我在拼多多信号充错手机号码商家不同意退款

2019年6月4日，晚上21:41:11在拼多多信号充值话费有满98送3元活动，我充一百元
等我付款成后才发现号码不是我自己的，而是拼多多信号默认号码
183****9419这个号码我之前帮忙充过话费，可我输入的是自己号码
找商家，让我自己联系机主让我下次谨慎充值。
找平台他们說是虚拟充值无法冲正。
并且跟我说电联多次未成功从事发当晚到现在6月7日16:21，我只接到一通电话：6月6日17:49的电话

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