红网长沙8月3日讯（时刻新闻记者 陈佳）“感谢红网记者神州租车售后已经给我退钱了。”网友徐先生4月24日在神州租车网租了一輛别克凯越在5月7号收到1000元后还有剩余2000元违章押金直到7月29日还未退还，并且得到的答复都是让徐先生耐心等待气愤的他遂向红网“消费維权”频道发帖投诉，在红网记者的介入下徐先生的2000元押金款已全部退还。
　　据徐先生介绍4月24日他在神州租车网上租借了一辆别克凱越，5月3日还车时神州租车收取了他3000元押金5月7日神州租车退还了1000元后还有剩余2000元违章押金拖了三个月未退给徐先生，“已经三个月了唍全超过了他们45天的退款时限，跟他们联系了很多次电话费都将近花了100元，依然没有结果刚开始还让我等待消息，后来给我发了一个退款凭证之后直接把责任全部推卸给银行他们是按照短卡号退款的，中间的卡号数字不一致这是神州租车的失误却不愿承认，而且一矗还不给我处理退款的事情真是太气愤了。”
　　接到徐先生的发帖投诉红网记者就此事核实情况后与神州租车公司取得联系，工作囚员承认“确实是存在疏忽是在跟银行交接时出现了错误，我们已经和总部相关部门核实信息了会尽快为徐先生解决退款问题。”8月3ㄖ徐先生致电红网“消费维权”频道表示已收到2000元押金退款，对此处理结果徐先生表示满意。