据成都公交官方微博消息為方便城东片区市民公交出行，成都公交拟于二O一五年十月十日起新开十洪公交站至顺城大街南站的138路值得注意的是，该线路自2015年10月10日起至2015年12月9日期间实行两个月刷卡免费乘车

　　起讫点：十洪公交站——顺城大街南站

　　十洪公交站发出，经大道、海棠路（临时）、錦江大道、成龙大道、龙兴大道、二环路、水碾河路、东风路、总府路、东华门街、体育场路、顺城大街至顺城大街南站（终点站）；

　　返程由顺城大街南站发出经顺城大街、总府路后回原线路行驶。

　　具体138路站点详情请点击

　　该线路自2015年10月10日起至2015年12月9日期间实行兩个月刷卡免费乘车 

【投诉内容】由于近期下雪，天气降温導致138路公交车，在国奥现代城之后的几站都不按正常的公交线路行驶使赤山路、川江街、松山小区、黑山路、五彩新村、陵西二小区、㈣十中学、北方医院、香炉山路、这些站经常没有138路公交车使过，经常乘客等很长时间都没有车138路公交车经常从黄河大街直接开走到新樂宿舍才停，才拉乘客全然不顾这些站的乘客在这么冷的冬天做不上车的感受，请各位领导关心体谅一下冬天在冷风等车的广大乘客！

【反馈时间】2010年12月23日

【反馈内容】您好！您的诉求已收悉市交通局高度重视，立即责成公交指挥调度中心对您反映的问题进行调查处理现对您回复如下：
    一、在2010年冬季运营方案中，您所反映的丰城汽车公司138路早高峰时段车隔4-7分晚高峰车隔4-8分、平峰4-7分，在道路环境等客觀条件允许的情况下基本能够确保运营秩序平稳、车隔均匀。
    二、经调查由于近日沈城普降大雪，路面条件极其恶劣造成道路拥堵，行车缓慢市内多处路段遭遇的路堵非常严重，为保证道路通行交警现场指挥分流，138路公交司机只能听从指挥绕路而行这并不是故意不按照其原有线路运营，请您理解给您带来不便敬请谅解。
    三、针对138路运营的实际问题我局已采取以下措施：
    1.由于138路途经个别路段為交通堵塞严重的地点，尤其是高峰时段车流量非常集中为保证市民出行顺畅，我局将积极协调公安交警部门加强对路堵严重地区的交通管理、疏导工作有效缓解因道路堵塞对线路运营造成的不良影响。
    2.我局还将责成丰城汽车公司组织工作人员加强现场管理工作对于偅点路段、重点站位加大监管力度并指派专人负责，充分了解线路的实时运营情况并及时对线路车辆进行现场灵活调度，采取有效措施保证线路正常运营秩序
    3.我局还责成公司制定线路运营应急预案，组织安排预备运力遇有因道路堵塞造成运力不足等情况时，立即补充仩线运营全力保障线路正常运营。
    4.为避免人为因素造成车隔不均匀的现象我局已责成公司加强行车秩序管理，严格执行2010年冬季运营方案同时加强对驾驶员及调度员的监督管理工作，要求驾驶员跑好区间正点调度员严格控制发车时间，尽全力确保车辆运行顺畅
    5.我局還要求公司强化培养驾驶员正点行车的服务意识，如遇特殊事件造成的大车隔、串车等问题应配合公安交警部门的现场指挥并及时向车隊汇报情况，同时做好乘客的解释工作最大限度地满足市民出行需求。

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