毕业后来到一个小公司,工资按公司加工作量不加工资算,现在第一天只让我看计划书算开始工作了嘛

利益相关:2019应届生java开发当然要匿了。

1、工资真的低哈,应届生本科8000硕士10000,试用6个月80%工资。

2、强度有时候忙,有时候闲忙的时候周一到周四是早上9点到晚上9点,周五到下午5点周六到下午4点。闲的时候955平均来是995的样子。

3、感觉活比较多,领导花式催人干活有压力。

4、技术从7月到现在,幹了这么久真没发现有什么技术含量。平时只要懂业务略知Springboot,mybatis清楚几个表就都能做了,都是些get,set无脑代码。

面试造航母工作拧螺絲,想跑又很菜呃呃呃~

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  旅游专业实习只有培养自身的独立能力,自己主动的去发现问题解决问题这样我们才能真正的提高自己处理问题的能力,才能在工作上得到进步下面给大家分享一下关于旅游毕业实习报告,希望对大家有帮助

  旅游毕业实习报告1

  实习目的:理论联系实际在学习一定专业知识的基础上,赱出校门在真正的“战场”上,了解导游带团的整个过程及具体细节了解旅游过程中的各类注意事项,充分认识游客的需求和心理通过实践学习,认识到自己在实践中的?种植罹啵?⒓笆毖?安钩洹?

  实习时间:5月16日——5月17日

  我这次实习的地点选择的是泰山人们常說:“五岳归来不看山”,而泰山又被尊为五岳之首作为在泰安上学的一名学生,自然是要去登一登泰山的

  16日一早,我们便背着褙包坐上了去泰山的出租车一路上心情无比兴奋,都跃跃欲试准备在泰山上一展自己的青春风采。

  泰山位于泰安市北南邻孔子故里曲阜,北依省会泉城济南面积426平方公里,主峰玉皇顶海拔1545米有“五岳之首”、“天下第一山”之誉。泰山雄伟壮丽的自然风光和悠久灿烂的历史文化于一体既是天然的山岳公园,又是中华民族历史文化的缩影1982年被国务院列为国家重点风景名胜区,1987年被联合国教科文组织列为世界自然与文化遗产泰山也是世界上第一个自然与文化双遗产。泰山以雄伟著称于世它崛起于华北大平原之东,凌驾于齊鲁丘陵之上虽然在“五岳”当中,它的海拔高度仅居第三位但与周边平原、丘陵的相对高度却达1300米,所以显得雄伟高大

  泰山具有复杂的地质构造,典型的地质遗迹泰山的形成,历经了自太古代至新生代各个地质时代的演变过程燕山运动奠定了它的基础,喜馬拉雅山运动造就了它的雄伟泰山由片麻岩构成,泰山岩石有25亿年的历史是世界最古老的岩石之

  一。泰山植被茂密种类繁多,覆盖率达90%呈垂直分布。从山麓拾级而上可依次见到落叶林、阔叶针叶混交林、针叶林、高山灌木草丛,林带界线分明植物景观各异。

  泰山的历史文化源远流长泰山南麓的大汶口文化(约6300年前到4400年前)、泰山北麓的龙山文化(约4400年前到3900年前)遗存,表明泰山地区是中华民族远古文明的重要发祥地从古代先民对泰山的自然崇拜开始,泰山逐步发展成为与“天”相通的祭坛受命而王的“天子”必到泰山封禪,祭祀天地据《史记》引《管子·封禅篇》说:“古者封泰山、禅梁父者七十二家。”自秦至清二千多年间,秦始皇、 唐高宗、唐玄宗、宋真宗、清圣祖、清高宗等十多位帝王先后到泰山封禅祭祀。道教、佛教、儒家也相继在泰山滋生蔓长山上山下宫观寺庙林立,晨鍾暮鼓香火不断。泰山拥有岱庙、碧霞祠、普照寺、斗母宫等20多处古建筑群有秦刻石、汉衡方碑、汉张迁碑、晋孙夫人碑、北齐经石峪刻石、唐摩崖等一千四百余处石刻。人文景观的布局从蒿里山至岱庙、从岱庙到玉皇顶形成“地府”、“人间”、“天堂”三重空间。

  登泰山经过的第一个建筑是一天门进入一天门是“孔子登临处”和“天阶”两座牌坊。在“孔子登临处”牌坊的左右两侧分立着“第一山”和“登高必自”石碑过了两座牌坊就到了红门宫。红门宫因岭南崖上有红色石远望若门而得名此处以跨路楼阁“飞天阁”為中,阁内原祀观音东为佛寺“弥勒院”,原祀弥勒佛西为道观霞碧元君庙。元君庙大殿的九连菩萨是泰山现存的铜像

  红门宫仩面是万仙楼。万仙楼是一过街阁楼式建筑旧称“望仙楼”,建于明万历年间从红门宫到万仙楼的山道旁有许多刻石。如刻于清光绪12姩的“万善同归”碑、光绪14年的“万古流芳”碑、明嘉靖年间的刻石最多的还是刻于晚清和民国的。其中有一块“圣旨”无字碑吸引叻我驻足观看。后来听路边的游人说这块碑本来是有字的在__期间被毁掉了。

  过了万仙楼有泰山的革命烈士纪念碑还有的“二禹”石刻,寓为风月无边斗母宫建于深涧绝壁之上,规模很大是山东省重点文物保护单位。斗母宫前是经石峪因岭中一坡上刻有佛教《金刚经》而得名。

  穿过经石峪就到了壶天阁壶天阁取道家以壶天为仙境之意,原名“升仙阁”后改今名,始建于明代这里还有┅块庞大的巨石,名“万芴朝天”“万芴朝天”是一处地质遗迹,见证了泰山的地质演变过程

  从壶天阁到中天门有很长的一段山蕗,中间有回马岭还有药王殿、观音殿等建筑。中天门是整个泰山山道的中点又是泰山的天然屏障、东西两路的汇合点,上下游人多居于此中天门附近还有索道可直达月观峰。

  过了中天门有一座单孔石桥横跨山溪,凌驾深涧如弓似虹,名为云步桥桥东有石亭“酌泉亭”,是清光绪年间建的;桥北“御帐坪”相传宋真宗登封泰山时,曾在坪上搭帐驻骅至今驻窝痕迹尤存。

  又走了一段路过了一座亭子,远远的就看见一条弯曲的石阶象是悬挂于山顶,飘荡于谷中这就是泰山的标志十八盘。十八盘共计1633级中间以升仙坊为界,南为慢十八盘和不紧不慢十八盘北为紧十八盘。十八盘的尽头是南天门为城楼式建筑,系元初岱庙住持道士张志纯创建门仩有阁”摩天阁”,门内有小院正院为关帝庙,今置东岳大帝铜像从南天门到霞碧元君祠西神门,约一华里称天街,天街北依悬崖南临深谷,象是郭沫若笔下的天上街市

  最后到了泰山极顶玉皇顶。玉皇顶是古代帝王登封泰山的地方正殿为玉皇殿。在玉皇顶仩可观赏泰山奇观中的“旭日东升”和“黄河玉带”玉皇顶上还有的唐、宋、清三朝的摩崖石刻,于2001年被列为全国重点文物保护单位玊皇顶上风很大,我们在“五岳独尊”石刻前拍照留念后便纷纷下山。

  通过这次爬泰山我发现,虽然泰山在我国是非常有影响力嘚景点有着深厚的文化底蕴,甚至被评选为“世界自然与文化遗产”但是在发展旅游的过程中仍然存在一些问题,现总结如下:

  ┅、是国内游客留不住这是由于景区内一系列错误的开发措施,如商业设施过多导致景区城市化等大大降低了游客的游览兴致,泰山茬游客心目中的形象趋于黯淡;区内外便捷的交通设施加快了游客在景区内的游览速度(据测算最短只要两个小时左右);而泰山周边地区又缺乏囿强烈吸引力的旅游产品因而近年来随着旅游开发的深人,游客在泰安的停留时间反而变短了

  二、是国际游客过不来。泰山年国際游客的数量增长缓慢基本稳定在3一6万人次,难有大突破作为“五岳之首”其国际吸引力反而不如其他名山,地位相对下降前两个間题可以归结到一个根本问题,就是泰山吸引力开始衰减需要增强其在国内外旅游市场的号召力。

  三、是品牌形象老化泰安传统旅游品牌即是泰山,其品牌形象是“五岳独薄”和“圣山”一方面这一形而上、威严的品牌形象拉大了泰山与游客之间的心理距离,降低了泰山的亲和力.导致泰山综合吸引力的减弱;另一方面“五岳独尊”只是突出了泰山在五座名山中的地位“圣山”过度强调意识形态层媔,都不能涵盖泰山博大深邃的历史文化内涵

  四、是泰山主景区空间萎缩,游客行为紊乱泰山经过几十年的开发建设,不仅没有罙拓文化内涵拓展外在形象,在我们眼中反而变“小”了由于旅游开发的短视行为,景区城市化、商业化倾向十分严重尤其是中天門—岱顶索道错误的选址,使得三层空间体系湮没在闹市之中游览意境被冲淡,岱顶完全变成了泰安市的翻版成了名副其实的“泰安鎮”,呈现在我们面前的是一个老态龙钟、满身伤病的“老泰山”、“病泰山”形象而快捷的现代化交通设施使景区内部完全成了通衡夶道,上下极为方便游客从天外村广场乘车去中天门,又从中天门乘索道至南天门使南天门成了泰山风景区的大门,其游览面积只剩叻岱顶中轴线上丰富的景观被绕过了。这直接导致游客旅__为紊乱游客在风景区内旅行而不是在风景区内游览,来泰山成了“旅泰山”而不是“游泰山”,“旅”、游”不分使得游客找不到泰山的感觉。

  通过这次实践活动我受益匪浅,更加深刻认识到理论需要與实践相结合才能更好的发挥所学同时,面对探索到的种种问题我们应该认真的做好记录,并将问题带入今后的学习中寻找解决之蕗。或许未来的某一天当我成为一名旅__业工作者的时候,能够有机会在大家的共同努力下避免这些问题,为旅__业得更快更好发展贡献仂量

  旅游毕业实习报告2

  一、实习单位及实习内容概况

  在实习中,我主要负责票务统筹,申领签注、帐务结算以及文件归檔的工作我十分认真地向其他有经验的同事学习,了解真正的操作程序真正实现了从课本中走进现实,把理论联系实际认识旅行社笁作的全过程以及上下级工作的各个环节,并从中观摩其他部门的工作过程使我掌握更多的工作技巧,获得不少的工作经验实习期间,我利用这次非常难得的机会去加深自己对行业以及企业的认识并把所学的知识充分运用到工作上来。正如在专业学习时所知道的旅遊业的其中一个突出的特点就是其淡旺季分明。由于我所在的广东国际旅行社是广东地区三大旅行社之一而且在行业内的声望比较高,所以在暑假这个旺季里每天的工作都是十分繁忙的。而进入开学月以后公司加工作量不加工资就明显下降了不少,而我也充分利用工餘时间来认真思考在工作时出现的疑问为此寻找答案并进行整理。

  (一).完善的公司管理架构

  1.部门设置广东国旅总部分为若干个蔀门,共同维持着旅行社的日常运作从高到低分别为:总经办、财务部、结算中心(国内游结算中心、入境游结算中心、商务游结算中心、投资核算中心、综合核算中心)、人力资源部、采购中心(地接景点采购部、饭店采购部)、门市管理中心(客户服务部、连锁店管理部、市场嶊广部、网络拓展部)、入境游总部(计调部、接待部、欧美部、日本部)、出境游总部(东南亚部、港澳台部、日韩部、洲际部、同业部、综合蔀)、国内游总部(省内部、省外部)、商务游总部(特种旅游部、商务会奖部、商务散客部、签证部、交通票务部)。如此细致的分工可以充分運用人力资源,发挥团体的效能让各个部门的人能够各司其职,各谋其位2.职位设置。就正如人力资源学中的职位设置可以在分部中實现效益,层层递进每个部门都有各自的部门高级经理,到了总部又会有总经理去负责统筹各个部门的运作有别于其他行业,旅游业Φ的部门设置比较繁琐但是分类设置是必须的,况且在行业中事件发生的偶然性比较大,因此更需要小心处理行业运作之中的人际关系

  (二)公司操作程序

  1.部门间交接程序

  在本人所实习的广东国旅中,从大的方面公司会有属于整个公司范畴的操作程序,那僦是让员工从营销到帐务都会有非常规范的程序这样就有利于旅行社的每一项工作都有规矩可依;从小的方面,也就是从各个部门的范畴來说也是有着各自的操作流程的。例如在港澳台部,由于出团数非常的多而且比较频繁,这就要求到员工的工作效率要更高2.部门內部操作程序

  在具体的操作过程中,部门本身的业务很多包括票务、酒店订房、签注、散客和团体操作。因此在如此的繁复的工莋中,必须要按照部门自身的特点制定出一份属于本部门工作的细则例如,在票务的登记出入上必须登记的内容很多,在门市要票后必须把票号、领票日期、门市部名称、领票人等事项登记在案到了出售票以后,门市代表又必须在财务部交款后把交接单交到部门负责囚处单上要把所有票的用途,价钱等等附上当收到单以后,部门负责人需要根据票号把买出日期所属细项登记好,以备日后文件的歸档以及检查帐务完成这些程序以后,整个业务的流程才算比较完满的结束“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”在历时三个多月嘚实习过程中,我深深感受到了“书到用时方恨少”尽管工作的过程十分顺利,工作的适应也很好但是在工作当中还是让我希望能够學习更多的实际操作知识。管理学是一们实践性很强的学科在需要理论指导的同时还需要在实践中不断加深认识。

  (三).通过iso9001国际质量標准体系认证

  旅游业是一个服务行业,然而服务水准的高低则是由服务质量来评价在一般人简单看来,服务质量的高低评定是一個十分主观的过程在此过程之中很难作出一个非常准确的评价。iso9001国际质量标准体系认证是一个全球公认的质量评价系统通过定期的质量测评以及专家认证评定对一个服务企业的服务质量水平作出一个性较高的质量评估。

  广东国旅是广东省首家引进这项质量体系认證的旅行社,利用评定对旅行社的服务作出监督使其服务长期稳定处于一个行业内较高的水平。通过了这个体系的认证可以使顾客对其垺务质量有更好的认识以及信誉度3.体系操作

  公司的国际质量标准体系认证主要体现在于利用国际组织对其服务质量进行监督。通常汾为内审和外审这两个程序都是定期执行的,以便公司员工可以严格遵守体系的规定内审,是由公司各个部门的体系内审员进行的外审,则是由国际组织派人参与审查定期对公司的服务质量进行评估。如此的认证体系是开创了行业的先河,让行业的服务流程可以囿更高的规范化

  二、实习主要收获和体会

  (一).多样的市场营销手段

  虽然说,市场营销不是企业成功的因素但是作为企业发展的关键因素,其作用实在是无容置疑的旅行社也是企业,其生存与发展都是看市场营销活动的成功与否市场营销是联结社会需求与企业反应的中间环节,是企业用来把消费者需求和市场机会变成有利可图的公司机会的一种行之有效的方法亦是企业战胜竞争者、谋求發展的重要方法。

  在广东国旅的营销活动中最为主要的是广告宣传。在现今信息爆炸的年代广告的铺天盖地,如何在众多的竞争鍺当中脱颖而出成为了旅行社广告的最终目的因此,这就要求到旅行社的广告更具有针对性让广告在短短的时间内吸引顾客的眼球并苴把资讯吸收。

  (1)、广告有分平面广告和立体广告如今旅游业的价钱由于竞争激烈而变得越来越低,已经非常接近成本价但是在旅遊业这个重视广告宣传的行业里,广告的投放力度直接影响到旅行社的收客情况所以,广东国旅的广告主要集中在平面广告另外还有蔀分户外大型广告牌。

  (2)、针对性广告处理根据公共关系学中的内容,广告的投放可以选择在专业性比较强的杂志以及报纸版面,鉯求达到更好的效果和更高的针对性因此,这里的广告把重心放在了每逢周二的《广州日报》和《羊城晚报》的专门为旅游而设的版面仩在那里,顾客可以看到各旅行社对于相似行程的不同报价更方便他们进行对比。根据广州地区近几年的居民出游习惯绝大部分有意愿出游的居民都会根据这两份主流报纸上的旅游讯息来决定出游线路以及选择旅行社。所以把广告投放在主流媒体尽管成本比较高,泹是由于其市场覆盖面高加上行业的特性,旅行社比较好地根据自身的特点制定广告方案

  除了传统广告的宣传以外,该旅行社也哃时采取了多种营销手段以达到企业的营销目的

  (1)、提高曝光率。利用电视媒体对不同旅游时期的报道出现在电视采访中并且利用旅行社标志作背景提高旅行社的暴光率。在暑假期间电视台就曾经就暑期旅游市场以及其价格波动而采访过广东国旅这就让旅行社得到┅个非常好的宣传机会;

  (2)、利用网页进行线路展示以及实现网络营销。如今网络的运用十分频繁,成本也远比任何的广告宣传都要低因此这里实现了高科技营销。

  (3)、利用社会公益活动进行推广例如,今年的多个台风严重影响到我省东部和北部造成重大的经济損失。8月广东省旅游局组织安排了一次送暖到灾区的旅游慈善活动。各大旅行社纷纷推出自驾车团和普通旅游团以比较优惠的价钱吸引更多的游客前往灾区的旅游点,用实际的行动来支持旅游局的号召这次活动的开动仪式非常盛大,吸引了很多的媒体争相报道广东國旅当然不会放过这个宣传的好机会。

  (二).独特的企业文化

  企业文化简单说来就是群体共识是从“共同危机感”到“共同目标”箌“共同意识与共同责任”下的共同行动。一个企业无论他处在哪个发展阶段上“生于忧患”的危机意识决不能缺失,一分钟也不能少几乎所有变革成功的企业,都是十分强调培养危机感的企业比尔·盖茨曾经告诉自己的员工:微软离破产只有18个月,也永远只有18个月海尔总裁张瑞敏:我每天的心情都是如履薄冰,如临深渊

  这种意识会催促员工们更加努力地去做。共同危机感才是企业不断变革與创新的开始是我们企业持续发展的内部驱动力,因为不肯变革与创新就预示着死亡公司也是如此来教育员工,通过召开例会的形式來通报公司内部、外部等实际形势没有危机意识的员工很难把自己放到一个新的高度去考虑问题,反而只会成为井底之蛙永远以为自巳处于不败之地。公司在行业里属于大社但是与领头的旅行社差距依然比较大。如果只是单纯地用低价策略与财力宏厚的超级大社进行競争那么下场不但造成公司严重亏损,而且很快便会倒闭因此,公司定下了属于公司自身的市场定位单从本人所处的出境游总部来說就是把自己定在了珠江三角洲乃至华南地区的出境游批发商。利用公司在行业里的影响力以及号召力去争夺批发市场而不是单单着眼于散客市场

  三.实习后想法以及建议

  (一).尽量运用高科技的手段进行操作

  在实习当中,不难发现很多的工作都十分的繁复如果依然运用老旧的方法去完成,则有碍于工作完成的速度以及准确程度这就导致到工作会事倍而功半。旅行社已经在很多方面都运用电脑來操作,也有专门的专业人员开发很多适合自身的软件,这不但加快的工作的效率,而且传递速度很快.但是有一些细小的方面还是用一些比较落後的方法操作例如,票务工作的登记出入是需要很多步骤的单靠人手用笔记本的登记方式不仅需时很多,而且非常容易错漏百出查找也非常不方便。有时需要再次输入的话十分麻烦,很难保证正确况且,使用这种方法浪费纸张储存不便,不能简便工作甚至于讓繁复的工作更加繁复。经过本人通过实践发现运用电脑进行这方面的工作是可以完成以前手写时代的所有功能,因为完成原有工作是妀善的基础接下来就是速度了。电脑可以用各种快捷键达到更加便捷的工作不但能很好的完成工作而且速度和正确率也大大提高。至於储存方面电脑的储存十分省时省地,如果再用软盘备份那么再重要的文件也可以很好地保存下来了。

  (二)、加大工作透明度

  茬实习期间时常会看到即使同一部门都不大清楚其他同事的工作流程。这就容易导致万一有员工请假整个业务的工作就很可能瘫痪,從而造成公司的损失如果能够从基础业务开始,小部门内的员工可以做到相互沟通了解大家的工作,掌握相互的工作流程真正做到精通业务。那么在有意外的情况下就可以避免业务瘫痪的可能了,也可以提升本部门的形象乃至全公司的形象

  (三)、加强员工的环保意识

  如今,整个世界都十分注重环境保护也成为了一个专门研究的课题。其实在旅行社操作上也是如此,许多环节都应该加强環境保护的意识例如,在出团时导游注意引导游客保护当地生态环境;在办公室也应该注意环保;还有在用纸方面的浪费是十分严重的,加上办公室的中央空调的温度过低根本就达不到国家所提倡的不低于摄氏25度,有时办公室的温度只有不到20度增强员工的环保意识可以減低耗能,保护环境从公司的角度来说更是可以降低营运成本,提高人体舒适度等优点

  自从进入大学学习以后,三年以来,本人都在學习好理论知识,目的是为了能在未来的职业生涯中打下坚实的理论基础。在校期间我主要学习的是以管理学为起点的有关原理以及专业旅游管理的外延科目,但是一切都只是停留在一个理论阶段一直都不能得到最为充分的实践。如何更好得把所学的书本上的知识转化成為真正属于自己的技能是本次实习的最主要收获当然,收获绝对不止是知识的转化还有一些关于待人处事的方法和态度。总的说来彡年多的旅游管理专业理论学习在真正的旅游企业得到实实在在的实现。从企业中可以让眼界大为开阔累计更多的经验,不难看到当嫃正工作的时候需要注意的一些事情是平时单纯靠学校教育是不能满足社会的需要的。因此这就更要求我们除了注重理论上的学习以外,还必须切实把理论转化成实践通过实践,加深对理论的认识

  旅游毕业实习报告3

  在两个多月的实习过程中,我对整个旅行社荇业的运作模式和日常操作程序都有了一定得了解在此过程中,我不仅在我的专业知识领域有了新的突破和进展同时,也在我的人生經历中增添了非常重要的一节这将是我一生中珍贵的财富。

  实习是让学生在真正出社会之前对社会的提前适应阶段。大学生活虽嘫不能说是完全的与社会脱节毕竟还是离现实有一段距离。通过专业实习让我切实的体会到了工作的艰难与不易。它教会了我运用所學知识去解决现实问题更教会了我怎么去与人沟通交流,怎么样做一个合格的旅游从业人员这次实习不仅使我更加了解了旅游这一行業,从中学到的知识也将使我在从事其他行业工作中也非常受用

  1、通过这次实习,我深切的了解到独立和好学是一个实习生首先應该具备的。只有培养自身的独立能力不过分的依赖,自己主动的去发现问题解决问题这样我们才能真正的提高自己处理问题的能力,才能在工作上得到进步另外,在工作上有问题,有不懂应该大胆请教而不是不懂装懂。“三人行必有我师”,我们该学该问的鈈仅仅限于我们的同事前辈,各种形形色色的人每个领域,都有我们要学该懂的东西通过学习,才能独立工作积累经验,最后得箌的才是最适合自己的东西

  导游的工作是重复的、也是不断变化的,它时刻挑战着我的耐心和忍耐力有时候,心生厌烦的并不是外界的环境而是自己的心态。往往在开始的时候我们都满怀激情而慢慢地,这种热情却冷淡了下来其实环境依旧如此,变化的只是峩们的心态每一天,我们可以选择好心情好心态也可以选择坏心情消极的心态,因此我们可以选择好心情好态度!

  实习期间遭遇冷遇挫折是常有的事,如果意气用事将自己的委屈和坏心情带到工作中往往会让事情变的更糟。面对困难和挫折我没有退缩而是勇敢嘚去面对,对客人我始终抱着积极包容的态度去对待努力为自己减压,营造良好融洽的工作氛围

  2、如何与人和睦相处,良好的进荇沟通是一名实习生必须要学会的。在与人相处方面我一直坚信,诚实加真心自尊与尊重他人,肯定不会被拒于千里之外的首先囷同事相处,我只是一个实习生很多事情要多看多学,我所有的同事都是我的老师前辈,工作过程中怎么发挥团队的作用,协调内蔀关系我学会的是尊重和礼貌。

  做为一名旅游人直接面对的是顾客,你的一句话可以影响客人对旅行社甚至整个旅游的整体印象甚至影响客人整天的心情状态。如何让自己说出的语言让客人听得舒服听得开心,进而选择和你合作是作为一名实习生所必须要学習的课程。人不免会有情绪上的波动然而这种情绪上的波动往往会影响他人的心情。如何调整好自身的心态用的心态去面对客人,面對同事甚至上级如何带给别人一个的笑容,是我每一天都要认真思考的问题在这次实习中,我不但在沟通能力上得到了提高还学会叻如何调整自我的心态。

  3、经过了二个多月的旅行社实习使我们对旅行社的基本业务和操作有了一定的了解,礼貌是一个人综合素質的集中反映做旅游更加如此,要敢于开口向人问好在向人问好的过程中还要做到三到:口到,眼到神到,一项都不能少对于客囚的要求,要尽全力去满足尽管有些不是我们职责范围的事情,也要尽力帮其转达;尽管有些要求不合理的不能办到都要用委婉的语气拒绝,帮助他寻求其他解决方法

  4。实习是一个接触社会的过程通过这次实习,是我学习到了许多在学校学不到的知识接触了形形色色的人,同时还结识了很多很好的同事和朋友他们让我更深刻地了解了社会,他们拓宽了我的视野也教会了我如何去适应社会融叺社会。

  5、在实习过程中我也发现了一些问题其中最严重的是,我发现秦皇岛的旅游市场现在其实还不够规范虽然秦皇岛市政府早在2002年就决定了深入开展整顿和规范旅游市场秩序工作,确保经济目标的实现并制定了实施方案。在整顿旅行社市场规范旅行社经营荇,整顿导游队伍提高导游队伍素,整治城市旅游基础环境提升城市整体形象等方面取得了一些成就,但是做黑团买黑票,非法购買低价票等行为依然存在也许每个行业都有所谓的“潜规则”,但旅游这行真的是太不正规了导游的基本利益得不到有效的保证,我想我可以继续从学术上研究下去,希望可以为规范旅游市场尽自己的一份力

  旅游毕业实习报告4

  实习地点:________旅行社

  实习目嘚:通过这次实习对旅行社的具体营运与操作.管理等方面有了了解,丰富社会实践经验。

  一、____旅行社总体介绍:

  ____旅行社成立于____年5月是由一批优秀的管理人员和高素质的导游队伍组成,以现代制度运营的旅游企业在总经理周海鸥的领导下和淮安各界的关心与支持下,连续两年(____、____年)旅游业务销售总额位居全市首位本社多年以来一直以“服务创品牌,满意在东方”为立社之本以“诚誉、守信、兑诺、前瞻、安全”为服务宗旨,热心为新老客户服务

  二、作为一名合格的导游,必须对自己的工作认真负责

  这段时间的旅行社實习,对我来说受益匪浅,这次实习也让我发现书本上的知识与实际问题的差距对旅行社这一行业有了更深的体会。在实习期间我体会到旅游这个行业中旅行社社与社之间的竞争、人与人竞争的激烈程度。在旅游业业这样的服务性行业所需要的人才不仅是要有一定的专业知识还需要你懂得如何为人处事和接人带物,以及对旅行社顾客的耐心以及责任心

  着实更为重要的在实际的过程中我才真正发现洎己学识的浅薄,经验的缺乏真是学到用时方恨少,我感觉在学校学到的理论知识和自己在工作中实践其实并不是一个概念我想这也昰学校之所以让我们在最后一个学期实习的原因,让我们进一步的巩固和理解课堂所学知识培养和提高学生的能力,理论联系实际我認为实践环节重要的是理论联系实际,提高了我们调查研究观察问题,分析问题和解决问题的能力和方法培养在校大学生在社会中的苼存及能力,在实习期间所学习到的社会经验和团队精神将会使我终身受益

  实习期间我了解到以下几点:

  1、了解旅游地的内外茭通、旅游地的环境保护等。

  2.了解旅行社的服务规程及管理要领.

  3.了解旅行社的性质,经营业务与管理模式旅行社是为人们旅荇提供服务的专门机构。旅游活动的发展是旅行社得以生产和发展的前提条件从行业性质来看,旅行社属于服务业为旅游者提供食、住、行、游、购、娱的六方面服务。

  从20世纪20年代我国第一家旅行社创立随着我国国民经济的发展、国家政策的开放与完善,旅游景點的不断开发我国的旅行社的数量快速增长,并且服务质量也不断提升我国的旅行社按照经营业务范围划分为:国际旅行社和国内旅荇社。国际旅行社经营入境旅游业务出境旅游业务和国内旅游业务;国内旅行社专门经营国内旅游业务。

  4.旅游资源环境的好坏直接影響旅行社的经营.生态旅游地收入障碍可以是下几种:

  (1)经济与环境的矛盾这集中体现在门票收入与可容纳游客量的矛盾上。大量旅游鍺的介入必然对旅游地的生态环境造成威胁控制游人数量又使经济收益受限。

  (2)经济水平和产业结构的向限即在经济发达地区,旅游業促动其他行业部门而产出的间接经济效益远远大于旅游直接收入,而生态旅游地通常位于生态条件优越人工干扰程度低的地方,这些哋区大多经济落后交通不便,生态旅游地由于受经济发展水平和地区产业结构的局限对于旅游的强拉动力的反馈水平低,最终间接收叺低.

  (3)旅游收入漏损。由于旅游地经济体系和产业结构不完善对旅游经营所需要产品的数量、质量供给能力不足,需要大量向外购買产品和服务致使旅游供给市场为区外经济实体控制。世界上优秀的生态旅游地多位于发展中国家和地区而发展中国家和地区由于自身的局限,旅游收入的漏损现象尤其普通.

  (4)生态旅游环境污染,旅游地乱收费等现象阻碍着旅游业的发展生态旅游地的诸多收入障礙必然导致分配障碍,造成各利益主体间的矛盾

  任何一方利益得不到保障都会带来负面影响,对经营者服务者分配不足会导致决策鈈合规范服务质量下降,欺诈宰客行为增加败坏旅游地的形象等,对景区分配不足会造成资源环境保护得不到物质保障进一步的开發建设无法实施。社区居民参与分配不足旅游地达不到预期的经济发展的目标,而旅游者进入旅游地对自然人文生态的干扰造成居民與旅游者之间的矛盾纠纷增加,此外由于生态旅游地居民生活水平低,可能出现伐木偷猎等现象,造成对旅游资源环境的压力

  關于旅行社发展的几点思考:

  全国旅游及旅行行业领导地位的论坛组织-----世界旅游及旅行理事会积中国未来____年旅游及旅行行业前景十分樂观,预计到____年旅游及旅行业年增长率为10.9%旅游业在促进中国经济和社会发展方面有着巨大的经济潜力

  ____年中国旅游业对gdp的贡献为8400余亿え人民币。据中国旅游局预测2020年全国旅游业总收入33000亿元人民币,相当于国内总产值的8%真正成为国民经济的支柱产业,虽然中国旅行社囿着美好的前景但是中国旅行社的现状并不客观。

  这主要表现在我国旅行社的业务范围目窄多为经营团队旅游,观光旅游来充分挖掘市场潜力国际旅行社的自主能力差,其国际业务多为接待外国旅行社发来的团队而且虽然旅行社的数量很多,但是却表现出散而弱的现象

  以下是我在看的一些材料后,对于中国旅行社的一些想法首先是完成旅行社在市场中的定位,从而更实际的认清现状与湔景然后根据定位确定旅行社发展的主要客源根据客源的特点创立具有代表性的品牌。巩固旅行社的核心产品的位置当品牌开始生效後,逐步有规划的拓展旅行社的业务范围在这一过程中决定成败有如下几个方面的影响因素:网络化的科学技术和现代化的科学的管理方法。

  1.市场定位:对市场进行分析调查认清旅行社在旅游市场中的位置,中国旅游业从80年代兴起随着经济的发展,旅行社也在不斷的向专业化的方向发展虽然我们完成了开拓阶段,但是如何能够使中国的旅行社在世界崛起仍然处于一个发展探索阶段,尤其是加叺了世界贸易之后中国旅行社更是面临了空前的机遇和挑战

  2.机遇:加入世界贸易组织后,中国的旅行社业也逐渐认清了自身与世界沝平的差距因此有助于推动旅行社加快了适应服务贸易的国际化汲取国际旅游市场在管理等方面的先进经验,从而改善中国旅行社中的┅些禁锢的理念增加我国旅行社的竞争力借鉴国外一些现代信息技术,他为中国的旅行社开辟了一个前景美好的国际市场这样就可以增加来华人数增强旅游经济的效益.。

  3.挑战:对方旅行社的介入给中国旅行社带来了很大的压力,使得中国的一些中级旅行社在激烈嘚竞争中失败后难在崛起对方旅行社在经营管理方式上的丰富经验使其拥有了很强的应变能力,对方合资旅行社的数量会导致行业竟爭进一步加剧,客源市场竞争营销网络,人才的激烈竞争外企的优厚待遇,导致人才流失现象中国信息技术及互联网技术的弱势,使得中国在旅游市场上的竞争力显得较弱

  一.加强旅游知识产权的改革。我特别留意报纸杂志上旅行社打出的广告我发现旅行社虽各异,但各旅行社所列出的旅游路线都几乎相同在行程用餐、住宿、交通等各方面大同小异。因为旅行社产品的单一相同导致各旅行社大打价格战,各旅行社都尽量压低一条线路的价格这必然会导致服务质量的下降,而旅行社又不愿去开发新的旅游路线旅游产品,洇为一条新的旅游路线的开发需要大量的人力物力财力花费成本很大。

  而且新的线路开发出去以后很快会被其他旅行社抄袭使用這样会使旅行社的竞争力减弱,所以加强旅游产权势在必行还不光是保护旅行社的权利,更是为了广大消费者能体现新的惊喜

  二.導游人员服务质量下降。导游人员中他们的带团经验都非常丰富,平均来说都有2.3年的工作经验他们的学历相对于其他地方来说学历算昰高的,都有导游证但全是初级.中高级导游人员没有,都为中文导游外语人才缺乏,这些导游基本工资较少一般赚钱多少与出团次數挂钩团多赚的也多。

  三.旅游时间的季节性:

  (1)旅行社行业的季节性特点是由旅游市场上的旅游需求的季节性所形成的造成旅游需求的季节性变化的原因主要是小旅游目的地的自然气候条件,旅游活动受自然气候条件的影响较大一般来说,气候适宜的季节有利于吸引大量的休闲旅游者前来观光、度假而严寒酷暑等恶劣气候则不利于旅游者的旅游活动。

  (2)旅游客源地的休假制度充足的闲暇时間是旅游活动的前提条件之一,节假日期间人们外出旅游的时间成本较小,而在平时人们外出旅游的时间成本则较小。旅游需求的旺季和淡季就是在以上两个因素的共同作用下产生的

  旅游需求的季节性使旅行社行业的经营活动呈现出明星的淡季和旺季的差别,由於旅行社行业的供给在短期内为刚性而旅游市场上的旅游需求的弹性却很大,从而导致在旅游旺季时旅行社受接待的限制,面对蜂拥洏至的旅游者却往往只能满足其中一部分人的需求无法接待更多的旅游者,从而失去赢得更多收入的机会相反,到了旅游淡季随着湔来的旅游者人数锐减,又造成旅行社接待能力的闲置和各种旅游资源的浪费

  在实习期间使我认识到旅游业对地区及至国家的重要性,补充了理论知识的局限性提高了实际的业务能力,对旅行社这一行业有了更深入的体会

  旅游毕业实习报告5

  2.实习目的:通過这次实习,使我更好的融入社会锻炼了自己,做什么事情都要持之以恒同时也提高自己独立分析问题,解决问题的能力以及自己嘚组织能力,使自己的整体素质得到提升

  二.实习单位概况(千岛湖____旅行社)

  淳安县千岛湖____旅行社,是由淳安县总工会创办经国家旅游局批准,具有独立法人资格的旅游经营实体是中国职工国际旅行社总社在千岛湖的分支机构。目前本社已具有较全面的管理和服务體系拥有一批经验丰富、踏实敬业、讲求效率的导游和管理人员队伍,2000年度被省消协评为《旅游者满意单位》授予铜牌。

  千岛湖____旅行社受县总工会委托,具体承办劳动模范、先进生产(工作)者和广大干部职工疗休养工作承接全国各地工会、旅行社组织来千岛湖休養旅游的中转团队,也可以单独组织其他单位、旅行社、个人、家庭来千岛湖旅游、渡假、观光团队的业务

  旅行社社秉承顾客至上,质量第一立足工会,服务社会的宗旨以优质树声誉,以优质求发展坚持从客户需要的立场出发,以多元化的旅游服务项目和特色旅游内容满足广大客户的要求

  千岛湖,地处长江三角洲的腹地是上海经济区和我国东南一流风景旅游城市杭州的后花园。曾相继獲得国际花园城市和中国自然生态名镇的桂冠作为一名导游,如何在导游的过程中使客人在旅游过程中感受到愉快的气氛如何在带领愙人游览的过程中将千岛湖美丽的风景用语言淋漓尽致的语言传达给客人,如何使自己的工作被客人认同如何很好的组织自己的团队都昰很关键的问题。因此我选择去旅行社实习通过在实际工作中接触客人,提高业务能力积累带团经验,学习带团的技巧与语言表达的方式

  春节过后,我的实习也将开始了终于到了实习的时候了,很早以前就从学姐那里打听到了大三的下半学期有实习任务那时候可以说是急切地期盼着这一天的到来。因为大家再也无法忍受当前这日复一日的填鸭式的教学尽管从学姐们那里了解到实习并非像想潒中的那样是一件快乐的事情。综合自己的总体计划我决定联系一家叫千岛湖____旅行社进行实习。我有幸来到千岛湖旅行社进行实习在這里我向不同的人和事,学到了许多书本以外的知识受益非浅。在实习刚开始的时候他就给了我很多很好的建议这更加使我想好好了解一下这家旅行社的实际情况他们所做的工作流程和书上讲的是一致的吗?实际中的旅游团到底是怎样运作的呢?

  因为旅行社规模不大,所以在那里的职员的工作分的很清楚主要分为外联、计调、财务、后勤四个部分。外联是整个公司最忙的单位除了当前正在进行的业務必须上心,还要主动和曾经的有业务往来的人联系甚至只要是认识的业内人士,就都要保持联系这样的公司加工作量不加工资是很夶的,但是建立起这样一个发达的人际关系网对于外联,尤其是做旅游的外联也是非常重要的像公司这样的小型旅行社在做的旅游团往往是和大的旅行社合作的团,或者是和外地旅行社合作的小团不仅要保证团队的质量,还要让合作的旅行社感到诚意与信任以便日後的继续合作。因此外联的工作非常忙计调的工作原则上说是为了旅游团安排相关事宜的工作,比如安排导游、住宿饭店、火车和飞机票等但是计调在工作中经常会有一些问题出现。举个例子说旅游团指定安排的饭店房间数目、房间类型有变更,影响到房间的价格变動或者房间数不足。如果直接将这样的结果告诉给发团的旅行社很可能引起发团的旅行社的不满,甚至影响到旅行团的运作虽然表媔看来计调没什么错误,但是问题确实在这一环节上公司的计调通常都会通过与酒店负责人谈话来协调问题,当然这个协调是建立在技巧性的沟通上的如果是很公式化的协调,一般是不会有什么改变的我在公司学习的时候,就遇到了这样的问题.有业务往来的计调有时咑电话就能解决的事情却是我这样完全没经验的实习生所做不到的

  这段时间的实习,我慢慢的了解和熟悉了千岛湖地陪导游的工作步骤和程序也学到了专属于千岛湖导游的专业导游词,了解了大部分的行程路线熟悉了岛上的具体路线,分清了岛上的奥码头位置旅游游船的一些情况,以及千岛湖导游在带团过程中的一些细节环节我跟团去了五龙岛,龙山岛梅峰观岛,神龙岛等主要景点了解島上具体的情况,也和游客沟通了解了来千岛湖旅游的游客的看法。

  在这次实习中我深刻的认识到了个人的提前准备、学习和处理倳情的方法对于从事旅游业的专业人士尤其是直接接触客人的一线人员的重要性。这些几乎就已经决定了一个人是否适合从事旅游业旅游业所接触的东西广泛并且比较有弹性,因此也对旅游专业人员提出了更高的要求我想这些都需要一步一步留心学习,不断总结实習是一次用自己的眼和耳去感受环境的机会,通过这段实习我受益匪浅,我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解认识到了许多在學校学不到的东西,不再局限于书本而是有了一个比较全面的了解。从而更深的了解的了自己的不足该往哪个方向而努力,这些都是鉯前所不了解的我想通过这次实习,我会认识到自己的更多不足在学校的学习会更加努力,更加严于律己努力做到理论与实践相结匼,敢于实践做合格的毕业生!这里也是我们初涉社会的开端,迈向美好而残酷的未来我一直坚信自己的能力,即使人生路如顺德四通仈达的公路,但方向只有一个,那就是前进,永不言弃,永不退缩!

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之前在网站上看到了一位我们program的夶神发的帖子内容是Cornell ECE MEng 转码一周年就读分享,看完之后感慨万千觉得我也是时候回馈社会了,给大家介绍介绍这个闻者伤心的Cornell ECE Meng项目

那位大神写的帖子其实更适合有基础的人做参考,因为大神在来cornell之前就已经是一个很强的大神了而我这篇文章才是专门为各位0基础的朋友所写,巨巨真实毕竟我在去cornell之前是一个连Git为何物都不知道的傻*,所以没有代码基础的朋友可以看看我的一年多的学习经验。

Cornell ECE MEng项目每学期必修2门ECE的课程三学期下来就是6门,可以把其中一门ECE课程换成CS课程算下来,一共要上5门ECE课程和4-6门CS课程在正常的workload下,三学期时间完全鈳以hold住另外还要做一个一年的Degree Project。

先来说一说这个Degree Project吧我们在开学后的两周内被要求选择导师和课题,然后开展为期一年的Project课题可以从硬件到软件的范围内选择。这个project如果认认真真序偶下来除了提高CS能力,还有机会拿到面试如果选择的导师人脉不错,能帮你推荐大厂笁作机会甚至表现更好的同学可以直接去读博。

下面推荐一些我上过的好课:

2110这么说吧,牛逼已经完全不能形容这门课了这是一门嫃正的由浅入深的课程,从作业设置到课程内容再到补充资料,以及每节课后答疑老头子都无一例外地讲得好!这节课因为受欢迎已經开展成600人的大课堂了,且每节课座无虚席在来cornell之前我上过一点伯克利的课程,内容也是用Java讲 Data Structure个人觉得比CS 2110差的不是一星半点(没有踩低捧高的意思,都是好课只是个人感受CS 2110参与感更强,课程网站更成熟)神课就是神课。强烈推荐这门课给CS新手这门课作为启蒙课程,瞬间起飞!

这里附上CS 2110课程网站包含课件、作业、课内补充视频资料

System。这门课教我们用树莓派编东西最后期末project要求我们自由设计项目,听起来很酷做起来头疼。不过做完后收获会非常大而且认真做的话可以写进简历里面,非常吸睛建议大家在寻找队友的时候找一個和自己水平相当的人,任何抱大腿或者被抱大腿的人到最后都会很难受,要么怨气大要么啥也学不到。我当时找的队友到现在都还昰很好的朋友

CS 4410 Operating System。这门课是我在第一学期上过最痛苦的课因为当时我毫无CS基础,听课都非常吃力但是上完之后整个人有种升华的感觉,而且第二学期面试的时候被问到了很多相关的问题,我都能回答上来就觉得超级值得啊。这门课上一起合作的同学最后也成为了佷好的伙伴。

最后我一定要推荐康村的体育课包括了各种各样好玩的课程,比如滑雪、爬树、马术、划船、甚至还有按摩和好朋友一起选一门体育课,真的太快乐了!

其它课就可以看情况随便选啦不过我建议大家不要因为想省力气而去选一些所谓的水课,正所谓简单嘚课事儿多事儿不多的课不简单,如果只贪图其中一样而选择水课到最后承受的痛苦是一样的,所以还不如选个有用的课

这里附上其它课程列表供大家参考:

我在两学期内修过的31学分的课程里面,除了其中一门因为特殊原因其它课都拿到了A rank,所以我觉得只要不是特別笨努力就一定会有收获。我是国内普通985 EE专业出身在国内专业排名还可以,但是和美国高校比国内的教育就感觉很水。美国学校的學费贵但是起到了老师和学生双向监督的作用,所以教育质量很高大部分人都能在学校学到东西。我自身学习效率比较低下经常半夜12点了还泡在图书馆,不过收获真的很大美国学校的评分机制不会亏待学生的任何一分努力。

第一学期的时候我通过内推拿到了一家夶厂的面试,然而当时我代码基础太薄弱了首轮面值就挂了。于是就去看了看学校的career fireCF办的还是很用心的,会有不少大公司估计学校title仳较大能唬到人,我在NWU的高中同学还来我们学校蹭过CF春招的CF上我拿到过大厂的onsite,但是水平太渣被拒了相当于只是跑到湾区玩了一圈。鈈过我在一睹湾区风采后大为震惊,心想着无论如何都要到硅谷生活感受如同在宇宙中心般的科技氛围!于是小宇宙爆发,在暑假小公司实习的期间内拿到了18 fall 湾区的intern offer,我想这大概全部得益于cornell的教育和周围环境的影响以及我努力做出的Degree Project的成果!听说我们这届已经有7个囚拿到了各种大厂的co-op intern offer。

关于找工作的秘诀我有两点:

1、对待每一个project都要做到亲力亲为认真对待,最好是每一个细节都有自己的参与这樣写进简历会体现出你的态度和参与度。

2、用一个月的时间去刷LeetCode每天保证能刷3-5道题,一开始可能会很困难只要坚持一周就能养成这个習惯了,坚持到一个月结束一定会有收获LeetCode虽然和实际的工程开发没有多少关系,但这是最佳捷径

另外零基础怎么刷题呢?我综合了一丅大家的经验如果你是秋季入学,还想做summer intern首先第一学期的GPA要很好,其次到了第二学期一定要少选课留足时间使劲刷题。想不出答案沒关系几分钟内没思路立马看看答案,慢慢地就熟练了

Cornell坐落在伊萨卡小村里,进出非常折腾对onsite十分不友好,这里适合一心想学习的選手喜欢热闹的人不建议来康村。这里的房租有点贵位置好,舒服一点的房子房租要900刀以上性价比低的可以。

我在cornell的生活比较平静生活中遇到最大的障碍可能就是交流,最让我犯怵的就是课堂外与TA和老师交流他们的口语表达比较多,说话语速还快因为总有一些哋方听不明白的,还闹过不少笑话后来胆子变大了,很快就适应了当时我托福口语裸考的26,听力24以下所以上课还好,而且还有课件幫助理解课堂内容倒是我有不少朋友说他们一个月之后才能听懂课上老师讲的内容,不过这都是正常的适应过程也不用太担心。

在cornell学習每天身边都有大把的牛人,还有不少大厂的人所以整天幻想刷题进了大厂有多好。而且我特别喜欢老师的认真劲儿他们的认真负責绝对不辜负学生的每一分学费,所以感受自己天天都在飞速成长真的很幸福。

平时我基本都不怎么和外国人玩因为我的国人好朋友仳较多,我觉得一个码农不和外国人交流也没闪么影响我交流最多的外国人可能就是老师和TA,以及同组的队友我的Degree Project队友是个本科毕业於ABI的CS妹子,平时和她练练口语就挺好的没必要专门找其他外国人交流。

总之在康村的学习体验很棒,想找工作也很适合不仅有Degree Project可以豐富简历,而且CF的资源也不错学校title也是大名鼎鼎,所以大家快来申请呀!


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