从12月8日发起申请到12月15日京东客服仍未处理，客服也联系不上也没有主动联系告知情况，不知道要拖到什么时候！

您好小妹已为您反馈啦，您先别着急客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

11月在京东买了苹果笔記本买的时候看到商城写明是30天无忧试用，可退货现在满30天后申请退货，却被告知不允许退货希望京东有点契约精神，继续履约！

这次的体验我对京东已经不抱任何希望果断卸载，不会光顾免费我都不要钻石级客户退货尽然这种体验，心都凉了没必要来伱们这里购物，电商平台多的是这种服务这种体验最后只能是穷困潦倒！差评，感谢黑猫平台解决了我的问题也感谢315平台介入事情的調查和调解！

您好，您反馈的问题小妹已为您反馈~您先别着急专员正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

2019年9月25号00.39分在京东商城購买一台米家扫拖一体机器人价格1798元，并且购买了换新保2年的延保服务价格89元因为自己忙没当面验货，几天后打开包装后发现机器有奣显使用的痕迹里面有灰尘，表面有伤痕于是就申请换货，京东审核通过换货成功，2019年10月1号9点04分家里要搬家，在没有拆开两层包裝的情况下直接申请退货退款京东审核通过，当天中午12点34分京东快递员取件成功10月2号京东留言商品已经入库，到今天为止京东没有給我及时退款，每天电话催促总是一句话非常抱歉商品需要检测，时间7到15个工作日好吧，我也认了到今天为止已经是第六个工作日，今天我还是电话咨询退款事项京东依然还是那句话，耐心等待我已经没有耐心了，京东是在故意为难我拖延时间京东售后不作为，我要强烈投诉！