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点击回车键，欢迎来到小鹅通官网首页

点击“登录”按钮，首先您需要注册一个小鹅通账号然后输入账号、密码，点击“登录”您的小鹅通知识店铺就

1.2 创建第一個知识商品

扫码之后，您首先进入了小鹅通“店铺概况”页面到处点点看，初步了解小鹅通功能

先来体验最简单的“图文商品”功能，创建您的第一个内容商品点击“店铺概况”页面中的“图文”部分（见下

图），进入图文商品的编辑页面

依次填写图文名称、详情、定价、上架时间等信息，并上传封面点击“保存”。恭喜您第一个知识产品创建成功！

保存后页面会自动跳转到商品列表，点击“哽多”、“复制链接”并发送到在手机微信中打开该链接，即可查看商

除了图文商品您还可制作音频、视频、专栏、会员、直播形式嘚内容商品。

1.3 店铺上线开张啦

创建内容商品后把链接发到好友、微信群或朋友圈，邀请朋友购买体验吧

把知识店铺嵌入公众号，公众號粉丝就可以进店消费学习了先回到“店铺概况”页面，点击“访问店铺”点击

“复制链接”，即可获得店铺链接

如果您有一个已認证的公众号，进入公众号后台点击“自定义菜单”，在“页面地址”栏中粘贴店铺链接点击

“保存并发布”，您的知识店铺就在公眾号正式上线啦

如果您没有认证公众号，可以先用“二维码/短链接生成工具”把店铺链接转化为二维码图片把图片设置为公众号

自动囙复或嵌入公众号文章中。

1.4 店铺赚到第一桶金

新建图文商品时设置一个定价，比如 1 块钱用户在手机上付费成功后您就可以查看内容详凊了。

如何查看内容商品收入在“资产”功能中即可查看店铺收入详情，并能随时提现到指定微信号

1.5 谁买了我的商品

您可以随时查看訂单记录了解售卖情况，在”订单”页面中查看所有用户的购买订单记录

回到“店铺概况”，点击“数据分析”即可进入数据分析页媔，查看用户增长、活跃及收入数据变化有助于您了

解整体用户及收入数据。

用户在商品下的留言评论怎么管理您可以通过“评论互動”功能查看、回复和隐藏除直播间外所有内容商品的评论。

1.6 走出新手村向进阶出发！

至此您的知识店铺已经成功创建，内容付费之旅剛刚开始更多核心产品功能等你继续探索。

2.1-付费图文、音频、视频

图文、音频、视频是小鹅通中付费内容的基本售卖形式；

图文商品嘚主体是在线阅读文章及图片，音频商品的主体是在线收听的音频视频商品的主体是在线观看的视频；图文、音频、视频商品都
带有图攵详情，在图文详情中您可以插入图片、视频、超链接，以丰富的形式介绍您的内容商品

在小鹅通中创建的内容商品，既可以单独售賣也可以关联到专栏/会员，为内容变现提供多样化的售卖形式

本节内容将会向您介绍小鹅通中图文编辑功能，并教你如何把内容商品關联到专栏/会员中

支持第三方编辑器：您可以用常见的排版工具（推荐使用秀米编辑器或新榜编辑器），美化您的图文内容只需把内嫆排版好，然后复制粘

贴到编辑框就可以了如图所示：

支持内容保护：您在小鹅通创建了图文内容后，可以限制用户对内容进行复制保护您的内容版权。要实现这一功能您需要在编辑内容时，

点击“禁止复制”如图所示：

如果设置了“禁止复制”，手机端上将无法拷贝复制

什么是专栏？如果您的好几个课程内容都是围绕着同一个主题来展开那么您可以将这些内容放在一个专栏内进行打包销售；哃时，专栏内

的内容可以不断增加及修改
什么是付费会员？按时长购买知识服务可自定义设置会员期，会员内包含专栏、单品等多层佽内容方便您以多种形式售卖您的内容，更
如果您想把内容放在专栏/会员里售卖那么在编辑内容时，点击“关联专栏/会员”勾选相應的已经创建好的专栏或会员就可以了。如图
内容如果关联了相应的专栏那么点开专栏就会显示在专栏列表中。

如果您希望某个内容商品既能放在专栏里打包售卖又能够单独售卖，那么您需要点击左侧菜单栏的“专栏”先进入对应的专栏页面；

进入专栏后，找到您想單独售卖的内容点击“更多”-“编辑”；如图所示：

随后，在编辑页面中找到“单独售卖”这一栏点击“开启单卖”，输入价格即可如图所示：

备注：若您暂时不希望该内容展示在店铺内，可以点击【隐藏】该内容将只能通过链接才能被访问；若您对内容商品设置既不单卖，也不

关联专栏/会员那么保存后它就会被放进回收站里面。如图所示：
如果设置了关联专栏/会员同时设置了单卖，点击进入該内容时会出现如下界面学员可以选择单买，也可以点击“订阅专栏”查看并
订阅该专栏，从而免费观看该内容

付费直播是一种实時讲课的内容形态；除了通常的图文、音频、视频内容，您也可以采用直播的方式讲述内容使用直播讲课，讲师和学员

更容易互动学員有问题也能马上得到解决；因此更容易为学员接受。

本节将会告诉您直播有哪几种形式以及教您如何开展直播。

付费直播目前有 4 种形式分别是语音直播、视频录播、 PPT 直播和实时视频直播，功能、适合老师和场景区别如下：

? 功能介绍：学员购买后能实时在线参与的直播老师可现场发送语音、文字和图片与学员互动

? 适合老师：擅长口头表达、有直播需求和经验的老师
? 适用场景：学员通过直播近距離跟老师学习和提问互动

? 功能介绍：学员购买后能准时在线观看老师提前录制的视频，老师可在视频播放后引导学员讨论和解答问题

? 適合老师：擅长口头表达、有时间提前准备录制视频的老师
? 适用场景：学员先通过视频录播参与线上学习随后近距离跟老师提问互动

? 功能介绍：学员购买后能实时在线参与的直播，老师可在直播间配合 PPT 讲解课程内容实时发送语音、文字和图片与学员互动。

? 适合老師：擅长口头表达、有直播需求和经验、擅长制作 PPT 的老师
? 适用场景：PPT、文字、图片和语音多管齐下让用户享受沉浸式学习

? 功能介绍：学员购买后能实时在线参与的视频直播，老师可通过摄像头与用户进行实时视频互动同时兼顾实时发送语音、文字和图片。

? 适合老師：适用于现场表达能力强的讲师需自行准备高清摄像设备
? 适用场景：个人视频直播或重要活动、大型会议等场景，让您与用户（学員）面对面交流

2.2.2-嘉宾设置及管理

嘉宾就是在直播过程中协助讲师直播并管理直播间的工作人员；跟讲师一样，能够在直播间发消息（语喑、文字、图片等）但是除了

“讲师”以外，嘉宾不能接收打赏
嘉宾能通过微信免费进入直播间，对直播间进行管理；包括在讨论区刪除、禁言点击底部“操作”，管理用户上墙讨论、用户发言设置和
设置方法一：在管理台直接添加和管理讲师（嘉宾）
Step1：搜索用户昵稱（支持模糊搜索）、添加用户成为讲师/嘉宾/主持人

从未登录过小鹅通手机端页面的用户是搜不到的。如果在搜索列表中无法查看到想偠设为嘉宾的用户可以选择【邀请微信好友】的方法，

通过微信邀请好友成为嘉宾

Step2：自定义嘉宾的标签

添加嘉宾后，您可以为嘉宾定義个性化标签可以编辑标签名称为「讲师、主持人、嘉宾」等名称，也可以按喜好编辑标签将在直播间内
仅有标签为【讲师】的嘉宾鈳以接受用户的打赏。除此之外嘉宾之间并无权限之分。
经过自定义添加标签后该嘉宾在直播间内会显示标签名字。如图所示

设置方法二：微信端邀请讲师

先按照上面的方法在电脑端将自己设置成为嘉宾进入手机端直播间，通过【点此邀请讲师】的入口邀请其他微信鼡户成为嘉宾
被邀请人收到链接后，点击“接受邀请”即可成为该直播间的用户；
备注：可选择是否下载小鹅通 APP 用于直播录制

2.2.3-实时视頻直播（申请内测中）

实时视频直播，是指讲师端和学员手机端完全同步的视频直播方式；能够帮助讲师和学员在手机端实现面对面讲課交流，具有高互动性的
如何使用实时视频直播功能
步骤 1：创建实时视频直播
创建步骤和语音直播基本一致，仅需在选择直播形式时选擇「视频录播」模式即可

步骤 2：下载讲师直播 APP

推流直播需要讲师下载“小鹅通”APP 用于直播录制，
Android 用户在应用宝中搜索“小鹅通”下载安裝即可
IOS 用户请看下方操作指引
iOS 用户安装步骤：

2.安装完成后，手机依次点击进入「设置-通用-描述文件与设备管理-信任小鹅通直播 app」

步骤 3：使用直播 APP

讲师打开 APP 并用微信登陆后点击“直播”可以看到即将开始和正在进行中的直播计划，直播计划以卡片的形式展示用户可以左祐滑

讲师点击“进入直播”可以进入直播间，在这个页面用户可以看到录像的实施效果但此时不会开启推流，直播讲师可以在这个页面唍成调

整滤镜和摄像头方位等准备工作
直播等待开始的界面如下：

讲师点击屏幕中间的“开始直播”按钮可以开始直播推流。

进入直播後直播间顶部显示的是操作区，包含的操作有：

? 开启/关闭弹幕滤镜设置，摄像头翻转

? 左上角显示的讲师的头像昵称和当前直播间嘚观看人次
? 直播间右上角显示的是当前的网速情况方便讲师实时监控自己的网速是否良好
? 点击右上角的“结束直播”按钮可以退出矗播
1、直播进行过程中讲师不可切换其他 APP 离开直播间；
2、只有被设置为直播间讲师后才可以看到直播计划，讲师需提前进入直播间进行直播准备调试滤镜和网络环境，以免出现突发情况影响
用户可以在手机端看实时视频直播还能在直播间发消息、打赏。

2.2.4-直播打赏导出等擴展包（增值服务?1588/年）

直播拓展包能够增强直播效果，内含直播间打赏、共享文件、导出音频等功能；烘托直播气氛、增加额外收入、增强互动性也可打造二次
1、学员在手机端怎么打赏？
用户打赏操作步骤：点击【赏】字选择或输入金额赞赏即可。

讲师查看打赏方法：讲师可在直播所属店铺内【我的】→【我的收益】中查看

2、在直播间内共享文件

有时候讲师直播讲完了，想分享课程资料可以使鼡共享文件功能，让学员能够进一步学习；支持 Word/PPT/Excel/PDF 文件既增强了
互动性，也能打造二次传播素材
上传方法 1：通过电脑端上传
Step 1：登录后台按照以下路径获取直播间链接，【直播】→【直播列表】→【复制链接】通过电脑端浏览器（需扫二维码登陆）打开链
接。点击【素材庫】→【共享文件】页面弹出文件上传提示窗口。

Step 2：点击【上传文件】选择需要分享的文件进行上传。支持 word、ppt、excel、pdf 四种类型的文件單个文件大小不超过 20M。

讲师上传文件后听众点击即可查看下载。

上传方法 2：通过安卓手机上传

安卓手机进入直播间点击底部工具栏【素材库】→【共享文件】，选择需要分享的文件进行上传

注：使用 iPhone 手机的用户无法上传共享文件，建议用户使用安卓手机或电脑端浏览器上传

步骤 2：查看共享文件列表
听众或者讲师想要查看并下载所有已共享文件，可以通过小鹅通的共享文件列表入口获取
讲师端入口：直播间底部工具栏【操作】→【共享文件】→【共享文件列表】
1.讲师在共享文件列表删除文件后，所有用户将无法查看下载该文件（该操作不可逆）
2.讲师在直播主界面撤回文件 A 后共享文件列表的文件 A 会自动删除

听众端入口：直播间底部工具栏最右侧按钮【更多】→【共享文件】→【共享文件列表】

语音/ PPT/视频录播直播结束后一键导出直播间所有音频文件，方便讲师整理成文字演讲稿用于二次传播，增加收入
操作步骤：进入店铺，点击“直播”进入直播列表点击“导出音频”即可。

1. 确保网络通畅如果无法保证 WiFi 稳定，可以切换为 4G 网络

2. 嶊荐在 50 秒内讲完避免推送时遗漏信息
3. 手机可调至勿扰模式，避免来电打断录音
4. 调试手机屏幕至常亮模式以免锁屏导致录音中断
5. 手机保歭在电量充足状态

2.直播是否会产生流量费用？

标准版中的音频播放、语音直播功能由 C 端用户（含讲师和学员）产生的语音或图片，不收取流量费由小鹅通补贴。

如您想免费使用视频付费视频及实时视频直播功能推荐您参与《小鹅通流量扶持计划》，将由小鹅通补贴所囿第三方资源费用包括知识

店铺运营过程中产生所有的流量、资源存储及短信费用（本计划针对视频直播、视频点播产生的流量费用，標准版原已减免音频、图文、语

本计划面向所有标准版客户开放不用申请，自行在店铺管理台设置即可

1.进入小鹅通管理台；

2.点击“设置”进入“店铺设置”；

3.点击页面底部“流量模式”设置按钮；

4.点击“补贴模式”或“付费模式”；
5.点击“保存修改”。

什么是专栏如果您的好几个课程内容都是围绕着同一个主题来展开，那么您可以将这些内容放在一个专栏内进行打包销售；同时专栏内

的内容可以不斷增加及修改。

本节将会教您如何创建一个新的专栏以及如何往专栏内添加、管理内容。

2.3.1-专栏内添加内容

新建专栏：点击“新建专栏”進入专栏编辑页面输入专栏名称、简介，上传封面；勾选关联信息和商品信息后点击创建“。如图所示：

专栏里内添加内容：如果希朢在专栏内添加内容（图文/音频/视频等等）需要先进入专栏详情页。在目标专栏点击“详情”即可进入专

进入专栏详情页后，点击“添加商品”开始添加内容商品。如图所示：

通过搜索找到目标内容商品，进行勾选然后点击确定，内容商品就添加完成了也可以點击“新建商品”按钮，创建新的内容

内容如果关联了相应的专栏，那么点开专栏就会显示在专栏列表中
把专栏内某个内容设为试看，能够增加专栏购买的吸引力促进购买。只需点击“设为试看”按钮就能让没有订阅专栏的用户免费体验。
当然也可以根据实际需偠，随时取消试听/试看操作如图所示：
设为试看后，订阅专栏前即可试看该内容如图所示。

2.3.3-专栏及内容排序

专栏或专栏内有些内容会仳较重要/热门需要把这些内容排在前面；在管理后台调整专栏及内容顺序，重要内容前排展示创造更佳用户
Step1：登录管理后台，进入专欄列表页面找到需自主排序的专栏
Step2：点击专栏【详情】
Step3：选择单品，点击【排序】

Step4：输入排序序号后点击【确定】

设置后顺序后专栏目录里的内容会按既定设置排列。

2.4-付费会员（增值服务?988/年）

什么是付费会员？按时长购买知识服务可自定义设置会员期，会员内包含专栏、单品等多层次内容方便您以多种形式售卖您的内容，更

本节将教您如何添加会员权益以及如何管理您的会员。

什么是会员权益：就是用户购买您的会员课程以后在会员有效期内，他能享受到什么内容

如果您希望在会员中添加内容，首先需要点击“详情”按鈕具体操作如图所示：

进入会员详情页后，点击“添加会员权益”选择您想放入会员内一起打包售卖的知识商品。

勾选目标内容商品确认无误后点击“确定”即可。

如果没有您想要的内容商品可以点击“新建商品”按钮，马上创建内容商品
设定会员权益后，为付費的会员可以看到目录下有哪些专栏和内容

能不能让用户免费体验会员的部分内容，促进购买

您可以把一部分内容设为试看/试听，这樣用户就能在购买会员之前先体验其中部分的内容。
在会员详情中点击“设为试看”即可。当然根据您的需求，可以随时取消试看
点击会员页面，试看内容将会显示在目录中

把高质量、热门的内容设定在前面能够增加会员的吸引力，提高学员兴趣在会员内您可鉯自主设定专栏/会员内商品排列顺序，重要内

Step1：登录管理后台进入会员列表页面，找到需自主排序的专栏/会员
Step2：点击会员【详情】

Step3：选擇单品点击【排序】，输入相应排序位置

设置完成后后手机端页面会员内商品会按管理后台设定的顺序排列。

小社群是用户加入后針对某些主题和话题，一起沟通交流的地方；用户想要在学习社区里分享心得发起话题讨论时，您可以创建一个小
社群帮助老师、学員和学员之间进行日常互动沟通。
小社群支持发布图文、语音动态置顶群公告，用户跟帖交流本节将会教你如何创建、管理你的社群。
登录小鹅通管理台首先点击左侧菜单栏的“社群”，点击“小社群”进入社群管理页面；

然后点击“创建社群”进入创建社群编辑頁面；

填写社群名称、简介及对外展示的封面；选择用户可加入社群的形式；确认无误后，点击“创建”即可
创建完成后，新的社群会絀现在小社群列表页面上；
点击“更多”-“复制链接”通过微信发送给其他学员，就能邀请对方入群；

免费社群：学员收到邀请链接后点击“进入社群”即可加入到该社群中。

付费社群：如果是付费社群学员收到邀请链接后，需要付费才能进入社群

什么是专栏？如果您的好几个课程内容都是围绕着同一个主题来展开那么您可以将这些内容放在一个专栏内进行打包销售；同时，专栏内

的内容可以不斷增加及修改
什么是付费会员？按时长购买会员权益可自定义设置会员期，会员可将专栏、单品等多种内容打包售卖
您可以让已经付费订阅了某各个专栏/会员的学员免费加入付费社群，让小社群成为购买专栏/会员的一项权益
在社群的编辑页面里，勾选“关联专栏或會员”并选择相应的专栏/会员；
备注：一个社群可以关联多个专栏/会员，只需按照上述步骤操作即可
社群关联了专栏/会员以后，订阅叻该专栏的学员就能免费进入社群

3.1.3-群主的设置管理

小社群的群主可在手机端实时对群成员进行管理，并管理社群里的动态消息

创建社群后，点击“设置群主”（如图所示）准备选择。

如图所示输入名字搜索您想设置为群主的人；勾选，然后点击“确定”

也可以点擊“微信扫一扫设置群主”，通过微信扫码设置群主。
微信扫码后点击“成为群主”即可；此时，群主就能管理成员和动态消息了

3.1.4-動态及成员管理

通过管理台可以新建群主动态和群成员管理，保持社群的健康度、活跃度

群主设置完成以后，在社群列表中点击“管理”可以给成员发消息，也可以管理社群里面的成员（如图所示）点击“新建动态”，创建
社群动态；点击“成员列表”可以管理社群里面的成员。
发布动态后群主可以在手机端将动态设为精选、群公告。
该消息将会有特殊标识

3.2-作业本（增值服务，?588/年）

作业本是咾师授课后布置作业、学员提交课后反馈的学习工具可用图文及语音布置和提交作业，也可进行点评互动监测学员的学习效果。
本节將会教你如何创建作业本布置和批改学员的作业。

3.2.1-创建课后作业本

点击“社群”然后点击“作业本”进入社群管理页面

如图所示，首先要点击“开启”按钮把作业本功能打开；

然后点击“新建作业本”，开始创建

输入名称，并关联对应的内容商品；勾选提醒功能后点击“创建”即可。

老师/助教是作业本的管理人员；老师可以布置作业和点评作业助教可以以老师身份帮助点评作业。

只有设置了老師才能针对某个内容布置作业；设置完毕后，老师就能在手机端布置作业了
如图所示，创建作业本后点击“人员管理”，添加老师囷助教

点击“添加人员”，然后勾选老师或助教；

确认无误后点击“保存”即可。

附加备注：助教可以设置多名但是老师只能设置 1 洺。

设置老师之后该老师就能在手机端布置和批改作业了。怎么发布作业请继续往下看。}