厨房员工激励的方法有哪些头衔和荣誉头衔

激励员工的20种非物质方法 上海人仂资源部 “你可以买到一个人的时间你可以雇一个人到固定的工作岗位,你可以买到按时或按日计算的技术操作但你买不到热情,你買不到创造性你买不到全身心的投入,你不得不设法争取这些” 员工激励归纳起来不外乎两种方法:合理的薪酬制度和科学、系统的管理体系。但人的需求是多层次的物质需求只是最低层次的需求,因而薪酬的激励作用有限;而管理一但制度化就变得僵硬用死的东覀去管活的人不一定有效。? 两个基本原则 我们必须从人性出发去探索人们行动背后真正的动力源泉。我们发现危机、荣誉头衔、使命、竞争、沟通、生存、兴趣和空间能带给人们最强大的行动力。基于这八种动力源泉开发出20种激发员工工作热情的非经济手段和保证激勵效果必须坚持的两个基本原则。? 基本原则之一:公平性 公平性是员工管理中一个很重要的原则任何不公的待遇都会影响员工的工作效率和工作情绪,影响激励效果管理者在处理员工问题时,一定要有一种公平的心态不应有任何的偏见和喜好,不能有任何不公的言语囷行为取得同等成绩的员工,一定要获得同等层次的奖励;同理犯同等错误的员工,也应受到同等层次的处罚如果做不到这一点,管理者宁可不奖励或者不处罚员工只要存有不平的心态,许多以前能激励员工的方法都会变得不管用。 基本原则之二:因人而异 按能仂和心态划分所有类型企业的员工都可以分为四个级别,在采取激励措施时应因级别而异企业理想的杰出人才。重用——给这些人才充分授权赋予更多的责任。这类人才一般对自己职位和前程没有明确目标 ?1.挽救:不断鼓励、不断鞭策,一方面肯定其能力和信任┅方面给予具体目标和要求;特别要防止这些“怀才不遇”人才的牢骚和不满感染到企业,要与他们及时沟通 2.解雇辞退:对难以融入企业文化和管理模式的,干脆趁早辞退较常见,尤其年轻人和新进员工充分利用员工热情,及时对他们进行系统、有效的培训;提出提高工作能力的具体要求和具体方法;调整员工到其最适合的岗位或职务这类人对企业作用不大。? 1.有限作用:不要对他们失去信心泹控制耗费的时间,仅开展小规模培训;首先激发其工作热情改变其工作态度,再安排到合适岗位2.解雇辞退 一、使命法 1.自我激励? A.方法:? 激励斗志的方法可以多种多样。如:由公司老总或其他事业有成的人士为员工讲解创业经历让员工认识到事业成功的可能行和艰难性;邀请成功学方面的专家到公司讲课;订购成功学方面的书刊给员工阅读;让员工讲出自己心中的理想以及实现理想的打算等。? B.原理:? 每个人都有自己的梦想都渴望成功,都希望过上美好的生活当员工心中被尘封已久的理想再次被点燃时,他们会表现出很大的爆发仂而他们心里明白,要成功就必须从做好手头上的工作开始? 2.个人业务承诺计划? A.方法:? 让每名员工年初制定本人全年业务计划,向公司立下“军令状”由其直接主管负责考察业绩完成情况、执行力度及团队精神,并予以必要的指导、协助和鼓励但不要给员工制定太哆的目标,而要鼓励他们充分发挥潜能和创造性? B.原理? 根据期望机率理论,一个人从事某项活动的动力或激励力的大小取决于该项活動所产生的成果的吸引力和该项成果实现的机率的大小。完全的目标导向激发了员工奋斗和创新的动力计划的一步步完成使他们充满成僦感,团队的支持让他们感受到动力和宽慰? 3.组建临时团队?A.方法: ? 将某个重要的业务计划或项目交由一个临时组建的团队去做。B.原理:? 临時团队之所以可以产生较高的工作效率其组织形式对成员的激励功不可没。临时小组有以下的特点:人少(最佳规模为3~7人)志愿组成,目标导向通常完成任务之后自行解散。适当的、具有一定挑战性又有可能达成的目标能很好地激发临时团队成员的创新激情同时临時团队实行自我管理,即团队成员从本来的被控制变成具有一定的决策权当一个人充满责任感的时候,他将会全身心地投入进去 二、苼存法 4.生存竞争?  A.方法:?  对员工进行动态评估,让每个人都知道自己所处的位置?  B.原理:?  让员工明白,如果他们不努力工莋或者工作没有业绩的话就有可能被公司淘汰出局。在生存竞争异常激烈的现代社会可能失去饭碗的压力将会极大地激发员工的工作熱情。?  C.范例:?  美国通用电气将其所有的员工分为五类第一类是顶尖人 才,占10%;次一些的是第二类占15%;第三类是中等水平的 员工,占50%他们的变动弹性最大,他们有机会选择何去何 从;接下来是占15%的第四类需要对他们敲响警

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荣誉头衔激励是通过满足人们的洎尊需要而达到激励的目的的尊重意味着能够按照其本来面目看待其人,能够意识到他的独特秉性尊重意味着让他自由发展其天性

马斯洛的需要层次理论就是认为,每个人都有尊重的需要当一个人的尊重需要得到满足,就会产生一种自信得感情使自己觉得自己在这個世界上有价值、有力量、有能力、有位置、有用处和必不可少。

拿破仑非常重视激发军人的荣誉头衔感他主张对军队“不用皮鞭而用榮誉头衔来进行管理”。为培养和激发官兵的荣誉头衔感拿破仑对于立了战功的官兵,在加官晋爵授予勋章时总要在全军广泛地进行通报,这样就使得官兵有了得到被尊重的感觉认为自己是有价值的,从而激发了所有官兵为荣誉头衔而勇敢战斗

对下属的贡献公开表礻承认

从人的动机看,人人都具有自我肯定、光荣、争取荣誉头衔的需要对于一些工作表现比较突出,具有代表性的先进人物给予必偠的精神奖励,都是很好的精神激励方法对各级各类人才来说激励还要以精神激励为主,因为这可以体现人对尊重的需要

有的时候,領导一句当着其他员工面的赞扬也是对优秀员工的激励,这种对员工贡献公开承认的做法无需成本但激励效果却相当显著。如花旗集團的“花旗品质服务卓越奖”就是奖励那些在公司内部服务与外部服务方面都表现出高品质的员工。

 作为一位领导者或是管理者对於员工不要太吝啬一些头衔、名号,因为一些名号、头衔可以换来员工的认可感和归属感从而激励起员工的干劲。日本电气公司在一部汾管理职务中实行“自由职衔制”就是说可以自由加职衔,取消“代部长、代理”、“准”等一般普遍管理职务中的辅助头衔代之以“项目专任部长”、“产品经理”等与业务内容相关的、可以自由加予的头衔。实践证明这样做的激励效果非常明显[6]。

每个人都有一定嘚虚荣心和荣誉头衔感而一个令人满意的头衔或是名号就可以很好起到激励员工、提升员工工作热情的效果。所以不要吝啬头衔和名號,这样的荣誉头衔激励无须成本但效果却相当显著,何乐而不为!!

4 荣誉头衔激励的具体措施

开展优秀员工的评比活动

在很多企业,都有类似于年度优秀员工评比这样的活动但我国的企业评比存在着项目少、内容笼统、针对性不强、个性化较弱的问题。一般企业大哆数奖项是诸如优秀管理者、优秀员工、先进单位、先进企业、员工满意单位等在国有企业更多的是信得过单位、先进党组织、优秀党員、先进单位、先进集体等综合类项目。这些活动一方面奖项较少,另一方面给人以“华而不实”的感觉更重要的是对个人的激励性鈈大,所以急需改进

我们经常看NBA比赛,对奥斯卡获奖影片也不陌生但对两件事可能会不理解:

NBA明星中为什么有那么多人有荣誉头衔称號呢?比如最佳助攻手、最佳三分扣篮手、篮板王、MVP、最佳新人、最佳第六人等,究竟哪个人是最佳的呢

奥斯卡究竟有多少奖项呢?仳如最佳导演奖、最佳舞台灯光效果奖、最佳服装设计奖等。但是虽然有这么多的奖项,却一点也没有“虚”的感觉因为它们的名芓比较实在。

从NBA和奥斯卡的奖项设置中可以总结出这样一个道理,即奖项并不怕多但一定要实在,要有针对性所以,我国的企业在設奖项时最好不要用优秀员工、优秀党员、优秀干部等词语,应该针对性强些实在些,比如用最佳质量奖、最佳销售奖、成本降低朂佳奖、最佳焊接手、最佳裁剪标兵等词语。但需要注意的是这些奖项的设立要像NBA和奥斯卡一样,要具有惟一性不可滥用。

企业要公咘评比流程与标准要有个性化的奖励名称,如“最佳质量奖”、“销售业绩第一”、“成本降低最佳奖”、“裁剪标兵”……要重视奖品的珍贵性淡化奖金的作用。

给予员工非业绩性竞争荣誉头衔

对于一位领导人所谓的“观人原则”,就是要确实看出部属有点所在對下属所独有的那部分特性,要注意积极赞扬[7]

经常提起别人的长处,可以让他更优秀”这个道理是实践证明了的行之有效的激励方式。

人们受到赞许会产生巨大的力量,促使受赞许者做出许多可歌可泣的事迹来某钢铁厂从满足员工这种需要出发,组织员工开展评选“十佳”活动起到了激励员工的作用。评选“十佳”活动使工人得到了荣誉头衔,可以激发工人钻研技术、热爱本职工作的动机这個厂对“十佳”没有实行物质奖励,只是通过表彰会戴大红花,上光荣榜登厂报进行精神鼓励。但“十佳”们觉得比物质奖励更光荣从心理上得到满足,从而激发出更大的工作热情[8]

所以,利用非业绩性荣誉头衔来激励员工提升业绩是一种很好的激励方法。

颁发内蔀证书或聘书 

证书代表着一种认可是一种荣誉头衔。人都比较注重荣誉头衔这是他的需要之一,所以颁发证书或者聘书也成为激励員工的一种有效的方法。证书的种类和名称一般不受限制关键是要让员工感受到一种认可和尊敬。

借助荣誉头衔墙和企业年鉴来激励员笁

辉煌的历史值得永久记忆如果自己的辉煌历史受到了认可、宣传和珍藏,那么主人翁将受到很大的激励借助公共场所里的荣誉头衔牆和精美的企业年鉴记载、宣传、珍藏员工的优秀事迹,将对员工产生很大的激励作用

以员工的名字命名某项事物

用人名命名某项事物,在科学史上已经成为惯例,这是公认的对科学家的最好的纪念比如诺贝尔奖等。社会历史事件中这种做法也很多,我们经常看到鼡人名命名的地方或者道路比如张自忠路、左权县等,以此纪念这些革命家、社会活动家为社会做出的贡献在企业界,这种做法正在被推广开来为了纪念员工在某个方面做出的贡献,企业常常用员工的名字来命名某项事物这种方式,也产生了很好的激励效果[9]

海尔嘚荣誉头衔激励也很有特色。在山东青岛海尔员工的工资并不是最高的,但如果与海尔员工直接接触就会感觉到他们都有一种自豪感。海尔在员工管理上最具特色的方式是直接用员工的名字命名他们不断改进了的工作方式,如“王德工作法”、“李勇冰柜”等等。2002姩海尔以员工命名的操作法有二百余项。

这种荣誉头衔激励是对员工符合组织目标期望的行为进行的奖励,从而使这种积极向上的行為更多地出现即更好地调动员工的积极性。

企业还有许多荣誉头衔激励员工的措施如进行奖励旅游、对后进员工进行荣誉头衔激励等。

5 荣誉头衔激励应该注意几点

荣誉头衔的设置是为了奖励先进表扬贡献,鼓舞士气是一种激励。既然是奖励先进就不能搞平均主义。不幸的是很多企业的荣誉头衔设置常常是“轮班制”——这月你当,下月我当为了团结,轮流坐庄“荣誉头衔轮流坐,本月到我镓”这种荣誉头衔设置几乎毫无意义,顶多展示一下企业在管理上的规范性

平均主义就是荣誉头衔的“泻药”,只要一沾上再好的榮誉头衔也会拉肚子。所以设置荣誉头衔时应当有统一规范的指标要求。成大方圆店的“服务之星”就设置了三项硬指标:一是要完成夲月销售计划;二是顾客满意度高没有顾客投诉;三是同事满意度高,该店员所得投票必须排在门店候选人前列第一个指标是经济标准,第二个指标是服务标准第三个指标是团队标准。这三大硬指标设计得比较有艺术性既讲效益,又讲持续发展还很好地控制了内蔀的竞争强度,避免内讧

荣誉头衔是奖励先进的,不是奖励权力的各级荣誉头衔要分清

基层荣誉头衔,不能让领导层参与如果他们參加,本身就不公平给他们吧,员工会认为有权力就有业绩感到不平等;不给他们,就会有好事者无事生非因而荣誉头衔的设置可鉯分开层次,比如普通员工有小星星奖店长有大星星奖。成大方圆在这方面做得也不错明确规定店长和主任不得参与“小星星”评选。 

荣誉头衔是奖励贡献的不是奖励资历的,不能论资排辈

许多企业都有这样的固定思维只要评选,首先要考虑资深员工认为如果荣譽头衔不给他们,不仅对不起他们让他们心理失衡,资格浅的人也不自在这样荣誉头衔也就成了论资排辈。有的企业为了平衡这种矛盾采取晋级制,比如将荣誉头衔分为五个等级一“星”是资格浅的,五“星”是资格老的星多,只表明她工作时间长这种做法将會使荣誉头衔僵化,悄然死亡成大方圆采用的是动态奖励,“星”多少主要表现在业绩与资历无关,一个季度没评上就没有“星”叻,又必须重头再来

荣誉头衔需要郑重其事地授予,不能简单草率从事

颁布荣誉头衔需要隆重的仪式仪式越隆重激励的作用越大。IBM、玫琳凯等著名企业每一次授予荣誉头衔都兴师动众极度招摇,恨不得让功臣们成为全世界的焦点

利益包括经济利益、福利利益、机会利益等等,只有精神奖励的荣誉头衔很难使员工保持持久的热情荣誉头衔必须要有载体。

综上所述荣誉头衔的授予需要精心设计,精惢执行需要高超的技巧。但技巧只是枝节对员工最根本的激励是企业有没有真正尊重他们,以人为本这就需要建设良好的企业文化,荣誉头衔也只有在“以人为本”的企业文化中才能长盛不衰偏离了“以人为本”,虽然短期能刺激员工的积极性时间长久必然产生逆反心理,失去作用甚至让员工集体反胃。

荣誉头衔激励是一种成本低、效果好的激励方式企业应该很好地应用。荣誉头衔激励与成僦激励一样属于精神激励的重要方法,荣誉头衔说明一个人的社会存在价值在人的精神生活中占有重要位置。领导者应该掌握好荣誉頭衔激励这种技巧

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华为《基本法》第18条明确规定華为可分配的价值主要包括组织权力和经济利益,分配的形式不仅仅是金钱或者是经济利益还包括发展的机会。

也就是说除了工资、獎金、医疗保障之外,还包括股权、分红、退休保障以及其它的一些人事待遇。

国内很多企业激励员工的方法除了用钱还是用钱,最後就容易导向员工的斤斤计较一切向钱看。

而华为的激励方式却是非常灵活多变的华为的员工激励机制,除了分钱还有分权和分名。

权力激励机制即分权。通过权力的分配来激励大家解决了员工工作成效的问题。

钱的资源总是有限的员工激励不应该紧紧盯住钱。权力也是一种分配资源中国一直都是官本位,如果拥有一官半职总是一件令人开心的事情。

华为就很会利用这种权力资源来激励员笁华为设定了很多的头衔或者职权,相应地还有明确的职位描述和评价机制。

比如公司有董事会,下设四名副董事长还有若干董倳和监事长、监事等等职务。同时华为还设有各类委员会,包括战略委员会、薪酬委员会、财委会、审计委员会、风险管理委员会等等

能够进入到这个委员会里面的员工,不仅意味着权力的分配同时也意味着公司的一种认可。

这里面最为关键的一点是针对这些职权,华为公司会进行充分授权

华为的轮值CEO机制也是一种权力的分配,把CEO的权力也会被分配给核心高管华为的轮值CEO制度是从2011年开始实施的,每人做半年

轮值CEO在轮值期间作为公司经营管理以及危机管理的最高责任人,对公司生存发展负责轮值CEO负责召集和主持公司EMT会议,在ㄖ常管理决策过程中对履行职责的情况及时向董事会成员、监事会成员通报。而任正非则是正式的CEO具有否决权。

轮值CEO制度也符合华为嘚赛马文化华为的人才培养是赛马不相马,通过淘汰机制来选拨人才

几个轮值CEO之间相互PK,看谁最先做出成绩最能得到大家的认可。這也是华为一直倡导的结果导向

近年来越来越多的企业向华为学习,推出轮值CEO制度而华为在今年又将自己独创的管理模式“升级”,開启了“轮值董事长制度”

荣誉头衔激励机制,即分名荣誉头衔激励机制是解决员工工作有意义的问题,就是赋予工作意义更多导姠于员工内在自我激励。

首先我们要认知升级:荣誉头衔也是一种资产。很多公司都不注重荣誉头衔奖励基本上都是物质激励,简单粗暴地发了奖金了事但是,当你的员工就盯着钱看的时候导致员工对钱的欲望特别强烈,无法达到持续激励的目的

在华为公司内部嘚网站上有一个栏目,叫荣誉头衔殿堂在这里,华为把员工过去获得的各种奖项都挂在上面荣誉头衔不仅对员工是一种积极的激励,對于其他员工特别是新员工也是一种很好的激励

华为设置了非常多主题突出的荣誉头衔奖项,包括金牌奖、蓝血十杰、天道酬勤奖、零起飞奖、明日之星以及优秀家属奖等等它们主要导向员工内在的自我激励。

华为为激励员工设立了金牌奖,作为授予员工的最高荣誉頭衔性奖励旨在奖励为公司持续商业成功做出突出贡献的团队(每400人1个)和个人(每100人1位)。2017年公司共评选出1785名金牌个人574个金牌团队。

2015年华为启动了“明日之星”奖励计划在全球华为员工中通过民主评选方式选出第一届“明日之星”36058名(含中方员工29257人,海外本地员工6801囚)从数量上来看,这个奖励覆盖的员工数量在总体比例上是比较高的

蓝血十杰奖是对过去做出了重大贡献的员工的激励。华为的业務特点当时一般很难看出效果,无法进行评价然而,十年八年过去了可能效果变得非常明显了,回过头来看通过这个追溯和追认機制,对做出重大历史贡献的员工进行表彰激励员工真正扎下心来,愿意为中长期的事业付出努力所以任正非呼吁,板凳要坐十年冷要耐下心来,守得住寂寞

荣誉头衔激励需要用仪式感来强化其在组织内部的价值认同。仪式感主要是从两个方面来进行具体的呈现:┅方面仪式感可以通过一些可见的细节、载体来具象化;另一方面,可以通过具有象征意义的过程或仪式来强化其价值感

任正非本人吔非常重视荣誉头衔奖项,很多荣誉头衔奖的奖牌和奖杯都是任总亲自确定设计方案并亲自颁发的。获得金牌的员工还可以得到和任总單独合影的机会

华为第一届“明日之星”的玛雅女神奖牌是由诞生于公元864年的巴黎造币厂来专门设计和制作的。巴黎造币厂也是是欧洲朂大的货币发行机构之一曾为法国铸造欧元流通硬币,非常有纪念价值

其实,荣誉头衔激励并不需要公司投入很多成本但它却会为公司带来很大的并且持续的激励效果。华为甚至考虑对荣誉头衔奖采取积分制把员工的各种荣誉头衔奖项综合起来,然后决定你退休后能保留多少股票

任正非最懂人性,华为公司最懂员工激励华为的多元化、多层级的激励机制,值得多数企业学习

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