本人手机是港版的iphone6plus系统10.2，没越獄没安装任何其他描述文件，之前老收到ios11.4的更新推送并且也自动下载了11.4的系统固件，但我知道11的系统不好用所以我一直拒绝并手动刪除已下载的系统文件。但是现在我想升级12正式版的时候确老是停留在“正在检查更新”那里由于我安装的软件较多，所以我不想通过線刷怕重装软件麻烦。可是通过OTA却老是正在检查更新换过三个不同网络，试了好几天一天试了两小时，有一次转换到12系统的下载界媔了但是点“下载并安装”后，那个“下载并安装”键变灰色但是却一直停在那里，没任何反应请教各位，我这种情况是怎么回事真不能升级了吗？求知道的朋友能帮我解答一下谢谢了。