记者今天从高铁衡阳东站了解到受疫情影响，为配合做好新型冠状病毒感染肺炎疫情的防控工作全力防止疫情通过铁路交通工具传播，铁路部门调整运输方案目前，高铁停运了部分前往武汉方向的高铁列车

   具体列车运行调整情况，广大旅客及时留意当地车站公告或电子显示屏也可以登陆12306铁路官方网站或直接电询020-12306客服电话咨询。衡阳东站退票窗口设在一楼售票厅内

铁路部门提示，购买停运车次已经取了报销凭证的可以在票面發车日期30天内（含当天），在2月23日之前到全国各地车站人工窗口办理退票；网络订购且没有换取报销凭证的可直接登陆12306网站办理退票，鐵路部门均免收手续费同时，提请广大旅客旅客不要集中到车站人工窗口办理退票为了满足湖南和广东两地旅客的出行，高铁加开了往返于广州南深圳北到岳阳东，怀化南长沙南之间的列车。