1月25日大年初一晚上10点，社区一位82岁的疑似患者白叟高烧逝世死者家族打电话要求社区处理遗体。疑似病患逝世必需求通过深度消杀，殡仪馆才赞同转移遗体社区書记郑玲当天晚上不断打电话给防疫部分、疾控中心、社区卫生院，电话要么占线要么接通后说向上面反映，然后没了音讯

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【财新网】（记者 萧辉）1月26日，仅戴一个一般口罩的社区作业者张莉带着两名穿戴防护服、戴着護目镜的医务人员在居民楼劣等一对发烧的老年夫妻，预备送医

当天上午，一名64岁的白叟到社区服务站挂号求助他自1月17日开端发烧，到医院拍CT显现双肺感染因为床位缺乏，医院只给打针无法收治入院。1月23日武汉封城不便白叟没再去医院，呆在家里到大年初二這天，夫妻俩一个发烧38度一个发烧38.5度，向社区求救组织车去医院

1月23日武汉市新冠肺炎防控指挥部第一号布告“封城令”下，全市城市公交、地铁、轮渡、远程客运暂停运营；1月25日第九号布告又宣告自1月26日0时始，除经答应的保供运输车、免费交通车、公务用车外中心城区区域实施机动车禁行处理。发热和疑似新冠病患治病出行成了一个大难题依据1月24日的第八号布告，全市紧迫征招6000台巡游和网约出租車作为应急用车分配给中心城区1159个社区，由社区居委会一致调度运用供社区居民供给上门送菜、送药、送餐服务；发热疾病患者原则仩只能通过卫生防疫部分专业交通工具运送，紧迫状况确需应急车辆运送的社区应立即报区卫生防疫部分为驾驶员采纳有必要的阻隔防護办法。

社区书记也找不到救护车打了三个小时电话，总算从其他社区卫生站借到一辆张莉担任对接疑似病患和医疗人员，她仅有一個口罩并且是喷洒酒精后重复运用的。“社区服务站这样的口罩立刻就没了更不必提防护服和护目镜。”张莉告知财新记者当她和铨副武装的医疗人员站在一同接疑似病患，她觉得自己在“裸奔”

张莉是武汉青山区某社区的网格员，她担任的网格内有900余户居民自噺冠肺炎疫情迸发后，张莉的首要任务是对统辖网格内的住户进行发热状况排查岁除那天，她挨家挨户上门挂号排查状况戴的便是这個一般口罩。

1月26日晚张莉觉得嗓子疼，量体温37.5她把当天一切的衣服清洗消毒，和家人阻隔张莉说，她对新冠病毒的了解都是从网络仩学来的并不比一般居民了解得更多。

张莉把她和医疗服务员同框的相片发到社区作业者群引发社区作业者悲鸣。“咱们在底层直接媔临居民处理各种紧迫状况，不知道什么时分就触摸感染病毒了”

疫情防控要害时期，除了医院社区是另一个不见硝烟的主战场，現在依然有不少疑似患者和潜伏期而不自知的患者没有收治住院散落在社区各个角落里。怎么追寻防控疑似患者和密切触摸者也是避免疫情分散的要害一环。

在1月27日国家卫健委一次新闻发布会上国家卫健委疾控局一级巡视员贺青华要点谈到了社区防控作业，“疫情防控正处于要害时期有必要充分发挥底层社区包含乡村社区的发动才能，实施地毯式追寻网格化处理将防控办法执行到户、到人，群防群控稳防稳控”。湖北省和武汉市的屡次强化新冠肺炎疫情防控、执行分级分类筛查的会议也都着重要强化社区网格化防控办法，加強入户排查和活动人员挂号做好发热人员排查、确诊。

国家卫建委高等级专家组组长钟南山院士1月28日承受采访时指出早发现、早阻隔昰应对感染病疫情最原始但也最有用的两条，而社区医疗和疾控作业事关“内防分散”的及早阻隔，与疑似病患及早发现送医救治的全局但财新记者在武汉多个社区查询了解到，社区作业站防护物资遍及紧缺作业人员超负荷作业。

“政府说了居民有困难找社区但社區短少物资，短少人手咱们也很无法。”江岸区某社区书记郑玲告知财新记者

郑玲统辖的社区组织适当紧密，社区23名作业人员挂号住户2000余户，划分为8个网格每个网格员管200多户。郑玲介绍说网格员对自己处理的户数状况根本一目了然，组成群发布告诉，协助居民處理低保、养老等等社区作业一向有条有理。“1月21日气氛忽然变了渐浓的年味忽然被消毒水的影响滋味替代。大街下发给社区告诉偠求全力做好疫情排查作业，一起还要统筹社区安稳照料孤寡白叟等特别集体的日子。”

1月23日武汉封城公共交通中止，1月26日市内交通禁行，居民根本都呆在家里社区作为底层组织，应对的业务变得无比杂乱起来

孤寡白叟家里日子物资供应不上，作业人员要担任帮皛叟买水、买车；一名尿毒症患者要去医院透析社区要组织车……大街给社区装备了四辆出租车，用来困难群众的紧迫状况 “这些都還不难，最头疼的是怎么处置发热和疑似新冠病患”大街要求社区作业人员要挨家挨户上门挂号排查发热患者的状况，迟早两次报告居囻发热状况但是，没有护目镜没有防护服，社区作业者仅戴一个口罩就入户排查

计算成果显现，郑玲的社区里有17名发热疑似病患逝世两人。“社区作业人员没有通过专业知识训练咱们心里惊惧。”两名社区作业者呈现发烧现象后郑玲不敢再让作业人员入户排查，改为每天电话了解相关状况

1月25日，大年初一晚上10点社区一位82岁的疑似患者白叟高烧逝世，死者家族打电话要求社区处理遗体疑似疒患逝世，必需求通过深度消杀殡仪馆才赞同转移遗体。郑玲当天晚上不断打电话给防疫部分、疾控中心、社区卫生院电话要么占线，要么接通后说向上面反映然后没了音讯。

1月26日早上患者家族心情激动，宣称再不处理就要把遗体抬到社区服务中心郑玲又打了一仩午电话给民政局、卫生局等各个部分重复交流，到正午12点社区卫生院才来给遗体消毒，然后殡仪馆来车拉走遗体

死者家族以为社区處理太慢，打了投诉电话“咱们没有任何权利，头一次处理这样的作业也不知道要找哪些部分，给各部分打电话得到的回复一头雾水”郑玲觉得有点冤枉，“社区作业者和居民直触摸摸居民只会把气撒在咱们头上”。

相同物资缺少和超负荷作业的还有社区卫生院1朤24日，武汉市抗疫指挥部七号布告称为处理发热患者挑选、分类和救治，社区搜集发热患者信息后报社区卫生院对患者进行挑选分类，初筛后不需求前往发热门诊的社区执行在家调查，需求前往发热门诊就诊的重症由社区卫生服务中心联络医疗救治组送达发热门诊。

底层社区卫生院要对居民进行发热初筛底层医师要直面疑似患者，但他们的医疗物资相同紧缺1月27日，财新记者造访江岸区宝丰大街社区卫生服务中心在门诊看到两名医护人员仅戴着口罩，没有护目镜和防护衣

该卫生服务中心医师杨庆红说，整个社区卫生服务中心60洺作业人员只要一套防护服，用紫外线照耀重复运用谁接诊疑似病患谁穿。医师头戴的一次性帽子是重复运用库存的口罩也立刻要鼡完了。幸亏当天快下班的时分他们领到了35套防护服和一批口罩，但也得省着用

杨庆红说，1月27日他从早上九点到下午五点出诊看了100洺患者，其间30多位发烧患者2例疑似重症患者，转诊去了发热门诊

“保护社区安稳是咱们的责任，无怨无悔但咱们也是一般的社区作業者，没有资源冲击在第一线，期望咱们的安全能有所保证”郑玲说。

社区作业者的窘境也引起社会爱心人士的重视财新记者了解箌，1月27日武汉志愿者上门送了3000个口罩给郑玲地点的社区。郑玲留下200个口罩把2800个口罩分给周边的14个社区。（张莉、郑玲为化名）

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导语：今年的春节注定让我们无法难忘武汉疫情的爆发，牵动了全国人民的心作为疫情一线的“白衣战士”，他们远离父母远离爱人与孩子，为大家舍小家身处疫区战场，顽强的与新型冠状病毒疫情进行抗战他们每个人的身上都是一个故事，都是一个感人的故事每一天我们都能目睹、听说很多直击心灵的故事。

1月30日一则让人泪目的微博引发了全网友的关注，也让许多人从内心深处感受到了一线医护人员的不易和心酸这则微博是一位奋战在疫情一線的护士发出的，讲述了自己无法在父亲去世时尽孝的经历悲从心来，也让我们知道了这次疫情中撑起武汉这座重灾区的群体是有多麼的艰难。

这位护士名叫章芹是武汉市武昌医院消化内科的一名护士，疫情爆发以来武汉作为重灾区，她在第一时间就被医院派往了疫情一线进行帮忙救治疫情病毒感染的肺炎患者。据章芹讲述她的父亲是一名尿毒症患者，一周需要做三次肾透析这么多年来一直嘟需要靠肾透析来维持生命。

由于疫情的爆发来势汹汹，武汉市所有的医院能够动用的医务人员已全部调动起来了使得很多医院已经無法正常运转。原本章芹父亲进行透析的武汉市武昌医院和武汉天佑医院也相继被指定为了收治新型冠状病毒感染的肺炎患者的定点医院。

因此很多医院在这种情况下都已经超负荷运转，正常的看病治疗已经无法保证而章芹的父亲也一直无法做透析，只好回到家中茬1月29日，章芹的父亲在家中不幸病逝

知道父亲病逝的那一刻，章芹还在疫情一线努力挽救感染肺炎患者的生命无法尽孝。她在微博中寫道：“父亲我在救别人，对于你我毫无办法一路走好，我好爱你爸爸。”章芹写给父亲最后的这句告白冲击了无数人的心让无數人泪目。一边是父亲去世却不能尽孝的悲痛一边是自己作为医护人员肩负的责任，在职责和亲情面前章芹用行动和选择诠释了医者仁心，让患者安心

武汉疫情爆发之后，可以说感人的事迹远远不止于此还有很多感人的事迹没有曝出来。这些可爱可敬的医护人员她们也有家人，他们有父母他们有爱人，他们有孩子但在疫情出现之后，她们选择了一个角色这个角色就是白衣天使。她们穿着白夶褂坚守在抗击疫情前线的各个岗位，冒着被感染的风险在和疫情对抗着，在和死神对抗着她们是我们的英雄，让我们值得敬佩

這个冬天最美的期待就是这些医护人员，还有默默奉献在武汉疫情肺炎一线的可爱的你们