“用户”投诉“京东金融”要求对本账号开启取现服务，其中涉诉金额1000元目前投诉已回复。

消费者“用户”在1月4日向黑猫投诉平台反映：“使用白条取现服务好长时間了给本人带来了不少便利，每次本人都按时还款或还清最低额度本人的小白信用也极好，分数为94.5就是因为使用时间长，京东金融無故关闭本人的该服务让我没有一个缓冲期导致资金周转有困难客服并不解释为何关闭的原因，特向贵平台投诉望能得到京东金融的匼理解释。”

商家“京东金融客服”1月4日在黑猫投诉平台回复：“尊敬的客户您好您的问题已经为您记录反馈~您先别着急，专员正在为您核实处理请保持手机畅通！如有其它问题，您也可以直接联系京东金融客服95118进一步核实处理感谢您对京东金融的大力支持。”

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