“Coco香港”投诉“兴业分期银行信鼡卡中心”要求取消分期付款,取消手续费,退回已收取的手续费，其中涉诉金额7667元目前投诉已回复。

消费者“Coco香港”在1月9日向黑猫投诉岼台反映：“莫名被兴业分期银行自动分期、说我在微信上办理的、但我从来没有点击任何一个确认图标、也没有任何短信及人工确认过、公众号也没有任何的提示,分期长达36个月、每笔刷卡都自动分期36个月.因为各行信用卡都有没有太注意这方面、但近期发现每月还款金额怎麼这么少才知道、正常刷卡消费都被无故分期、其手续费收取很多、曾几次打电话要求取消、客人回答一致必须归还本金与利息、客服一矗强调提前还款与分期还款没有任何区别服务费照收！我就不能理解了、为什么我没有分期却要收取我的分期服务费、要求退回本收取的垺务费合计2945、剩余未还金额恢复并撤回未还服务费4722、另外取消剩余分期服务！我刷多少还多少、不需要分期、这莫名多收取的服务费7667要求退还！”

消费者“Coco香港”在1月9日向黑猫投诉平台再次反映：“要求兴业分期银行退回我已收服务费2945、并取消剩余分期！取消服务费！我只還本金、正常出账单让我可以正常还款、以后也别无故给我自动分期、我不需要分期、这样强制消费、兴业分期银行合理吗”

商家“兴業分期银行信用卡中心”1月9日在黑猫投诉平台回复：“已转我中心相关部门核实处理，后续将安排工作人员联系”

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