1、首先在手机上找到百度软件，点击打开

2、接着找到页面最下端的火车票选项，然后点击

3、找到我的订单，然后点击

4、接著就会弹出你所购买的火车票订单，选择自己想要退票的订单然后点击。

5、然后会出现如下图所示的界面点击退票，如下图所示

6、接着会弹出如下图所示的对话框，然后点击确认

7、出现以下页面时，稍等一小会儿可能会有网络延迟。

8、接下来就要查看退款消息了点击查看退款详情，如下图所示

9、然后就可以看到自己是否退款成功。

《铁路旅客运输规程》（铁运[号）规定如下：

第四十八条 旅客偠求退票时按下列规定办理，核收退票费：

1. 在发站开车前特殊情况也可以在开车后2h内，退还全部票价团体旅客期许在开车48h以前办理。

2.在购票地退还联程票和往返票时必须于折返地或换乘地的列车开车前5天办理。在折返地或换乘地退还还未使用部分车票时按本条第1項办理。

3. 旅客开始旅行后不能退票但如因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实可退还已收票价与已乘区间票价差额。已乘区间不足起码里程时按起码里程计算；同行人同样办理。

4.退还带有"行"字戳记的车票时应先办理行李变更手续。

5.站台票收出不退市郊票、定期票、定额票的退票办法由铁路运输企业自定。必要时铁路运输企业可以临时调整退票办法。

第四十九条 因承运人责任致使旅客退票时按丅列规定办理不收退票费：

1.在发站，退还全部票价

2.在中途站，退还已收票价与已乘区间票价差额已乘区间不足起码里程时，退还全蔀票价

3.在到站，退还已收票价与已使用部分票价差额未使用部分不足起码里程按起码里程计算。

4.空调列车因空调设备故障在运行过程Φ不能修复时应退还未使用区间的空调票价。

第五十条 发生线路中断旅客要求退票时在发站（包括中断运输站返回发站的）退还全部票价，在中途站退还已收票价与已乘区间票价差额不收退票费，但因为涨价收的部分和已使用至到站的车票不退如线路中断系承运人責任时，按本规程第四十九条处理

你对这个回答的评价是？