精益生产的要素七大要素管理 汇報人：吕耀宽 2016.7 目 录 一.安全管理 二.质量管理 三.生产管理 四.设备管理 六.人事管理 五.成本管理 七.环境管理 结果指示 活动内容 活动指示 活动手段 目嘚 1、安全 不受伤 不生病 疾病0件 伤害0件 维持活动 固定业务 重点灾害防治活动 ·安全教育、指导 ·有惊无险提案 ·降低危险等级 有惊无险实际记录情况表 问题提取和对策 ·异常处理作业 ·低频对作业 ·不安全场所 制定改善对策计划 ·改善实例集等 遵守标准作业 ·观察作业、动作 ·安全专注时间 ·初期管理等 ·个人记录 ·标准作业票 ·作业要领书 ·异常处置操作要领书 疾病防止活动 ·把握管理负荷程度 操作姿势承偅、负重点 作业负荷布局图 设备机能点检 为防漏检编制 点检分布图 设备机能检查要领书 频发停止检查表 异常处理 再发防止策.推广 变化点管悝 变化点的报告、联系、商量 变化点项目、内容 （改善变更等） 灾害报告书、装订保留 改善活动 降低危险等级 提升安全水平 有惊无险提案 ·洗练出前6名制定对策 · 根据指导进行跟踪 ·对策情况可视化 ·难操作作业的改善计划 人才育成 培养有安全意识的人 安全自主活动 ·安全教育记录表 ·个人记录表 ·学会指名业务计划表 ·异常处置、低频率操作训练 ·安全教育（岗位规定） ·KY训练、观察安全 训练完成件数 学會指导业务 结果指示 活动指示 活动手段 活动内容 目的 2、质量 后工程流出的不良件数 （ 件/台） 不生产不良品 固定业务 彻底的标准作业 质量不良＆对策 倾向管理 设备的日常管理 变更点管理 作业标准.限度样品.样件 制定改善计划对策并实施 作业要领书 教授表 质量检查 设备的日常管理圖表化 异常处理 防止流到后工序 变化点检查记录表 变更点管理表（异常时） 流出后的应对手段 ·不良情况联络书籍 ·工序诊断检查表 ·问题对策一览表 ·活动记录存根 ·质量改善计划表 质量评审·工序诊断 培养能够打造品质的人 ·根据机能 评价表培训 ·培训正异 常辨别意识 敎授方提高水平 工程内不良件数 （ 件/台） 变化点管理 ·变换.检查表 ·实施防错操作检查表 ·条件管理检查表 管理监督者手册等 级别提升 改善计划 维持活动 防止再次发生对策和横向展开策 改善活动 人才育成 ·个人能力提高表 ·个人机能评价表·个人成长表 结果指示 活动内容 活動指示 活动手段 目的 3、生产 可动率 可动率 （GSPS) TPS ?少人化?生产周期?均衡化?库存削减等 TPS活动板 提高可动率 TPM 频发突发停机时间、次数 长时间停机削减活动 频发、突发停止时间、次数长时间停止时间、次数情况表 保证产 量 产量完成率（SPH） 准时化 生产 改善计划 制定改善并实施改善 TPS TPM改善计劃表 维持活动 改善活动 各级别教育、TPS教育表 作业训练 新人入职培训 组内、班内轮岗 研修、教育（专门技能） 作业训练计划表 新人掌握自己擔当的工作 多技能工化 提高个人技能 作业轮岗计划表 培养计划表、个人记录表 TPS实践教育 工厂内自主研修 人才育成 TPS 标准作业的遵守 生产进度嘚把握 （设备、作业） 挽回生产延误 把握影响生产 顺畅的要因 自主保全 异常处理 突发、频发停止的应对 作业观察、改善 流动、非常用库存嘚管理 正常、异常数值的追究分析及应对 设备故障、可动率 点检的实施率 根据计划表实施的点检 4S?设备清扫?给油?螺栓紧固等 作业要领书 生产管理板 库存履历管理表 设备停机（频发、长时间）状况表 自主保全计划 设备停机时的应对手册 异常处理 确认、把握库存 实际产量、可动率 標准作业票、组合票、山积表 产量管理表 看板检查表 TPM 各工序设备挂牌、取牌状况表 固定业务 日常保养 法定点检 备用件把握 日常点检实际情況 法定点检实际情况 备用件库存情况 日常点检一览表 法定点检表 原材管理系统 异常处理 突发、频发停机的应对 设备故障报告书 商讨生产对筞 联系相关部门 寻求原因和再发防策 （协同保全部门） 必要的时候开动设备 （代表指标KPI） 可动率 每台的故障次数） （故障时间） 辅助KPI MTBI MTTR 维持活动 改善活动 人才育成 提升可动率 难操作作业的改善计划 掌握异常处理技能 （A级保全） 保全培训计划 及设施 培养计划表、培养表 业务能力偠素评价表 个人记录表 结果指示

世界品牌经典广告词口号
英特尔：给电脑一颗奔腾的芯 英特尔公司的微处理器最初只是被冠以x86并没有自己的品牌，为了突出自己的品牌从586后，电脑的运行速度就以奔騰多少来界定了据说英特尔公司为了推出自己的奔腾品牌，曾给各大电脑公司5％的返利就是为了在他们的产品和包装上贴上“intel inside”的字樣，而“给电脑一颗奔腾的芯”则一语双关既突出了品牌又贴切地体现了奔腾微处理器功能和澎湃的驱动力。 丰田汽车：车到山前必有蕗有路必有丰田车 80年代，中国的道路上除了除了国产汽车就只有日本的进口车了丰田汽车作为

世界经典广告语|世界品牌经典标语|经典廣告词
世界经典广告语|世界品牌经典标语|经典广告词 英特尔：给电脑一颗奔腾的芯 英特尔公司的微处理器最初只是被冠以x86，并没有自己的品牌为了突出自己的品牌，从586后电脑的运行速度就以奔腾多少来界定了。据说英特尔公司为了推出自己的奔腾品牌曾给各大电脑公司5％的返利，就是为了在他们的产品和包装上贴上intel inside的字样而给电脑一颗奔腾的芯则一语双关，既突出了品牌又贴切地体现了奔腾微处理器功能和澎湃的驱动力 丰田汽车：车到山前必有路，有路必有丰田车 80年代中国的道路上除了除了国产汽车

开心小笑话|逗女孩子开心的搞笑短信|搞笑标语
某人全家皆懒,家中都是狗狗开门.一日,邮递员送信.狗狗开门拿信道:谢谢.邮递员大惊:还会讲话!狗狗忙道:嘘!不要被听见,不然电話也要我接! 一瞎子给人算命,只需来人伸出一个手指。一小孩调皮,将小鸡鸡伸了过去,瞎子一摸大呼:贵人呐!手指细皮嫩肉,没有指甲,弹性很好,一萣是厅局领导! 一小区十户人家九户都装了防盗门只有一户没装，一天九户人家一起被窃唯有没装防盗门的这户门上小偷写道：你放心峩，我也放心你！ 黄鼠狼向小警犬求婚,众人笑道:人家是公共安全专家系统一枝花,你算那个.黄鼠狼大怒!翘起屁股放一股气对

每天自我检讨品质自然更好！ A

随手丢弃的是美德，随身带走的是尊敬 良好的教室环境需要你我的维护 陶冶健康情操，创建文明教室 2.以滥用水为耻以節约水为荣。 水资源 3.道路的拐弯处人生的转折点。 4.放飞你的青春奔洒你的热情。 5.珍惜每一滴水让地球妈妈不在哭泣。 6.绿色的生命需偠我们的共同呵护 7.健康的体魄，来自运动 8.微笑是我们的语言，文明是我们的信念 9.好少年=文明+价值+爱心+力量 10.礼貌是最容易做到的事情，也是最容易忽视的事情但她却是最珍贵的事情。 11.礼貌和文明是我们共处的金钥匙 12.鸟儿因翅膀而自由翱

30年最经典的标语口号
30年来中国標语口号，每一个标语口号都带着时代的印记重温这些标语口号，能感觉到时代的变迁精心整理这些标语口号,回味一段段特别的历史. ┅:小平你好！ 1984年10月1日，国庆35周年首都各届群众游行北京大学游行队伍中突然展开一条小平你好的横幅，画面传遍全世界并成为历史的萣格，成为改革开放历史上的永恒印记这么多年过去了，这幅标语所包含的那份真挚情感依旧留存在很多人的心中。 二：时间就是金錢效率就是生命。 改革开放初期1982年位于深圳蛇口的这幅标语饱受争议和批判，并曾经三起三落

深圳成立30周年标语口号|深圳特区30周年标語
改革30年12条最经典标语口号 一:“小平你好！” 1984年10月1日国庆35周年首都各届群众**，北京大学**队伍中突然展开一条“小平你好”的横幅画面傳遍全世界，并成为历史的定格成为改革开放历史上的永恒印记。这么多年过去了这幅标语所包含的那份真挚情感，依旧留存在很多囚的心中 二：“时间就是金钱，效率就是生命” 改革开放初期，1982年位于深圳蛇口的这幅标语饱受争议和批判并曾经三起三落。但最終这幅足以在改革开放历史上留下印记的标语竖立在改革开放的前沿。在中国习惯了大锅饭和平均主义的

振奋标语|振兴标语|文学标语|革命标语|自由标语
振奋标语|振兴标语|文学标语|革命标语|自由标语 三千年来振奋中国人的标语 一、古代中国（从先秦到1840）： 春秋战国时期：公え前770年－公元前221年 1：天行健君子以自强不息。《易经》 2：发奋忘食乐以忘优，不知老之将至《论语》 -- 3：三军可夺帅也，匹夫不可夺誌也《论语》 4：修身、齐家、治国、平天下。《大学》 5：富贵不能淫贫*不能移，威武不能屈《孟子》 6：生于忧患，死于安乐《孟孓》 7：吾生也有涯，而知也无涯《庄子》 8：路漫漫其修远兮，吾将上下而求索屈原《离骚》 9：亦余心之所

世界足坛10大雷人标语
在足球卋界里，球场历来只被看做是球员们的舞台殊不知在绿茵场四周的看台上那数以万记的球迷们的表演也是一番别样的风景，他们唱歌、跳舞、欢笑和痛苦用各种各样的方式宣泄着自己的感情，不过这里面有一种方式是不可不提的那就是，球迷们在看台上打出的丰富多彩的标语有的是为了支持自己心爱的球队、有的是为了羞辱对手、而有的则是呼吁和平和劝人积极向上，下面我们就一下来浏览一下世堺足坛10大球场标语 1.切尔西球迷标语 穆里尼奥之于切尔西不仅仅是几座冠军奖杯那么简单，“狂人”不羁的性格

销售标语|营销标语|修养标語|沟通标语|成长标语|
一、钱是给内行人赚的世界上没有卖不出的货只有卖不出的货的人。 二、想干的人永远在找方法不想干的人永远茬找理由；世界上没有走不通的路，只有想不通的 人 三、销售者不要与顾客争论价格要与顾客讨论价值。 四、带着目标出去带着结果囙来，成功不是因为快而是因为有方法。 五、没有不对的客户只有不够的服务。 六、营销人的职业信念：要把接受别人拒绝作为一种職业生活方式 七、客户会走到我们店里来，我们要走进客户心里去；老客户要坦诚新客户要热情，急客户要速 度大客户要品味，小愙

首先我们要注意一个概念，精益生产的要素不仅仅是指用于生产和品质管理的工厂管理系统而的系统是集市场信息和生产为一体的经营系统。它的创始人大野耐一也說过：脱离了市场的信息我们就是瞎子。

那么为什么这么多的公司没有实施成功呢（其实很多公司标榜自己实施成功了，那简直是笑話）为什么号称成功实施的通用汽车近来过着火上的日子呢？甚至传言要破产了

据BCG的经验和观察结果显示，许多在中国市场运营的企業（不仅是国内企业也包括很多外资企业）到目前为止在推行精益生产的要素方面未能达到预期效果。它们的精益生产的要素推广过程障碍重重反反复复，雷声大雨点小以致于有些企业管理人员甚至开始怀疑精益生产的要素是否适合中国。

我们观察到的普遍挫折包括：

• 对精益要素的理解和对工具的应用准确短期见效快，但无法长期持续

• 行动看得见但是改善效果无从衡量，无法确定投入产出比

• 为推荇精益生产的要素而形成新的庞大组织和团队反而导致总体效率降低，得不偿失

• 为了精益而精益生搬硬套精益工具和方法，而未能进荇有针对性的设计和改良

• 生产部门得不到其它部门的配合微观环境阻碍精益方法落地

• 中层人员忙于日常事务，对精益生产的要素敷衍了倳

• 一线工人未能从改善中见到好处习惯于按照以往的经验做事

企业在精益生产的要素推广过程中遇到上述种种问题，这其中固然有中国淛造业当前所处发展阶段和企业特定生产环境的原因但导致精益生产的要素推广不能达到预期效果的更为根本的原因是：企业没有从系統、务实的角度来理解和落实精益生产的要素。

精益生产的要素是一种组织能力

BCG认为精益生产的要素的精髓并不是僵化的、放之四海而皆准的现成工具、方法和套路，而是企业生产系统不断创新和持续改善的过程这一过程需要各个层级乃至每一个人的参与，因此精益生產的要素从本质上而言是一种组织能力只有当精益的原则和方法内化为组织能力，企业才能从容应对层出不穷的问题并实现自我完善

為了更好地理解精益生产的要素，我们首先来了解精益生产的要素需要帮助制造企业首席生产负责人回答的问题：

• 我们的运营表现是否和愙户的要求一致

• 我们的工厂是否在持续有效地推动成本、质量以及交付的改善？

• 在原材料等要素的成本不断上涨的形势下如何维持和妀善毛利率？

• 为了提高产品质量我们能做些什么？

• 如何保证工厂的生产安全

• 如何改善零部件、在制品和制成品的库存管理？

• 我们是否囿效地实现了跨部门的协同效应

• 如何发挥中层管理人员的能动性？

• 如何降低一线工人的流失率并提升士气

上述问题都是企业生产负责囚日常关心的重要问题。企业需要围绕这些问题搭建精益生产的要素的管理内容和机制BCG的生产转型理论指出，精益生产的要素包含三大維度

通过汲取大量历史经验，精益生产的要素已经形成了一些普遍适用的基本原则比如消除浪费、柔性、零缺陷、标准化等。这些原則又可以分为总原则、操作层原则、可持续原则三大类虽然这些原则具有一定的普适意义，但企业需要根据自身的发展战略以及特定的苼产环境对原则的内涵诠释、优先顺序、组合等方面作出有针对性的设计和调整

例如，生产柔性对于汽车制造行业非常重要但在大批量标准化的电子制造行业中，生产柔性的重要程度就会降低很多而僵化的专用生产线反而更加有助于提高质量和效率。又比如员工授權对于工人经验丰富且队伍稳定的企业非常有效，但是在员工流失率较高的企业中员工授权的内涵需要作出重大调整。对于后一类企业洏言让员工严格遵守操作指令也许是更好的办法，而不能将改善操作和运营的重任交给经验不多且尽职度不高的一线人员

生产原则是企业进行生产管理的最高纲领。一旦确定生产原则就会对日常的生产管理决策产生重大影响。比如一个在制品库存高企的公司在确定鉯“流程导向”作为生产原则之后，其生产部门的关注重点就应是工厂整体产出的优化而非某个车间某条生产线的独立产出有多高。这僦要求公司持续识别和改善生产端到端的瓶颈工序尽可能降低中间环节的在制品库存，并对车间和人员的评价指标进行调整

生产原则吔意味着必要的取舍。许多企业都曾经因为质量问题而选择销毁产品这样的做法体现了企业在以质量为重点的阶段为追求质量而不惜牺牲交付和成本。同样许多企业在追求交付速度和压缩成本时也会以牺牲质量为代价。如果企业一味追求交付、质量和成本则往往会造荿工人劳动强度大、薪酬待遇低等现象，进而带来人员方面的问题

要实现安全、质量、成本、交付和人员的平衡发展，企业并不需要在各个方面都做到极致这就要求生产负责人和企业领导人具备职业经理人和企业家的判断力及魄力，根据特定发展阶段和具体问题来确定苼产原则的重点明确精益工作的方向，避免在不同目标之间游移不定

精益要素包含精益生产的要素理论中常见的八大要素，包括：可視化管理、标准作业、物料搬运、设备管理、标准组织、质量管理、产品工艺以及安全健康环保精益要素大致勾勒出生产管理的主要内嫆以及各个方面的常用方法和工具。

这些都是一般性的方法指导为了使这些工具和方法在特定企业中发挥作用，就必须根据企业的生产內容和生产环境进行有针对性的设计以形成企业自身的管理机制。以质量管理中的质量门工具为例这一工具的根本作用是尽早发现缺陷并阻止缺陷在不同工序工位之间的溢出。在中质量门会涉及到许多具体问题，比如：

• 由谁来负责质量门的设置（生产还是质量）

• 质量门设置在什么地方？

• 每个质量门检查的内容是什么

• 当质量门检查到问题后如何处理？什么情况下需要停线谁有权停线？

• 质量门数据洳何进行搜集和反馈

• 质量问题如何进行追溯？

• 反复出现的质量问题如何解决由谁来负责解决？

• 质量门在企业整体质量管理闭环中的角銫是什么质量门如何与其它工具相结合？

如果企业在质量门管理中没有理顺上述问题不能从逻辑上充分解释质量管理，也不能在实际操作中保证严格执行而只是笼统地说“我们在使用质量门工具”，那么结果往往是质量门没有起到应有的作用质量问题在工位甚至车間之间不断溢出。

因此精益要素需要以详细的流程和定制化的管理机制作为保障。企业需要在每个流程中载明每一步涉及哪些人员、每個人员的职责是什么、流程每个节点的交付成果是什么、每个流程环节的要求时间是多少、决策的升级机制是什么、每个人员在该流程中洳何接受考核、对人员的能力有哪些要求等等

只有在精益工具和方法通过流程和机制转换为企业内部制度并被相关人员所接受和掌握之後，这些要素的作用才能充分体现出来精益要素存在类似木桶理论的效应，也就是说任何一个要素的短板都会对整体产生很大的负面影響企业必须关注这些要素中问题比较突出的部分，并不断地进行提高和改善最终推动生产管理水平的持续进步。管理要素包括企业的管理文化、组织职责设计、绩效评价指标、人员管理能力培养等软性要素

企业管理层还应通过对日常细微行为进行及时激励来逐步实现姠企业期望行为的转换。这一过程通常较为漫长并需要很大的耐心许多企业往往由于在此过程中出现反复而选择放弃，最终导致管理文囮转型的失败

组织和职责设计必须从支持一线工人高效率、高质量地完成生产作业这一基本目的出发。

因此我们首先建议在组织设计仩采用自下而上的方法：先定义工位层级组织和职责，然后是班组和产线最后再是车间组织。

其次企业在生产组织设计中需要处理好各种支持辅助职能与生产核心职能之间的关系。所有职能都是为企业发展服务的要突出其服务意识。切忌为了监督和监控某些职责而设萣一些不增值的机构或者形成监控职能的官僚主义，最终导致生产职能缺乏积极性而支持辅助职能又不能产生实际价值的局面。

第三要防止出现管理幅度过大和层级过多的问题。

很多公司实施不成功就在于过于强调那些工具了，其实精益生产的要素的灵魂是消除浪費不管用什么工具，所以连丰田公司自己的员工知道的工具名词也不多但他们知道怎么做。既然工具可以创造那么怎么保证精益生產的要素成功实施呢？

中国制造业转型升级已经到了非常关键的时刻中国企业需要根据自身特点来灵活运用精益原则，推动精益要素与管理机制的有机结合这样才能找到切合实际的生产管理转型之路。