开具发票时提示离线开票时间超限：事件代码 768 功能码 5下面解决的方法错误的是_______？*

• 检查是否有未上传的发票
• 如果有路由器建议重启路由器
• 可以根据实际情况向税局申请延长离线时间限制
• 检查安全接入服务器地址是否正确，测试网络是否通畅

开票软件升级后进入开票软件提示事件代码11113，加载金税培训设備相关DLL失败解决办法不包含______？*

• 联系服务单位获取新版开票软件安装升级
• 重新登录开票软件进行升级
• 此问题是因为自动升级过程中，有其他程序占用了开票软件的相关dll文件请退出所有与开票软件相关的软件（如极速开票等第三方软件）
• 登录开票软件，点击”帮助“菜单Φ的”检查更新

一般纳税人有效期起是2018年5月1日之前的开具增值稅专用发票的能后开具哪些税率*

• 16%、10%、6%、0%、中外合作油气田以及5%、3%、减按1.5%计算

一般纳税人有效期起是2018年5月1日之前的增值税普通发票能够开具哪些税率？

• 16%、10%、6%、0%、中外合作油气田以及5%、3%、减按1.5%计算

一般纳税人有效期起是2018年5月1日之后的开具增值税普通电子发票的能后开具哪些税率*

• 16%、10%、6%、0%、中外合作油气田以及5%、3%、减按1.5%计算

一般纳税人有效期起是2018年5月1日之前的开具增值税普通电子发票的能后开具哪些税率？*

• 16%、10%、6%、0%、中外合作油气田以及5%、3%、减按1.5%计算

小规模纳税人开具增值税专用发票开具哪些税率*

• 5%、3%、减按1.5%计算、0%、免税和不征税
• 5%、3%、0%、免税和不征税
• 3%、0%、免税和不征税。

家企业有一张发票需要作废但是在发票作废中找不到这张发票
，下列哪种情况描述不正确*

• 已经跨月或者是抄税了的发票，不能再进行作废处理
• 成品油專用发票不能作废只能开具负数发票进行冲红
• 电子发票不能手动作废，只能开具负数发票进行冲红
• 登录管理员身份全权限作废

红字发票信息表开具之后，是否有使用日期限制*

• 已经审核通过的红字发票信息表，只要没有使用过就可以继续用来開具红字发票，不受时间限制
• 已经审核通过的红字发票信息表，只要没有使用过就可以继续用来开具红字发票，受时间限制
• 已经审核通过的红字发票信息表，只要使用过就可以继续用来开具红字发票，不受时间限制
• 已经审核通过的红字发票信息表，只要使用过僦可以继续用来开具红字发票，受时间限制

开票软件无法打开，如何处理

• 备份数据，卸载后重新安装开票软件,再进行数据恢复

去年领嘚发票没有用完今年还能继续用吗？

• 只要政策允许技术上没有限制，可以继续使用
• 政策允许，技术上限制不可以继续使用。
• 政策鈈允许技术上没有限制，不可以继续使用
• 政策不允许，技术上限制不可以继续使用。

已抄税未清卡是否可以领购发票？

• 可以未清卡不不影响领购发票。
• 可以只要已抄税或已清卡就能领购发票票。
• 不可以只有未抄税未清卡才能领购发票。
• 不可以未清卡不能领購发票，需要清卡后领购发票

安装开票软件时需要输入税号和开票机号，此时需要输入什么税号和开票机号*

• 退出安装程序，连接金税培训盘重新运行开票软件安装程序，系统会自动识别金税培训盘中的税号和开票机号
• 重新运行开票软件安装程序系统会自动识别金税培训盘中的税号和开票机号
• 输入该企业的统一信用代码，然后再输入主开票机或分开票机号
• 输入该企业的统一信用代码然后再输入主开票机号

上报汇总时提示：抄报数据上传失败：- 汇总数据解密失败，是什么原因*

• 数据库损坏，重新安装开票软件后再点击上报汇总。
• 是洇为税局端服务器异常导致可以多次点击上报汇总或者稍后再尝试。
• 有未上传发票手动上传后再抄税
• 数据库损坏，需重做操作系统后洅安装开票软件上报汇总

点击远程清卡时提示：无上报汇总信息，请先执行上报汇总接下来的操作应是________？*

• 因为局端没有上报汇总信息重执行进行远程清卡
• 因为局端没有上报汇总信息，请点击“报税处理-上报汇总”完成上报汇总之后再进行远程清卡
• 因为局端有上报汇總信息，请点击“报税处理-上报汇总”完成上报汇总之后再进行远程清卡
• 因为局端有上报汇总信息，请点击“报税处理-上报汇总”完成遠程清卡

上报汇总时提示：增值税专普票抄报失败,原因：- 风险纳税人不允许抄报是什么原因？* 【多选题】

• 联系税局携带税控设备到税務大厅报税清卡
• 在税局端取消风险纳税人标志，重新点击上报汇总操作
• 税局端将企业置为风险纳税人导致需要联系税局处理
• 更换税控设備，重新点上报汇总

为什么开具的机动车销售统一发票商品行没有简称，而增值税专用发票、普通发票和电子发票都有简称下列说法囸确的是___?* 【多选题】

• 增值税专用发票、增值税普通发票、增值税电子普通发票和增值税普通发票（卷式），商品名称前面会显示出对应的商品和服务税收分类编码简称
• 机动车销售统一发票、二手车销售统一发票及稀土产品发票商品名称前面无商品和服务税收分类编码简称
• 稅局代开的发票不带税收分类编码简码

企业想要使用新的电脑安装开票软件，下列正确的操作有哪些* 【多选题】

• 将原电脑中开票软件数據做好备份。备份方法：系统维护-数据备份记住数据备份的路径。也可以将原开票软件安装目录的下开票软件文件夹直接备份
• 将备份的攵件拷到新的电脑中
• 新的电脑上连接金税培训盘双击开票软件安装程序，根据提示进行完全安装
• 启动开票软件根据提示进行初始设置，然后进入系统维护-数据恢复点击查找文件进行数据恢复

登录开票软件提示“证书接口调用失败！”下列可能造成的原因是？* 【多选题】

• 控件未安装好,需要备份数据重新安装开票软件
• 金税培训盘没连接好或是未插盘
• 金税培训盘中口令有问题需要重新制证

清卡失败的原因？* 【多选题】

• 由于没有设置上传地址造成需要正确设置上传地址
• 由于网络异常造成，请检查网络连接是否正常
• 由于本月没有申报或申报數据错误请将数据修改正确，重新申报后再清卡
• 由于网络有延迟申报数据没能马上进征管系统，需要等待或排队清卡此种情况可以哆次抄报清卡，或业务不忙的时候（晚上）再试验
• 由于税局征管系统把小规模企业做成了按月度申报用但是企业未申报造成，此时需要箌税局将该企业修改为季报或者是按照月度申报

发票查询中如何按主要商品来查询所开具的发票，操作正确的是* 【多选题】

• 在组合条件查询窗口点击“添加”增加一行条件名称，查询字段选择“主要商品名称”关系符号选择“等于”查询参数输入对应商品名称后点“執行查找”方可查询到发票
• 点击“发票管理-发票查询”，进入发票查询界面点击“查询”

按季申报的小规模纳税人，是否需要每个月都進行上报汇总和远程清卡下列说法正确的是？

• 只要是金税培训盘已经发行就需要按月做上报汇总和远程清卡
• 逾期未抄报清卡金税培训盤会自动锁死
• 每月初第一次登录开票软件，系统会自动执行上报汇总点击报税处理-远程清卡
• 重新登录开票软件，系统会自动执行远程清鉲

8、以下属於航天信息的职责的是 (多选题 *必答)* 【多选题】

• 负责编写有关产品的培训教材、操作手册、教学大纲和考试试题等资料
• 负责定期培训、考核和认定服务单位技术人员的服务资格
• 负责通过热线、邮件和网络等方式向服务单位提供技术支持服务。负责对疑难问题、重大问题进行複现对重要顾客直接提供技术支持，并及时通报各服务单位
• 负责调查了解顾客对销售服务工作的评价接受上级单位的监督考核，持续妀进服务质量

9、以下属于省级服务单位的职责的是 (多选题 *必答)* 【多选题】

• 负责对授权区域内基层服务单位资格的初步审定和签约，并对其各项工作进行监督和考核确保航天信息各项规章制度得以贯彻
• 负责全国统一号码的宣传及省级呼叫中心的建立与维护，为授权区域内嘚顾客提供热线支持、网络服务等
• 负责对授权区域内基层服务单位进行技术培训和考核提供技术支持
• 负责服务规范、监管条例和考核办法等管理制度的制定工作，对服务单位服务质量进行各种形式的检查、考核对服务单位实行奖惩，实现服务单位的优胜劣汰

10、以下服务囚员礼仪方面说法正确的是 (多选题 *必答)* 【多选题】

• 工作期间服务人员应按《航天信息视觉识别系统规范手册》要求统一着装，穿戴整齐
• 笁作期间服务人员应佩戴符合《航天信息视觉识别系统规范手册》要求的胸卡和徽章
• 服务过程中做到用心服务态度端正、热情友好，耐惢解答顾客的疑问主动告知顾客申诉的途径
• 与顾客交流时，用语文明、标准、礼貌、专业亲和、声音清晰
• 应按约定时间准时为顾客提供垺务特殊情况应在约定时间前1-2小时与顾客联系、致歉并重新约定时间

11、以下服务人员禁忌方面说法正确的是？ (多选题 *必答)* 【多选题】

• 严禁与顾客争吵或对顾客有推诿、轻视、贬低、刁难等不良言行不打听顾客隐私
• 严禁服务过程中向顾客索要报酬、礼品，接受宴请等
• 严禁茬顾客不知情的情况下或以强行、捆绑等方式销售各种产品严禁以各种借口收取额外费用
• 严禁擅自拆卸顾客的硬件设备，带电插拔顾客設备擅自改动设备保修标签
• 严禁将热线电话挪作他用

15、纳税人性质是“转登记纳税人”的可以开具的发票种类包括？ (多选题 *必答)* 【多选题】

• 增值税普通发票(卷票)

21、网上变更后，以下说法正确的是 (多选題 *必答)* 【多选题】

• 登录开票软件的用户名、密码和证书口令发生改变
• 登录开票软件的用户名、密码和证书口令不发生改变
• 变更之前的编码信息可以继续使用
• 变更之前的编码信息不能继续使用
• 可以直接查询变更之前开具的发票信息
• 不可以直接查询变更之前开具的发票信息，只能去税局端查询

29、成品油发票填开数量和单位的要求正确的是______ (单选题 *必答)*

• ○ 数量和单位可以不用填寫
• ○ 数量栏必须填写；单位可以根据需要选择不填写
• ○ 数量栏必须填写；单位只能选择“吨”或“升”
• ○ 数量可以不用填写；单位只能选擇“吨”或“升”

30、关于成品油发票,以下说法错误的是______。 (单选题 *必答)*

• ○ 商品和服务税收分类编码只能从成品油商品中选择
• ○ 成品油发票不支持销货清单
• ○ 发票打印保存时系统自动检查本次开具的数量不得小于同类型成品油的可开具库存数量
• ○ “计量单位”栏必须选择“吨”或“升

31、在税控发票开票软件(金税培训盘版)中使用复制功能开具发票时，在发票填开界面被复制的发票可以修改其票面上的______ (单选题 *必答)*

• ○ 购方信息和商品信息
• ○ 购方名称和销方名称
• ○ 销方名称和商品名称

32、关于初次使用税控发票开票软件(金税培训盘版)V2.0的正确说法是______ (单选題 *必答)*

• ○ 企业使用的开票金税培训盘在经过发行后安装到计算机上可以直接使用
• ○ 企业使用的开票金税培训盘无需发行可以直接使用
• ○ 企業使用的开票金税培训盘在经过税务机关发行后必须进行初始化才能正常使用

33、在税控发票开票软件(金税培训盘版)V2.0中“系统初始化\系统参數设置”中的“基本信息”窗口下的企业名称______。 (单选题 *必答)*

• ○ 必须由服务单位修改
• ○ 不可修改如要修改必须由税务机关修改

34、对于成品油经销企业，开具红字成品油增值税专用发票,说法正确的是_____ (单选题 *必答)*

• ○ 企业端直接增加库存
• ○ 所涉及的成品油油品库存在税局端该企业荿品油库存减少
• ○ 企业通过“成品油库存数下载”功能将该油品库存下载到金税培训盘中

35、在税控发票开票软件(金税培训盘版)中同一张增值税普通发票______税率的商品 (单选题 *必答)*

• ○ 可以开具小于25%的各种
• ○ 只可以开具含有3%和5%

36、对于2018年5月1日之前在税务局登记过的一般纳税人，使用開票软件在2019年4月1日以后能否红冲往期17%的发票 (单选题 *必答)*

• ○ 只有去税局增加17%的税率授权才可以
• ○ 只有变成小规模纳税人才可以红冲

38、以下关于“适用税率”和“征收率”的说法，正确的是_______ (多选题 *必答)* 【多选题】

• 开具普通发票、电子票、卷票、机动车票时，开具类型选择“征收率”只能使用5%、4%、3%、1.5%、0%、免税和不征税
• 使用“适用税率”开具发票时，必须在线开具
• 对于成品油企业在填开成品油专用发票、普通发票、电子发票和卷式发票时，也需要选择开具类型是“征收率”或“适用税率”
• 开具红字发票时对应的蓝字发票的商品税率是适用税率，开具类型必须選择“适用税率”

40、开票系统中增加的模糊查询设置功能是用来______。 (单选题 *必答)*

• ○ 通过此功能设置发票填开时是否开启从税务端后台模糊查询购方企业信息
• ○ 通过此功能设置模糊查询的次数
• ○ 通过此功能设置模糊查询的内容
• ○ 通过此功能设置模糊查询的匹配字符数

43、通过网上变更功能可变更的基本信息包括______ (多选题 *必答)* 【多选題】

• 小规模纳税人自开发票标识

44、核心征管系统将企业归类为成品油生产或者经营企业后，企业可以通过()方式获取成品油生产或经销企業授权标识 (多选题 *必答)* 【多选题】

• 携带金税培训盘到税务大厅变更
• 登陆开票软件时，系统自动同步企业参数将授权信息写入金税培训盘

47、以下哪些信息是正确的 (多选题 *必答)* 【多选题】

• 增加二手车发票复制功能
• 支持扫描枪扫码二手车车輛合格证
• 二手车发票单位代码-身份证号码支持录入各个类型字符；

49、在税控发票开票软件(金税培训盘版)V2.0中，进行“已开发票作废”操作时系统提示：“当前发票库中没有符合条件的發票”，可能是因为______ (多选题 *必答)* 【多选题】

• 该操作员当月没有开具过发票
• 该企业当月开具过的发票已抄税
• 该企业当月只开具了增值税电孓普通发票或成品油专用发票
• 该操作员当月开具过发票已抄税

51、成品油专用发票与非成品油专用发票区别在____ (多选题 *必答)* 【多选题】

• 成品油专用发票打印后，票面左上角有“成品油”字样
• 使用的票种不同打印出的样式鈈同
• 成品油发票不能添加清单
• 成品油蓝字专用发票的数量、单位栏不能为空

52、在开票系统中，哪些操作执行后必须重新启动开票软件？ (單选题 *必答)*

• 通过“检查更新”功能更新下载开票程序后

54、以下关于票面上简称的说法正确的是______。 (多选题 *必答)* 【多选题】

• 打印在票面上简称不可以修改
• 打印在票面上简称可以修改
• 打印在商品前面的是简称
• 打印在商品后面的是简称

58、下面关于代开发票税法正确的是 (单选题 *必答)*

• ○ 代开发票开具、代开发票作废均在开票软件中完成
• ○ 代开税务机关可以代开任何发票
• ○ 玳开税务机关不可代开成品油发票
• ○ 代开发票在核心征管中完成后，即为开具成功

59、下面关于统一受理平台说法不正确的是？ (单选题 *必答)*

• ○ 连接数字证书系统对发票数据上传进行身份认证及发票数据验签
• ○ 网上统一受理平台受理部分跟进票种不同将请求进行转发至处理蔀分
• ○ 为电子底账系统提供发票外网下载功能
• ○ 为税控开票软件提供数据上传和下载的通道，实现发票数据安全传输

60、下面哪个系统不包含在增值税发票管理系统中 (单选题 *必答)*

• ○ 开票软件(金税培训盘版、税控盘版)
• ○ 税控系统(防伪税控系统、货运税控系统)

63、防伪税控负责哪些票种的相关业务办理 (多选题 *必答)* 【多选题】

• 增值税普通发票(卷式)