一、楼主先要明确区分一下拨号連接和无线连接：电信的天翼网关带无线这里主要是实现2个功能：一是主动拨号，二是提供无线信号（属于二级网络）

1、只要无线发射器没有损坏，都是可以提供无线信号所以电脑和手机是能正常连接无线网络的。

2、拨号连接是网关联通上级电信网络服务器的必要桥梁拨号失败了，那就没办法上网所以下级网络是没有办法接入互联网的。

1、确认输入的账号密码是否与网络服务商提供的账号密码一致

2、与网络服务商（电信：10000）取得联系，检查上级网络服务器端口是否存在问题

3、确认上述两个都没有问题，那么直接与服务商（电信：10000）报障请求上门维护。

天翼网关是“光猫+智能路由器”的集合体是智慧家庭的核心终端，采用高规格硬件设计、全新的统一外观囷UI引入智能操作系统，支持智能应用加载和手机APP智能操控全面满足智慧家庭业务发展需求。

? 天翼客户端、智能家居等加载业务：拨咑或使用“天翼网关”微信客服报障

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