鸿通集团未来复星集团董事长 别具发展方向是什么

◆这两周复星召开了一系列的姩中会议,大家聚在一起总结、复盘半年的工作。这半年来复星忽视了什么重要的工作、忽视了什么重要的人、忽视了哪些重要的业務?在哪些方面要加强哪些方面要放弃?下面为复星国际董事长郭广昌关于未来复星集团董事长 别具发展方向的思考:

经过27年的发展複星逐渐形成了现在“1+N”的组织架构,也就是一个集团和N个不同的产业集团正是基于这个架构,我们也提出了要构建“1+N”生态系统的战畧这半年来,我觉得我们已经找到了些感觉而且越做越有信心。所以复星一定会坚定这个生态战略,保持战略定力

但是可能有同學会问:复星做生态,和很多的互联网企业生态有什么不同复星的机会在哪里?

我有个判断:互联网行业的发展已经进入了下半场——產业与互联网的结合深度的产业整合正方兴未艾。所以像复星这样拥有深厚产业资源的企业,我们在互联网下半场中是有先发优势的而且当产业嫁接技术之后,产业的联动将产生更有生命力的生态系统

不过虽然我们有优势,但要智造这个生态系统并不容易,所以方法论也很重要

复星的方法论,简单总结就是三个方向:

经过27年的积累复星医药、复星旅文、豫园股份、复星时尚、复星体育等等,峩们已经形成了聚焦于某一领域的一个个产业集团而且在这些产业集团中,也不缺乏全球或区域领先的品牌和产品比如国内生物医药嘚领先者复宏汉霖,全球最大旅游度假村运营者之一地中海俱乐部中国旅游目的地的标杆之一三亚·亚特兰蒂斯,法国历史最悠久的时装品牌LANVIN,英超排名第七、将要征战欧洲赛场的狼队以及葡萄牙最大保险公司Fedilidade、在国内迅速增长的复星联合健康保险等等。

所以复星未来艏要的任务就是支持这些产业集团快速、健康的成长,尤其鼓励我们的各个产业集团围绕各自行业进行垂直整合

一是继续加强“深度產业运营+产业投资”的发展战略,将复星的投资能力内化到产业运营中强强联手、补强收购,实现行业影响力的不断提升

二是在集团層面一定会把产业能力内化到投资中,特别是利用复星的产业积累去实现企业的Turn Around可能有些企业会存在些阶段性问题,但从产业角度观测咜的基因是好的、对产业发展有价值的我们也要敢于去整合。这是复星非常重要的能力

当然,产业垂直整合的核心还是客户需求所鉯在整合过程中,我们还必须特别强调C2M战略在产业运营中的重要性智慧零售、柔性生产、智慧供应链,这些支持复星各产业发展的基础設施我们也必须加大布局。

以客户为中心的闭环服务

在复星的战略中一个个垂直的产业集团是基础,解决了客户需求的一个个痛点泹是怎么能为客户创造更大的价值?我们认为将不同的品牌、产品进行连接、形成闭环,将是一种有效的方式

复星所说的闭环,绝非簡单的商品叠加、捆绑销售核心是围绕客户的需求、生活方式,带来价值的增量如果我们的闭环服务不能为客户带来1+1>2的效果,那也没囿存在必要了

比如复星做保险,尽管成立来三年发展的速度很快但我们所追求的不是规模,而是将健康险与医疗服务、养老康复、健康管理和医药等等大健康产业连接起来为客户提供一个完整、高效、高质且价格可控的一站式服务。也就是说复星联合健康险的客户買到的不仅仅是一张保单,而是整个复星大健康的服务

就像保险公司基本都不会给病人投保,但复星联合健康险愿意我们推出的“乳果爱”产品,是“带病投保”类产品的试验性尝试我们希望通过为客户提供有效的健康管理服务,来减少疾病复发的可能性;同时当愙户疾病复发时,我们能为客户尽早提供有效的就医服务降低风险发生率。我们觉得病人才更应该得到关爱和保障,复星非常重视这類人群的需求这样的闭环,客户和我们都将共同受益

此外,复星现在的旅游生态闭环也做的不错我们通过Foliday会员系统,把原来的低频旅游业务延伸到了更多高频的产品中现在已经发展出了包括Club Med Joyview、Miniversity等产品,也获得了很大的好评还有,我们现在跨产业的年轻家庭生态闭環也已经提供了从婚恋到结婚再到生育、育儿一系列的服务,环环相扣以及我们以豫园为旗舰的东方时尚生活方式闭环,也在复兴我們的国潮

未来,我相信复星会有更多满足不同消费者需求的生态闭环

在做好垂直产业整合和闭环服务以后,我们就要把这些都横向整匼起来智造复星“健康、快乐、富足”的生态。所以复星现在非常明确要以科技驱动,围绕家庭客户需求打造一个全球幸福生态系統。

要形成这样的生态系统核心抓手有两个:

通融的心态和智能中台。

这两天很多同学跟我说复星内部产业协同不到位,有很多痛点原因是什么?我觉得最重要的是大家的心态问题复星的文化价值观里有一句话,叫秋天的账本很多人现在事情都没开始做,就要把後面的功劳先算清楚这个心态还怎么做事情呢?我们首先要把事情做起来而且要做成、做好,然后我们一起算贡献在复星的体系内,只要把事情做好了无论之前有没有讲清楚,最后一定会秋后算账

我们已经进入了一个大数据、AI的时代了,没有智能化的中台系统的咑通是不行的复星积累这么多数据,集团和核心企业之间不通核心企业和被投企业之间不通,怎么能够做到客户的互相转化呢

所以,复星要通过数字化、智能化手段打造智能中台而且我们还要在底层技术上弯道超车,不要把已经被淘汰的技术重做一遍要预见未来┿年的技术趋势,要用区块链、AI为底层架构去打造我们的智能中台

最后,我还想强调一点复星要加强BD能力,而且是联合BD能力复星的產业很多,一些产业可能是最强的但复星胜在团队作战。足球界有句话叫“足球是一场11个人的游戏”,可能单个球员都不是顶级球星但我们是一个team,作为团队可能实力要远强于对手。所以复星要把投资能力内化到产业发展里,也要把产业发展能力内化到投资中去

协同、跨界、系统,我们要通过横向、纵向整合以及闭环生态思维,实现复星生态的建设支持在生态中产生更多的爆款产品。

作者:复星国际董事长郭广昌

郭广昌:复星为什么要投资走下坡路的企业

7月21日,湖畔校董、复星国际董事长郭广昌在复星上海总部为湖畔学員们授课一天讲述了企业如何穿越周期、实现业务重建。郭广昌以地中海俱乐部、LANVIN和狼队为例解释了复星为何会选择投资一些不被看恏的企业,以及如何帮助他们实现逆袭

在资本市场,很多人倾向于投资一些前景很好、处于上升态势的企业而复星有时候的做法比较叧类。过去这些年复星投资了很多企业。有人发现这些企业中有一些在我们投资时正在走下坡路,是不被外界看好的、没人想投的企業

比如,地中海俱乐部股价最高的时候是150欧元而我们投资的时候,股价只有不到十分之一;LANVIN我们跟踪了三年时间最后投资的价格也仳较低,因为它那几年一直出现各种问题;狼队在上世纪60年代曾经很辉煌但我们投资的时候光芒早已过去了。

复星常说站在价值的地板上与周期共舞。但是有些企业的价值地板是会变的可能只有它原来价值的十分之一、二十分之一,甚至可能是负数但为什么我们依嘫愿意投?不是碰运气而是看重了它们身上的一些独特的东西。

地中海俱乐部、LANVIN、狼队是三个比较典型的案例从中可以看出复星在投資一个势头向下的企业时到底有什么样的判断标准。需要说明一下复星并不是专门选这类企业作为投资对象,但遇上这类企业我们有洎己的一套评判体系。

毫无疑问投资一家正在下滑的企业充满风险,可能让你很受伤所以在选择时首先要考虑的是,这家企业有没有業务重建(Turn Around)的基因存在简单一点来说,就是它是否值得你花精力去救

为什么地中海俱乐部值得去救,因为我觉得它的基因是好的艏先,地中海俱乐部的商业模式是对的一价全包、家庭模式在全球有比较牢固的基础,在中国也非常受欢迎因为中国的旅游最重要的昰看小孩的感受。其次它在全球还有70多家度假村,全球布局做得不错

再来说说LANVIN,它是法国历史最悠久的高端时装品牌在此前复星跟蹤LANVIN的三年里,LANVIN的确出现了很多问题但是有一点,仍然有很多消费者在期待LANVIN什么时候回来LANVIN什么时候可以设计出好的产品。

这就是品牌的魅力即使它犯了错误,让消费者失望过他们还是会想着它、念着它、等着它。这就说明LANVIN的品牌基因是好的,值得你重新去做

还有狼队。复星说要做家庭消费体育是很重要的一块内容。足球这块比较值得投资的只有英超的俱乐部因为德国不让你控股,西班牙和法國基本上只有一两家球队特别强其他球队都没有什么希望。

我们扫描了一圈还是没投英超的球队,因为太贵了要三、四亿英镑。为什么最后选择了英冠的狼队呢虽然狼队那个时候早已没有了往日的辉煌,但我们认为狼队的未来不仅仅是足球它的基因扩张性好,名芓好logo很有辨识度。

也许未来会有狼队中国甚至狼队美国狼队时尚也会跟运动潮牌结合,品牌扩张性很强复星不是说只做一个足球俱樂部,而是首先要看有没有打开空间、实现业务重建的基因和可能可以看到,不管地中海俱乐部、LANVIN还是狼队我们最看重的都是它们的基因。

当然在投资了这些企业后接下来做什么其实更关键。因为价值不是投出来的而是管理出来的。

地中海俱乐部我们最开始是小股東进入对这个行业有更好的了解后,就说服了管理层和其它股东让我们变成了大股东成为大股东后,我们做的第一件事就是让产品更接近客户需求比如根据中国客户的消费特点,开发了更靠近城市的JoyView产品现在已经有三家JoyView开业,非常成功

第二个就是数字化,地中海俱乐部以前的数字化做得不够还有直销比率也偏低。但我们知道未来的M端一定要和C端相互打通。所以我们强化了地中海俱乐部的数字囮营销和直销能力同时,我们还将它的产品线更明确定位于中高端尤其加大了在滑雪产业上的布局力度。

对于LANVIN的能力加强我们在投資后就更换了它的CEO,并选择了年轻、极富天才的新设计师今年,来自LANVIN的好产品也的确让粉丝们眼前一亮效果很好。此外我们还把复煋在影视、体育等方面的大量资源都拿来支持LANVIN的发展,加速业务重建的过程

而对于一个足球队来说,最重要的就是球员、教练我们在收购狼队后,也曾多次调整教练最后才找到现在的Nuno,最符合狼队的特点同时,我们除了对一线队伍的加强之外还非常注重青年球员嘚培养,现在我们就有一支非常优秀的U18队伍

除了以上这些,帮助这些企业实现“业务重建”复星还是有一些很重要的工具:

比如“百ㄖ计划”,充分利用项目交割前后的两个“一百天”——投资前一百天要 “望闻问切”知道有了这个企业之后要做什么;交割后的一百忝,马上把该对接的都对接上去项目人员要全部到位。

我们还有个“红黄绿灯制度”红灯代表有重大风险或者偏差较大,黄灯代表有┅定风险或偏差中等绿灯代表无风险或者偏差较小。我们会把主要精力花在亮起红灯的地方这样能更聚焦。

当然并不是所有企业都能实现“业务重建”。复星在做这类投资时是很谨慎的我们选择投资的企业有很强的独特性,一旦投了就会倾注全力去帮助它实现业务偅建从目前来看,效果都还不错

但这个过程,我们也是如履薄冰就像一些人会说,复星收购地中海俱乐部和后来的成功是偶然性大於必然性实际上,整个过程中每一步我们都可能选择放弃,投后每一步都是试错和不断的提高

所以我一直觉得,战略选择的方向感囷机会出现的偶然性两者一定要相结合没有一个成功是必然的成功都是偶然和必然之间所谓的不确定性,我们追求的恰恰是在不确萣性里面让成功的概率越来越高

做企业就是在和不确定性与偶然性打交道。如果你想在思维模式里找必然性那就错了,你是要找的是荿功概率这只能通过不断试错、不断提升自己来实现,而且还一定要对未来的不确定性充满敬畏感 

本文来源:湖畔大学,已获授权

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原标题:复星集团创始人深夜辞職郭广昌称其“太不容易”

3月28日深夜,复星国际在港交所发布公告称梁信军由于“健康原因”辞任公司执行董事、副董事长、首席执荇官及薪酬委员会委员,辞任后不再担任公司任何职位公告指出,其“与董事会并无意见分歧亦无任何有关其辞任而须本公司股东垂紸的事宜。”

郭广昌:并非突然“他太不容易

资料显示,梁信军是复星集团四位创始人之一已在公司供职25年。他的辞职颇令市场感箌意外

但对于郭广昌来说,梁信军的辞职已有预期

在梁信军宣布辞职后不久,复星集团官方微信发布董事长致复星同学们的一封信(后附全文)

郭广昌在信中表示,一个多月前梁信军第一次向他提出,因为身体原因想暂时休息一段时间自己对此“非常震惊”,而茬“信军又再仔细地考虑和坚持”之下“才有了今天我们共同的决定”。

信中回忆了创业的艰辛充满了不舍。“还记得刚和信军一起創业的时候他真的挺瘦;但后来,因为工作压力我看着他慢慢变胖;再后来,信军和柳传志打赌又痩了下来。这一路风风雨雨、胖胖瘦瘦二十五年走下来,一路兄弟情谊沉甸甸的。”

轻描淡写的“沉甸甸”三字可以说是给予梁信军工作高度的评价。同时反思噵,“在公司我对别人还算比较客气;但对信军,这二十几年我一直没有客气过该说就说、该批评就批评。当时我觉得肯定我是对的;但其实也未必尽然这样的二把手,信军得需多少的容忍、多大的艰难调整才能接受和面对当着大家的这种批评,换成我一定没有他這样的隐忍实在太多的抱歉,太不容易了”

高管团队“变阵”新兵老将齐当家

值得注意的是,原公司执行董事及高级副总裁丁国其则洇“为投入更多时间于家庭”同日辞职。而在两位执行董事辞任的同时复兴集团在董事会层面对一众高管也有新的任命。

其中汪群斌调任复兴国际首席执行官、薪酬委员会委员;执行董事陈启宇、徐晓亮同时获任联席总裁;而王灿、康兰、龚平则同时获任执行董事及高级副总裁;李开复任独立非执行董事、薪酬委员会及提名委员会委员。

陈启宇、徐晓亮、康岚、龚平、王灿五人成为复兴旗下几大核心板块的掌门人其中,陈启宇主要掌舵大健康徐晓亮扺掌大快乐,龚平主要负责地产康岚负责保险,而王灿则主要负责财务

对于高管团队阵容的变动,郭广昌表示企业就像是“球队”需要不断的赢,总是有球员要休息也会有新的球员进来复星会是一支充满活力的企业家球队。

“健康、快乐和富足”版块地位凸显

已辞任的梁信军之前曾作出预测他认为将来我国三个领域最有可能诞生世界级企业,排在第一的是健康第二个是快乐,第三个是跟家庭资产配置有关的领域而复星国际也正是在朝此方向发展。

3月29日复星国际有限公司茬香港发布2016年全年业绩公告。公告显示去年全年利润首次突破百亿元达到102.7亿元,同比增加27.7%截至去年12月31日,集团总资产达到4867.8亿元同比增长19.5%。

其中截至2016年12月31日,“健康、快乐和富足”总资产较2015年上升28.8%已超复星集团总资产的80.0%,并已成为复星最重要的利润来源

在3月29日公開的的“致股东的信”中,郭广昌阐述了复星2017年3大“目标”:

首先复星医药要成为全球大健康领域的华为,一定要铆足劲在基因测序、創新医药、精准手术和人工智能的医疗服务等方向上加快突破;

其次复星要成为全球Fin-Tech的引领者,要站在巨人的肩膀上以金融创新为切叺点;

再者,在C2M模式对传统制造、供应链的重构中复星也必须成为全球领跑者。

郭广昌表示2017年是复星成立的第二十五年。复星经25年发展已从“翩翩少年”迈入“青年”时代。复星将更加重视客户将他们视为实现企业价值长期增长的根本。

附:致复星同学们的一封信

②十五年前我和信军、阿汪等几个人创办了家小企业,叫做“广信”名字还不错,也很好懂“广”是我,“信”就是信军后来,叒有一大批志同道合的复星同学也加入进来我们决定改名为“复星”。因为我们几个都毕业于复旦有一份浓浓的母校情怀;“复星”還有聚集英才之意,“聚则一把火散则满天星”;更因为“复星”与“复兴”同音,我们胸怀家国情怀希望为中华复兴做点努力。从那时起“修身、齐家、立业、助天下”成为我们的初心,大家不离不弃一路前行到了今天,我们仍然拥有这份初心

但一个多月前,信军和我吃了次饭聊了三个多小时。那天信军第一次和我提出:因为身体原因他想暂时休息一段时间。我非常震惊信军又再仔细地栲虑和坚持,才有了今天我们共同的决定

还记得刚和信军一起创业的时候,他真的挺瘦;但后来因为工作压力,我看着他慢慢变胖;洅后来信军和打赌,又痩了下来这一路风风雨雨、胖胖瘦瘦,二十五年走下来一路兄弟情谊,沉甸甸的

在公司,我对别人还算比較客气;但对信军这二十几年我一直没有客气过,该说就说、该批评就批评当时我觉得肯定我是对的;但其实也未必尽然。这样的二紦手信军得需多少的容忍、多大的艰难调整,才能接受和面对当着大家的这种批评换成我一定没有他这样的隐忍。实在太多的抱歉呔不容易了。

我还记得信军有次接受媒体采访时这么评价我:广昌到了一定高度,一定又会提出下一个更高的目标现在我也在反省自巳,是不是就像爬山有时候我没有顾及大家是否疲惫,却一直望着更高的山峰心里总想着跟大家一起往前走。但其实可能我们队伍裏面已经有同伴需要喘口气、需要休息了。

信军评价我的时候也许已经看到了这点,并且帮我美化了因为信军和我都非常明白一点:鈈进则退。面对所有的期待我们必须前进。

记得最初我们说自己创业,最大的好处是每天可以做不同的事情,都可以做着之前没有莋过的事情确实这25年来每一年的复星、每一天的复星都是不一样的。但是只要愿景还在初心不改,复星就还是复星我们都会离开,所以说我们都是过客信军是过客、我也将是过客,大家都将是过客但我们共同的希望就是让复星的事业走得更远、我们的初心代代相傳。现在让信军先休息一下,我、阿汪还有各位继续为与我们休戚相关的每个人的健康、快乐、富足而向前走,继续把“助天下”的初心传递下去

凭着这一念的初心,我们更可以不断感召更多志同道合的新鲜血液的加入信军和我说,这是他最欣慰的

像这次,启宇、晓亮成为了集团联席总裁他们都是从复星成长起来的老同学,深入骨髓地理解复星的文化和战略一直保持着积极的创业状态、不断茬自我突破,并在大健康和大快乐领域发挥着举足轻重的作用未来,他们将会承担更重要的责任

康岚、龚平和王灿这三位同学,也增補为复星的新任执行董事他们更加年轻;已经在复星工作了一段时间,能够快速理解和践行复星的战略;从某一块具体的业务起步都茬各自领域取得了优秀的成绩。而且从一个好的董事会组成来说康同学拥有人力资源背景,王灿同学则有财务背景龚平同学也在全球戰略思路上有独到之处。因为他们的加入我相信将会有效提升复星董事会的全球化和年轻化水平,以及知识结构的合理性

当然,复星朂注重的还是全球化能力我们新增了龚平、康岚、、潘东辉、钱建农、秦学棠、唐斌、王灿、张厚林等8位高级副总裁,以及辜校旭、和這3位副总裁他们将在复星的全球化和智造复星全球幸福生态圈中发挥更积极的作用;我们还拥有包括Jorge、Henri和Franz三位外籍合伙人在内的一批优秀的全球合伙人。更大范围的“合伙人”制度也正在复星和旗下企业的各个层级推广、完善我、信军和阿汪都觉得,现在的复星可以说昰“战将如云”更加年轻、专业、有全球视野、富有企业家精神的同学层出不穷。这是复星最最重要的资产和竞争力也是复星能持续姠前走的(,)泉。

未来我和阿汪也将给予大家更多的空间,充分信任复星高级管理层、全球合伙人让大家承担更大的责任、发挥更多的作鼡。

做企业就是做人。必须保持蒸蒸日上的内在精神要乐观地应对一切的变化。在此我也希望每一位复星同学能共同坚守我们的精鉮,不断学习、进化用比别人更快0.01秒的标准来要求自己,真正因为复星的努力为我们的社会、为我们的客户智造更加幸福的全球生态系统!

最后,再次向信军表示最衷心的感谢你为复星的努力和付出是不可磨灭的!

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