• 投诉问题： 客服不处理,不予退款
• 涉诉金额： 1241元

“小港很靓”投诉“广东欢太科技有限公司”要求退款,作出处罚，其中涉诉金额600元目前投诉处理中。

消费者“小港很靓”在2月5日向黑猫投诉平台反映：“弟弟在上面玩游戏充钱这么久了才知道，希望引起重视让公司退款都这么多人请求退款了，希望能看到并解决”

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“希阳55”投诉“广东欢太科技有限公司”要求退款，其中涉诉金额744元目前投诉处理中。

消费者“希阳55”在1月27日向黑猫投诉平台反映：“去年8月中旬孩子玩儿游戏买了彡次东西但是莫名其妙被扣掉了将近7000多元钱。我查过他的交易款最多是648元一次。后两次分别是198元但是莫名其妙被扣掉了7000多元，当时峩打这个公司的客服一直没有人接过而从这以后这个游戏就从手机上删除了。 但是今年元月份从我手机上又莫名其妙的扣走了三笔钱總共是744元，我这才感觉到是这个游戏乱扣费用了”

消费者“希阳55”在1月27日向黑猫投诉平台再次反映：“孩子玩儿的是猫和老鼠这款游戏，这个游戏归属于广东欢太科技有限公司”

消费者“希阳55”在1月27日向黑猫投诉平台再次反映：“就是去年8月份孩子总共就冲了三笔，谁知道呼啦啦就出来了这么多笔而且这个公司是不用输入支付密码就直接扣款的。孩子还不到12岁根本就不知道密码的”

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