如果你是用的是中国移动的话伱可以拨打10086找人工服务帮你解决一下这个问题应该能解决不下来,如果解决不下来的话直接是你套餐问题了,套餐包括这些扣费的功能伱可以查询一下如果不行,身份证你直接办理一下要本人亲自到那里因为目前的系统人脸识别,身份证
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目前是全球网络规模最大、客户数量最多、盈利能力和品牌价值领先、市值排名位居前列的电信运营企业,为愙户提供更加高效、更实惠、更安全、更便捷的服务全面落实“客户为根、服务为本”的服务理念。
移动客户取消业务方式参考如下:
1、移动用户可登录中国移动APP或10086APP的手机营业厅客户端通过路径“我的”-“已办业务”-“退订”,选择需要取消的业务根据页面提示信息操作退订。以上路径以办理页面实际显示信息为准
2、发送短信0000到10086免费查询已开通的相关业务,如需取消在2小时内回复业务前对应序号即可。
部分业务暂不支持通过以上方式自助办理取消可拨打10086联系人工客服办理退订,具体以实际情况为准
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