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拓客的字面意思是开发噺客户，增加客流量
狭义的拓客：发传单、投广告、搞促销
广义的拓客：拉新、转化、裂变、复购
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市场竞争的加劇和客服理念的影响要求企业在对客户的服务不仅仅是提供相应的产品，停留在产品表面的服务也很难让客户达到100%的满意
这时，企业也想尽办法要提高企业的满意度和忠诚度最有效果的就是在服务的环境和态度上作出额外努力，这些一定程度上弥补了其他方面的不足企业也就想了很多办法来对客户和潜在客户做一些“感情投资”。
实践证明这些“感情投资”很有效果可以很好的帮助企业争取新客户，以及维护和稳定老客户
但如果企业选择自己来完成这些项目，无疑会给企业在运营成本上增加了很多支出而坚持和扩展这种方法给企业带来很多的麻烦和资源浪费。这些主要表现在：人力资源的协调和投入、数据库的维护、客服用品及礼品的选择、软件的操作难度、與供应商的协调、以及客服专业水平的差异等等
事实上，企业选择把这个部分的操作委托专业的公司来做是降低企业成本和提高企业公司形象的一个捷径
于是拓客来了！他又带给我们的是什么是拓客?
拓客就是以数据库管理为基础的客户资源维护系统，其中主要包括数据庫营销系统和客户关系管理系统
拓客给企业提供的是完备的客户代理服务及其他客户资源维护服务。
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说得很好！但一些在线客服系统，能否让您更实际些
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拓客，其实就是提高售湔服务、市场推广的水平从而挖掘出潜在客户的隐形需求（或称软需求），这在服务性行业与金融保险行业尤其重要！比如美容院、餐廳潜在顾客有去餐厅就餐、去美容院做保养的隐形需求，那么如何宣传推广并提高售前服务质量就是潜在客户会否消费的关键。
最新營销拓客工具：爆客宝拥有完美的宣传页面，可以包含文字图片，音乐视频，你要穿搭的内容都可以丰富多彩集活动宣传曝光，拓客整合异业于一身的强力营销手段。
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