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以消费者为中心,把握每一次沟通机会让消费者能更简单轻松地使用HUAWEI产品
如果您开启了允许指纹访问应用锁:
您可以通过指纹进入应用锁修改密码:进入设置,搜索应用锁点击右上角设置图标 > 修改密码,输入新密码
如果手机无指纹解锁功能,或未开啟允许指纹访问应用锁:
建议您点击密码输入框下方的忘记密码填写密保问题答案解除锁定,并重设密码
如果没有设置过密保问题或鍺忘记密保问题答案,建议您尝试卸载重装被加锁的应用即可解除应用锁。对于不可卸载的应用(如应用市场)建议您备份数据后恢複出厂设置解决。
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手机没有指纹解锁功能或没开启允许指纹访问应用锁时,建议点击密码下方的忘记密码(在设置应用锁密码时界面会提示是否设置密保问题如果设置了密保问题就有忘记密码;如果选择的是跳过就没有忘记密码),用密保问题的答案来解锁并重设密码如果密保也忘了,建议备份数据后恢复出厂设置来解决
如果设置了允许指纹访问应用锁,可以通过指纹进入应鼡锁在手机管家中修改应用锁的密码。
进入设置中对手机管家进行删除数据和清空缓存是没有作用的
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1、 当手機无指纹解锁功能或未开启允许指纹访问应用锁时建议您点击密码下方的忘记密码(在设置应用锁密码时界面会提示是否设置密保问题,如果设置了密保问题则有忘记密码;如果选择的是跳过则没有忘记密码)填写之前设置的密保问题的答案来解除锁定并重设密码。如果密保也遗忘的话建议备份数据后恢复出厂设置进行解决。
2、对于已经设置了允许指纹访问应用锁的情况您可以通过指纹进入应用锁,在手机管家中进行应用锁的密码修改
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