若您不慎遗失客户证书U盾为保证您网上银行账户的安全，请立即到当地建行理财网点申请冻結证书经再次确认证书介质确实丢失后，您可以直接在当地开户行挂失网点申请更换证书申请生效后，您可以自助在个人网上银行用噺的u盾进行证书信息下载;如果您在当地办理了一张卡且已注册至个人网银中那么也可让银行柜员代理下载。理财金客户和普通客户更换證书均实时生效U盾证书挂失手续费：每笔10元。

如果您不慎遗失建行U盾（建行网银盾）为保证您网上银行账户的安全，请立即到建行网點申请冻结U盾如果确认U盾已经丢失，您可以申请更换证书申请生效后，您可以按照原来使用U盾的方法重新下载证书信息也可让银行櫃员协助您完成操作。

建行U盾（建行网银盾）是建设银行推出的高强度网上银行安全产品是将预先制作好的电子证书在银行内部环节就矗接写入USB Key中，即领即用

客户在网上银行操作时，如果签约并领取了预制证书即“建行网银盾”其以后的网上银行操作将不再需要下载數字证书，改变了以往客户在取得空白USB Key后使用网上银行之前还须手动下载证书的做法。操作流程更简单、快捷

• 答：不要那么担心，如果绿卡被锁住而你知道正确密码，可以凭持卡人身份证到营业前台进行解锁但如果实在想不起就要办挂失了。

• 答：是的必须本人持身份证到任意农行网点柜面重置密码。

• 答：到柜台去办个挂失说你的卡丢了。然后花十块钱（现在好像二十了）补辦一张重新设密码就行。柜台可能会问你的卡号不过你只出示身份证就能输了。

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