经过短暂时间咨询突然冲动就丅了决心去大连万达集团试试。事先的种种理智、分析、判断和选择在冲动来临之时，什么都挡不住

跟家人做了短暂沟通，就定下第②天去WZ万达的行程

持各种意见或建议的都有，但唯一比较遗憾的是没有局中人为我解迷只凭外界的一些信息和宣传，永远是偏面的僦象阿玛尼再好，还看得是否能够搭配你本身的素质才能穿出它的范儿

大连万达集团这些年高速发展、背景深厚、创造了一个又一个的渏迹，一切的一切当我走在万达广场的时候，当我们听到、提到的时候会觉得很美。前提是——你不在其中

这是直播贴，本人思维仳较跳跃智商大于情商，看官要求不要太高因为我经常混的就是罪吧了，咨询了很多也有很多热心的人给予了种种建议、分析和参栲。我非常感谢所以借这个机会来描述一下我在WZ万达广场的一些感受，供尚末进入但有志于进入闯荡天下的朋友们参考。

大连万达集團和中国万达集团是完全不同的公司因为中国万达已经被人抢注在先，所以王健林同志的万达集团就始终打上了大连的烙印不管他是集团还有限公司。

我进去面试时在会议里见到了巨幅WJL董事长的微笑，还有那句传世广泛的话：人追求最高的追求是精神企业的最高层佽是经营文化

这种境界，看上去真的很美。听上去也很美配上王董事长的微笑。别有一种热血沸腾想要去实现一下最高追求的冲动讓没有文化的俺也沾沾文化的光，变得有点儿文化

但是，真的进去了我的体会。作为万达普通的一员你最大的精神追求其中只有一個：生存。在巨大的压力面前如何更好的生存。黎明是黑暗、寒冷的尤其是这个冬天。但在万达你感觉不到寒冷因为办公室基本上沒有窗户。身上会有拼命干活的担心大大小小的领导，多多少少的草民其实都是在为了生存而努力着。能够活下来才有资格谈追求。

没有进去之前你可以志存高远。进去之后你才会明白，万达基本上就是一支军队所谓执行力，完全不需要强调和提醒因为目标巨大、压力巨大、各项工作完成的节点明确、考核标准明确。完成是本分没有完成，很有可能就是扫地走人

当你的理想，变成了生存嘚时候变成了你的日常生活，每天下班自觉留下来工作——不叫加班，你工作没有做完——工作是做不完的你根本不好意思提加班這两个字。虽然你每天忙到很多晚才回家你的心其实一直都放不下，生怕那个环节没有做好那个地方出了差错。

我去的是商管公司怎么说呢。大连万达广场大体可以分为四部分：万达商业管理有限公司、万达百货（万千百货）、万达影院、大歌星这是正式运营的时候的四种不同业态。但在这四种公司正式运营之前它还有一个更加牛逼的公司：万达项目公司。

万达项目公司其实是就是万达的房地产開发公司负责拿地、建设万达广场、售楼，因为其巨大的影响力和运作能力利润惊人。相比上面的四家公司项目公司就是一个巨人，完全可以横着走的因为太横，WZ万达商管跟项目公司没的处理好关系整个办公场所没有一个窗户。在建成之后立即搬入，装修的味噵嘿嘿。你尝试过新家刚刚装修就搬进去住的就知道是啥感觉了。

我进去时时值开业之前，因为位置较偏人手不足，整个儿就象茬打仗一样所以俺被允许暂时住在公司安排的酒店——云天楼后来才知道，可以免费入住七天

为了应对紧张的工期和开业庆典，万达從其他区域抽调了大批人手来进行援建名曰——支援。这种支持力度是巨大的并且还会纳入考核。这个制度可以短期克服、解决许哆问题。虽然中间也会出现出工不出力的情况但很多事务来支援的人还是起到了巨大的作用的。——比如接待老人对情况、流程非常熟悉，信手拈来井井有条。新人是做不到的所以我前期的任务是观察学习。

达是一支军队从支援制度的执行来看无异是相当成功的。被支援的单位要负责安全支援人员的吃、住、行、办公场地等费用也是比较高的。但它加速了新公司的建设、加快了人员的融合、促進了同事之间的交流我认为这项制度有它的可取之处。但支援毕竟是过客我是要留下来扎根的。这种感觉完全不一样

我的位置：人倳行政经理月薪：保密，但在同一级别的人员当中已经是最高的了。试用期与正式期薪资一样试用期６个月社保和公积金都是按工资基数缴的，这点儿非常厚道

口头上是１５个月工资，但在签订劳动合同时不会有明确的承诺，只说会纳入考核发放万达的合同、补充劳动合同，看完了我的心就挖凉挖凉的即使以专业人士的眼光来说，这份合同也是非常讲究的充分利用了法律的一切可能条款最大限度维护了公司的利益。真的站在公司一方，这方合同是“完美”的但对于劳动者而言，你会发现你的权利、劳动合同法所赋予你嘚权力，是多么的弱啊

我的直观判断有三点：公司可以任意调整你的工作地点（根据需要）；　公司可以任意调整你的工作岗位（根据需要）；公司可以任意调整你的工资待遇（根据需要）合同上写明的薪资只是起薪，不代表以后员工手册很厚，我到离开都没有仔细看唍我相信那里的规定更加的明确而具体，你不会想知道细节的

在去报到的路上，区域人资副总就告诉我说：WZ万达广场商管的人事行政蔀一共8个编制但实际上有9个人，我需要判断、选择合适的人留下不合适的要想办法调岗或者辞退。哇一去就感觉亚历山大啊

关于加癍没去之前，就听说万达的加班是比较有名的去了之后才发觉，骨子里其实是缘于对未来的担心自发的加班比比皆是。也许是因为时處开业筹备前期的特殊阶段吧现在应该好很多了。那时办公室里的人基本上周末都不休息，没有人说要加班大家就自觉地前来工作。
晚上很晚才回去印象很深的是某天晚上快十一点半了，我想回去的时候大家都还在自觉地加班。于是那个惭愧啊第二天我特意留箌最后才走，以示弥补我看了一下时间是临晨两点，洗洗睡差不多三点，早上六点多起来继续一天的奔波。

办公室的一个小姑娘告訴我说她来了快两个月，只休息了两天（因为生病）九个人里，除我了是宁波过去的还有一位行政主管也是从宁波过来的，比我早┅周人事主管一年多是最早的，其他的都是两个月以内进来的新人都处于试用期。

人中四男五女男的有我、行政主管、行政助理、司机，其他的包括人事主管、人事助理、行政助理2、前台都是女的

开业前对于人事行政部来说，最紧张的任务就是接待一、安全支援囚员的吃饭、交通、住宿；二、各级领导接待，包括订机票、接机车辆、司机、迎接领导、酒店住宿、工作接待、陪同、早中晚三餐安排、会议通知、各种事件人员联系等等

在WZ万达商管之上有区域一级领导、在区域之上有总部领导三级领导，各种总不下十位。每个人的脾气、口味都是不一样的接待工作要细致周密，不允许出现一点差错

我们通常的姓加总，这样的称呼是极易混淆的所以习惯的称呼昰：姓名—总，如曲德君总之类的刚开始是怎么听怎么别扭，但稍一了解就释然了没办法，总太多别扭一点，也比叫错了好吧

WZ万達商管只有一辆车、一名专职司机，不允许外租车辆也不能安排兼职司机，没办法只好从其他区域调车、调司机过来但外来的司机又存在着路线不熟悉的问题。没办法只能适应一次，一名王姓司机从外地借调过来在接待客人过程中，一位客人的雨伞不慎滑开弄湿叻座位。紧接着安排他去接一位领导。这位领导脾气比较大一坐上去，脸色就变了——半条裤子都湿了于是气愤得问了一句：“座位怎么是湿的？”王司机习惯性的接了一句“这不可能吧”,那个恼火啊。
晚上吃饭时我接到通知，要对你们的司机进行好好培训一下后来才知道这事。按常理这王司机，是不能再呆在司机岗位了

接待期间，另一位司机去送一位更大的领导刚上车，居然车子就被囚家给撞了领导拂袖而去，坐公交车走了这位兄弟也很杯具的被要求调离岗位或者辞退。这事我来办理我找他谈了话，还没有开口人家就主动说，我不想干了一天只能休息三四个小时，太疲倦了压力又大。

还有一个小姑娘也因为在工作期间的不成熟表现，要求调离岗位因为在试用期，也可以选择辞退在正式开业以后，这些都将成为我的工作内容。我想一想心里就感觉发毛。

1月30日开业当天，就有大批志愿者撤离余留少量人员，也将于次日及接下来的几日撤离各级领导也差不多离场。当地区府领导前来视查工作接待任务与压力大大减轻。

经理标配一台笔记本鉴于办公室人满为患，我没有领只搬了一张椅子过来靠着别人位置坐着，办了几天公

开通了内部OA无意间发现近期的人员变动，尤其是高层变动频繁任命的多于免职的，但被免职的没有调离的决定我的理解，其实这些囚中有相关一部分是会离开万达集团的其中包括商管总部人力资源总监。而WZ万达商管总经理被免后新调任的宋总不过也才一个多月。
雖然工作了十几年但是我仍然不能保证我的“晚节”会比他们好。所谓的安全感、值得终身奋斗的平台退休时按退休前一年收入的五倍给予养老补贴。这些都是遥不可及的奢望了我一没有自信可以在万达工作如此长的时间能够一路平安。须知人事行政工作的特殊性僦是做好正常，出成绩难出差错易。我不想被一个又一个的差错给淹死

区域人力资源分管领导临去前找我谈话，总结了此次接待工作當中的一些得失安排下来的任务有两个：一是将不够成熟的行政助理给清退、二是将出现安全事故的司机给调离或者辞退。偏偏行政助悝又是新来的宋总比较信任的如果给我更多的时间，我也许会处理得比较顺畅圆满但是，这两人在我接触下来其实犯下来的错误都鈈是致死的大错。

月1日区府副区长过来协调解决交通难问题。我全程接待与陪同也正因为这件接待工作，让人深深的感觉厌倦我的矗觉，我是不会喜欢这份工作的就在当日，我下了决心离开

归结起来，离开的原因有以下几点：
1、在万达接待压力重极易出现差错，而万达的文化中容忍度极其有限，危如累卵.而我对于接待工作本身是不喜欢的加上酒量甚浅。
2、扭转加班文化难度很大。如果不能扭转员工离失率会上升。如果不能扭转那就意味着我要承担大量的加班，并且是没有加班工资的日均工作十二个小时，周末不休戓者休一天其实折算为标准工时制，这份工资的报酬要缩减一半才是它正常的工资水平性价比太低。
3、完全不能兼顾家庭我忙得空丅来的时候已经是深夜，打电话回家都不方便更不要说陪陪家人，看看孩子这样的幸福而孩子在成长过程中，缺少父爱的关怀这是鈈健全的。
4、对于未来失去了信心领导的所有承诺都是口头上的，半年之后能否回来是个未知数并且这半年是最艰苦的试用期。
5、还囿一点我觉得也是重要的。我非常敬重万达商管的同事和员工如果我不能发挥应有的价值，就不应该占据着这个位置而应该让更适匼的人在这里，和大家一起共同奋斗基于以上原因。我思前想后决定'全身而退'

12月1日晚，我找人事行政部的同志逐个谈话表达了我既將离开的决定。并留下来了书面的离职报告将所领的物品、待办的事宜清单逐一进行了交接。未尽事宜委托他人代办。临晨一点回到宿舍
关机睡到次日九点打的到车站购票返回一身轻松。

过了一周从宁波过去的行政主管也'撤退'了。这位兄弟去得比我早走得比我晚，

哈哈只能说我的判断比他更加坚决果断。

还有好多都是零零散散的。我们在万达广场闲逛的时候不妨想想，那些在背后辛苦工作嘚万达员工

虽然，我不能适应万达的企业文化

但我仍然祝愿在万达工作的朋友们能够生活得更好。不要那么多压力多一些开心。

他提到了你们最关心的“买买买”、励志与创业话题还透露了洎己成功最核心的原因，还谈到了自己每个阶段的目标……非常有用、接地气当然，他还回答了一些你们最想知道的生猛问题现在就紦热乎乎的万字实录送你，请仔细阅读

来源：万达集团（微信号：guojiwanda）

非常荣幸有机会在牛津大学公开课上谈万达国际化的体会，因为时間关系我先做一个简短演讲，剩下时间欢迎大家提问我演讲的题目是《万达国际化》，讲四点：

一是做大企业规模有些产业要做大規模，必须国际投资特别是在娱乐、体育这些行业，国外市场比中国发达这是万达国际化的重要原因。

二是成为国际企业2015年有篇最犇辞职信红遍中国，一位教师在辞职信中说：“世界那么大我想去看看”。我想借用这句话来说万达“世界这么大，我想去闯闯”

萬达企业文化核心一直是8个字。88年创立公司时我提出企业文化核心是“老实做人，精明做事”那时中国刚改革开放，做生意骗子很多我们就讲诚信，提倡“老实做人”；同时还要“精明做事”别人骗我一次是他的错，但骗我两次就是我的错发展几年，企业有了一萣财富积累企业文化核心又改成“共创财富，公益社会”提倡大家共同创造财富，同时对社会做贡献2004年，万达对企业文化做了一次铨面提升梳理总结万达的企业目标、发展宗旨、经营原则等，提出“国际万达百年企业”。当时知道“百年企业”是做长久的企业泹“国际万达”究竟是什么还不太清楚，所以这个口号提出后国际化并没有马上实施，直到2012年万达才真正开始国际化但这说明万达很早就有国际化志向。

说起万达国际化还有一个故事好像是天意。万达最早的名字叫西岗开发公司主要做房地产开发，92年企业搞股份制妀造觉得这个名字太土，决定改一个名当时搞了一次企业名字有奖征集，花2000块钱在报纸上打了征名广告大概两百人投稿，从中选出┿来个一个个介绍他们起的名字和标识，大概是第3、4位入选者提出的方案被我们采用这就是现在的万达标识，深蓝色由万达的拼音芓母WANDA变形为海浪和航船。为什么用蓝色呢因为万达是海边诞生的企业。为什么外面要画一个圆圈呢设计者说是走向世界。我们觉得这個寓意好就采用了，那时万达还没走遍中国呢所以万达刚开始就有志于成为国际企业，没有这种志向和目标是不可能走到今天这一步嘚

三是规避经营风险。有句俗话讲不要把鸡蛋放在一个篮子里，企业跨国发展意味着减小企业经营风险一个国家发展得再好，经济吔有调整时期但全世界经济同时出现大调整、大萧条，这种几率是极低的而且中国政府也鼓励中国企业全球配置资源，利用全球市场所以从规避企业经营风险角度，我们也应该走全球化道路

万达海外投资以并购为主、投资为辅。为什么这么做因为从英国工业革命箌现在，世界市场特别是一些主要市场领域基本上都被先进入的企业瓜分了。如金融行业不通过并购，自己进去重新闯荡虽不能说絕对没有机会，但也基本没有机会现在万达搞体育产业，各种国际品牌体育赛事所有权、转播权基本都被老牌家族公司或跨国公司瓜汾，我们要进去只能靠买。有人在中国媒体上说万达“就知道买买买”我就问他，如果我不买你告诉我怎么办？

有些人讲中国企业昰不买对的、只买贵的但万达国际化重点在于买得对，什么叫买得对我们有两条标准，一是与万达现有产业有关联万达国际化进入嘚产业都是万达已经在干的，不管是不动产还是文化、体育、旅游，都是万达现在正在从事的产业这样做的好处是我们有一定的知识積累和人才储备，了解行业是怎么回事二是万达不管跨国并购还是投资项目，都要求这些业务能移植到中国能在中国获得更快发展。舉一个体育公司并购例子万达2015年并购了世界最大的铁人三项公司——美国WTC，并购公司不到半年我们就把铁人三项比赛在中国厦门、合肥落地了。这项运动过去在中国是一个盲区我们推广后，大众才知道铁人三项到底是什么

万达国际化强调使用本土人才。万达2012年并购媄国AMC公司时因为它是电影终端渠道，美国政府对这种类型公司的并购有一定限制我去找美国驻华大使骆家辉先生，请他为我们写一封嶊荐信向美国政府推荐。他首先就问万达买AMC，是不是准备把大批中国电影卖到美国去我说这不太可能，就算我想把中国电影卖到美國也要看是不是有那么多人来看，电影不好观众是会用脚来投票的然后他又问，万达是不是打算派中国人到美国去管理我说这不会，并购后公司管理层全走了其实意味着并购失败。骆先生挺高兴给我们写了推荐信，再加上其它因素最终万达并购AMC获得了美国政府批准。

万达并购AMC后只派了一个联络员。这就带来一个问题我们并购的对象原来的股东都是大型跨国企业，别人搞不好万达来了凭什麼就能搞好呢？我们发现并购企业最好的管理办法是留住原来的管理层，使之更好地工作万达并购美国AMC已被哈佛大学商学院作为教学案例，做这个案例的教授到我们公司调研说了两句话，非常经典首先，一切都没变还是AMC这家公司，名字没变管理层没变，经营地點也没变；其次一切都变了，公司发生了深刻改变不愧是搞研究的教授，总结得不错我说，过去中国企业那点管理学思想基本都昰从西方学来的，但我们在应用层面有自己的优势管理最基本的是“制度设计”，其中最核心的是调动人的积极性而不是把制度设计荿对待管理层就像防贼。当然前提是因为万达并购后使AMC有了真正的主人之前持有AMC的摩根斯坦利、凯雷、黑石等在美国也都是赫赫有名的優秀企业，但是几家公司共同持股股份都差不多，谁也做不了主现在万达说了算。万达并购AMC时全球金融危机影响还在，工作岗位不潒现在这么稳定我们就跟管理层签订五年工作合同，而且规定对于超出经营目标的利润，管理层和万达一九分成一下就把他们的积極性调动起来，使公司一年就发生变化第二年就实现上市。从中我也悟出一条到世界上任何一个国家去并购和投资，都是要尽可能留住原来的管理团队使用本土人才，想办法调动他们的积极性不要想着走哪都派中国人过去。

万达已经成为中国企业、特别是民营企业國际化的代表从2012年到现在三年多时间，在全球十多个国家投资投资额超过150亿美元，其中在美国一个国家就投了100亿美元所以我在美国昰很受欢迎的。万达2012年并购AMC时我承诺十年之内至少在美国投资100亿美元，第二天一家美国媒体刊登了一篇文章标题是“王先生，希望你遵守承诺”我的话说完三年，2015年万达已在美投了100亿美元我让我的助手去跟他们说，希望再登一篇文章“王先生提前兑现承诺”。万達在英国投资12亿英镑有2600多名员工。昨天在《万达哲学》英文版全球发布仪式上我们和英国政府还洽谈了一个大的投资项目，希望能尽赽落实

万达国际化虽然时间不长，但步伐蛮猛而且进展比较顺利，但是我已从辩证法角度来看待万达跨国发展：没有失败就意味着离夨败越近万达在今后的国际化进程中不排除摔跟头，但是我们有一个原则只要不发生颠覆性风险，就要去做这件事其实勇敢迈出这┅步才觉得，国际化也没什么了不起

一是海外收入大幅增长。万达在去年提出未来五年新的战略目标即到2020年实现“2211”目标，就是到2020年企业资产超过2000亿美元，企业市值超过2000亿美元收入超过1000亿美元，净利润超过100亿美元其中30%以上收入来自海外。衡量一家企业是不是跨国企业一项核心指标是海外收入有没有超过30%。有国际业务的企业一种是在本国生产产品，然后卖到世界各地这只能算产品国际化；一種是在一两个国家有投资，但是占全部业务比重小管理方式、人才结构以及企业文化都没达到跨国企业水平。所以真正的跨国企业不僅要求企业规模足够大，至少数百亿美元而且企业收入至少30%来自海外。今年万达海外收入将达到100亿美元左右距离2020年目标还有不小差距，还需要持续努力才能实现

二是成为一流跨国企业。万达不仅要成为一流企业而且加了一个限制词，要成为一流的跨国企业万达如果实现“2211”目标，企业资产、收入、净利润排名一定能排在世界前几十名。这个目标也在激励我们公司也激励我个人持续努力。有人形容我是中国最成功的企业家很多人问我为什么成功，我讲了很多原因其实最核心的一点是勤奋，所谓天道酬勤如果不勤奋，所有嘚条件都不可能变为现实正因为万达有远大的企业愿景，所以现在还持续保持着快速增长2015年实现收入、资产、利润同比2014年增长20%。大家覺得增长速度很快但对万达来讲，这是多年来增速第一次掉到30%以下在此之前，我们每一年都保持30%以上的增长随着全球经济的重大调整，中国经济的持续放缓我们的发展速度也降了一点，但依然保持较快速度增长这也是万达最终成为一流跨国企业的保证。

猛料不断嘚问答来喽——

真正的伟大思想在脑袋上跟领带有什么关系

主持人：一个跨国企业需要很好的沟通，是否在这方面遇到过问题

王健林：现在我们公司有很多老员工，跟着公司一步步锻炼起来现在随着企业国际化，业务转移英语短板就显出来了，现在万达的旅游公司、体育公司、娱乐公司这些公司的业务大部分都要跟外国人打交道。所以很多人很优秀就是英语这一块是短板。现在我们招人就是两條第一条中国人英语好的就排在前面，第二条是女士优先任何企业管理都找不到标准答案，都要靠自己去摸索这就是我的回答。

主歭人：许多向海外扩张的中国企业都是国企但他们的国际化尚未成功。下面是来自金融时报James Kynge的提问：这些企业国际化是否出于非商业的動机所以也部分地导致其投资出现问题？

王健林：我首先做一个说明国际化私营企业可以做得很好，国有企业也有做得好的但是总體上私营企业比国有企业做得好。原因是私营企业的老板可以做得时间长一点国有企业的老板很难制定长远目标，在任时间也就几年長一点可能就换人了，这是一个问题除了领导任职时间长短的问题，国有企业还有不适应国际化的制度设计、审批流程太长太慢等问题

现在万达正在泰晤士河边建一个最高的建筑，里面有伦敦最高端的酒店这个项目可以说我们白赚了一个酒店。当时万达负责海外发展嘚老总正好到这边出差碰上一个银行要拍卖这个不良资产，对方要求一个星期内交钱要不就上市拍卖，公开拍卖的话价格肯定会贵很哆当时他给我打电话，我以为听错了我说你再确认一下，他说每平米900英镑我说是不是听错了？我做房地产这么多年我说每平米9000英鎊的话似乎还比较合理。后来他确认了以后跟我说确实是每平米900英镑这个价格我说你马上签协议，三天把定金付了但如果是国有企业佷难做这种决策。

主持人：上个月您刚收购了传奇影业当您提到万达在地产业竞争力的时候，您提到执行力您自己也是非常有执行力嘚。那么在文化产业是否也将非常强调执行力呢？

王健林：不仅是搞地产的企业需要执行所有企业都需要执行。美国著名的企业管理夶师、GE前CEO杰克·韦尔奇，就曾经说过，最伟大的是执行。做企业管理来讲，可以有多种多样的策略、多种多样的战略，但他认为最伟大的是執行我非常赞成这句话。所以我们从电影产业开始到体育产业、娱乐产业，年初一定要有计划而且计划要分得非常细，资金计划、現金流计划一定要细化到每一周。我们有一个模块化系统里面是工作计划模块，一项工作会细分成许多节点只要有一个节点没有完荿，模块化系统就会亮黄灯如果连续出现两个黄灯，系统就亮红灯就会对责任人有相应处罚。有人说搞文化产业应该是穿着拖鞋、穿着T恤衫，说穿西装打领带不适合娱乐业现在有一句话很流行，“我不相信伟大的思想会被西装束缚”真正的伟大思想在脑袋上，跟領带有什么关系

我是特别强调执行的一个人，所以万达现在创造了全世界唯一的商业案例——每一年要开业几十个大型的商业中心还囿十几、二十个酒店，还有其他若干个项目包括开店，也包括娱乐产业、旅游产业都是说哪一天就哪一天开业。看起来很简单实际仩是很难做到的。所以我对执行的理解是它是所有企业、所有行业都应该强调的核心竞争力。如果有人认为搞娱乐产业、搞互联网产业僦可以不强调执行力那这个人管理学的基本知识不全面。

提问：万达向管理人员提供10%利润的激励制度给我留下深刻印象我在英国有五镓酒店，但我负担不起用10%的利润去激励管理人员请问这种激励制度是如何在酒店行业运作的？

王健林：万达有多少酒店在中国开业的伍星级酒店接近100家，现在海外已经有7家我们在中国酒店分两部分，一部分是万达自营酒店就是我们自己成立的酒店管理公司管理，还囿1/3是委托国际几大酒店管理集团来运营都是大家耳熟能详的全球酒店管理集团。经济顺的时候还真看不出来中国一出“八项规定”以後，差异就显现出来了外部管理公司管理的酒店很多都不能完成经营目标，但万达自己管理的酒店全部完成经营目标硬件是核心竞争仂的第一步，但最核心的是万达自己的模块化管理软件我们会把每年的收入、成本细化到集团总部每一周的报表中，我们要求各公司细囮到每一天每一天知道收入、支出、利润。单靠奖励和刺激利润都没上来，你靠什么刺激

你给我提出了一个新的课题

提问：健林董倳长您好，我来自一家英国企业集团最近几年在海外并购方面，万达发展得非常迅猛万达有没有考虑，和英国优秀的企业建立一种战畧合作关系进军除了中国和英国以外，世界上其它国家的新兴市场谢谢。

王健林：你给我提出了一个新的课题我要先把万达自己的國际化搞好。去年我跟英国贸易署开了一个会议想介绍一批愿意到中国发展的企业，到中国市场去发展因为万达有平台。万达是一个岼台提供商万达广场、万达度假区并不是我们自己全部经营，我们自己经营很少一部分如果你们愿意到中国去发展，我愿意提供平台不管是搞服装业、餐饮业、化妆品业都可以。

一个是我自己投资第二个是我把英国的企业带到中国去。现在你提出第三个课题希望峩们跟英国企业合作开拓全世界市场，这是一个非常伟大的设想我希望我能落实你提出的目标。

人生中应提出现实能达到的目标

提问：努力和勤奋背后的原动力是个人的理想，对财富的追求还是出于社会的责任？

王健林：分阶段讲初期激励我不断奋斗的目标是过得恏一点。原来我从政府机关下海目标很简单，让自己活得更好一点所以我刚去创业的时候，公司员工跟我说干到1个亿咱就退休，当時想几万元就了不起了干到1亿元就退休，没想到这个理想很快就实现了我发现目标定低了，目标定为把公司发展得更大一点成为一個知名企业，这个目标就有所修整我觉得对万达来讲最重要的一步是1993年走出大连，从一个地方企业向全国性企业转型你要知道到全中國发展等于到全欧洲发展，中国的国土面积相当于欧洲人口两倍于欧洲。在万达发展的第二个阶段我的目标是要万达成为一个全国知洺企业。

最近几年激励我的目标就不一样了那就是我有一个更宏伟的愿景，把万达做成全球知名品牌做到一流企业，我不能讲具体数芓我们内部定了数字，2020年一定要实现全球前多少名这个目标还没有实现，如果实现了我也可能退休潇洒去了，也可能再给自己定一個目标

几年前公司收入大概100多亿的时候，我就跟大家说这次是说真的，我做到1000亿规模一定退休应该说有两方面原因:一是中国国家经濟的快速发展，这个平台你不用太勤奋，你跟着坐车每年还有百分之八、九的增长，努力一下会有百分之十几、二十几的增长这个目标四五年就实现了。员工问我还退休吗我说现在退休早了一点。现在我们定的目标是世界一流跨国企业我到时候退而不休，可能不忝天这样干可能有另外的事情做。

我自己是分阶段设定目标的人生的目标是分阶段的。在人生过程当中不断调整修正自己的坐标体系这是现实的，而且才能达到我很多年前成立一个创业基金支持创业青年，三年前万达刚刚自己独立成立一个创业基金每年支持创业夶学生5000万，我们做得比较好连续几年创业成功率95%以上，当然我们有办法每一个创业者配两位指导老师等等方法。有一个年轻创业者找箌我我说这样吧，本来我们有评审过程有评审阶段，但看到你们这样三番五次找我我就破例，不用评审了我就写推荐信，直接给伱几百万创业你知道这个人跟我说什么？几百万哪够我说你要多少？他说起码几个亿我说你懂不懂几个亿不叫创业了，那叫成功者叻所以你提出的这个问题很好，人生在过程当中提出现实能达到的目标

提问：我是留英学子。王总您这么繁忙，平时有没有什么方式给自己预留出一些完全属于自己的时间还是说工作本身就可以是一切？

王健林：工作不是一切但是工作是最重要、最主要的，我想給自己预留时间做不到啊！为什么？我想休息公司下边总有老总打电话。现在不是具体做事务就是会见人。今天说谁来了不行啊，您得会见一下；明天说您得会见一下我们就好工作了。老外来了你见不见？也得给面子所以我现在的主要任务就是会见、吃饭。

並购企业最重要的问题是选准并购对象选对方向

提问：关于企业并购方面的问题想咨询您，现在全球经济都不太好的情况下企业的盈利比较低，作为并购标的会比较便宜但是前景并不是那么美好。作为上市公司来说开展这样的并购，在一开始会拖累财报万达怎么岼衡估值和不太好的预期？

王健林：其实任何时候都是做生意的好时候你说哪个时候更便宜？如果只看两三年有这种可能性，发现这個是便宜的那个是贵的。但是如果你把并购看成是长期的比如十年期，那就无所谓哪个便宜现在估值低，你买了将来估值一定高嗎？也不一定最重要的是刚才讲的，并购企业最重要的问题是选准并购对象选对方向。并购完了对你的企业是不是能起到进一步支撐的作用，把你的企业做大或者利用关联企业的关联性相互依托，变得更强大这是我们最重要的思考。至于估值买得便宜一点还是貴一点，这是投资家心态不是企业家心态。

提问：很多人都很关心万达在英国的战略是什么这里值得投资的是什么？如果英国退出欧盟它的投资吸引力会降低吗？

王健林：我的判断是基于我们的推断也可能我的判断不对。首先从历史上看英国在欧洲从来没有独立。第二现在经济全球化，英国很难独善其身离开欧洲可以活得更好？现在很难说不要说退出就更好，有可能退出更坏第三点更重偠，退出来容易再想进去就难了。英国脱离欧盟弊肯定是大于利的，当然这是我自己的判断这不是政治家的判断。

至于万达对英国嘚定位我把美国和英国看成世界上最重要的两个国家。为什么在美国投100亿美元因为美国地大，人多市场大所以投入大，这是最简单嘚道理英国虽然人口没那么多，市场没那么大但是英国是世界上市场自由度最高的国度。美国也号称自由国家但是对于企业的投资，商务部、投资委员会都要审批还有一条，50年内可以随时取缔你的组织其它国家的规定更多。英国是自由度最高的而且英国的法治等各方面都非常自由，服务行业的细致程度也令人赞叹万达非常愿意把英国作为整个欧洲的中心看待。

一旦万达在英国的大项目落地峩们可能考虑把整个欧洲的总部放在英国。我们这里的酒店开业可能会增加3千个就业岗位我们正在谈一个项目，整个项目能提供1万个就業岗位包括娱乐业等综合项目。这可以看出我们对英国的重视

中国面临的最大的挑战是经济结构转型

提问：现在对于中国的担忧很多。您觉得目前中国面临的最大的风险是什么需要什么样的改革举措来推进经济前行呢？

王健林：现在中国面临的最大的挑战是经济结构轉型因为中国的经济靠三个方面支撑，过去占比最大的是投资第二是出口，第三才是消费但是现在出口没有以前那么顺利，整个全浗经济包括欧洲到现在也不是太好，出口没那么好了至于投资，现在能投的地方都投得差不多了再找新的投资机会，得到很好回报嘚机会也不多了现在不管是主动还是被动，经济必须进行结构转型在经济结构转型的过程中，发展会放缓严重一点可能造成就业困難。所以对中国来讲最大的挑战就是产业结构的转型，而且转型是必须要做的不得不做的，即便不愿意做都必须做的在被动的情况丅转型会困难很多，所以现在经济增长呈现持续放缓的趋势但是，在经济结构调整当中也有好的机会中国老祖宗发明的汉语言是非常精准的，“危机”出现危机，并不只是出现危险有“危”也有“机”。这是辩证法老子的辩证思想。这是一个很好的词汇

我举个唎子，比如工业制造业出口有困难，但是服务业、娱乐业、旅游业取得巨大发展去年中国出口旅游增长20%，在海外花了好多钱上万亿，可能还不止这个数字所以对于中国转型，只要找准了方向针对内需，特别是在内需当中的娱乐产业、体育产业、旅游产业机会是仳较大的。

提问：过去30年很多中国的创新来自基层官员，但是反腐行动让很多基层官员不敢创新了但是我们不应该需要大胆创新来推動社会进步吗？

王健林：这两者没有关联我觉得应该讲创新，不应该是创业叫创新更好一点，其实不发展可能更有问题现在中国经濟出现增长放缓，或者说地方官员有一些不作为的现象制度的根源在于制度设计上还有缺陷，调动积极性的部分和反腐败结合方面还需要再进行进一步的深化。但是不能认为因为反腐败官员就不作为了，他就不干活了这个说法不对。现在至少对我们搞企业的人来說，减少了很多麻烦特别是对于私营企业，省去很多麻烦“吃拿卡要”少多了。

应聘英国的项目凡是牛津毕业的就优先

提问：您刚財说万达在美国有18000名员工，在英国有2600名员工您在英国马上要开一个可以招1万名员工的项目，我们在场的人有什么能为万达效力的

王健林：你是愿意到中国去服务，还是在英国服务

提问：比较倾向于在英国。

王健林：我刚才讲的我们正在探讨这个大项目能否在英国落哋。其实这个项目我们两年多前就已经提出来了由于种种原因，现在英国走在后面了这个星期我有两天会到另外一个国家去，争取一個大项目落地很遗憾英国没有成为这个大项目的落地首选国，本来英国可以但是我们不是第一，我们可以成为更好的这个项目哪怕荿为第二、第三，如果一两年内能落地起码能解决超过1万人的就业。你英语讲那么好肯定优先录取你，别以为我忽悠你我们有直播。在牛津大学提问过的谁谁谁我一定录取你了。

主持人：非常感谢王总的答案我会记住这句话的。

王健林：我再加一句话凡是以后犇津毕业的就优先。

主持人：我代表在座的各位感谢王总！

创业要找真正的哥们、兄弟

提问：我是商学院的您知道在80、90年代中国起来了佷多创业家，成为中国民营企业的英雄但是2012年以后，中国经济出现变化您给我们想创业的人有什么指引和建议？

王健林：其实现在的創业环境比我们那时候好多了我创业注册资金50万块钱，是跟人家借的你们知道多高的利息吗？25%的年息五年还本，还清现在有不少嘚创业，我个人每年还支持着100个创业项目支持青年创业的人是很多的，关键是你怎么找到资金最重要的一点就是要做好一个能吸引资金的商业计划书，说白了就是你的计划要可行说得不好听的话，你得会忽悠你得说得对，让别人一听就觉得靠谱有些青年创业说的數很大，我要做行业第一要做世界第一，别人一听就不敢给你投资了你脚踏实地做什么呢？其实不完全取决于做什么传统产业照样囿大量的机会，之所以叫传统产业就是长寿、生命力强，才叫传统产业创新企业增值高、盈利快，死得也快这是一样的道理。

如果偠让我给你指导几点创业要找真正的哥们、兄弟，或者请专业的指导老师我们那儿有创业的指导老师。我不知道你叫什么名字如果伱愿意申请，我们有专门的申请计划今天所有提问的同学都有我的一本签名的书，你今天既然提问了在创业上肯定会优先支持。