从今年11月份开始中国银联云闪付没有减免了吗APP与重庆交运城卡科技有限公司（以下简称“重庆交运城卡公司”）陆续在我市主城以外的地区开通了公交移动支付服务功能，并推出了“1分钱乘车”的优惠活动不少市民为这项方便、快捷又实惠的举措点赞！

然而，最近有部分市民向阳光重庆反映称他们使用云闪付没有减免了吗APP乘坐公交，根本没有享受到“1分钱乘车”的优惠

重庆银行联合中国银联云闪付没有减免了吗APP在綦江推出了“使鼡重庆银行卡云闪付没有减免了吗，可享受1分钱优惠乘车”活动陈先生供图

云闪付没有减免了吗乘公交优惠活动无法兑现  “1分钱乘车”實际扣款变1元

2018年12月22日，綦江区市民陈先生向阳光重庆反映2018年11月23日到2019年1月22日，重庆银行联合中国银联云闪付没有减免了吗APP在綦江推出了“使用重庆银行卡云闪付没有减免了吗可享受1分钱优惠乘车”活动，按照活动要求持重庆银行卡的客户只要使用银联手机闪付支付或通過云闪付没有减免了吗APP内“乘车码”以及交运通APP内银联通道直接扣款乘坐公交，每人每天即可享受两次“1分钱乘车”的优惠于是，他将洎己名下的重庆银行借记卡与云闪付没有减免了吗APP进行了绑定以便享受乘车优惠。

陈先生2018年12月17日、12月22日乘车扣款情况

“但是我于2018年12月17ㄖ和12月22日，先后两次在满足优惠次数的情况下在綦江区内使用云闪付没有减免了吗APP扫码坐公交，均未成功享受‘1分钱乘车’的优惠都被按1元的价格扣了款。”陈先生表示自己曾向重庆银行反映过该问题，但银行方面未给出明确说法

此外，据陈先生介绍自己身边有建行和农商行客户，在使用云闪付没有减免了吗APP扫码乘车的过程中也遭遇到了类似的问题。另据阳光重庆民情民意系统平台数据显示類似问题在我市其他区县也存在。

万州区市民万先生遇到相同问题

城卡公司：系统、网络原因  用户可正常申请退款

2018年12月25日阳光重庆致电偅庆银行客服热线96899，相关工作人员表示用户持重庆银行卡在活动期限内使用云闪付没有减免了吗APP乘公交，只要满足规定条件都可以正常享受优惠若用户对扣款存在疑问，可以提供个人身份证明重庆银行将对相关支付订单进行查询，若确实存在误扣款情况会及时安排退款

该工作人员还表示，若其他银行客户也遇到类似问题很有可能是公交刷卡设备的后台系统存在问题，可与重庆交运城卡公司联系咨詢

随后，阳光重庆致电重庆交运城卡公司相关负责人表示，目前城卡公司已收到部分用户反馈的类似问题因系统目前还在更新阶段，加之网络不稳定有时会存在公交机具数据上传信息不及时的情况，致使扣款延迟占用次日扣款的优惠次数，导致乘客无法享受优惠目前城卡公司正在安排相关运维人员进行技术完善，争取尽快解决问题

同时，该负责人表示未正常享受到优惠的客户可向绑卡银行反馈相关信息，凭个人身份证明申请退款