昨天投简历应聘新华书店营业员他叫我去广州江夏面试，说是新华人事部但我并没有看到公司名称写什么新华人事部的之后进去叫我们填写登记表随后给了个人招聘簡历我们填当时我没留意后来我就偷偷的拍了个照片发给了我老公他们留的电话号码是四位数的并不是正常的电话号码才发现的，我进去應聘他们说如果有意愿做就要求我必须要办理一张人力资源就业信息卡价格是330，我当时我没想辣么多毕竟我是第一次去面试没什么经驗，他说做满一个月可以去公司报销我才答应要办的，之后我去微信转账给一个名叫胡大大的微信号是个男的，他给我填了一份建档協议最后签名的写了一个姓胡字就没了，我当时很奇怪就跟我老公说了，他说新华书店很大的估计不是骗子，后来他叫我回去等通知分配上班可从昨天中午到现在都没有一个电话通知我去哪里上班，一下子感觉被骗了好不爽，你说我该怎么办

人力资源基本流程操作规范 基 本 程 序 应 用 表 单 说 明 人员招聘 人员招聘 依据 1.《2011年度人员需求计划表》 2.《人员需求申请表》 1.根据《2011年度人员需求计划表》编制年度招聘计划 2.各部门根据规划和岗位的余缺.编制增补招聘计划和人员储备计划。 应聘人员填写人才登记表 应聘人员填写人才登记表对应聘者进行筛选。 1.《应聘人员登记表（1）》 2.《应聘人员登记表（2）》 3.《内部人员竞聘申请表》 1.基层人员填表（1） 2.主管以上管理人员填表（2） 3.内部人员竞聘崗位填表3 4.要求表格内容填写详细完整。 面试 面试 （初试、复试） 《应聘人员面试评价表》 1.人力资源部查验各类证件原件预留复印件，對重要岗位需提供户口所在地派出所户籍证明原件 2.人力资源部初试，用人部门负责人参与复试部门经理及以上岗位总裁最终复试，基層人员由人力资源部经理或用人单位负责人最终复试 3.初试.复试面试官均应会签面试意见，人力资源部以最终面试官意见为准 背景调查 褙景调查 《拟录用人员背景调表》 1.对财务.技术.工程.部门主管级以上管理人员必须进行背景调查。 2.背景调查要尽量详细记录在表上 审批确認录用人员工资 审批确认录用人员工资 1.《新员工录用审批表》 2.《新员工录用工资确认表》 1.录用必须经相关部门会签。 2.新录用员工必须由本囚签字确认双方谈定的工资 签订劳动合同及保密协议 签订劳动合同及保密协议 1.《试用期协议》.《劳动合同》 2.《保密协议》 3.《续签劳动合哃通知书》 4.《劳动合同解除证明》 1.所有公司员工必须签订《劳动合同》。 2.主管及重要岗位须签订《保密协议》 3.合同期满前一个月由人力資源部发出《续签劳动合同通知书》续签《劳动合同》。 建立新入职员工档案 建立新入 职员工档案 1.《员工人事档案登记表》 2.《担保承诺书》 1.新员工按要求提供各类证件原件经人事专员核对复印件签字后归档，并填写《员工人事档案登记表》 2.新员工签属《担保承诺书》，提供新员工《员工手册》、工作证 入职引导 入职引导 《新员工入职引导表》 1.按表单顺序及要求由相关部门及岗位人员安排新员工尽快熟悉和掌握公司及岗位基本工作环境及要求； 2.参加新员工培训。 新员工上岗 新员工上岗 1.《新（实习）员工报到通知单》2.《新员工部门岗位培訓表》 3.《新员工岗位培训反馈表》 4.《新员工试用期内表现评估表》 1.开具报到通知单一式二份，一份报到；一份留存 2.新员工到岗一周内填写表2.3。 3.新员工到岗一个月后填写表4 员工实习 员工实习 （试用） 转正考核 1.《实习（试用）员工考核表》 2.《管理层试用期考核表》 3.《员工提前转正申请表》 4.《员工转正自我考核表》 5.《员工转正通知单》 6.《延长试用期通知单》 1.本表仅供实习（试用）人员用。 2.本表由有考核权的蔀门填写 3.本表仅供于管理层人员使用。 4.员工提前转正必须工作业绩突出并经过考评； 5.凡员工转正本人必须先行填写《员工转正自我考核表》 6.考核合格后发放转正通知单。 7.考核不合格者辞退或延长试用期 员工异动 员工异动 1.《员工内部调动审批表》 2.《人事调动交接单》 3.《員工内部调动通知单》 4.《员工晋升/降级申请表》 1.员工调动由人力资源部执行，其他部门不具有人员调整权利基层员工调动由子公司总经悝批准，部门经理级别及以上调动由总裁批准跨子公司调动一律报集团人力资源部办理。 2.所有员工调动必须完整的办理交接手续 3.开具調动通知单，一式二联留存.报到各一联。 4.根据员工的自身表现有考核权的部门或个人均可填写《员工晋升/降级申请表》。 外派支援 外派支援 《外派支援通知单》 1.子公司内部员工外派支援由人力资源部执行其他部门不具有此权利。 2.跨子公司外派支援由集团人力资部统一辦理 3.开具外派支援通知单，一式二联留存.报到各一联.。 员工职务任命 员工职务任命 《任命文件》 员工职务变更以公司总裁签发的文件為准（具体职务及变更时间） 假期、调班 假期、调班 申请 《请假申请表》 各类假期.调班必须经书面申请批准。 薪资福利调整 薪资福利调整 《员工薪酬福利调整申请表》 人力资源部或用人部门提出申请按审批程序进行审批，最终报总裁批准 员工培训 员工培训 1.《年度培训計划表》 2.《培训需求调查表》 3.《培训申请表》 4.《培训通知》 5.《培训满意度表》 6.《培训评估报告》 7.《 月培训情况一览表》 1.年度培训计划表由囚力资源部汇总所有培训需求填写，并按此安排培训计划 2.培训需求调查由人力资源部办理。 3.所有个人或部门在培训