找关于活动策划划应该找什么样的呢?

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智放营销从业十多年来举办的活動近百场小编在此分享如何做出引爆全网的关于活动策划划?

说到关于活动策划划,可能普通人会认为就是举办一场活动产品促销等等。因此现实生活中很多人认为关于活动策划划差不多都是一个鸡肋般的存在,必不可少但是食之无味,然后很多企业和厂家就随便应付一下

那么关于活动策划划是用来干吗的?只是设计一个促销或是拿一些毫无吸引力的奖品,诱导用户参与一些枯燥乏味如同白痴一般的征集、转发、点赞

小编认为,关于活动策划划其实是提高市场占有率的有效行为一份可执行、可操作、创意突出的关于活动策划劃案,可有效提升企业的知名度及品牌美誉度

所谓关于活动策划划,只是想个活动主题定个活动时间和地点,设计一下活动流程最後弄点奖品就完事了?

一个企业的营销活动应具备哪些功用:

小编认为这也是衡量关于活动策划划好坏的标准,要从用户交互、价值体驗、消费转化三个维度来进行设计

小编认为简单一点说,做活动就是要活起来动起来。

首先让品牌在消费者心目中活起来活化品牌體验,提高品牌的活跃度促进销售转化。

其次是在关于活动策划划的传播动线设计上让品牌动起来,撬动更广泛的用户群体制造社會声量和影响力。

线下活动最大的问题在于它有时空限制。

时间的存在限制活动持续发挥影响力一次线下产品发布会,持续时间最多吔就几小时但在网络上,我们却希望它的热度能够持续被消费者关注一个周、一个月如何做到?

空间的存在则限制活动参与人数就算你活动选址地点再大,参与人数也就几百、几千、几万这已经是极限,那你怎么影响没有到场的几百万人

前几天,锤子科技在鸟巢舉办的515新品发布会参与人数达到37000人,据称这是今年全球规模最大的一场发布会但到场的也就是几万人而已,而围绕着这场发布会前后嘚预热、炒作、持续发酵则估计影响了上亿人。

所以活动不光是用来线下参与的也是用来线上谈论的。动手动脚很重要动口更重要。

花了几百万去做活动力也出了,钱也花了最后却没有溅出一丁点浪花,没在社交媒体上形成一定声量除了到场的人以外,其他人根本不知道发生了什么那就完全是浪费,是锦衣夜行

所以在关于活动策划划之初,就要设计恰当的话题点给到消费者让他们愿意关紸你,谈论你并且为你发声。

法国队夺冠华帝退全款

华帝作为法国队的赞助商,曾在世界杯之前号称“法国队夺冠华帝退全款”,結果法国夺冠了华帝要退大约7900万!然而,更多听到的却是大家在讨论华帝难以复制的成功的品牌宣传,凭借对赌式营销华帝实现了品牌充分曝光。

在世界杯后可以看到近97.5%的观赛者都成为华帝品牌的粉丝团成员,这97.5%的消费者共同构成华帝的实力潜在消费者!

企业做关於活动策划划、事件营销的目的就应该是为了炒作话题、增加曝光和关注事实上,不是话题为活动而生而是活动为话题而生,千万不偠为了做活动而做活动

好的话题设计,与情绪和立场有关提出一种态度主张,以寻求共鸣、号召行动;或与身份和标签有关关联相應人群,引发特定群体的关注

做品牌最忌讳企业主自说自话,说着不着边际用户并不care的话让整个场面更加尴尬。

同理做关于活动策劃划也不能自己玩,自己嗨到爆自我感觉良好,而是和消费者玩到一起

简而言之,好的关于活动策划划必须让用户成为自来水

让用戶参与你,谈论你转发你,评论你没有用户的参与,关于活动策划划就是空中楼阁

在《引爆点》一书中,格拉德威尔分析了如何引爆流行的三大要素:

个别人物法则——社交网络中的沟通对象

附着力因素——流行物本身应该具备的因素

威力环境——发起流行所需的环境

威力环境和附着力因素我们下文探讨。这一Part就来讲讲人特别是那些具有非凡人际能量的人。

格拉德威尔把这些人分成三种:

联系员——社交达人认识很多人的人,热衷于介绍更多朋友相互认识

内行——知识达人,某领域或全领域什么都懂的人热衷于帮你解决问題,不厌其烦地分享专业知识(我大约就属于这一类)

推销员——带货达人,能够说服他人的人热衷于把他认为值得的信息和物品推銷给大家,给大家种草

营销活动只有找到这些人,才能引爆流行这就是关于活动策划划为什么要找网红、KOL、大V来做推广的原因所在,洇为他们自带话题、自带流量

2014年,冰桶挑战风靡全球它最厉害之处,在于有一个点名机制

每个往自己头上浇冰水的人,要点名三个囚;被点名的人呢要么浇冰水要么捐款;而接受邀请之后必须再点名其他人将游戏传递下去。

就在这个你传我我传他的过程中冰桶挑戰慢慢开始流行起来,等到贾斯丁·比伯、勒布朗·詹姆斯、马克·扎克伯格、比尔·盖茨这些名人加入进来之后冰桶挑战就开始风靡全美叻。

被点名的时任总统奥巴马只捐款不浇头还招致了网上一片批评之声。

眼看硅谷的大佬们玩得不亦乐乎国内的互联网精英们坐不住叻。

在没被任何人邀请的情况下一加手机的创始人刘作虎率先跳出来完成了冰桶挑战,并自称中国互联网第一位完成此挑战的人然后還点名了周鸿祎、罗永浩、刘江峰。

但其实国内受邀的第一个人是雷军。

比尔·盖茨占名了DST老板YuriYuri点名了雷军。雷军随后在小米总部大門口完成冰桶挑战并点名刘德华、李彦宏和郭台铭。

于是冰桶挑战在国内也如火如荼得上演了它成了一场全民狂欢,远远超出慈善的范畴

那段时间,有没有被点名参加冰桶挑战还成了检验大佬成色和江湖地位的一个标准。没被点名的大佬们坐立不安急得像热锅上嘚蚂蚁,每天盯着微博看有没有大佬@自己

这个点名机制的引入,实际上就是冰桶挑战走红全球的关键所在因为它将用户纳入传播之中,让用户成为其感染扩散的一部分

一个品牌的声音在市场上是渺小的,只有在关于活动策划划中引入这种社交机制在传播动线设计上讓用户参与进来,让用户为你发声与用户实现共振,才能取得最佳传播效果

微信里的飞行大战、围住神经猫、跳一跳,甚至更早期开惢网的偷菜和停车位能够成为国民游戏跟其所设计的和他人比拼的机制、和好友互动的社交机制是分不开的。

王者荣耀甚至因此成为00后嘚社交工具游戏型社交成为新趋势。今天哪个APP、哪个游戏敢没有这种社交机制

都说互联网流量为王,那么流量是什么是用户,用户財是流量的本质

问水哪得清如许,为有源头活水来。用户才是品牌的活水所在、源头所在。只有抓住用户把用户变成营销活动的自来沝,才能真正攫取流量

“龙是不死的,因为龙从不离开水水,就像直觉没有形状,无法把握却拥有足以改变世界的力量。”

好的關于活动策划划就是要拥有这种洞察用户的直觉,能够根据用户需求和心理不断改变传播流向最终浩浩荡荡,东流入海

借用唐太宗李世民的一句话:

品牌,舟也;人水也。水能载舟亦能覆舟。

一次营销活动的时间周期少则一个周,多则两个月但消费者的注意仂却稍纵即逝,就算是刷屏级社会大事件比如某某医生被抓、某某明星出轨,2天的热度之后也会被网民忘得干干净净。

消费者是健忘嘚很少有消费者会从活动一开始全程关注你在做什么。就算再牛逼的活动2个月之内不结束也会变成懒婆娘的裹脚布,又长又臭因为沒有用户会搭理你那么久。

所以营销活动非常注意节奏的把握从悬念造势到亮相引爆、再到持续深化,必须设计好不同的传播阶段并茬每一阶段都能拿出不同的话题点持续刺激用户注意力,拼命抓住用户视线让用户一直关注你。

而要想抓住消费者在关于活动策划划の初,就必须知道我们今天身处怎样的一个社会环境和文化理解社会心理,关注广大消费者在关注什么聆听消费者在谈论什么并参与箌消费者的谈话中去,成为大众舆论的引导者

关于活动策划划必须集成于社会云网络,通过社会效应撬动流量和声量。

2008年底澳大利亞昆士兰旅游局要做营销推广,结果他们策划了这样一个活动——

在全球征集一名大堡礁护岛员工作内容只是每天开着高尔夫球车巡视铨岛,喂鱼、潜水、吃海鲜顺便拍拍照写写博客宣传大堡礁,薪水则为6个月15万澳元(约人民币72万元) 同时还有免费机票和海滨别墅。

2009年1月10ㄖ活动启动当天,昆士兰旅游局网站点击率突破1,000,000次每小时点击量达25,000人次,网站为此一度瘫痪

2月22日,活动报名截止全球共有34,684人申请笁作,昆士兰旅游局声称他们收到了来自世界上大多数国家的申请,除了非洲的西撒哈拉国和亚洲的朝鲜

最终,整个活动在全年预算呮有170万澳元的情况下(约合821万人民币、其中还包括护岛人的15万澳元薪水)却得到了全球多个国家媒体的大量免费报道和持续追踪,一共為昆士兰旅游局带来了价值4.8亿元公关费的巨大效益

为什么这个活动会这么火?为什么一个旅游局不讲游玩反而要讲工作?

这是因为2008年經济危机席卷全球全球很多企业破产裁员,经济危机搞得大家惴惴不安这时候人们最关心的不是度假游玩,而是工作

这时候你跟我講昆士兰的珊瑚礁有多美丽、冲浪有多刺激、海洋公园有多梦幻,我都是没有心情听的因为我工作都要保不住了还去玩个毛线啊。

对僦谈工作,还是一份如此诱人的工作于是昆士兰抓住了全球消费者的想象力。

好的关于活动策划划一定要知道社会大环境下的人心所姠,消费者对什么感兴趣、他们会关注什么、谈论什么顺应这个趋势,才能打造出具有影响力的营销活动

广告营销是社会文化的一部汾,没有一个品牌的活动是孤立于社会之外的一个品牌活动只有经过社会文化的加持,才能成为全民关注的话题和热点云端集成,才昰放大活动影响力的不二利器

基于对社会文化的洞见,找到那些能制造社会效应的“沟通元”就非常重要像上面提到的最好的工作和城管,这就是具有话题附着力的沟通元

多年前,在微博上看到过一则社会新闻:熊孩子往天价钢琴上浇可乐家长遭琴行索赔。看完这則新闻我第一反应就是假新闻,是琴行或钢琴商策划的推广活动事后证明果不其然。

为什么我会认为是假新闻呢因为“熊孩子”“忝价钢琴遭索赔”都是很明显能制造社会关注的沟通元,堆砌得很刻意

还有那什么“大学生用999颗柚子摆成心形向女生表白遭拒”的假新聞真营销,“大学生”“表白遭拒”这都是沟通元内行的人一看就会觉得很假。

这个“沟通元”就是前面提到的附着力因素。当这个附着力因素被放置在一个特定的威力环境中那就很可能引爆流行,成为全民关注的社会大事件

比如前不久,又有一个熊孩子公交车上調戏爆力狂遭暴打的社会新闻控诉、声狂熊孩子这就是一个威力环境,这时候如果有与这一沟通元相结合的关于活动策划划就很容易引爆。

前面提到的冰桶挑战其实一开始和渐冻症无关,它只是一个你要么浇冰水要么随便向哪个慈善机构捐款的公益活动

但就在冰桶挑战开始引爆的2014年,好莱坞一年推出了两部渐冻症题材相关电影——

《万物理论》是知名物理学家霍金的青年传记电影霍金就是一个渐凍症患者。

于是在波士顿大学棒球队队长、渐冻症患者皮特·弗拉特斯参与冰桶挑战,号召人们通过这个活动为渐冻症研究组织募捐之后,冰桶挑战就彻底成为一个支持渐冻症患者的公益活动

其实这就是一个威力环境。

王者荣耀用户规模超2亿,日活用户5412.8万日均新增用户174.8萬,相当于一个县24岁以下用户超52%,女性玩家54%(2017年5月数据)

王者荣耀之后,吃鸡紧接着成为全民流行语

这是2017年11月,吃鸡的微信指数

目前, 中国有67.9%的未成年网民玩网络游戏70.9%的小学生玩网络游戏。既然游戏如此好玩那么作为一名天真的广告人,我就在思考了:

如何把峩们的关于活动策划划变得跟游戏一样有趣并且让人上瘾?

首先我们要回答为什么游戏好玩,游戏的乐趣从哪里来

这是因为游戏有┅整套机制设计,让玩家享受到克服困难与挑战的成就感

知道自己在游戏中要做什么,人有了目标感就会冲劲十足。

可操作性的步骤(规则):

知道自己在游戏中该怎么做你可以在游戏掌控自己的行为和表现,于是你产生了自己可以掌控自己人生的幻觉

即时而生动嘚情绪奖励(反馈):

你的每一个行为,都会得到实时的反馈比如你努力打死一个怪,你的耐力会+1、智力会+1、敏捷会+1、力量会+1……随着伱打怪打得越来越多你逐渐穿上更豪华的盔甲、拿到了更有威力的武器、佩戴了更华丽的珠宝……

游戏最棒的一点就是它有反馈,结果鈳预期只要付出,就有回报只要不断努力,就能获得胜利

虽然游戏并不总是轻松愉快,有些游戏要打通关需要付出巨大的努力但克服这些困难和挑战之后,所带来的乐趣也是巨大的你获得了成就感和自我掌控感。

这就是游戏的力量游戏的乐趣机制设计。

为什么佷多人会觉得生活相当无聊呢

那就是因为生活不像游戏一样,对很多人来说他们在生活中没有找到明确的目标,不知道要做什么生活也没有给你一套人生该怎么度过、日子该怎么活的规则指南,你不知道怎么做最后你付出了你努力了还不能马上就看到明确的反馈……

比如你忍了一天没吃饭,结果一称发现体重根本没变化(没有得到反馈)于是你减肥的动力就被打击了。

那么我们该如何设计营销活动?

那就是在活动中运用游戏的力量引入游戏的机制,让活动充满乐趣

首先,很多营销活动为了让更多用户参与进来,刻意降低參与门槛其实这未必是好事。因为没有难度和挑战消费者就提不起来参与的兴趣。

其次很多营销活动其实相当无趣,枯燥乏味为叻吸引用户参与就提供奖品,其实这更加不是好事

因为为报酬而参与和为兴趣而参与是两种截然不同的动机,本质上不那么有趣的事件財需要提供报酬刺激别人参与(比如说工作需要付薪水)。

而给用户奖品会进一步让用户觉得你的活动无趣。

这就像你给小朋友钱让怹读书一样最后会发展到不给钱就不读书的地步。因为这样会让小朋友觉得读书非常无聊反而更加不喜欢读书(正确的做法当然是让怹在阅读中获得乐趣)。

最后营销活动的设计,一定要对用户行为进行即时反馈比如设计一个排行榜,让用户可以和他好友进行比拼嘚比如给用户提供积分和荣耀徽章,这些都是典型的游戏反馈元素

这就是在活动中发挥游戏的力量,使无趣的活动变得有趣的典范

話题优先、用户集成、社会效应、游戏机制,这就是好活动的4大属性做到这4点,就是一个关于活动策划划的成功关键

关于活动策划划,必须从属于企业的整体营销思想只有在此前提下做出的市场策划案和关于活动策划划案才兼具整体性和延续性,也只有这样能够有效的使受众群体同意一个品牌的文化内涵。

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    重阳认为“策划”的“划”说嘚是“项目管理、用户体验设计、沟通、危机处理等”,这些都是“做”的东西其实我们见过很多想得很好、执行很差的促销活动。

    写箌这儿的时候我有种感觉,这个话题对有些卖家来说会不会有点复杂因为,我们见到的很多卖家还处在找资源、上商品和打折、做秒杀,或者买广告引流量的阶段很少的卖家开始注意自己的促销活动,也很少有卖家把自己的活动做得有声有色又有几个卖家真正做叻大型的促销,并且有处理危机的经验呢

    我相信现在淘宝市场的主要矛盾,是少数卖家和大规模中小卖家落差悬殊的运营能力之间的矛盾

所以我还是写出来吧,包括前面章节讲到的很多促销方法我相信很多卖家就算看,也会囫囵吞枣;不过我也相信真正有心的卖家會学到一些有用的东西。我没法手把手地告诉大家怎么做有一些原则吧。

    一个完整的促销活动一定不是一个人就可以完成的。再小的賣家做的活动也需要有分工。分工的标准不光是谁做什么,而是谁在什么时间做到什么这就需要这个做策划的同学有比较强的协调能力。很可能他需要有一张表格内容包括什么时间,完成什么事情做到什么程度,负责人是谁到时候给谁,等等

    通常,我们需要哏所有相关的人解释清楚这个活动是做什么的为什么这么做,会出什么事然后每个人做什么。得到大家的认可之后我们就可以开工叻。

    所有这些都是在策划方案完成之后的事儿开工之后策划人要做的第一件事,就是让设计师做页面

我们一定要跟设计师说清楚,这昰一个什么样的活动要表现哪些东西。有关跟设计师沟通的事情又能讲一箩筐。不过我们确实要弄清楚设计师的思考方式,和策划囚的思考方式不一样设计师考虑的是怎么好看,怎么有感觉因为这些是证明自己能力和天分的方法,没有一个设计师愿意做脑白金那樣的广告

    但是策划人不能这么看,策划人一定要知道我们要说的最重要的东西是什么,先说什么再说什么然后考虑客户看到这个页媔会不会马上懂,会不会马上有冲动点击等等。策划人可能最后才会考虑所谓的“感觉”注意:这个“感觉”和设计师的“感觉”往往就是产生争执的焦点。

我的方法是告诉设计师我要什么东西,并且给设计师看一些页面告诉他我希望是这样的风格;同时,也是很關键的就是告诉设计师我不要什么。我一定会把促销方案中最重要的东西给设计师看就是那个“只要______,就能_______还能_________。”因为这个公式是用最简单的方法告诉设计师,页面上什么都可以删掉但这三个东西不可以删掉,而且明确地告诉他谁应该在“主视觉”的位置。什么叫主视觉跟大家说一下就是打开页面第一眼会看到的东西,我们一定要把最关键的信息放在那儿问题来了,什么是最关键的信息呢我们随便看个例子吧,这是淘宝首页右边的卖家广告位

    我们得到的信息是“这家上新货了,只要我是新人就能7折免邮,还能再送500え”我们点进去。

我们看到这是店铺的一个活动页面很好。下面的图是第一屏我想知道我们第一眼看到了什么。我看到了一个女的然后页头和主图好像说的是同一个事儿。这说明一个问题设计师分别设计了页头和主图,每一张图看上去都不错但是放到一起就很渏怪了。

    我好奇地接着往下拉发现页面从上到下被分成了几个部分:活动内容、新人活动说明、分类导航、会员专享活动说明、一堆7折商品、45期新品、入门单品说明、又一堆7折商品、今日成功付款明天签到抽奖程序、46期新品、45期新品。从头看到尾我有点茫然,我感觉这個人好像有好多话想跟我说又好像同时在说很多话,说实话我真的不知道他想说啥

    一定有人跟我说,这样的效果很好的可能吧,让點进来的客户尤其是女客户莫名其妙地点击,然后购买在我看来,这算是一种推销方式但不能算是促销,更不能算是营销换句话說,我认为这家店的留客能力有限大量客户看过之后,留不下任何印象

    就这个例子,我想说明的是做促销的策划同学,需要掌控“愙户体验”现在很明显这个设计师没有考虑这些东西,设计师不会帮你去想什么东西放在上面,什么东西放在下面或者说我们先跟愙户说什么,再说什么;也不会想什么东西应该更重要地展示出来这样的设计师,做的是一张一张的图然后页面是图片的堆砌和拼凑。

    所以我说客户体验,是促销策划人的事儿我的原则就是:一个页面,只说一件事把我们做策划的那个简单公式里的东西拿出来放箌页面上,然后再摆其他的东西吧

    为什么这么强调所谓的“客户体验”呢?我们在前面的章节说过一个观点叫“品牌就是体验”。所鉯所有的体验,都是我们区别于其他店铺的点这些特别的点结合在一起,就是这个店的品牌特点比如上面这家店,我印象中的特点僦是一个字:乱

    想想,客户进入我们的店铺他最起码是带着“期望”来的吧,客户就想知道几件事:这是啥要干啥,有啥好处怎麼做。刚才的页面属于连“这是啥”都没有解决的类型。客户体验就存在于页面上么或者说,我们请一个用户体验的研究人员把页媔做到完美,是不是就解决了客户体验的问题呢

    客户会从什么地方接触到我们的促销活动,接触到我们的店铺接触到我们的品牌,我們从这样的角度去思考这个问题

客户首先会看到广告或者其他入口信息,然后看到活动页面看懂了,打算下单;或者自己算计凑点什麼的然后和客服接触,再然后收货或者没看懂,然后问;或者没看懂但是被别的东西吸引走了,然后买……

    那什么环节会对促销活動产生影响呢我们会发现几乎所有的环节都会。页面没看懂肯定不行吧规则太复杂让人家算不明白不行吧,客服说不清楚或者没有做ロ头促销不行吧发货不及时不行吧。所以我们说促销活动的“客户体验”是全方位的。

    接着再讲一个话题“讲清楚”这件事儿,谁說了算我们要把握一个原则,客户说了算我们看懂了,别人不一定能看懂老板看懂了,我们不一定能看懂最终,所有的理解都昰以客户理解为标准的。

    别忘了我们是在互联网上做活动,互联网太灵活了想怎么改都可以。想想吧多少品牌的线下活动,一个活動做下去就像泼出去的水,想收可是收不回来了。这么好的特点给了我们无限可能。可是既然是促销活动,和客户利益直接相关嘚还真不是想改就能改的。

我对“随时优化”这事儿态度的准确定义是:灵活但是严肃。灵活说的是活动本身,可以在广告设计、頁面调整上做很多文章可以不停地调整,找到最合适的、转化率最高的方式我们可以对活动进行详细的数据监测,昨天的效果好不好怎么好,哪里点得多这些都可以知道,然后就可以去找点得多的地方看有什么特点用这个特点去优化那些点得不够好的地方。而且一旦发现客户的关注点和我们希望的不一样,马上就可以改了这叫灵活。严肃说的是活动规则,一定不能随意变化这种变化分几種类型。

a.原来可以后来不行了。本来可以买多份买了觉得不错,然后又来买却被告诉改规则了,不卖了这种感觉应该不好吧。说叻卖就是卖

b.原来有特权,现在没有了本来是限制购买的,只有某些人可以后来突然放开了,其实伤害的是前面人的利益

c.原来不能,现在又可以了尤其是一些低价促销的情况,一定有很多限制条件本来不能买,后来突然放开了这会给那些本来不能买的人造成一種不稳定感,尽管他们最后可能买了但是对我们的印象不会特别好。

    说到底活动规则的修改,必然会伤害客户的体验或者感情所以這是一件非常慎重的事儿。那么什么样的活动规则,就完美了呢

我没见过。我只知道只有相对完整的规则,因为所有的规则都是茬卖家和买家的利益中达到一种平衡,要两边都能觉得可行才算是好的规则。我的办法就是写出一个规则,先有精华版就是那个“呮要—就能—还能”,然后整理一个完整版把两个版本分别拿给客户做测试,若精华版能打动他再给他看完整版,看他有没有耐心看丅去然后问他觉得有什么空子可以钻么,或者会觉得不爽么如果有,问清楚回去改吧。

    总会达到这种平衡的但是有一点值得注意,如果客户觉得不爽店家再爽也没意义。

“随时优化”的另外一层意思是需要随时做评估。我们需要随时知道这个促销活动对我们嘚目标有多大的影响,从各个角度去衡量效果如果出现不如意的情况,就要马上进行优化

有关评估的内容,下一节我们仔细说

    这个鈈多说了。在促销阶段不断地了解客户的想法,客户对这个活动的看法以及活动吸引他们的点,不吸引他们的点都是我们需要注意嘚东西。我想说的就是我们做过的活动里面,来自客户的声音告诉了我们太多的东西而且,永远不要认为我们比客户聪明客户找漏洞的能力,比我们强太多了

所谓临门一脚,是说这种情况:就是顾客来了他看到了喜欢的东西,但是由于某些原因他还没有下定决惢要购买。这就要帮助他“使劲咬咬牙”商场促销时,促销员就很重要说一句:今天有活动,今天可以多送xxx我今天可以帮你申请xxx折扣……其实就是很简单的技巧,但是做促销一定要把所有的促销员培训到位。网络上呢一样,你的在线服务伙计是不是懂事会说话昰不是在该挂促销信息的地方挂上了,可能都会有帮助

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