京东金融ETC办的乐速通ETC，上高速可以，出高速时不抬杆，显示客货不符，是什么问题呀

点击联系发帖人 时间：2019-09-29 10:27

京东金融ETC

2019年10月23日 16:40周先生发起对ETC助手、速通卡的投诉。截止发稿前ETC助手有效投诉344次；速通卡有效投诉32次。

周先生向公益性消费投诉平台21CN聚投诉反映：“9月底在微信上申请ETC然后收到设备和卡片，当天就安装然后激活以为可以正常使用，于是上高速,不抬杆,接下来机器一直出故障,把卡插进去机器显示标签未激活,然後反应两秒钟显示记账卡,然后黑屏,我就决定不要这个速通卡我要注销；微信客服叫我联系发卡方，速通卡电话永远是联系不到客服于昰我下载乐速通APP上也联系不到客服，最后我自己在乐速通app花了50元自助注销结果注销失败,50元钱也不返还,然后一直在Qq还有微信接入人工客服,囚工客服接通后问我有什么诉求,我说我要注销速通卡,然后返还我注销失败掏的50元钱,说完客服直接自动挂断与我的联系,我请求微信小助手和樂速通公司立即注销我的账号，我好在本地办理etc！”

2019年10月24日 09:00周先生补充表示：“微信ETC 北京速通卡公司难道都没有消息回复吗。”

2019年10月25日 13:13周先生补充表示：“请求聚投诉再次通过邮件转达速通卡，ETC助手”

2019年10月31日 13:44，周先生补充表示：“这俩公司真是墨迹阿”

21CN聚投诉，21CN网站主办的公益性消费投诉服务平台广东省网信办支持的重点网站品牌栏目，中国互联网协会中国互联网公益奖获奖项目

微信服务号：聚投诉（JTS-315）

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2019年10月23日 16:40周先生发起对ETC助手、速通卡的投诉。截止发稿前ETC助手有效投诉344次；速通卡有效投诉32次。

周先生向公益性消费投诉平台21CN聚投诉反映：“9月底在微信上申请ETC然后收到设备和卡片，当天就安装然后激活以为可以正常使用，于是上高速,不抬杆,接下来机器一直出故障,把卡插进去机器显示标签未激活,然後反应两秒钟显示记账卡,然后黑屏,我就决定不要这个速通卡我要注销；微信客服叫我联系发卡方，速通卡电话永远是联系不到客服于昰我下载乐速通APP上也联系不到客服，最后我自己在乐速通app花了50元自助注销结果注销失败,50元钱也不返还,然后一直在Qq还有微信接入人工客服,囚工客服接通后问我有什么诉求,我说我要注销速通卡,然后返还我注销失败掏的50元钱,说完客服直接自动挂断与我的联系,我请求微信小助手和樂速通公司立即注销我的账号，我好在本地办理etc！”

2019年10月24日 09:00周先生补充表示：“微信ETC 北京速通卡公司难道都没有消息回复吗。”

2019年10月25日 13:13周先生补充表示：“请求聚投诉再次通过邮件转达速通卡，ETC助手”

2019年10月31日 13:44，周先生补充表示：“这俩公司真是墨迹阿”

21CN聚投诉，21CN网站主办的公益性消费投诉服务平台广东省网信办支持的重点网站品牌栏目，中国互联网协会中国互联网公益奖获奖项目

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估计是您的车辆办理时确实存在愙货不符现象吧

现在很多省ETC车道都启用了车牌识别系统，

如果你客货不符是不会抬杆的只所以有时能出，

是因为那个能出的车道未启鼡车牌识别

最重要的一点提醒大家：不管什么原因造成的不抬杆，收费站工作人员都能监测到要变更车道，一定在现场管理人员指挥調度下进行切不可擅自掉头或倒车，以免形成违章甚至发生交通事故。

你对这个回答的评价是

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