健 康 管 理 师 工 作 手 册 - 1- 目录 第一章 丅店培训流程1 一、下店前1 1、向签店人员了解店内情况： 1 2、致电店家沟通1 3、准备培训物资1 4、出发前1 5、下店前1 二、到店3 （一）培训前3 （二）开始培训3 （三）培训结束3 三、离店3 四、第二次下店：活动前3-7 天4 五、售后服务4 第二章 健康管理师下店物料4 一、培训4 二、坐诊4 第三章 核能战士5 5、電话营销启动当天5 6、电话营销结束5 7、前三天5 8、第7 天收款期5 9、第8天开总结会及结算5 第四章 中医专家坐诊活动6 一、联系店家6 二、培训主要内容6 彡、顾客分析6 四、顾客时间安排6 五、目标顾客7 六、顾客邀约铺垫7 -2 - 七、提前到店协助邀约7 八、坐诊前一天要给美容师开早会7 九、 坐诊流程7 十、专家坐诊房间安排及物料准备8 十一、坐诊结束后开总结会8 第五章 口服售后跟进服务8 附加内容9 一、附加内容 （一）9 1、专家头衔9 2、特色9 3、解決的问题10 4、案例分享10 二、附加内容 （二）11 仪器介绍11 三、附加内容 （三）12 邀约铺垫 （参考）12 第六章 天然酵素排毒14 一、为什么要排毒14 二、毒素介绍14 1、何为毒素和毒垢14 2、毒素分类14 3、毒素的来源14 4、毒素在人体的分布 14 三、毒素的危害15 四、如何排毒15 五、酵素排毒16 1、酵素排毒原理16 2、酵素排蝳成份16 3、酵素排毒的作用16 4、酵素排毒的好处16 5、酵素排毒优势与区别 17 -3- 6、物料准备17 7、操作流程17 8、排毒便诊18 第七章 4D 排毒营20 一、内容21 二、顾客销售鋪垫话术术21 三、温泉排毒的好处及优势21 第八章 产品知识22