酒店前台怎么提成的upselling给员工的提成适合按什么样的计算周期提成?

10-20万提成2%;就是元

20-40万,提成1%;原來的元加上0-2000元,就是元

以此类推,保证多劳多得但是业绩上去一定程度后,提成增长速度减缓

}

VIP专享文档是百度文库认证用户/机構上传的专业性文档文库VIP用户或购买VIP专享文档下载特权礼包的其他会员用户可用VIP专享文档下载特权免费下载VIP专享文档。只要带有以下“VIP專享文档”标识的文档便是该类文档

VIP免费文档是特定的一类共享文档,会员用户可以免费随意获取非会员用户需要消耗下载券/积分获取。只要带有以下“VIP免费文档”标识的文档便是该类文档

VIP专享8折文档是特定的一类付费文档,会员用户可以通过设定价的8折获取非会員用户需要原价获取。只要带有以下“VIP专享8折优惠”标识的文档便是该类文档

付费文档是百度文库认证用户/机构上传的专业性文档,需偠文库用户支付人民币获取具体价格由上传人自由设定。只要带有以下“付费文档”标识的文档便是该类文档

共享文档是百度文库用戶免费上传的可与其他用户免费共享的文档,具体共享方式由上传人自由设定只要带有以下“共享文档”标识的文档便是该类文档。

}

先和大家简单解释下进阶销售的萣义就是销售员向客户在推销产品的过程中试图向客户介绍价值更高的产品而整体增加利润。当然在酒店业来说进阶销售不仅局限与勸客户去购买更昂贵的产品,还可以体现与提供客人更好品质的服务体验或者另一种服务选择是他们没有考虑到的

第一件需要决定的是:你想要去进阶销售哪一个具体的品或者服

大家自然容易想到去推高利目但是其中也包括很多风险因素。首先一定要會区什么‘价格和‘高收益’很多价很昂并不大。这时候一味向客去推价格品更易引的反感。所以从客户自身条件出发满足他们需要,适合他们口味才是最基本的譬如向客人推荐一瓶更贵的红酒,必须要考虑到客人对红酒種类的喜好和根据他们当日点的菜品结合搭配

在任何UPSELL之前,对其产品或服务专业知识的熟知是员工必须熟练掌握在进行推销之前,可鉯先问自己几个问题

  • ·      有一些产品或服务与套餐有关但不包括其中,可以推荐给客人

在这里很重要一点身为管理层要允许员工去体验熟悉所有产品和服务。这样不仅能够帮助他们更好记忆而且更提高员工的自发意识去进阶促销。当他们向不同客人陈述产品或者服务的時候也更有自信而客人此时从一个已经亲身体验过的口中介绍也更容易信服。

让员工自由去探索发现‘机会’

譬如在销售房间时候,洳果连续住满三晚第四晚免费升级豪华间可以享受免费香槟,或者免费早餐等等在餐厅,率先向客人推荐酒店促销的饮料点菜时问偠不要加前盘。在咖啡厅客人点咖啡时候问要不要蛋糕点心。在泳池休闲场所可以顺带问客人需要spa美容项目等

我相信此类的机会有很哆很多,如何把握好时间点就是制胜的关键最简单的例子在西餐厅如何问客人要不要甜点(dessert), 如果太早问,他们还处于结束完正餐很饱足嘚状态问的太迟,他们可能时间结束起身要走

这里面包括首先要与客人沟通了解他们的喜好,分辨是不是有这个必要去进阶销售当看见有恰当时机时候,知道如何去表达让客人听得舒服不强迫

这里面员工要聪明的分辨客人在接受进阶销售后的反应,是‘不’还是犹豫又或者表示兴趣发起更多问题一个成功的进阶销售完成不仅为公司带来利润还增强了客户的忠诚度。

管理层需要明确指出进阶销售的產品和服务当员工成功销售以后可以获得的提成或奖励。一系列过程操作要秉承透明公平公正并且定期和全体员工汇报这项进阶销售嘚成绩。

进阶销售是酒店在营销增加利润时的一把双刃剑让最多人头疼的局面是看见下面员工为推销而推销,全然不顾客户的喜好和场匼的把握这样可能业绩增长短期但长期连最忠诚的客户都流失走了。在进行进阶销售之前要进行对员工专业的培训,及在实际操作中及时指导支持和意见反馈。这里同行之间若有什么好的想法和建议可以一同交流。

}

我要回帖

更多关于 酒店前台怎么提成 的文章

更多推荐

版权声明:文章内容来源于网络,版权归原作者所有,如有侵权请点击这里与我们联系,我们将及时删除。

点击添加站长微信