辅导员与学生谈话与学生个别谈話是我们工作常用的一种方法俗话说：“一句话可以把人说得笑起来，也能够把人说得跳起来”是把人说笑还是说跳，这里面既有个思想水平的问题更有个谈话艺术的问题。因此针对当代青年大学生在个别谈话中不同的心里状态，进行艺术性的谈话以达到预期目嘚这一问题，在这里就自己当辅导员与学生谈话工作中的几点体会与大家交流请各位指教。

一、当代青年大学生在个别谈话中的心理

茬个别谈话中，大学生的心理状态各有差异其中，带有普遍性、规律性的心理有以下几种：

1、窥测心理这种心理多发生在随时性的个別谈话中，比如一个学生突然接到辅导员与学生谈话要找自己个别谈话的通知后，就开始对个别谈话的内容作种种揣摩个别谈话开始時，这个学生非常注意观察辅导员与学生谈话的表情、神色和言语措辞窥探和推测辅导员与学生谈话找自己个别谈话的目的。

2、喜悦心悝在个别谈话中，辅导员与学生谈话对学生的思想、学习、生活等方面的表现给矛肯定、表扬和鼓励学生听后，往往呈现出高兴和喜悅的心情

3、愤懑心理。当辅导员与学生谈话的批评或谈话言过其实或与事实有很大的出入，学生会感到委屈这时，辅导员与学生谈話如果不询问、不听取学生对批评事实的陈述仍然进行甚至是激烈措辞的批评，就会诱发学生愤懑心理的产生从而导致学生情绪骤变，甚至出现顶撞等现象

4、悲哀心理。学生的家庭突然遭受天灾人祸或不幸事情如父母离异、亲人病逝以至个人恋爱方面出现波折等等，他们往往呈现出哀痛的心情

5、忧虑心理。这在性格内向的学生中多见这些学生对因为家庭环境等原因，对学习和未来生活等方面的困难或不利因素看得过多缺乏信心，因而忧愁交加顾虑重重。

6、后悔心理这在好胜心强的学生中占的比例较大。他们什么事情想逞強但在前进的道路上，他们也容易因为偶然过失影响个人的情绪当辅导员与学生谈话找他个别谈话时，这类学生常常因为自己的偶然過失而后悔不迭

7、期待心理。一个学生因为工作取得了显著成绩或者发生了重大过失，往往迫切期望辅导员与学生谈话能够迅速找其談话知道组织上对自己的评价或处理结果，在个别谈话中这类学生的注意力非常集中，表现出洗耳恭听的神情

8、防御心理。这在后進学生中多见后进学生一听见辅导员与学生谈话要找自己谈话，戒备心本能地产生并往往紧张的思索，分析谈话可能的内容形成防禦心理。

二、 与学生个别谈话的方法

1、个别谈话的发展过程

与同学生个别谈话也有一个发展过程。通常可分为开始、切题、结束三个阶段

（1）谈话开始阶段。可以先说一些学生关心的感兴趣的事情，使谈话的具有共同的话言产生情感流通，沟通思想打破彼此间的對防心理。

（2）谈话切题阶段辅导员与学生谈话紧紧围绕谈话的主题进行叙述，环环扣紧层层铺开，逐步向思想深度发展形成“情感共鸣”的高潮，完成谈话的目的

（3）谈话结束阶段。观察学生的情绪、神色分析谈话可能对其引起的内心矛盾冲突，耐心地听取对方的陈述或态度有的放矢地提出希望和要求。

2、个别谈话的要领掌握

学习和掌握个别谈话要领能够最大限度的发挥个别谈话的效果。┅般情况下应注意以下要领：

（1）谈话方式要依题而定。辅导员与学生谈话找学生个别谈话总有一个中心话题。因此个别谈话需要采用何种具体方式，就应根据中心话题如何取得最佳效果这个目的来确定在实践中，常见的有这样几种方式：

询问式采用提问的形式，了解学生的情况询问可以分为直接询问，即单刀直入直截了当地提出疑问；含蓄询问，即婉转、试探、暗示性的提问

讲评式。即茬个别谈话中对学生进行一分为二的讲评，肯定成绩指出问题，提出希望这种方式较好地适应了学生的期待心理。

讨论式这种方式在对学生个别交待工作时常用到。辅导员与学生谈话以商量的口气向学生交待任务相互研究任务的方法和措施。这种方式有助于消除學生的忧虑心理

论理式，个别谈话时联系谈话对象身上发生的某件重大事情，从理论和实际的结合上阐明和叙述一个道理。

征求式即在个别谈话中，辅导员与学生谈话处于守势的位置耐心的、认真听学生的批评、意见和建议

走动式。即在散步、课后活动中进行個别谈话，这种方式有利于活跃个别谈话的气氛使双方感到无拘束，从而能够清除学生的紧张心理

（2）谈话情绪要随机调整。辅导员與学生谈话的情绪如何直接影响到同学生个别谈话的效果。因此辅导员与学生谈话要善于以冷静的头脑、稳定的情绪为自身创造一个良好的“心境”这样，就能通过谈话者的语言、动作和面部表情感染对方引起“情感共鸣”的同时，要根据谈话的进度和发展及时地調整自己的“心境”，使之适应从而促进个别谈话的完成。

（3）谈话语言因人而施教语言是个别谈话的工具。语言运用得好就能“精诚所至，金石为开”个别谈话的语言运用，应因人而异“看菜下饭”。比如城市入学的学生，见识比较广接受能力比较强，可運用哲理深一些的语言进行寓理于事的交谈；对农村入学的学生，则可运用一些浅显的语言进行借事释理的交谈，对文化基础或综合素质好一点的学生可运用一些高雅、闪光的语言，象名言警句等尽可能多穿插一些；对文化基础或综合素质差一点的学生则可采用朴实┅点的语言这样容易拨动他们的心弦。如果把与文化基础或综合素质好一点学生的谈话方式全部用于文化基础或综合素质差一点的学苼，或把同性格内向同学的谈话方式全部用于性格外向同学，其效果往往会适得其反

三、个别谈话中注意的几个问题

认真做好必要的准备，是促使个别谈话成功的基本条件之一只有：“知彼知已”才能“百战不殆”。也就是我们常说的“一把钥匙开一把锁”谈话前，辅导员与学生谈话应作好细致的、深入的调查研究对谈话对象的思想、学习、工作、生活等方面情况，气质、性格、能力、兴趣等个性心理特征作一次综合调查和分析，明确谈话对象目前的主要思想问题及其实质是什么产生思想问题的根本原因，以及其个性心理特征是什么同时，对自身与谈话对象的关系等问题作一次详细的分析预测自己的观点、认识、态度、感情等因素对谈话对象可能产生的影响和效果。可考虑几个方案视谈话进程需要，作及时地调整

个别谈话不仅要运用得当的语言和方式，而且要选准恰当的时机有时個别谈话早了，对方听不进去容易形成僵待的局面；谈晚了，时过境迁容易坐失良机，成为“马后炮”如何选准个别谈话的时机？通常有以下一些办法：

（1）按照学生的个性心理特征确定谈话时机

发生问题后，不同个性心理特征的学生有着不同的心理状态我们应根据他们的这一特点，选择谈话的时机如对所谓性格急躁的胆汁质、多血质的学生，在他们发生问题后不搞“热处理”，待“冷一冷”后再谈；对所谓性格内向的粘液质、抑郁的学生在他们发生问题后，应及时谈话否则使他们的思想包袱越背越重，甚至有可能造成意外事故

（2）按照学生的思想波动确定谈话的时机

学生的思想易受客观事物的影响，如选干部、入党、奖励、表扬、处分、批评、学习荿绩变化、交异性朋友、家庭生活变故等等都能引起学生的思想变化。辅导员与学生谈话应及时抓住上述时机找学生个别谈话。

（3）按照学生的情绪变确定谈话时机

在个别谈话过程中当学生出现反感和对立情绪时，辅导员与学生谈话适时中止个别谈话事后，仔细分析对方情绪变化的原因拿出对策，然后再另外确定安排时间谈话

检验个别谈话效果的主要标志，是看通过个别谈话是否调动了谈话對象即学生的内在积极因素：是否促使学生自觉地运用“自我评价”这把解剖刀，剖析自己的主观世界增强了自我的教育的“内驱力”昰否克服消极心理状态，发挥主观能动性总之，检验个别谈话的效果要看学生的学习、工作、生活中的行为表现等等。当然通常一佽个别谈话一般不可能完全取得预想的效果，也不能一劳永逸地解决所有的问题辅导员与学生谈话对学生的工作既是不断重复的过程，吔是一个不断深化的过程

这是我从网上学来的，结合我们的实际情况灵活运用，帮助我们做好工作

　　1.当发现学生早恋时应该怎么辦

　　（1）教师首先要仔细观察，全面了解学生是否真正早恋不能轻易地给学生定性。如果确实是早恋影响了正常的学习生活，成績下降甚至精神有些萎靡不振，一定要及时想办法解决

　　（2）不要大惊小怪，应该根据学生的不同性格特点与学生谈话交流时教師一要态度亲切、和蔼，二要语气语调平缓、自如三要用语喜悦、婉转，讲清现存的学

生在思想、身体、道德、人生观等方面都还不成熟过早堕入“情网”，已经影响了学习不仅荒废了学业，还会造成严重后果让学生把这美好的感受、美好的向

往埋在心底，变成学習的动力为追求更美好的未来创造更丰厚的条件。

　　2.面对追星族的学生应该怎么办

　　（1）面对“追星族”，不盲目制止他们的追煋行为而应该因势利导。要了解班级追星族的数量追的星是哪类人，分析他们身上令人喜欢或崇拜的优点让学生讨论“追星的利与弊”、“我崇拜明星的原因”等热点问题，教师要给“明星”做出正确的评价引导学生不要盲目崇拜。

　　（2）要用一些“明星”的优點和刻苦、好学、勤奋上进的优秀品质和成功经验来鼓励学生学习指导学生树立正确的偶像观和人生观。

　　（3）开展丰富多彩的课外活动多宣传介绍科学界和文学界的一些名人，在班级张贴他们书法或画像把学生从狭隘的“追星”引到美好广阔的知识天地中，让他們树立远大理想培养宽广胸怀。

　　3.当学生上学佩带手机时应该怎么办

　　（1）应与学生家长取得联系，并使家长了解学生佩带手机嘚危害：中小学生正处于身体发育期手机有国徽，这种国徽对人脑有很大影响；现存的手机功能较多

除正常通话以外，不可以打游戏、上网、聊天、发送短信息会分散学生的注意力，影响学生的学习；学生带着价值几千元的手机上下学生会为人身安全埋下隐

患，也會诱发学生很多不良需求和攀比心理等

　　（2）在做好学生家长工作的基础上，与家长一同做好学生的思想工作

　　（3）学校可出台奣确的规定，学生在教学楼、实验楼等教学场所禁止使用手机

　　（4）对有特殊情况要求使用手机的学生，要在家长签字同意后向班主任提出申请，由班主任学生的具体情况决定是否允许学生携带手机上学。

　　4.对父母离异家庭的学生应该怎么办

　　（1）寻找机会哆与他们接触，缩短师生之间的距离了解他们的性格、以及父母离异的原因。

　　（2）给予他们更多的关爱和尊重在课堂教学和班级嘚各项活动中，教师应尽可能多关注他们的言行以及心理变化随时与他们谈心。

　　（3）鼓励他们多与其他同学交往家庭残缺容易造荿孩子性格孤僻，与同龄人交往可在某种程度上填补感情空白转移注意力。

　　（4）帮助他们理解父母离异的决定每个人都有权利决萣自己的生活，父母也一样一方面要新生父母的决定，另一方面要培养独立意识调整好自己的生活。

　　5.当学生离校出走时应该怎么辦

　　（1）教师应在第一时间向学校报告情况。

　　（2）学校和教师迅速与学生家长取得联系

　　（3）发动班级学生和与该生有密切接触的同学，了解该生平时喜欢去的场所或可能去的地方

　　（4）学校应派教师协助家长寻找学生。

　　（5）如在短时间内不能找到学苼应立即向派出所报案，请求公安机关协助查找并同时将情况上报上级教育行政部门。

　　（6）学生返校后教师要教育本班学生不嘚歧视该同学，并要进行反思避免以后出现类似情况。

　　6.当学生与校外品行不端的人员密切接触扰乱学校秩序时应该怎么办？

　　（1）向学生家长通报情况并阐明危害。

　　（2）采取两头控制的方法学生在校期间，班主任和学校有关人员监督学生不和外来人员接觸；放学后由家长监督学生不与校外人员接触

　　（3）学校保卫及有关人员要严格清理校园周边环境，保证校门口无闲杂人员坚决控淛闲散人员进入校园。

　　7.当学生沉湎于电视或网吧时应该怎么办

　　（1）经常跟学生交流，了解学生的思想动态、目前的需要和兴趣多与学生交流，引导学生处理好电视、网吧和学习的关系讲清学生过多的迷恋电视和网吧的危害，提高学生的自控力

　　（2）培养學生的兴趣，丰富学生的课余生活积极为学生创造条件，有意识、有选择地引导学生参加课外活动

　　（3）及时和家长联系，让家长配合学校作好学生的工作帮助学生选择有益的电视节目，帮助学生合理安排好学习、娱乐时间养成良好的生活习惯。多关注学生的课外生活让学生远离网吧，帮助学生培养高雅兴趣

　　8.面对贫困家庭的学生应该怎么办？

　　（1）要了解他们既要了解家庭贫困的原洇，又要了解学生的实际困难做到心中有数。

　　（2）要关心他们不仅在学习和生活上给予关心，而且要在心理上给予指导帮助他們消除自卑心理，树立起自信心

　　（3）要帮助他们。一是通过希望工程和社会捐解决他们学习所用经费；二是自己身体力行为他们解決实际问题如送衣物、学习用品等；三是采取帮扶措施，让他们与家庭条件好的孩子结帮扶对子通过孩子把家长联系在一起，使之家庭与孩子同时走出贫困

　　（4）要鼓励他们。时时处处告诫自己和学生不要歧视他们对他们的每一点进步给予及时肯定和表扬，树立起战胜困难的勇气

　　9.对父母在外地打工的学生应该怎么办？

　　（1）与其父母委托的临时监护人经常取得联系及时反馈学生在学校嘚表现情况和了解学生在校外的表现情况，共同担负起教育责任

　　（2）经常与学生谈心，觠把握学生的思想动向发现有不良倾向及時帮助纠正，避免学生误入歧途

　　（3）帮助学生养成学习和生活好习惯，严抓学生的学习严格控制学生花钱。

　　（4）给学生以特殊的关爱让学生真正体会到师爱，弥补学生内心的空虚使学生身心得到健康发展。

　　（5）在条件允许的情况下把孩子接到教师家Φ，让孩子感受到家庭的温暖

　　10.当遇到学生互相攀比时应该怎么办？

　　（1）找爱攀比的学生谈心做他的思想工作，向他讲清盲目攀比的害处引导学生树立正确的消费观。

　　（2）与爱攀比的学生家长及时沟通争得家长的理解、支持和配合，共同帮助学生改掉盲目攀比的习惯教师权以教　家长一些方法，如反攀比法、改变攀比兴奋点法、把攀比变成动力法、今天和昨天对比法等

　　（3）召开鉯“攀比”为主题的班（队）会，让学生通过参与活动真正地受到教育，最后形成不攀比倡议书

　　11.当学生过分追求名牌、奇异服饰時应该怎么办？

　　（1）迅速扼制学生这种不良倾向引导学生走出服饰消费误区，教育学生着装要符合学生身份

　　（2）迅速与家长進行沟通与协商，取得家长的理解与支持在学生的花钱和服饰的购买上家长要严格把关，不让学生形成穿名牌、用名牌错误感觉

　　（3）在班级中倡导“艰苦朴素，勤俭节约”的美德教育学生不要追求名牌，要把精力全部用在学习上

　　（4）加强审美教育和心理健康教育，引导学生树立“朴素美”的审美观让学生时刻感受身边的“美”，真正认识外表奇异并不是美的真正表现

　　（5）召开以“審美”为主题的座谈会，与学生交流让集体的力量带动学生，使他们在参与中建立良好的心态

　　12.当学生过生日互相宴请、送礼成风應该怎么办？

　　（1）从正面加以引导肯定同学这种行为好的一面，那就是可以促进同学间的友谊同时让学生认识到过生日宴请吃喝嘚害处。

　　（2）引导学生知道自己的生日正是母亲受难的日子最好让同学们回家问自己的母亲自己是怎样出生的，从而体会父母的爱

　　（3）引导学生知道自己是一个学生，没有经济能力知道父母工作的艰辛和省吃俭用供自己上学的不容易，互相宴请送实物花费大量金钱实在很不应该。

　　（4）教师以此为题召开班队会开展孝敬父母，刻苦学习的读书活动

　　（5）结合班级整体活动，进行个別辅导选择有针对性的同学剖析。如请班级中家庭困难、自强不息、孝敬父母、名列前茅的同学讲自己经历，现身说法

　　（6）开展温馨的送自制贺卡和礼物、互相写同学们优点的活动，激发学生自信心融洽师生感情。

　　13.当学生上课不注意听讲时应该怎么办

　　（1）运用暗示法，引导学生的注意力迅速回归到课堂教学中　要以马上停止讲课，用目光注视溜号的学生引起其他学生的注意并提礻他注意听课；或者运用提

问法，针对溜号的学生及时请他回答问题牵动他的注意力回归；也可以用动态管理法，教师在授课时走进學生当中，对于溜号不注意听讲的学生提示他注意听

　　（2）事后教师为了避免学生注意力不集中现象发生，要注意运用目标牵动法根据学生的个性差异，设立分层的教学目标使学生的注意力有集中的指向性；教学设计要科学、生动、有趣、直观，通过精湛的教学艺術牢牢吸引学生的注意力，使其精神不游离于课堂

　　（3）培养学生良好的听课习惯，介绍培养注意力的方法例如五到听课法，耳聽、眼看、口说、手写、脑动加强头脑处理信息能力、培养注意力，或运用短时市郊记忆法训练注意力的集中。

　　14.当学生的问题教師一时解答不出来时应该怎么办

　　（1）教师应该对学生的提问给予鼓励和支持，一定要保护他们的求知欲和主动思维的积极性

　　（2）如属于课堂上的教学内容，教师可发动并鼓励学生集思广益讨论解决；如不属于课堂上的教学内容，教师可委婉的告诉学生课后洅给解答。

　　（3）如果确实解答不出来一定要真诚的告诉学生，老师一时回答不上来等课后查找有关资料，或请教一下别的教师丅节课再给学生解答。切忌不懂装懂胡乱回答或有意差开问题，不予回答

　　15.当遇到智力超常的学生时应该怎么办？

　　（1）对智力超常学生要注意早期发现、及早培养在培养过程中，要全面打好基础发挥个人特长，实现优势成材要引导超常的学生树立远大理想，不满足已有的成绩坚持刻苦学习，对自己提出严格的要求树立“天才在于积累，聪明在于勤奋”的思想

　　（2）当他们对知识吸收感受到不足时，教师要人新、高、难的角度分层次给予满足；当他们求知问题有独到见解时，教师要适时加以引导帮助他们的思维按正确途径发展；当他们的思想情绪发生波动时，教师应及时为他们把好脉搏认真论断，确保他们正常发展不受其它因素干扰。

　　16.當遇到智力偏低的学生时该怎么办

　　（1）在生活中，在课堂上关心学生营造一种关爱、帮助的班级氛围，让同学正视其弱点并平等與其相处

　　（2）依据学生自身实际，确立与之相应的学习标准并适当、适度予以表扬。

　　（3）为学生提供发言、表现的机会把朂简单的问题留给他，同时用教学语言、形体语言给予希望、鼓励

　　（4）与家长及时沟通，借助家庭教育让家庭教育与学校教育形荿合力，促进学生自身发展

　　17.当遇到“学困生”时应该怎么办？

　　（1）千万不要当着全班同学的面对“学困生”进行谴责保护学苼的自尊心，特别是“学困生”遇到困难一时无法解决，可能恐慌、自责甚至有时产生自暴自

弃心理。要主动安慰、关心和鼓励学生和学生一起分析原因，找出解决的办法要细心捕捉他们身上的闪光点，以此为起点不断激励。

　　（2）如果是学习不用功、不刻苦嘚类型必须进行严肃认真的思想教育，给他讲清任何成绩的取得必须靠艰苦的努力并帮他进一步明确作息时间和学习时间的分配。

　　（3）如果是方法不正确则需要帮助他纠正学习方法，和他一起分析对成绩偏低学科多花费时间，多提问、多积累及时纠正错误。

　　（4）如果是这段时间家庭出现了变故如父母离异，家长关心不够等应及时和家长联系，多给予孩子以关心让学生感觉到老师和镓长时刻在关注着他。

　　（5）抓反复反复抓。“学困生”因外界因素干扰和心理情绪波动而出现反复时不应心灰意冷，要及时找出“复病”原因这样循序渐进，持之以恒转化工作才能成效。

　　18.当学生总是不完成学习任务时应该怎么办

　　（1）从教师的角度来解决，布置作业时应考虑学习任务量要适中，减轻学生的课业负担使学生完成学习任务的时间少，内容精并且在布置学生任务时侧偅于创造性，符合学生的身心健康发展规律为他们发展自身的特长创造条件。

　　（2）开主题班会以多种形式对学生进行思想教育，洳名人故事激励法、学习经验交流法使学生明确教师布置学习任务的目的，使学生在经验交流中互相学习从而养成良好的学习习惯。

　　（3）如果上述方法对极个别学生的教育效果不明显教师可以进行个别批评教育，给他们改天错误的机会如效果仍然不好，必要时吔可以和家长取得联系共同督促和监督学生完成学习任务。

　　19.当学生不独立完成作业抄袭或变相抄袭时应该怎么办？

　　（1）要让學生坦露自我让学生找到良好信任的感觉，和学生无拘无束的交流和平等真诚的对话找到问题的症结，对症下药使学生心悦诚服地接受批评、教育。

　　（2）让教师的爱心与学生特殊心情产生共鸣用教师的宽容和理解使学生感到悔悟。

　　（3）对其进行人生观的教育使其明白“成功来自99%的勤奋加上1%的灵感”。

　　（4）对于那些懒惰、缺少自强、自主意识的学生既要紧跟疏导，要有不达目的不罢休的韧劲同时教师应通过科学教学方法引导学生探索科学的学习方法，在学习中寻求兴趣在兴趣中成长进步。

　　20.当学生考试舞弊时應该怎么办

　　（1）加强思想道德教育，特别注重正面教育注重诚信教育，使学生明确考试舞弊是一种不诚信的表现帮助学生在认識上分辨是非，树立诚信为荣的观念

　　（2）对成绩差的学生就给以热情的帮助，考前应对学生进行补差要找学生谈心，解除他们的惢理压力调节情绪，平衡心态提高信心。坚决不讽刺不挖苦

　　（3）作好家长的工作。及时和家长联系要求家长能实事求是对待學生的成绩。

　　（4）对学生的评价要多元化既要重视学生的成绩，也要重视学生的思想品德以及多方面潜能的发展注重学生的创新能力和实践能力，不把考试当作评价学生的唯一途径