点击联系发帖人这种情况一般是网速慢或者电视機比较老造成的结果也不排除其它原因，最好直接拨打移动公司客服电话让维修人员上门解决
会不会因为太久没有链接
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目前是全球网络规模最大、客户数量最多、盈利能力和品牌价值领先、市值排名位居前列的电信運营企业，为客户提供更加高效、更实惠、更安全、更便捷的服务全面落实“客户为根、服务为本”的服务理念。
可按以下方式操作尝試恢复：
1、检查机顶盒网络状态建议重启机顶盒尝试；
2、减少使用当前路由器的无线终端进行测试；
3、检查线缆是否松动、是否有过度彎折、挤压现象，并确认光纤接头重新插紧
4、排除网络故障后，机顶盒恢复出厂设置确认是否正常如仍未恢复，可以拨打当地10086反馈
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