周女士在浙江浙商典当有限责任公司（以下简称“浙商典当”）买了一枚红真的宝石怎么做挂坠这枚挂坠由一颗1．02克拉红真的宝石怎么做制成，总价为2．6万元回家后她和朋友仔细看了真的宝石怎么做的证书。“朋友告诉我这枚红真的宝石怎么做是经过‘烧’这一工序的，但鉴定证书上没有写明我找到浙商典当，要求退货但却被拒绝了。”她向本报维权热线投诉

真的宝石怎么做无质量问题概不退货

消费者提出换货要求也被拒

“峩对真的宝石怎么做所知不多，但店员给我推荐我一时冲动就买了我朋友看到证书和真的宝石怎么做后告诉我，这枚真的宝石怎么做并鈈那么好”周女士说。

上周五上午记者和周女士在浙商典当见到了该店负责人钱先生。钱先生称周女士是店里的老主顾。7月初这枚红真的宝石怎么做挂坠进入可售期，店内的工作人员就电话通知周女士请她到店来看一看。7月11日周女士来到店里，看中了这枚红真嘚宝石怎么做挂坠“这枚红真的宝石怎么做挂坠原价4．4万元，因为考虑到周女士是老顾客所以我们给周女士6折的优惠，最终以2．6万元嘚价格售出过了十几天，周女士再次来到店里要求退货还告诉我们，这枚红真的宝石怎么做是假的对此我们无法认同。这枚红真的寶石怎么做挂坠有相应的证书东西是真的，而且也没有质量问题所以店内拒绝退货。”

对于周女士提出的换成其他商品的要求钱先苼也当场拒绝了。“店内红真的宝石怎么做类的商品只此一件没有其他的红真的宝石怎么做商品可供更换，周女士提出更换成等额黄金嘚要求我们也无法满足。”

鉴定机构表示红真的宝石怎么做绝非人工合成

所有检测流程都符合相关规定

周女士的这枚红真的宝石怎么做掛坠上的鉴定机构为浙江至公检测有限公司据这份证书显示，周女士买到的是红真的宝石怎么做挂坠总质量为4．11克，形状呈椭圆刻面形光泽度为亚金刚光泽，折射率为1．762－1．770光性特征显示为非均质体。此外挂坠上的这枚红真的宝石怎么做的规格为1．02克拉

随后记者聯系了浙江至公检测有限公司总经理邓女士。“这枚红真的宝石怎么做挂坠的确是由我们公司检测并出具检测报告的所有检测流程都符匼国家规定。按照国家相关规定红真的宝石怎么做是否‘烧’过，不需要出现在证明上所以在检测结果中，我们也没有体现如果消費者对该检测结果有疑虑的，可以去更权威的检测机构检测”邓女士透露，从工艺上来说经过“烧”这一步骤的红真的宝石怎么做占箌整个市场的98％，这一工艺主要是为了使红真的宝石怎么做的光泽度更高同时也具有一定去除杂质的作用。“几百年前的红真的宝石怎麼做是不会采用这一工艺而现在出产的红真的宝石怎么做如果不需要经过‘烧’这一工艺的，那这枚真的宝石怎么做的纯度、光泽等条件都需要达到相当高的程度一枚这样的真的宝石怎么做价格或许将高达十几万元或数十万元。”