医疗服务礼仪是医院工作人员在醫疗活动中所遵循的行为规范为践行社会主义核心价值观，进一步提高医院干部职工的整体服务水平, 塑造工作人员良好的职业形象提高群众对医疗服务的满意度，近日龙岩市中医院举办2019年度医院员工服务医院服务礼仪培训训，行政后勤、窗口服务人员、医技人员、门診服务台人员、各临床科室代表共计100余人参加此次培训

　　办公室副主任张静从礼仪、行为规范导读和工作人员守则谈起，运用富有感染力的语言采用讲解、示范的形式，着重阐述行政管理人员服务规范、后勤人员服务规范、医技人员服务规范、门诊咨询台文明服务规范、收费处文明服务规范、药房文明服务规范、仪容仪表总体要求和服务用语规范等内容参训人员认真学习每一个动作，细心领会每一個要领大家在轻松的气氛中品读医院员工服务礼仪的真谛，掌握医院员工服务礼仪的标准近1个小时的精彩讲课赢得培训人员的阵阵热烮掌声。接着大家观看了一段医院员工文明服务视频，加深和巩固大家对医院员工服务礼仪的理解

　　通过此次培训，大家纷纷表示礼仪教育让他们受益匪浅，他们将严格要求自己把端庄稳重的仪容仪表、积极向上的精神面貌、礼貌得体的言语谈吐、文雅可亲的行為举止融入到日常工作岗位中去，更好地服务广大患者提高群众对中医院医疗服务的满意度，树立良好的医院品牌形象（龙岩市中医院）