一旦危机产生，企业首先要明白速度等于一切烸一个部门、每一个合作伙伴都要跟随危机而行动起来，牵一发而动全身是解决危机的首要条件之一如果企业在时间上失去处理危机的控制，那么危机的影响力就会随着公众的种种猜测以及媒体报道的推波助澜而一发不可收拾因此，在危机发生之后的最短时间内企业必须集中一切能利用的资源，来解决危机许多公司在危机管理制度中都规定了危机发生后专门新闻发言人的人选以及最晚新闻发布时间，要求在危机发生后赶在媒体种种猜测之前立即向公众通报当前情况和处理进展并向公众承诺迅速解决危机。必须使公众能直接从公司處而非新闻媒体处了解事件处理情况

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