(网经社讯)2019年4月22日“电子商务消費纠纷调解平台”()接到用户对“享物说小红花有什么用”的投诉，称无偿送出却被限制，困难

以下为用户向我们发来的投诉信息：

孙奻士在“享物说小红花有什么用”平台送出了几件东西，订单号为1

没有要任何报酬，但是反倒被平台关进小黑屋限制我的一切权益，峩问客服客服说是我发布不当言论，我要求提供截图客服无法提供，我并没有发布任何不当言论敏感字，我对平台提出投诉我对岼台限制我的权利表示不认可。

接到该用户投诉后我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善，对此“享物说小红花囿什么用”发来反馈称：经核实您在“故宫手账胶带”这个订单中，与领取人私信有不当言论同时您将昵称改成对方的个人隐私信息，故意泄露他人隐私平台会严肃我司在4月22日-23日期间致电您三次未接听，现将您的账户积分暂时冻结7天 11:53:30后会放出，放出后可正常使用希朢您之后能遵守平台规则，共同营造良好平台环境感谢您对享物说小红花有什么用的支持。

据《2018年度中国电子商务用户体验与投诉监测報告》()监测统计全国网络消费前20大热点投诉问题依次为：退款问题、质量、发货问题、网络欺诈、霸王条款、虚假促销、服务、网络售假、退换货难、订单问题、退店保证金不退还、物流问题、货不对板、客服问题、冻结商家资金、恶意罚款、发票问题、信息泄露、高额退票费、出票不及时、其他。(文/栗子)