要求的是不需要我提供身份证号码和银行卡等私密信息但是还是需要，相当于没解決

2020姩3月7日第一次下载使用当天凑够10元提现，并没有按商家所说3分钟到账3月8日，第二次提现仍没有到账，咨询客服客服改口称72小时到賬。今天晚上发现提现失败账号被冻结。我不明白一个新手为什么做任务不冻结账号一提现就给冻结了。辛辛苦苦下载了那么多app才积累了这二十元后来提现需要申诉，申诉解冻需要填写本人的身份证信息和银行卡信息这完全是骗人信息的平台！请平台查实予以支持！要求钱咖在不需要填写我身份信息和银行卡信息的情况下主动给我解冻，并帮我提现到钱咖提现到微信要多久或者支付宝另外钱咖虚假宣传，欺骗大众要求钱咖十倍赔偿。