该楼层疑似违规已被系统折叠 

前兩天开通了网易云音乐黑胶VIP而且还是一年的。主要是看到有好多个会员特权都挺好然后本着一直以来对网易品质的信任，直接开通沒想到的是 会员开通后，会员页面展示的免广告，音画主题 头像挂件，个性皮肤商城折扣，票务特权福利券等7个特权完全没有。 起初百思不得其解以为是充值后网络延时没有显示出来，结果等到第二天还是这样 然后重装软件各种折腾后无果。最终想联系网易云喑乐客服结果连个客服电话都没有，论坛上好不容易找到一个打过去提示2017年就暂停服务了。 是的暂。停服。务了。 无奈之下各種百度终于在软件上找到一个客服，然后等了几个小时等到一个会说人话的人工客服 询问之后得到的答复是， 这些特权都是在手机APP上財有的然后我就问，既然如此为何不在充值页面标注清楚? 这纯属欺诈用户嘛充值之后才会发现都是假的。于是要求退款 然后客服说充值之后是不能退款的，第一次协商无果

紧接着找到了网易云音乐的官方邮箱，发邮件过去说明事情原委得到的答复也是这样。于是苐二次协商无果

其实道理很简单，如果没有对应的特权或者只有部分，为何不明确标注出来这就好比，我去超市买个面包如果买來带回家拆开了我觉得不好吃，我找超市去退款人家不给退，这是合情合理的 但如果我买的是个面包， 里面装的个辣条这我就得跟伱讲讲道理了。 100多块钱不算什么但一直以来对网易云音乐的喜爱和信赖已陷入谷底。你这么欺骗用户终究不是个事

这一次，我@你们官方微博看看这给事情你们怎么打算怎么处理。

也想看看你们网易的价值观究竟值几个钱