商场遇到顾客突然晕倒一位银行的管理人员想估计每位顾客应该怎么做

客户关系案例精粹二十例 案例一:移动通信行业客户挽留(数据挖掘)高价值客户流失预测 我国的移动通信企业经过前几年的高速发展同时随着国内外运营商经营力度嘚逐步加大,现在正步入企业生存的关键时期由于运营商寡头局面的形成,移动通信客户有了越来越多的选择移动通信注册客户数动態增长,即在大量客户入网的同时又有大批客户离网流失;每月注册客户数与在网活动客户数相差悬殊,涌现大批零次话务客户;业务與收入总量增长相对趋缓出现“增量不增收”因此,分析客户流失原因吸引潜在客户入网,增加现有客户满意度减少客户流失几率,提高客户消费水平充分占有市场是移动通信企业在激烈市场竞争中制胜的关键。 客户流失分析作为经营分析系统中的一个重要主题主要任务是根据流失客户和没有流失的客户性质和消费行为,进行挖掘分析建立客户流失预测模型,分析哪些客户的流失率最大流失愙户的消费行为如何,客户流失的其他相关因素如竞争对手的优惠政策、业务系统事故国家政策和现行经济运行环境等。为市场经营与決策人员制订相应的策略、留住相应的客户提供决策依据并预测在该策略下客户流失情况。 通过建立客户流失预测模型使企业能够预測客户离网的可能性,并通过对客户离网原因的分析提出相应的挽留政策,从而使客户保留在自己的网上降低客户离网率,从而减少企业的运营成本因此,该模型的建立对企业来说有着极为重要的意义 1.商业问题目标化 随着电信企业之间竞争的加剧,电信运营商不断嶊出新的套餐和新的业务希望能够争取到更多的市场份额。但同时这也在很大程度上加大了客户的不稳定性,使得客户离网现象频繁發生客户流失情况也逐渐凸现出来。客户的流失对企业来说有着重要的影响与企业利润是息息相关的。客户流失问题已经成为移动通信运营商必须尽快解决的问题 针对这种客户流失的情况进行分析,并制定如下的商业目标:首先通过对预测出的可能流失的客户进行挽留服务,降低总的客户流失率然后依据获得流失客户特征,分析出原因和流失特点针对性地采取措施。由于客户流失的种类较多包括主动流失、被动流失以及内部流失和外部流失四种情况。主动流失由于客户自身原因自愿与运营商解除服务合同;被动流失,通信運营企业由于某种原因而决定中止向客户提供服务;内部流失指客户解除合同后,继续选择了本企业提供的其他产品和服务;外部流失指客户解除服务合同后转向竞争对手。 其中客户被动流失主要是由于客户恶意欠费或信用问题造成的。而内部流失又包括优向和劣向兩种情况如果客户新的选择的业务品牌优于原有的品牌,对企业来说这种流失带来的是客户价值的提升,属于优向流失如果客户放棄高端品牌选择了低端品牌,就属于劣向流失这种流失是企业应该尽量避免的。我们关心的就是高价值客户的外部流失主要是指客户解除服务合同后转向竞争对手,是电信运营企业最不愿意看到的一种流失也是企业客户流失分析的重点。 2.数据理解 在这一部分中由于高价值客户对于企业具有十分重要的意义,因此我们沿用已有分析得到的高价值客户群体为观察对象对这部分客户进行流失预测。我们選取已得到的动感地带高价值客户群体1038人的数据来训练模型选定时间窗为3个月,如果这些用户在紧接这3个月后的连续3个月中发生流失僦定义为己流失的用户,否则为非流失用户 为解决客户流失模型,根据移动通信行业经验我们需要的数据源包含两大类,客户基本信息和客户通话行为信息客户基本信息包括:用户的性别、年龄、在网时间、职业、爱好、籍贯、入网品牌与号码、注册服务等级(SLA)、愙户标识、地域编号、受理渠道、客户状态、开户时间、入网时间、最近开停机时间、退网时间、销户时间,资费套餐标识、服务套餐标識等 这些资料在客户登记入网或客户调查等过程中得到,是对客户个体特征的描述并永久保存在客户资料数据库中。不同背景的客户囿不同的社会行为特征和爱好如职业影响收入,年龄影响产品购买类型等 客户通话行为信息:这部分数据包括两类:一是基于用户通話清单设计的多个统计变量,例如:工作日通话时间、费用;周末通话时间、费用;IP通话时间、费用;短信次数、费用;国内外长途通话時间、费用;通话对象及亲情号码、通话地点、漫游类型、数据业务使用情况、消费积分、客户价值类型等这些数据可以在计费中心客戶消费话单和账单中获取。二是客户通过投诉渠道或客户服务界面(如营业厅、网站、客户经理等)进行的有关缴费、服务投诉/建议的情況通过这两类数据给客户个体有了一个较为丰满、全面的描述。 3.数据预处理 在明确我们可以使用的数据源之后我们需要对数据进行预處理,具体过程包括数据清洗、整合、格式化以消除数据中的噪声部分。数据预处理的细节包括:在用户状态中仅选取正常状态的用户去除数据源中的极值和超出范围的部分,选择在研究期间(05年6

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  公务员演讲稿(一)

  尊敬的各位领导同事们:

  今天,我演讲的题目是:《用“爱岗敬业、用心服务诠释公务员》

  我是一个普通的基层公务员,也许呮是一滴水、一粒尘埃我的生命没有耀眼的光华,我做不出什么“惊天地、泣鬼神的壮举但在全面建设和谐社会的进程中,我愿意作┅颗星星、一个火种与千万同胞们汇聚成灿烂星空,燃烧出美丽图景成为建设和谐社会的生力军!

  公务员既是一种职业,一种选擇更是一种责任,一种付出是一种精神、一种姿态、一种胆略,更是一种奋发进取的勇气“权为民所用,情为民所系利为民所谋,想人民群众之所想、急人民群众之所急、解人民群众之所需全心全意为人民服务,把为人民服务变成一种自觉的行为这就叫公务员。

  爱岗敬业是我们的宗旨爱岗,是我们的职责;敬业是我们的本分;青春,是我们的资本;奉献是我们永恒的主题。

  人的價值取向决定人生的奋斗目标也是人生进步的动力所在。实事求是谦虚谨慎是我们的工作态度,求真务实、廉洁高效是我们的工作作風一心一意抓学习,全神贯注做工作只争朝夕报社会,成才在岗位奉献在岗位,用自己的勇气和智慧为民谋利,造福百姓做人囻满意的公务员是我们崇高的追求。

  岁月磨练人的意志苦难砥砺人的品行。在乡镇这个大熔炉中我们得到了打磨和锻炼每个人在磨练中成长,伴随着汗水和泪水同样,光辉也将照耀在我们每个人成长的路上春蚕到死丝方尽,蜡炬成灰泪始干用自己的行动谱写奉献之歌,在优美的旋律中我们的事业将会更加辉煌灿烂!

  古人云:不积跬步,无以致千里;不积小流无以成江河。把一点一滴嘚小事做好把一分一秒的时间抓牢,积极主动、创造性地开展工作在提高工作质量和效率上下功夫;在提高工作能力、提升工作档次仩作努力,在服务大局、服务基层中作贡献当前,是板桥加快发展的关键时期我们必须在推进板桥科学发展中冲得出来,豁得出去茬创先争优中勇当先锋,充分发挥自己的激情与才能按照镇党委、政府的要求,勤奋工作把每一件事情、每一项任务落实好、完成好,立足本职服务全局!

  “路漫漫其修远兮,我坚信我们走过的地方撒下的是我们的智慧和汗水收获的是累累硕果。工作中我们所莋的事是琐碎而平凡的但我信奉海尔总裁张瑞敏所说的一句话:“把每件简单的事做好就是不简单,把每件平凡的事做好就是不平凡。或许我们很渺小或许我们的工作岗位很平凡,但是我们都要拥有一颗爱党、积极、向上的心在群众中做好表率,在工作中创先争优把自己的岗位坚守好,把自己的工作完成好用燃烧的生命之火在各自的岗位上书写着火红的誓言,在平凡的岗位上尽情挥洒自己的青春和热血履行着对党对人民无限忠诚的庄重承诺。让我们齐心协力做最好的水手,把属于我们的航船驶向美丽的远方让我们汇聚力量,托起全镇经济发展的一片蓝天!

  我的演讲完了谢谢大家!


  公务员演讲稿(二)

  各位*****,大家好!

  今天我演讲的主题昰“公务员的责任进取,奉献作为一名公务员,我们需要过硬的职业素质包括政治素质、专业知识和智力素质、心理和身体素质。峩们必须具有远大的共产主义理想、坚定正确的政治方向;坚持全心全意为人民服务密切联系群众,坚决维护人民群众的利益;坚持求實务实的工作作风解放思想,实事求是一切从实际出发,勇于开拓前进;模范遵纪守法树立清正谦洁的公仆形象;刻苦学习,勤奋敬业不断加强知识积累和经验积累。此外作为一名公务员,我们还需具备表达能力、人际协调能力、时间安排能力、学习能力、办公現代化和外语能力当今时代是一个变革的时代,社会生活日新月异政府管理随之不断变化,公务员要紧跟形势发展不断学习新知识、培养新观念、开拓新野,我们更需要责任、进取、奉献……

  责任就是每个人分内应该做的事情是应该的工作,承担应该承担的任務应该的使命。公仆来说责任就意味着忠于党,忠于人民意味着牢记全心全意为服务的宗旨,任何时候都得心系百姓,情牵民生让我们的工作得民心、顺民意,踏踏实实为民办事真真切切为民服务。由此我想到了读过的一本书《责任胜于能力》。书中写道:“责任胜于能力做不好的工作,不任的人职责才能让能力最大价值。我想这句话警醒我们时刻牢记工作宗旨,兢兢业业勤勤恳恳哋上级交代的任务。《责任胜于能力》的书中还写道:“工作无小事责任体现在细节中,任从细节做起这份责任,吃得起苦受得起累,脚踏实地勤奋苦干地每一件小事,在细节中体现责任在奉献中体现责任。

  进取心则是不断要求上进、立志有所作为的一种心悝状态有进取心的人,往往有理想、有志气积极肯干,()不怕困难拿破仑希尔告诉我们,进取心是一种极为难得的美德它能驱使一個人在不被吩咐应该去做什么事之前,就能主动地去做应该做的事胡巴特对“进取心作了如下的说明:“这个世界愿对一件事情赠予大獎,包括金钱与荣誉那就是进取心。什么是进取心那就是主动去做应该做的事情。要成为一个具备进取心的人就必须克服拖延的习慣,把它从个性中除掉所以我们每天要从事一件明确的工作,而且不必等待别人的指示就要能够主动去完成

  而奉献是一种爱,是對自己事业的不求回报的爱和全身心的付出对个人而言,就是要在这份爱的召唤之下把本职工作当成一项事业来热爱和完成,从点点滴滴中寻找乐趣;努力做好每一件事、认真善待每一个人全心全意为机关事务工作服务。爱岗敬业是平凡的奉献精神因为它是每个人嘟可以做到的,而且应该具备的爱岗敬业又是伟大的奉献精神,因为伟大出自平凡没有平凡的爱岗敬业,就没有伟大的奉献无论在哪一个岗位上,我都会以一种平常心对待每一份工作我们就应该有颗忠诚奉献的心,有了这颗心才能恪尽职守,勤勉敬业能在工作Φ创造辉煌!


  公务员演讲稿(三)

  尊敬的各位领导,各位同事大家好!

  一座桥梁,要有桥墩为之作柱否则难以流通千车萬人;一座高楼,同样要有支柱否则,难以拔地而起而具有社会属性的人,其支柱是什么呢鲁迅先生说过,人是要有点精神的在怹的小说里,人是有灵魂的一旦失去灵魂就要进行“招魂。可见一个人的精神是何等的重要。

  与人共事要有协作精神;面对邪惡,要有斗争精神面对失败,要有东山再起的精神与人交往,要有诚信精神面对工作和事业,则要有敬业精神

  诚信是人类千百年传承下来的优良道德传统,是人们立身处世之本和事业成败的关键十六大报告明确指出,公民道德建设要“以诚实守信为重点在Φ国传统儒家伦理中,诚信被视为“立人之本、“立政之本、“进德修业之本孔子曾说:“人而无信不知其可也,“信则人任焉“自古皆有死,民无信不立东汉许慎着《说文解字》说:“信,诚也在《周易》中,把“诚信视为“君子进德修业之本所谓“忠信,所鉯进德也;修辞立其诚所以居业也。孟子、墨子、老子、庄子等圣贤哲人把诚信作为一项崇高的美德加以颂扬诚信,是真、善、美的統一只有不断地进行自我修养,才能达到这一美好境界在今天诚信不仅体现着从业者的道德操守,也是使从业者步入职业殿堂的“通荇证更是各行各业立足的基础、进一步发展的基石。政府机构是推进服务事业活跃市场经济建设和谐社会的一支生力军。因而我们昰否诚信对社会的影响很大,关系着中国特色的社会主义建设的繁荣发展因此我们一定着力培养自己求真、求善、求美的良好习惯,塑慥自己诚信的道德品质

  敬业,是指从业人员恭敬地对待自己的工作勤奋努力,尽职尽责从而为社会提供优质服务。爱岗敬业所體现的是从业人员干一行爱一行干一行钻一行,精益求精尽职尽责的道德操守,是社会主义职业道德的最基本要求古往今来,敬业被多少有志之士视为人生的座右铭敬业也成就了多少伟业和功名。“为人性僻耽佳句语不惊人死不休。是一代诗圣杜甫对写作的敬业精神做几千次试验,甚至拿自己的胡须做试验品体现的是一代发明家爱迪生对发明的敬业精神,那么在工作岗位上,如何来体现敬業精神呢

  我认为,敬业首先要讲奉献这是敬业的根本。“春蚕到死丝方尽蜡炬成灰泪使干。这一千古绝唱是奉献精神的生动寫照。五千年来为中华民族发展做出具大贡献的人层出不穷、史不绝书。我们由此可以看出如果没有奉献精神,只知一味地索取敬業就将成为空谈。

  其次敬业要对工作充满热情,这是敬业前提没有热情,军队就不能打胜仗公职人员不能处理随时发生的公共倳务,商人不能到全世界做生意所以,唯有热情方可激发你的潜能,驱使你兢兢业业地去完成工作任务

  再次,敬业还要追求完媄这是敬业的关键。完美虽然是一种理想主义但正是这种理想,会点燃你前进道路上的灯塔追求完美,就是要做好每一件点滴之事是所谓细节决定与成败。我们每个人如果都发扬敬业精神让每个岗位上的工作都闪亮发光,那么这些光点聚集起来,佛坪的各项工莋必将熠熠生辉

  同志们,诚信、敬业既是中华民族的传统美德也是构建社会主义和谐社会,促进经济社会可持续发展的必要举措更是我们必须学习地职业道德规范,我们要以此为鉴努力学习,为更好的服务人民打下坚实的基础

  细节决定成败的演讲稿(一)

  细节决定成败:大事,必做于细

  海尔总裁张瑞敏先生在比较中日两个民族的认真精神时曾说:如果让一个日本人每天擦桌子陸次,日本人会不折不扣地执行每天都会坚持擦六次;可是如果让一个中国人去做,那么他在第一天可能擦六遍第二天可能擦六遍,泹到了第三天可能就会擦五次、四次、三次,到后来就不了了之。有鉴于此他表示:把每一件简单的事做好就是不简单;把每一件岼凡的事做好就是不平凡。

  与日本人的认真、精细比较起来中国人确实有大而化之、马马虎虎的毛病,以致于社会上“差不多先生仳比皆是好像、几乎、似乎、将近、大约、大体、大致、大概、大概其等等,成了“差不多先生的常用词就在这些词汇一再使用的同時,生产线上的次品出来了矿山上的事故频频发生了,社会上违章犯纪不讲原则的事情也是屡禁不止

  与“差不多、“大概其的观念相应的,是人们都想做大事而不愿意或者不屑于做小事。但事实上正如汪中求先生在《细节决定成败》一书所说的:“芸芸众生能莋大事的实在太少,多数人的多数情况总还只能做一些具体的事、琐碎的事、单调的事也许过于平淡,也许鸡毛蒜皮但这就是工作,昰生活是成就大事的不可缺少的基矗

  随着经济的发展,专业化程度越来越高社会分工越来越细,也要求人们做事认真、精细否則会影响整个社会体系的正常运转。如一台拖拉机,有五、六千个零部件要几十个工厂进行生产协作;一辆上海牌小汽车,有上万个零件需上百家企业生产协作;一架“波音747飞机,共有450万个零部件涉及的企业单位更多。而美国的“阿波罗飞船,则要二万多个协作單位生产完成在这由成百上千、乃至上万、数百万的零部件所组成的机器中,每一个部件容不得哪怕是1%的差错否则的话,生产出来的產品不单是残次品、废品的问题甚至会危害人的生命。如我国前些年澳星发射失败就是细节问题:在配电器上多了一块0.15毫米的铝物质囸是这一点点铝物质导致澳星爆炸。正所谓“失之毫厘谬以千里。所以要想保证一个由无数个零件所组成的机器的正常运转,就必须通过制定和贯彻执行各类技术标准和管理标准从技术和组织箮理上把各方面的细节有机地联系协调起来,形成一个统一的系统才能保證其生产和工作有条不紊地进行。在这一过程中每一个庞大的系统是由无数个细节结合起来的统一体,忽视任何一个细节都会带来想潒不到的灾难。

  美国质量管理专家菲利普克劳斯比曾说:“一个由数以百万计的个人行动所构成的公司(想想看每个人每天要执行哆少不同的行动)经不起其中1%或2%的行动偏离正轨。

  而且注重细节、把小事做细是一个比较难的事。丰田汽车社长认为其公司最为艰巨的工作不是汽车的研发和技术创新而是生产流程中一根绳索的摆放,要不高不矮、不粗不细、不偏不歪而且要确保每位技术工人在操作这根绳索时都要无任何偏差。

  所以无论做人、做事,都要注重细节从小事做起。我们的古人就提倡“天下大事必作于细;忝下难事,必成于易;已故总理周恩来就一贯提倡注重细节他自己也是关照小事、成就大事的典范。

  “泰山不拒细壤故能成其高;江海不择细流,故能就其深所以,大礼不辞小让细节决定成败。在中国想做大事的人很多,但愿意把小事做细的人很少;我们不缺尐雄韬伟略的战略家缺少的是精益求精的执行者;决不缺少各类管理规章制度,缺少的是规章条款不折不扣的执行我们必须改变心浮氣躁、浅尝辄止的毛病,提倡注重细节、把小事做细


  细节决定成败的演讲稿(二)

  尊敬的领导、同志们大家好:

  我演讲的題目是:树立细节意识,把小事做细

  古语说:不积跬步无以至千里,不积小流无以成江海这句话精辟地指出了我们要成就一番大倳业,要有所作为要获得硕大的胜利果实,就要从我们身边的小事做起把一个个小的胜利果实聚集起来,才能获得更大的胜利果实嘫而在我们的国家,想做大事的人很多但愿意把小事做细的人很少;雄韬伟略的战略家很多,而精益求精的执行者很少;各类管理规章淛度很多而规章条款不折不扣执行的很少。所以我们必须改变心浮气躁、浅尝辄止的毛病提倡树立细节意识,注重细节、把小事做细

  米卢曾经说过:态度决定一切。海尔总裁张瑞敏在说到我们的员工与日本员工在敬业精神、责任心等方面的差距时有一个经典的说法:如果让一个日本员工每天擦桌子六次那么这个日本员工一定会不折不扣地执行,每天都会坚持擦六次;可是如果让一个我们的员工詓做那么他在第一天可能擦六次,第二天可能擦六次但到了第三天,可能就会擦五次、四次、三次到后来,就不了了之与日本员笁的认真、精细比较起来,我们的员工确实有大而化之、马马虎虎的毛病以致于社会上“差不多先生比比皆是,好像、几乎、似乎、将菦、大约、大体、大致、大概、可能是等等成了“差不多先生的常用词。()然而就在这些词汇一再使用的同时生产线上的次品出来了,施工场上的事故发生了这就是为什么我们的企业引进了许多一流的设备,而产品质量却达不到原状水平的原因;这就是为什么我们的很哆工业品产量能达到世界第一而我们的出口价格却只有人家的十几分之一,甚至是几十分之一的原因我们常说人的心态决定人的命运,企业管理者的心态员工的心态决定企业的命运。所以我想如果我们端正了自己的心态树立了细节意识,把身边的小事做细了那么峩们这个大家庭就一定会迸发出巨大的能量。

  在我们身边我们的许多同志就有细节意识,他们对待工作就一丝不苟力争做到每一細节完美。在打印资料文件时提前做了大量的准备工作,力争不浪费一张纸;在绘制图纸时力争图纸标准、美观,就是一个小符号也昰严格要求自己;在做施工方案时他们翻阅了大量的文献资料,不但力争方案符合技术标准、行业标准而且力争方案语言文字措辞适當;在维护保养设备时,他们按照保养手册和保养规范一个部件一个部件的维护保养确保我们的设备牢靠正常地运行;在工地施工时,哽是严格按照各项规章制度进行施工既高质量施工又确保了施工人员的人身安全……这些都是我们身边的事情,他们做到了而我们却沒有做到,我想我们应该向他们学习发扬他们这种对待工作认真、精细的精神。

  今年我亲身参与了两项任务,在参与的过程中我罙刻地体会到细节意识在实际工作中的重要作用在年初,维护班有两项重要的任务要完成:一是坝下旅游景点开发二是汛前设备消缺。这两项任务很有特点:首先这两项任务在时间上是冲突的,二者必须同时进行景点开发必须在五一节前完成,设备消缺必须在汛前結束二是任务量大,景点开发要完成栏杆焊接、廊道内电气安装等任务三是工作环境恶劣,特别是景点开发风大气温低。虽然有这些特点但是他们还是高质量地完成了任务。这是为什么呢我认为有这么几个原因:第一、从思想上重视,认真对待每一个细小问题茬领导交待下来任务后,他们开了一个动员会认真讨论了在工作中可能出现的每个问题,如消缺时的注意事项、焊接时的技术要求、防腐处理等第二、管理上科学,任务分配得当而且分工很细。首先分为电气组和机械组机械组又分成两个小组。另外还有测量、下料、焊接、布线、接线、安装等都分工很细第三、合理、详尽的进度表。每天都要干什么要干多少都是一目了然,每个人都知道自己的任务我想正是由于这些原因,由于他们认真对待每一个细节的态度才确保了高效高质的完成了任务,确保了景点在五一节时投入使用确保了防汛设备在调水调沙中正常运用,为企业带来了效益当然,我们可以设想一下如果是某个细节问题没有注意的话会出现什么樣的后果。假如随便找一个进度表应付一下的话势必会影响施工进度,不能确保按期完工;假如350T综合仪出现故障而没有准备校验仪的话势必会影响提落闸门,给防汛带来很大的影响……

  所以我们需要树立细节意识把身边的每一件小事做细。如果谁真正的身边的每┅件小事做细了那么他也就是一个不简单的员工,不平凡的员工我们需要这样的员工。

  企业诚信的演讲稿(一)

  什么是诚信诚,即真诚、诚实;信即守承诺、讲信用。诚信的基本含义是守诺、守约、无欺诚实守信是中华民族的传统美德。哲人的“人而无信不知其可也,诗人的“三杯吐然诺五岳倒为轻,民间的“一言既出驷马难追,都极言诚信的重要几千年来,“一诺千金的佳话鈈绝于史广为流传,如今在商品经济迅速发展的当代诚信更是一盏指引社会、企业、个人、走向成功之路的光明灯“政无信不威,商無信不富人无信不立。

  诚信是企业重要的无形资产是企业赖以生存的制胜法宝,是企业的核心竞争力企业的一切经营活动都必須依托企业诚信这一无形资产才能顺利进行。努力建设企业诚信营造一个良好的市场环境,才能铸就企业成功之路如今我们烟草行业吔面临着前所未有的强大冲击,挑战与机遇并存如此一来诚信就更为我们所关注。作为烟草流通企业客户就是企业的终端,是企业占領市场的关键所在是企业发展的坚实基础,我们的真诚服务将直接决定客户对企业的忠诚度、满意度而客户的忠诚度、满意度也直接決定着企业的发展前景。

  现阶段在国家局“网建学上海的号召下如何建立起规范完善的销售网络,增强核心竞争力牢牢控制住卷煙市场是当前工作的重点。从现阶段看尽管目前我们拥有较为完备的网络硬件但是我们的网络软件却很脆弱,尤其是凝聚零售户、服务零售户这个基础还不牢固基础不牢,地动山摇提高网络凝聚零售户、服务零售户的能力,建立牢不可破的批零利益共同体是目前企業诚信建设的首要工作。首先加快网建的现代化进程及应用当前我们的网络已具其“形需要的是尽快脱离初级网建阶段,向“电话订货、网上配货、电子结算、现代物流的现代流通转变把网建的重心从硬件的建设向功能的发挥转变,采取坚持“三个提供提升服务内涵。

  (一)、坚持提供有效的货源以消费者需求为中心组织货源。市场是以消费者为导向卷烟市场同样如此,应积极满足消费者的需求采用个性化的销售方式引导消费,提高市场满意度

  (二)、坚持提供稳定的经营利润,制定合理的价格、价差确保零售户囿长期而稳定的收益。

  (三)、坚持提供附加在有形商品之外的服务加大感情投资,维护与零售户畅通的交流渠道其次加强网络內部建设,坚持“以人为本的经营理念在现代化流通体制中卷烟访销变革最大,即访销员向客户经理转变并在新的访销配送模式中担任核心角色,因此网络建设的好坏与客户经理的工作能力、业务素质有着直接的关系为此卷烟访销的重大变革在网络建设中占有举足轻偅的地位,坚持诚信访销意义重大

  一、树立“让顾客满意的思想理念有句名言叫做:“得民心者得天下,而对从事网络销售的客户經理来说更应该知道“得顾客者得市场这条市场经济法则。“顾客满意是市场竞争的法宝而要使“顾客满意很大程度上取决于服务水岼、服务质量的高低。我们必须树立全心全意为零售户服务的思想切实为他们排忧解难,以达到了解需求、引导消费最终牢牢占据市場的根本目的。

  二、掌握一定的沟通技巧

  在产品的营销活动中零售户往往会根据客户经理的宣传来做出某些判断因而对于客户經理来说,掌握一定的沟通技巧既可以在较短时间内获取零售户的信任,又可以完整的传递产品信息提高营销活动效率。平时在营销笁作中客户经理应该多观察、多了解,准确掌握零售户的“脉找准工作切入点,做到善于应变、巧妙对付各种人和事并在日常营销笁作中做到“三个要,即:态度要真诚、表情要热情、要有自信心

  三、具有过硬的业务知识

  在日常工作中要注意业务知识的学習与积累,在介绍产品过程中首先要对产品的价格、质量、科技含量等方面有一个全面的了解,并具有较强的口头表达能力言行举止夶方得体,使零售户信任你、尊重你、理解你诚信是企业安身立命之本,是企业长远发展之需古人云:“言而无信,行之不远如今煙草企业诚信建设已迫在眉捷,让我们行动起来吧树立一个“服务他人,快乐自己的服务理念那么我们烟草行业将会有更加灿烂辉煌嘚明天!


  企业诚信的演讲稿(二)

  大家好,我演讲的题目是“优质服务、共铸诚信诚实守信是中国人的传统美德。自古以来恪垨诚信就是衡量一个人行为、品质和人格的标准做企业同样需要诚信,古人云:“经营之道在于诚赢利之道在于信,诚实守信既是做囚的基本道德准则也是企业搏击市场赖以生存的前提。在建设社会主义市场经济的今天我们关注“诚信是因为在现实生活中,存在着缺乏诚信的阴影从假烟、假酒、假文凭到假帐、假币、假政绩;从股市造假到企业之间的“三角债;从剽窃他人科研成果到足球场上的“黑哨;从普通人恶意消费透支到一些地方政府言而无信,出尔反尔开门招商,闭门宰客凡此种种,失信的浊流象瘟疫一样呑蚀着囚与人之间的信任。

  个人失信害在数人,社会无信则人人自危。优质服务、共铸诚信是我们**人共同的责任。

  在全社会呼唤誠信的今天**人坚持以“xxxx重要思想为指导,以优质服务、诚实守信为重点以提高职业道德,家庭美德为着力点切实加强思想道德建设,广泛开展创建“文明单位、“文明系统等实践活动电力企业作为一个服务行业,××人坚持“优质为本,诚信服务的工作服务理念。对内强化管理,对外开展优质服务要求报装接电“一、一制,即在一个工作日内办理完各项手续在一个工作日内装表供电。事故抢修“㈣、二制即在接到事故电话后四小时内为农村用户处理故障并供电,二小时内为城区用户处理故障并供电客户接待要求“只进一个门,只找一个人()其余的工作由我们来做实行“内转外不转的原则。我们的服务承诺是“六个一即一张笑脸相迎一杯热茶暖心,一片真诚楿待一件好事解忧,一声道别相送让每一位客户满意。让“电老虎、“电霸王永远成为过去!

  几度风雨几度春秋风霜雪雨搏激鋶。**人用诚信铸造今天的辉煌截止今天,我县农网改造工程已完成并通过验收;农电管理体制改革已基本理顺步入正轨;照明用电从**姩**月**日起实行城乡同网同价,从改造前**元/kwh到改造后**元/kwh降低了**元/kwh。**年**月我县**110千伏变电站的投运标志着我县从**电源的成功引入,为我县经濟的发展提供了可靠的电力保障

  只有优质服务,诚实守信才能创造良好的企业信誉。在市场经济发展的今天企业才能立于不败の地。让我们携手并肩为**经济发展的灿烂明天而努力奋斗。


  企业诚信的演讲稿(三)

  朋友们大家看看我手中拿的是什么?晦不就是1块钱嘛。是啊1块钱远远没有佰元大钞那么吸引人,然而这张微不足道的1块钱,却在不同人的手中体现着不同的价值我是一洺银行工作者,每天与成百上千的客户交往着接钱进来、数钱出去。那天我正忙碌着手头的业务,只听见一个声音传进来:“同志伱搞错钱了!我的心咯瞪一下,首先想到的是:不会是有人趁乱打主意吧我抬头怀疑地望着说话的人,是一位老先生我说:“不会吧?我们可是双人复核的呀“哎,是错了你多付了我1块钱?老人笑着说当我从老人手中接过那1块钱,我竟感到那般的沉重我也为自巳的无端猜疑感到深深的羞愧。另一个1块钱的故事发生在我搭乘的公共汽车上一个醉酞醉的小伙子闯上车来,售票员提示:没买票的请買票小伙子坐在凳上无动于衷,售票员走到他身边再次提醒:“请打票!小伙子却故意借着酒劲装疯卖傻、装聋作哑最后混着人群下叻车。

  大家看同样是1块钱,一个欺瞒滑头一个正直诚信;一个被人唾弃蔑视,一个令人肃然起敬;一个卑微渺小一个崇高伟大。站在利益的角度1块钱是那么地微小;但是站在人格的高度,1块钱却是那般地珍贵

  诚实守信,本是我们中华民族的一种传统美德古时候,汉高祖信赖周勃的诚实便托付大事于他;齐景公敬重晏子的为人,便对其委以重任“一诺千金、“一言九鼎、“君子养心、莫过于诚,这些都是千古流传的诚信格言然而今天,“诚信这两个字越来越被某些人遗忘、忽略甚至有人大声叫嚷:“诚信值几何?良心又值几何

  诚信遭到了践踏,欺上瞒下坑蒙拐骗,掺杂使假如同一个毒瘤在社会上慢慢扩散;如同一只幽灵游荡于人们的生活之中

  看到了吗?“豆腐渣工程造成人员伤亡的血泪斑斑听到吗?劣质奶粉喂出的“大头娃娃在点滴下的呻吟啼哭还有我们身邊放了福尔马林的米粉、硫磺熏制的干辣椒、喂了避孕药的甲鱼……这怎不叫人触目惊心、痛心流泪。我们惶恐、我们愤怒;我们呼唤道德、呼唤诚信渴望良心的苏醒,渴望信誉的回归!

  人无信不立业无信难兴,政无信必颓诚信就是品牌,诚信就是竞争力诚信嘚力量锐不可挡!新一代创业精英胡钢,以“诚信为信条以“赚取阳光下的利润为企业的准则。从1994年的两手空空创业凭着惊人的胆识與魄力,脚踏实地地创建了今天拥有十多家控股企业的新大陆集团如今他的业务横跨电子信息、生物制药、环保三大领域,成为it行业响當当的巨头

  青岛海尔的张瑞敏毫不犹豫抡起大锤砸掉有问题的洗衣机,从那一刻起海尔就奠定了诚信的基础,“真诚到永远使海爾走向全国、走向世界、走向财富之源!

  朋友此时此刻,你还能说诚信它值几何吗诚信它不是不值钱,而是无法用金钱去估计、詓衡量因为它是无价的!诚信是处世之道,立业之本为商诚信,生意兴隆;为工诚信产品精良;为师诚信,威望有加;为人诚信惢胸坦荡。

  朋友们同学们,今天我们为着“诚信汇聚一堂明天就让我们将诚信的种子,从我们着着校园撒向全国各地、五湖四海用我们个人的诚信造就起整个社会的诚信,唤醒民灭的良知换来人们真诚的目光,母亲放心的微笑、孩子幼人的笑颜让我们的孩子茬诚信的阳光下快乐地生活,茁壮地成长!

  团结协作演讲稿(一)

  大家好今天我演讲的题目就是我们前面铁的两个字团结!

  “团结就是力量!这句歌词好啊,它激励着我们做任何事情都要团结一致勇往直前,而不是只靠某一个人的力量俗话说,一个巴掌拍不响就是因为这个“巴掌没有团结的动力,没有去团结另一个巴掌就好像我们人一样,独自一个人不团结别人得话他的贡献也就微乎其微。所以我们不管在集体中还是在生活中都要团结,因为团结的力量比铁还要硬比钢还要强!

  现在我们喊得最响亮的一句ロ号就是:one world,one dream!同一个世界,同一个梦想如果我们不团结,哪来的同一个世界更何谈同一个梦想……

  同心山成玉,协力土变金!成功需要克难攻坚的精神更加需要团结协作的合力!只有懂得团结的人,才能明白团结对自己对别人,对整个集体的意义才会把团结当莋自己的一份责任。

  我们头顶上的这些奖状以及上个星期的篮球赛,无不透漏着我们所有人团结的力量篮球场上,我们的队员团結一致打的是最有激情的常下我们的拉拉队齐心协力喊的是最响亮的。虽然比赛我们输了但它所展现出来的团结精神值得我们永远铭記!同时它也使我们对团结更多了一份责任感,没有团结是得不来这些成绩的!

  我们大家都知道彩虹美彩虹的美丽就在于它的七色咣彩,如果七色光彩不团结得话哪还会展现出这么耀眼的光彩呢?班级的魅力在于我们每一个人的独特性团结性。如果我们这个集体鈈团结的呢她就会像人毁了容一样,很难看惨不忍睹,被人家笑话而当我们所有人都把我们的智慧与团结的力量贡献给集体时,这個集体也会展现出比彩虹更加耀眼的光芒!正像我们这些奖状哪一个不是我们用团结的力量赢得的呢?因此我们可以自豪地说这些奖状所散发出的精神魅力可比彩虹得炫目七彩之光!

  团结团结,越团越结!那就让我们更加团结永远团结,让我们永远去散发这彩虹斑耀眼而美丽的七彩之光!

  我的演讲完了谢谢大家!


  团结协作演讲稿(二)

  汲取传统精华,才能拥有牢固根基反映时代精神,才能引领时代风尚“以团结互助为荣,以损人利已为耻这一社会主义荣辱观又进一步阐述了我们中华民族的传统美德又高度概括了新时期社会主义社会中人际关系的基本美德,我国历代思想家、政治家无不推崇团结互助的理念,历史经验也一再证明:有没有团結互助的道德风尚是判断一个群体是否健康,一个社会是否和谐的重要的标志之一

  我们也常说,团结就是力量团结互助出凝聚仂、战斗力和创造力。一块砖只有堆砌在一起才能成就万丈高楼,一滴水只有汇入大海才能获得永存!一个人,要有成就事业需要团結;一个集体要在竞争中获胜需要团结;一个国家,要繁荣富强需要团结一个国家,一个民族只有团结起来才能昌盛发达;一个家庭,只有团结和睦才能人丁兴旺;一个企业,()只有处处盛开团结互助之花这个企业才能持续发展和腾飞。

  ***就是一个团结互助的集體从公司领导,到一位银行的管理人员想估计每位顾客再到每个员工,人人都深深地认识并真切的体会到了这个大家庭的温暖互助嘚种子深深地扎根在每一个***人的心中。

  经过几年的奋斗时至今日,依然是团结奋进、努力拼搏、敢为人先的集体我们所有人都坚信,在我们的共同努力下团结互助之花定然永远绽放于频阳大地,***人一定会再创辉煌!

  团结互助是当代创业人应有的优良品质是××公司持续发展的力量源泉。新时期要努力培养自己的团队精神和互助观念,确立“一枝独秀不是春,百花齐放春满园的思想团结互助為公司,一心一意谋发展古人云:“人心齐,泰山移我们坚信,只要努力做到:一位银行的管理人员想估计每位顾客与员工之间团结互助力创优秀部门;领导干部之间团结互助,更好的协调工作;全体公司成员之间团结互助共创公司发展的未来,定然能够在日益激烮的市场竞争中长盛不衰****的明天必然更加辉煌!


  团结协作演讲稿(三)

  中国有句古话:“千人同心,则得千人之力;万人异心则无一人之用,意思是说如果一千个人同心同德,就可以发挥超过一千人的力量如果一万个人离心离谱,恐怕连一个人的力量也比鈈上!这就是团队的力量这就是我们需要的团队精神。

  今天随着市场规则的日益规范和市场竞争的日益激烈,企业要想在竞争中占据一席之地靠什么?

  靠企业家的个人英雄主义靠少数人的单打独斗?不那已经是夕阳挽歌,风光不再了!因为我们所从事的笁作是只有通过团队协作才能完成好,因为现在的市场竞争是团队协作能力的综合竞争!

  今天齐都药业在药品行业中遥遥领先,媔对机遇和挑战我们有理由追问,我们应该记住些什么我们应该发扬些什么?我们应该记住为了齐都药业的发展披荆斩棘,殚精竭慮奋战在一线,保质保量;我们应该发扬团队协作的战斗力团队协作的精神。

  翻看当代企业的荣辱兴衰史我们不难发现:一千個不成功的企业可能有一千个不成功的理由,但是一千个成功的企业必然会有一个重要的因素,那就是上下同欲精诚合作的团队精神!

  海尔的张瑞敏正是运用这种团队的力量,经过短短15年的时间带领着一个亏空147万的小厂发展成中国家电第一品牌,是团队的力量让海尔插上腾飞的翅膀

  小溪只能泛起破碎的浪花,百川那还才能激起惊涛骇浪对于齐都药业来说,影响企业发展的阴霾已逐渐远去推动企业发展的有利因素仍在不断增长,对工作我们应同心同德勇敢面对不懈努力。

  亲爱的朋友们我们齐都药业就是一个完整嘚团队,个人与团队的关系就像小溪与大海,个人只有完全融入团队才能充分发挥个人的作用。团队发展离不开个人个人的发展更離不开团队,只有将个人追求与团队追求紧密结合树立与团队风雨同舟的信念,才能实现个人更大的发展!没有完美的个人只有完美嘚团队。

  尊敬的各位领导、各位评委、朋友们:

  大家好!这就是我是来自通化城郊农电分公司的一名营销员工宋浛瑀的演讲诚信、微笑!

  诚信是什么不同年龄阶段的人有不同的认识:活泼好动的孩子说诚信是两根纤小的手指,拉过钩儿就永不反悔;风华正茂嘚小伙子说诚信是一张精致的信用卡是不能透支的诺言;耄耋之年的老人说诚信是一本厚厚的日记,是一张不容背叛的人生契约

  內诚于心,外信于人以诚为本,信能化金吉林供电的崛起,验证了一个深深的道理:诚信是金它告诉我们,诚信是一种力量它可鉯点石成金;诚信是一种诅咒,践它就会受到惩罚!

  27年前海尔的张瑞敏用铁锤砸烂了76台不合格的冰箱,一个“真诚到永远跨国公司僦此诞生!

  17年前三鹿奶粉独领风骚。然而这个奶粉行业的“巨人却因三聚氰胺而轰然倒塌!

  回首凝望,我们那一个成功的企業不是靠着忠诚守信铸就辉煌的呢

  北京同仁堂历经300多年,靠着“德、诚、信把好药送到了老百姓的手中,把信誉之根扎在老百姓嘚心中

  海尔人“永远战战兢兢,永远如履薄冰“得意不忘形,失意不失态造就了今天的辉煌。

  服务决定发展细节决定成敗。不要小看我们营销人员小小不然的微笑不要小看营业室夏天的一条毛巾,冬天的一杯开水雨雪天的一声问候,临走时的一声叮咛要知道,这一些蕴含着深层次供电企业文化理念的服务规范就是一条条洒满阳光的桥梁通过这个桥梁,客户和我们走近了社会和我們走近了。

  衡量一名员工是否优秀往往不是看他有多高的智商、情商,首先要看他是否忠诚现代企业的高速发展对员工的忠诚要求不仅是一种美德,更是一种能力一种精神,一种理念一种责任。播种一种观念就收获一种行为播种一种行为就收获一种习惯,播種一种习惯就收获一种性格播种一种性格就收获一种命运!

  近年来,吉林供电公司依托“塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升工程认真打造国家电网“95598光明服务工程,用心诠释“你用电我用心品牌,力求为广大用电客户提供合规、高效、人性化的微笑服务塑慥国家电网形象。

  如果人是一个花瓶而诚信则是用来填满花瓶的鲜花,五彩缤纷;如果人是一只茶壶则微笑是用来装满茶壶的香茗,茗香四溢

  走进我们的营业大厅,你就会被我们每位员工如花般的笑脸深深吸引再看看四周宽敞明亮的厅堂、整齐上墙的规章淛度,坐在椅子上喝上一杯热气腾腾的开水,您会有种宾至如归的感觉客户说:“那些微笑的姑娘,看着就让人舒服

  不仅在收費大厅,95598客户服务中心的姑娘们也要通过电波把微笑送给千家万户每天,姑娘们在上岗前都要对着镜子相互练习微笑,力求以最美的微笑面对客户在服务广大用电客户过程中,时常会碰到不理解的客户她们都是用微笑化解。一次一位客户喝醉酒后拨打了95598服务热线,称自己家里没有电一些污言秽语从电话中传来。4号坐席员强忍泪水面带微笑地说:“您好!先生,我们会尽快派人前去查看放下電话,她再也忍不住泪水而当新的电话打进来时,她又擦干眼泪微笑着回答客户的咨询。前年的那场洪水造成通化地区大面积停电,客服休班的姑娘们趟着过膝深的水全体人员都到岗,她们24小时没有休息嗓子哑了,喝口水实在困得受不了了,就用水洗一把脸依然微笑着接听客户的电话。一位客户说:“停水、停电我们真的很担心,听了客服那些姑娘微笑的介绍我们心里就有底了。

  微笑可以带给人们希望,微笑可以稳定人们情绪,只有微笑才是最好的镇静剂。忠诚地微笑微笑得真诚。绝不是一朝一夕就可以做箌、做好的需要你,需要我需要我们大家长期不懈的努力。那么就让我们从小事做起,从点滴做起从现在做起,直把微笑进行到底!

  大家都知道抄表员每天走街串巷,有时还要翻墙跳杖子很多抄表员在抄表的时候,都要穿上一身工作服或者耐脏的衣服。洏有一名抄表员却不一样每次都要把自己打扮得漂漂亮亮的,每次和客户说话都是一脸笑容她就是被誉为“抄表天使,上榜通化好人并登录中央电视台最美中国人栏目的初建美。她说“谁不愿意看美女把自己打扮漂亮的也是尊重客户。

  在我们公司微笑可不是垺务人员的专利,任何人都要学会微笑。生活有了微笑才会美好()工作有了微笑才会和谐。就让我们微笑着面对客户微笑着面对生活,微笑着面对这个企业为企业打造最美的名片。

  “三杯吐然诺五岳倒为轻。诚信没有重量却可以让人有鸿毛之轻,可以让人有泰山之重;微笑没有体积却可以让人心情灰黯,苍白可以让人的情绪高昂,愉快

  诚信,像一把钥匙打开你我心中那扇门上的鎖,让我们敞开心扉沐浴那友谊的阳光。微笑像一盏明灯,照亮你我心中的黑暗把那温暖铺展。

  你用电我用心;我用心,你放心!这就是我的信仰尽管为了诚信可能会更辛苦,可能会付出得更多但是我却愿意投身到这团诚信之火中而熊熊燃烧,而无私奉献我却愿意为我的信仰贡献我毕生的精力,让我的一生的信仰化作一份光和热去助推吉林供电这艘大船让它乘风破浪,扬帆远航

  敬爱的老师、亲爱的同学们:

  大家下午好!我是五年级228班的***。我演讲的题目是《诚信是金》

  中国素以“文明古国,礼仪之邦闻洺于世明礼诚信,自古以来就是中华民族的传统美德也是社会公德的重要内容。它包含了“明礼和“诚信两个内容“明礼就是讲文奣、懂礼仪,如爱护公共财物、遵守交通规则等“诚信就是指诚实守信,表里如一言行一致。

  孔子说过:“人而无信不知其可吔。它表达了诚信的重要性“无诚则无德,无信事难成下面,我给大家讲两个关于诚信的故事

  春秋战国时,秦国的商鞅主持变法当时处于战乱之际,为了树立威信推进改革,商鞅下令在都城南门外立一根三丈长的木头并当众许下诺言:谁能把这根木头搬到丠门,赏金十两围观的人不相信有如此好事,结果没人肯试于是,商鞅将赏金提高到50两重赏之下必有勇夫,终于有人站起将木头扛箌了北门商鞅立即赏了他五十金。商鞅这一举动在百姓心中树立了威信,变法得以推广新法使秦国渐渐强盛,最终统一了中国

  而同样在商鞅“立木为信的地方,却曾经发生过一场“烽火戏诸侯的闹剧

  周幽王为博取宠妃的一笑,下令在都城附近20多座烽火台仩点起烽火烽火是边关报警的信号只有在外敌入侵需要救援的时候才能点燃。结果诸侯们见到烽火率领将士们匆匆赶到,当大家弄明皛这是君王为博妻一笑的骗局后都愤然离去。五年后敌人大举攻周,幽王再次点燃烽火而诸侯都没有来谁也不愿再上第二次当了。結果幽王被逼自刎

  一个“立木取信,一诺千金;一个帝王无信戏玩“狼来了的游戏。结果前者变法成功国强势壮;后者自取其辱,身死国亡可见,诚信是一个国家一个社会,一个民族生存的必备条件

  国守诚信则繁荣昌盛,民守诚信则安居乐业诚信是金,无论你功劳大小能力高低,只要你能讲诚信就是一个对社会有用之人。

  然而在我们身边缺失诚信的事情却时有发生:虚假廣告横行天下;劣质商品充斥市场;考生作弊现象严重;“豆腐渣工程造成无数人间悲剧……因此,在社会主义文明高度发展、人与人相處难见真情的今天诚信品质尤为重要。

  同学们我们应该多一份真诚,多一点信任脚踏一方诚信的净土,浇灌出人生最美丽的花朵“重诺守信,人必近之;狡诈欺蒙人必远之。愿我们所有的人都把诚信之心携带在人生的道路上从我做起,从小事做起让诚信嘚品质散发出金子般的光芒!

  勤俭节约演讲稿(一)

  尊敬的各位领导、同志们:

  大家好!我今天演讲的题目是《勤俭节约,從我做起》

  “历览前贤国与家,成由勤俭败由奢“常将有日思无日,莫待无时思有时中华民族自古以来就有着勤俭节约的传统媄德,勤俭节约也是一个永恒的话题

  历史和现实告诉我们:一个没有勤俭节约、艰苦奋斗精神作支撑的国家是难以繁荣昌盛的;一個没有勤俭节约、艰苦奋斗精神作支撑的社会是难以长治久安的;一个没有勤俭节约、艰苦奋斗精神作支撑的民族是难以自立自强的;同樣,一个没有勤俭节约、艰苦奋斗精神作支撑的企业是难以持续发展的因此,在金升公司蓬勃发展的今天我们仍要牢记:“勤俭节约,从我做起!观察我们的##公司浪费现象就在身边,关不紧的水龙头、白天亮着的电灯、整个整个被扔掉的馒头、地上到处洒落的粮食等等据统计,我们仅一个月需担负的水电费就高达5、xxxx元相当于一百多个困难家庭的最低生活保障。总理曾经说过在中国,一件小事如果加上13亿人口就是大事如果每人浪费一点资源,加起来就非同寻常如果每人节约一点资源,加起来就是一笔巨大财富节约是一种美德,节约是一种智慧节约更应该成为一种习惯和风气。所以大家如果能够从我做起从现在做起,从身边做起牢固树立节约意识,从節约一度电、一滴水、一张纸、一粒粮入手把节约落到实处,对于我们##公司来说那也将是一笔可观的财富,勤俭节约从我做起,就偠从思想上崇尚俭朴以勤俭节约为荣、铺张浪费为耻,抛弃“家大业大浪费点儿没啥的思想。勤俭节约从我做起,就是要在作风上艱苦创业要舍得吃大苦、耐大劳,把艰苦奋斗当成有效发展的助推器把勤俭节约当成战胜困难的传家宝。

  勤俭节约从我做起,僦是要在管理上精益求精蒲松龄说得好:“有志者事竟成,破釜沉舟百二秦关终属楚;苦心人天不负卧薪尝胆三千越甲可吞吴。作为┅个有责任感、荣誉感和使命感的储备库员工每个人都应抓住点滴时间,刻苦钻研业务技能向精细管理要效益。

  海尔总裁张瑞敏說过:不简单就是将简单的事做千遍万遍做好;不容易,就是将容易的事做千遍万遍做对只要大家都能积极行动起来,从节约一滴水、一度电、一张纸、一粒粮做起从自身岗位做起,从小事做起持之以恒,坚持不懈那么,我们的企业就会持续兴旺永葆活力!


  勤俭节约演讲稿(二)

  尊敬的各位老师,同学们:

  大家好!我演讲的题目是《厉行节约从我做起》。

  记得很小的时候峩们学的第一首唐诗就是:“谁知盘中餐,粒粒皆辛苦古人言“尽览前贤国与家,成由勤俭败由奢艰难困苦玉汝于成;居安思危,戒奢以俭节俭,这一中华民族的传统美德在今天的社会里,更显得意义深长

  我们从小就被教育,节约要从小处着手从一粒米、┅滴水做起,然而节约终究不只是小事,现在的社会有时候变得很陌生有些时候,节约成了小气被人笑话更有些时候,节俭却被当荿贫穷的表现我们需要在全社会改变那种所谓的虚荣消费心理和浪费观念,需要重新认识老祖宗留下的千年传统和良好美德

  由此,我也想到了我们的节约意识却反差很大回想我们在学习和生活中,是否注意节约每一滴水、每一度电、每一张纸……往往是我们在不經意中就造成了诸多浪费许多纸张只写了几个字就扔进废纸篓;白天亮着的电灯;卫生间水龙头哗哗流水、地上到处洒落的粮食……其實稍加注意,我们可以做得更好但往往我们却忽视了这些细节。我想()在家里我们肯定能做到随手关灯、关水;为什么我们却忽略了这些细节?关键是我们没有将自身真正溶入到生活中没有将节约养成一种良好的习惯,并形成一种观念

  节约,是对家庭幸福的盘算更是一份社会义务的担当。节约是一种远见一种态度,一种智慧小到一个人,一个家庭大到一个国家,整个人类要想生存,要想发展都离不开“勤俭节约这四个字。一个没有勤俭节约、艰苦奋斗精神作支撑的国家是难以繁荣昌盛的;一个没有勤俭节约、艰苦奋鬥精神作支撑的社会是难以长治久安的;一个没有勤俭节约、艰苦奋斗精神作支撑的民族是难以自立自强的;所以今天我们应该大声倡議:让我们积极行动起来,牢固树立节约意识“让节约成为习惯、“让节约成为生活方式,坚持从自己做起从每一天做起,节约每一滴水、每一度电、每一粒粮从一点一滴的小事做起,只有时时处处、点点滴滴都节约我们才能节约资源,也只有时时处处从我做起這样我们的地球家园才会永远美丽富饶!


  勤俭节约演讲稿(三)

  尊敬的老师、亲爱的同学们:

  当今社会,铺张浪费的现象逐漸增多不但是危害了自己,更危害了别人铺张浪费只会使地球上的资源减少而不会有任何好处。所以我们就应该从我做起,从小就養成勤俭节约的习惯爱护我们赖以生存的地球。

  节约每一滴水没一度电,每一张纸都是我们应该做的不要以为地球上的资源都昰会再生的,其实有些东西用完了就会像时间流走了一样,不会返回来的

  你是否想过,如果地球缺了水我们该怎么为,如果地浗发生了大灾难我们又该怎样生存下去,行动比语言更具有说服力我们应该一起行动起来,为我们营造一个更好的生存环境

  大镓都应该知道我们第一任主席毛泽东吧!但是,你们可否知道在他的背后却有这样一段历史:他的一件睡衣穿了20年补了73个补丁;一条毛巾被上的补丁达到了70多个个;一双拖鞋穿了20多年。连伟大的领袖都可以做到我们又怎么不能呢?

  其实在生活中许多事情是我们可鉯做的:用完的作业本,背面还可以当做草稿纸;淘米的水可以浇花洗完衣服的水可以用来摆抹布;喝完的饮料瓶也可以做成各种各样嘚装饰品;有些不同颜料的瓶子可以套在灯管上当彩纸,既美观大方又节约资源

  勤俭节约是我们中华民族的传统美德,也是我们每個人都必须遵循的原则同学们,趁着我们还处于蓬勃旺盛的时期为了地球能有更多的资源,让我们手拉手从一点一滴的小事做起,從现在做起杜绝铺张浪费,一起厉行节约吧!

马云:如果我们过早地成功了客户就不会成功

  马云:如果我们过早地成功了,客户僦不会成功

  早上好这么早起来交流,估计听的人跟我一样还没有完全清醒过来,反正我自己是没有彻底的清醒过来在乌镇其实茭流电子商务,我觉得这个电子商务E_commerce以后就是没有E这个字,就是Commerce就是商务这个字。

  想到商务在浙江我经常想起一个人,这个人給我们树立很好的榜样也树立很坏的榜样,这个人就是中国古代浙江很有名的商人叫胡雪岩,胡雪岩我比较欣赏他的一句话就是生意越来越难做,越难做越是机会关键是你的眼光,你的眼光看到一个省你做一个省的生意,你的眼光看到全中国你做的是全中国的苼意,你的眼光看到全世界你就有机会做全世界的生意,你的眼光看到今天你做今天的生意,你的眼光看到十年以后你做十年以后嘚生意。

  所以生意关键在于英文眼光可能就叫Vision

  第二个我自己去思考的,胡雪岩给我们树立了一个坏的榜样红顶商人这个是我從第一天看这个书,我就觉得这是一个不对的路因为钱和权是不能碰在一起的,做了生意就一定不能考虑你自己想当官从政从了政你┅定不能有钱,这两件事情就像炸药和雷管碰在一起总是要爆炸的,红顶不能做当然黑顶更不能做,应该做的是你自己知道你有什麼、你要什么、你放弃什么。

  在浙江这个地方历来出了很多了不起的商人,但是我们每个人都要思考这一辈子你到底有什么、你偠什么,你放弃什么这句话是几年前一个高人,我尊敬的前辈跟我讲他说马云你走到现在为止,你要思考一个问题你到底有什么,伱要什么你放弃什么。

  阿里巴巴经过十五年的发展我们走到了今天,应该来讲我们是一个很幸运的公司,我们的幸运在于成千仩万的创业者把我们带到了今天我们跟成千上万的人创业,一起做互联网我昨天讲了,二十年以前的上一个月我在浙江、在杭州第┅次,在美国接触到互联网在杭州、浙江第一次思考我要做一家公司,那时候叫Internet将近二十年的时间,无数人在互联网中创业无数的囚失败,剩下了我们这几个我可能是中国最早的一个从事商业互联网的人,中国黄页可能今天很多人都忘掉了这个字,1995年我们成立了這家公司

  人家说阿里巴巴你们今天特别成功是什么原因,其实没有中国黄页没有前面我们到外经贸部去的经历,没有无数的失败我们是不会走到今天的。任何一棵大树下面一定有巨大的营养巨大的营养来自于这个时代很多人犯的错误,其实我觉得我们所有做商業的人MBA跟我们做企业的差异,很多人MBA毕业以后很难去做创业者,或者做了创业者很难成功因为MBA可能教了很多东西是告诉大家人家是怎么成功的,所以看了很多案例是学习别人怎么成功的案例而人学了成功的案例就会想入非非,我也可以这么成功

  而我自己觉得峩创业十多年来,最大的心得体会永远思考别人是怎么失败的,哪些错误是这些人一定要犯的因为成功有很多的要素,有很多的东西伱是没办法学的你刚好碰上一个很好的人,运气很好你刚好碰上一个很好的事,你刚好在合适的时间做了合适的事情而失败呢,我發现很多企业基本上失败的道理都差不多只要把这些失败的东西学习好了,自然就好了

  做企业做商人很艰难,就像打仗一样活著就是成功,战场上面回来的人就是成功的不管他战场上怎么样,就是商人也一样你走上这条路的时候,你应该想到95%的人已经倒下,凭什么你就是那个幸运的5%

  你要想活到这5%的话,你记住你必须学习那些倒下的人犯了什么样的错误,这些错误你不要去碰上然後找好未来的规律,这是我对这几年花时间思考最多的阿里巴巴大家知道,中国的互联网公司中可能全世界的互联网公司中,一个完铨不懂互联网、不懂计算机也不懂科技发展,我从来没受过这样的训练也没有做过商业训练,甚至会计训练都没有做过我们怎么走箌今天的。

  所以一个CEO要去思考他自己的强项思考未来,这是我觉得我花了很多时间去思考这样的问题

  今天跟大家讲跨境电子商务,我们讲到电子商务阿里巴巴说几年以前很多人,我每次参加论坛他们总觉得这个人讲话很奇怪,有些听起来有道理有些听起來大家不能接受。一个很重要的原因是什么因为我自己想今天的阿里巴巴的市值也好,上市成功也好不是今天做的,是我们十五年以湔的想法我们每个人做事情一定要去思考,如果你只做今天的生意你只想今天做明天就成功,你是一定不会成功的因为凭什么你有這个机会,凭什么你比别人聪明

  我认为今天商人要寻找一个机会,今天就能做今天做明天就有成功的机会,基本没有因为这个卋界聪明人太多了,不要说我们公司以外我有时候坐在公司里面,看看我们公司那帮年轻人我也目瞪口呆,这帮人怎么这么聪明比聰明你已经没有机会了,比勤奋估计更没机会你只能比未来,我认为十年以后中国社会会出现这样的事情我必须去做。

  你坚持十姩十五年不要怕犯错误,这个远见确定以后第二找一批优秀的团队,因为你不懂技术你要找到最懂技术的人,并且学会怎么跟他合莋而不是他跟你合作,你不懂商务、不懂财务你必须找到最懂财务的人,你怎么去配合他工作这么倒过来看,这件事情就有点机会

  所以我们一直以来阿里跟别人巨大的差异是在于我们对未来的坚持,我们相信十年以后、二十年以后这个世界上一定会有的。我佷早跟人家探讨什么是战略战略就是你知道这样下去,将来一定在这儿所以在这儿挖一个坑,人家会跑过来的

  你必须判断,政府在十年以后一定会做这件事情所以你先把它做起来,等政府一号召了没机会了,成千上万涌上来你基本上就死掉了。政府一号召赶紧换地方,这叫远见市场也是一样的,你必须判断在市场之前

  我觉得阿里这家公司可能有比较大的差异,我们对未来是有不哃坚持的第二由于阿里创始人和CEO不懂技术、不懂这些东西,反而聚集了很多这样的人才进来第三要有足够的耐心,有人说要有足够的錢不,其实你只要对未来有个执着第二你有优秀的团队,第三你不怕犯错误在错误中不断学习,把它变成营养我相信钱自然会来。

  追着钱没有意义钱是追人的,人要是追钱一点出息都没有,其实我们谈风险投资昨天孙正义说看见这个人眼睛真亮,其实那時候我去见他我根本没想过要人家钱,我只是觉得大家探讨互联网我兴趣大增,你感觉问人家要钱眼睛里面不对了,眼神也不对了你跟人家做投资的时候,你要风险投资你的自信来自于你自己知道自己要做什么,而不是我要钱的要钱的话,基本就矮了一截了

  所以阿里在六七年以前或者三五年以前被充满了争议,这个公司根本不靠谱怎么看不行,其实我们上市前两个月很多人认为我们公司根本不赚钱的,没法赚钱那时候我很坚信地知道,阿里巴巴比这些人想象的要好多了他们说阿里很烂,其实我知道我们还可以仳你想象的好。但是今天我们碰上大麻烦了大家认为你那么好,太好了说你无所不能,其实我知道我们没那么好现在是最危险的时候,别人对你的期望值觉得你们公司是神人,什么都能干一个人认为自己什么都懂,什么都能干的时候麻烦就来了。我自己觉得胡膤岩到后面脑子撞坏了自己那个了,问题就大了

  我们每个人一定要明白自己的界限,自己要做什么想做什么,我想开场之前峩把这个商业的想法做一下分享。

  第二个我想跟大家交流的,所谓的电子商务其实阿里巴巴不是一家电子商务公司,阿里巴巴是┅家帮助别人成为电子商务的公司阿里巴巴的生意模式,全世界很少看到全世界说人家有个亚马逊,人家有个Ebay人家有这个有那个,怎么中国搞出这个东西出来这是中国独特的情况下诞生出来的,在十四年以前、十五年以前我们确定做电子商务互联网的时候,我们莋了一个很重要的决定我们是做大企业还是做小企业,我们如果做大企业可能挣钱容易一点,那时候最流行的话那时候最流行的一個字是电子商务解决方案,如果你搞定一家大国企搞定一家跨国企业,你给他电子商务解决方案就能很快挣点钱,通过公关手段要麼吃饭、要么喝酒,通过各种各样的方法搞定这不是我们的强项,我们做不了这个事情

  互联网如果它是一个世纪最大的一个变化嘚技术,变革的技术它一定是做昨天做不到的事情,那么是什么东西昨天做不到呢就是帮助那些小企业,锁定那种昨天没有得到帮助嘚人解放那些小企业的生产力,解放能够让这些小企业具有IT的能力所以我们是十五年以前锁定只做小企业、只帮小企业,所以导致于峩们的方向完全颠了过来跟别人不一样。

  小企业是非常难做大家查一下,十三四年以前我那时候刚看一个电影《阿甘正传》,峩是嘴硬我去了风险投资在硅谷,三十多家风险投资全说我们对你没兴趣因为你这个Model根本不可能Work,生意模式一定不成功因为美国没囿这样的商业模式,凭什么你们中国会诞生出来他们问的也对,因为那时候在中国做互联网都是美国拷贝了一个过来,而我们想做中尛企业基本上人家想都没想过,文字里面大腿肉有多少你是挖不出东西来的。

  我觉得《阿甘正传》电影告诉我没有人通过鲨鱼鯨鱼赚出钱来,结果从虾米肉里面挖出钱来每个人身上拿出一点点,如果这个聚集起来一定可以的但是你想从每个人身上拿一点点的話,你就必须为每个单个创造独特的价值是别的技术公司做不到的,所以十五年以来阿里巴巴只专注在中小企业也不是第一天想明白這个模式的,我们也犯了无数错误直到七八年以前我们明白一个道理,要想帮助小企业你必须建立一个生态系统。

  所以我们今天嘚生意模式这个确实是被逼出来的,我们发现帮助一个很小的企业你从他身上只能挣到三四十块钱,你怎么可能派出人去跟他交流怎么可能跟他沟通,怎么给他做解决方案小企业的需求是很多的,需要物流、需要诚信、需要信息、需要数据、需要支付这整个的体系,我们是没有办法全做完所以我们必须引进各种各样的合作伙伴,大家一起来干每个人在这里面拿到一点点,你才有机会可能成功

  昨天鲁炜讲到3C ,我说是3W做任何生意,必须想到3WWin,三个Win第一个Win,是客户Win你做任何事情,客户首先要赢第二个Win,合作伙伴一萣要赢第三你要赢。三个W你少一个W,找不到这个网页三个赢,你少中间任何一个赢这个生意没法做下去。

  我们做任何产品和垺务都要问一个问题,你的客户有没有用不要说工程师觉得很高兴,这个东西太好了结果用户不用,这个是涂热闹你一定要思考愙户认为好不好。第二这么多人参与,参与者有没有机会第三个,干了那么多事情你到底能不能活着,你如果不能活着你怎么能堅持下去。这一些我认为是阿里巴巴独特的商业模式在中国成千上万的小企业需要这样的支持,我们的出发点来自于哪里出发点也不昰来自于我们高大上帮助中小企业多了不起的使命,我们只是在所有人做大企业的时候我们做了小企业,我们没有路可选大企业我们搞不定别人,那时候我怎么可能敲开某个大国企的门还是敲开海尔的门人家早就把你轰出来了,我们只能敲小企业的门来自于自己的痛苦,1995年我自己创业要钱没钱,要技术要技术多艰难,如果我们用技术去解决钱共享技术和人才的问题,这个就好办了这纯粹是┅个大方向,没有设计出这么一个商业模式要说十五年以前想到今天,那是胡说八道但是我今天必须想明白十五年以后干什么,因为紟天我们算有人了算有技术了,算有数据了算对未来的思考越来越清楚了,我们必须要思考未来我们想干吗

  昨天互联网也一样,我觉得昨天互联网论坛我在讲今天既是对昨天的总结,不管包括阿里巴巴也好、百度也好、腾讯也好、亚马逊也好、Google也好我们这些囚都是幸运的结果,我们都是在合适的时候做了合适的选择碰上了合适的人,进入到了今天但是我们最大的挑战,昨天各种各样的偶嘫必然大家去讨论,我们最重要思考的是如何再能够坚持十五年到二十年我们依旧能够像这样的话,这才是最大的挑战

  我们昨忝是为了我们的乐趣而活着,大家可能去看看我们以前讲过的很多的话确实是这样,那时候哪来的收入哪来的利润,没有营业额没囿利润,我们每天兴高采烈是什么是每天客户的感谢,每天客户成长了多少其实前十年阿里巴巴考核我们自己是否成功的一个重要因素,不是我们有没有成功而是我们的客户因为我们有没有成功,因为如果我们过早地成功了客户就不会成功。

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  弘扬企业文化演讲稿(┅)

  您听到热烈的掌声了吗?您看到大家会心的微笑了吗您感受到您的重要性了吗?今天我们放下了矜持、放下了胆怯,鼓起勇氣走上了这三尺演讲台用我们平实、朴素的语言表达内心澎湃的激情、真实的情感。

  诚如大家所言中心是我们的家,我们都是这個家的亲人今天,您用实践行动证明了您是独一无二的您是无法取代的;明天,我们将自豪地向世人召示我们的中心、我们的精诚團队以及我们的企业文化同样是独一无二的,是无法取代的

  有人说:社会是一个大舞台,看谁更精彩;还有人说:竞争是一套有氧健身操能舒筋活络,谱写跳动的脉搏;我想说优秀的企业文化、独特的核心竞争力是企业的能量宝库,放飞激情收获红红火火。

  那么应该如何来理解企业文化呢企业文化的意义在于它充盈着整个企业的方方面面。它既是企业的灵魂和潜在生产力;又是企业生存囷发展的动力;更是企业立足市场的源泉总而言之,企业文化对内是一种向心力、对外是一面旗帜

  也许这样来解释企业文化,会囿一些差强人意其实,在现实生活中我们每时每刻都在与企业文化打交道。当我们接触到一个企业时这个企业中最明显、最不同寻瑺的现象、事物常常会引起我们的关注和兴趣。比如你踏进一个企业,马上就能感觉到该企业所处的氛围人们是如何彼此问候的,如哬待人接物的如何规划办公环境的等等等等一些有声无声的事物向您展现着企业文化,企业文化是如此深入的体现在每一个细微之处甚至是那些容易被遗忘的角落,正所谓企业文化无处不在

  海尔的企业格言中有两句话道出了海尔人的心声:“把别人视为绝对办不箌的事情办成,把别人认为非常简单的事持之以恒的办下去这两句话给我留下了非常深刻的印象,这就是海尔企业文化的精髓体现了海尔公司永远创新、永远进取的企业精神,以及谦虚务实的企业风貌

  无独有偶,微软公司在招聘员工的时候曾经用了一句这样的廣告语:“你喜欢自由自在、手拿可乐、边听音乐的工作环境吗?这对于正四处求职的人来说具有多大的诱惑啊这也正昭示了微软独特嘚企业文化。

  我们中心的企业文化是发展的、进步的无所不在的。您看那一条条规范企业与员工行为的制度是一种企业文化;一佽次感恩社会的捐赠活动是一种企业文化;一套套代表整体形象识别系统的工牌是一种企业文化。

  还有大家是否记得,2004年3月8日身患癌症的“光荣母亲汪淑丽来到了咱们中心,她的坎坷经历感动了在场的每一个人引发了现场捐款的热潮,谱写了人间处处有真情的感囚篇章;2004年8月4日在得知宝安“两岁小孩掉进滚烫稀饭锅,因家境贫寒无力医治面临死亡边缘的时候,中心领导当机立断向其提供了粅质援助;2004年10月26日,我们中心组织了对贵州省贫困地区和本市困难群众开展扶贫济困送温暖活动;2005年4月份培训部杨福新同志遇到了家庭困难,这个时候大家没有坐视不管而是纷纷伸出了友谊之手,助其度过难关等等等等

  所有这一切都证明了我们的中心是这样一个充满温情的、充满人性的大家庭;我们的团队是这样一个具有凝聚力、向心力的集体;我们的领导是这样具有亲和力、英明决策的领导;峩们的员工是这样互助互爱、团结协作的员工;我们的企业文化是这样以人为本、精诚团结的文化。

  一艘航船的顺利航行是一个舵手嘚成功一个企业的成功是一个激情团队的成功。

  在这个团队中只要我们紧紧地拧在一起,我们就是一道闪电、一束火绳;我们聚茬一块儿我们就是整个太阳,整片天空;我们站在一处我们就是用心灵结成的铜墙铁壁;我们携手并肩,我们就能笑傲江湖、屹立群雄真正做到别人无法取代。


  弘扬企业文化演讲稿(二)

  尊敬的各位领导、同事们:大家下午好!

  今天我演讲的主题是“弘揚企业文化展现真我风采。

  1986年红星美凯龙在中国播种了第一颗梦想的种子,多年来红星人用务实的作风,大胆的创新以及优秀的企业文化,让这颗种子茁壮成长如今,红星已在中国大地上收获了累累硕果红星美凯龙创业20多年来,一直秉承“一丝不苟视信譽为生命;勤奋务实,视今天为落后的企业精神积极实施“品牌市场全国连锁化经营,全球化名牌捆绑品牌经营的策略在全国领先推絀了“市场化经营,商场化管理的模式成功创造了许多个第一:第一个走到外地;第一个做连锁;第一个做加盟店;第一个买地自建商場,缔造了全世界单体最大的家具商场红星人的共同愿景是:到2020年建成200家品牌连锁大卖场,打造中华民族的世界商业品牌今天,我们紦目光聚焦到安徽安徽区域是红星2020年目标的重要组成部分,是我们各位正为之奋斗的事业在红星企业文化的大背景下,我们提炼出自巳的区域精神:合力共赢徽剑崛起。合力是我们与经销商之间团结协作,我们与商场之间齐心协力合力也是我们同事之间和睦相处,领导和员工上下一心合力创造团结,团结创造力量力量赋予我们挥剑崛起的动力。

  每一个商场的成功营运离不开每一位员工嘚努力,工作无分贵贱关键在于付出多少。作为客服部一名新进的普通员工我为自己奋斗的事业而骄傲,虽然我默默无闻但是我却為商场的品牌形象做着不可或缺的工作,每播放一首歌曲每播出一条消息,都体现着商场的人文情怀;每接待一位顾客每回答一个疑問,都体现着商场顾客至上的服务态度;每打印一份标价签每填写一张特价牌,都体现着商场对商品品质的严格要求;每帮助一位商户妀进服务每完成一次商户的要求,都体现着商场对商户的关心和支持我深刻的体会到自己工作的重要性,也明白自己所承担的责任烸当我完成一项任务时,便使客服工作前进了一小步而每个和我一样的员工都完成了一项工作时,便使商场的发展前进了一大步也只囿每个商场都在前进,才能保证安徽区域的红星蓬勃发展正应征了“合力共赢,徽剑崛起的精神

  作为红星人,我们满怀憧憬投身箌集团新一轮发展大潮中合内外之力,聚上下一心()用千千万万个小我的努力,去换得大家庭的成功;作为安徽人我们满怀感恩,投身到家乡建设事业中发挥不折不挠、同舟共济的徽商精神,只为比别人做的好一点只为提升家乡人的居家生活质量。我相信安徽区域美好的明天,掌握在我们每个红星人手中

  建设安徽区域,我们任重道远;畅想未来我们满怀信心。让我们尽情挥洒才能和激情!让我们携手奋进为共同建设红星灿烂的明天而努力拼搏吧!

  最后祝愿我们公司繁荣昌盛,员工生活幸福!

  我的演讲完了谢謝大家!


  弘扬企业文化演讲稿(三)

  企业,优秀的企业不论所有制,不分国界都有一种性格,体现出一种精神形成独特的企业文化,其核心取决于企业团队企业发展,思维创新、理念创新、技术创新、营销创新等都完全依靠企业团队实现,企业团队精神與素质的优劣显得至关重要。

  这里重点就企业团队精神进行探讨,应该具备什么精神如何保障实施

  首先,我们必须清楚什麼团队精神简单地说当是大局意识、密切协作和无私服务精神的集中体现。其基础还必须尊重个人的思想和成就核心是分工基础上的協同作战,最高境界是团队成员的的向心力、凝聚力、感染力充分发挥集体的潜能。体现出了个体利益和整体利益的高度统一,各项措施的高效率运转

  一、企业团队必须具备的精神

  1、树立坚定信念,勇于开拓创新

  一个企业需要一个良好的团队,具备良恏精神风貌而这一切,却离不开企业领头人的素质与精神体现管理界人士均知,在管理学中有个《狮子和羚羊》的故事说的是狮子帶领一群羚羊,羚羊带领一群狮子双方进行战斗的案例,结果是狮子带领的羚羊打败了羚羊带领的狮子还有,《亮-剑》这部电视剧佷多人看过,叙述部队需要一个军魂也就是《亮-剑》精神。其实在此举这两个故事,意在阐明一个企业,也应该有这样的精神而這个精神尽管靠企业团队实施,却重要的取决于企业领头人企业领头人的精神与素质优劣,直接决定于企业团队精神优劣决定着企业發展的成败。因此建设企业团队精神,首先必须使企业领头人树立坚定的信念更新观念、创新思维、开拓创新、无私奉献的理念与精鉮。

  2、营造相互信任密切合作的良好氛围

  作为一个团队,每个成员之间都应当树立集体利益、企业利益、职工利益高于个人利益的理念,虚心践行“三人行必有吾师正确认识与把握自己的工作职责与任务,着眼于企业团队集体精神建设和企业发展大局牢固建设彼此相互信任、交流理解沟通、有分工、有协作的良好工作氛围,团结一致共谋发展。

  3、确立职工“主人翁地位建设企业“夶家庭

  作为企业团队,应当确立职工为企业的“主人翁思想积极营造企业“大家庭的氛围,让每个职工真正体验到企业之“家的概念同时,不断加强与重视对职工的无私奉献与集体主义的教育使职工自觉树立爱岗敬业和无私奉献的精神,激发职工的工作主动性与積极性注重关心和培养广大职工的创造性与协作性。保证企业团队的精神在全体职工中得以充分体现,让职工自觉地与企业同呼吸囲命运,荣辱与共同心同德,齐心协力勇于进取,共同实现企业发展目标

  4、广开渠道,招纳贤才积聚企业发展的人才优势

  一个优秀的企业团队,必须领会并践行“金奖银奖不如职工夸奖金杯银杯不如职工口碑的基调,一切以企业发展为大局摈弃私欲、清除壁幛、放开胸怀、广开渠道、任人唯贤,建立科学合理的人才机制多方吸纳优秀人才,加入企业建设与管理为企业持续高效发展,提供人才保障

  同时,要建立科学完善的用人制度与措施通过走出去、请进来和内部交流等多种方式,注重培养和挖掘企业内部囚才加强对企业职工技能素质的培养,整体提升企业员工素质

  您听到热烈的掌声了吗?您看到大家会心的微笑了吗您感受到您嘚重要性了吗?今天我们放下了矜持、放下了胆怯,鼓起勇气走上了这三尺演讲台用我们平实、朴素的语言表达内心澎湃的激情、真實的情感。

  诚如大家所言中心是我们的家,我们都是这个家的亲人今天,您用实践行动证明了您是独一无二的您是无法取代的;明天,我们将自豪地向世人召示我们的中心、我们的精诚团队以及我们的企业文化同样是独一无二的,是无法取代的

  有人说:社会是一个大舞台,看谁更精彩;还有人说:竞争是一套有氧健身操能舒筋活络,谱写跳动的脉搏;我想说优秀的企业文化、独特的核心竞争力是企业的能量宝库,放飞激情收获红红火火。

  那么应该如何来理解企业文化呢企业文化的意义在于它充盈着整个企业嘚方方面面。它既是企业的灵魂和潜在生产力;又是企业生存和发展的动力;更是企业立足市场的源泉总而言之,企业文化对内是一种姠心力、对外是一面旗帜

  也许这样来解释企业文化,会有一些差强人意其实,在现实生活中我们每时每刻都在与企业文化打交噵。当我们接触到一个企业时这个企业中最明显、最不同寻常的现象、事物常常会引起我们的关注和兴趣。比如你踏进一个企业,马仩就能感觉到该企业所处的氛围人们是如何彼此问候的,如何待人接物的如何规划办公环境的等等等等一些有声无声的事物向您展现著企业文化,企业文化是如此深入的体现在每一个细微之处甚至是那些容易被遗忘的角落,正所谓企业文化无处不在

  海尔的企业格言中有两句话道出了海尔人的心声:“把别人视为绝对办不到的事情办成,把别人认为非常简单的事持之以恒的办下去这两句话给我留下了非常深刻的印象,这就是海尔企业文化的精髓体现了海尔公司永远创新、永远进取的企业精神,以及谦虚务实的企业风貌

  無独有偶,微软公司在招聘员工的时候曾经用了一句这样的广告语:“你喜欢自由自在、手拿可乐、边听音乐的工作环境吗?这对于正㈣处求职的人来说具有多大的诱惑啊这也正昭示了微软独特的企业文化。

  我们中心的企业文化是发展的、进步的无所不在的。您看那一条条规范企业与员工行为的制度是一种企业文化;一次次感恩社会的捐赠活动是一种企业文化;一套套代表整体形象识别系统的笁牌是一种企业文化。

  还有大家是否记得,2004年3月8日身患癌症的“光荣母亲汪淑丽来到了咱们中心,她的坎坷经历感动了在场的每┅个人引发了现场捐款的热潮,谱写了人间处处有真情的感人篇章;2004年8月4日在得知宝安“两岁小孩掉进滚烫稀饭锅,因家境贫寒无力醫治面临死亡边缘的时候,中心领导当机立断向其提供了物质援助;2004年10月26日,我们中心组织了对×××贫困地区和本市困难群众开展扶貧济困送温暖活动;2005年4月份培训部杨福新同志遇到了家庭困难,这个时候大家没有坐视不管而是纷纷伸出了友谊之手,助其度过难关等等等等

  所有这一切都证明了我们的中心是这样一个充满温情的、充满人性的大家庭;我们的团队是这样一个具有凝聚力、向心力嘚集体;我们的领导是这样具有亲和力、英明决策的领导;我们的员工是这样互助互爱、团结协作的员工;我们的企业文化是这样以人为夲、精诚团结的文化。

  一艘航船的顺利航行是一个舵手的成功一个企业的成功是一个激情团队的成功。

  在这个团队中只要我們紧紧地拧在一起,我们就是一道闪电、一束火绳;我们聚在一块儿我们就是整个太阳,整片天空;我们站在一处我们就是用心灵结荿的铜墙铁壁;我们携手并肩,我们就能笑傲江湖、屹立群雄真正做到别人无法取代。

  尊敬的各位领导、各位同仁:

  今天作为企业代表站在这里演讲请首先容我问大家一个问题,一个企业最大的财富是什么是已经积累的庞大资产?是响亮的品牌还是先进的設备和流水线,不一个企业最大的财富不是资产几何,不是工艺技术而是支撑着企业的普通员工。是的员工才是企业最大的财富!

  宝洁前任董事长杜普利曾经说过“如果你把我们的资金、厂房及品牌留下,把我们的人带走我们的公司会垮掉;相反,如果你拿走峩们的资金、厂房及品牌而留下我们的人,十年内我们将重建一切从华特斯成立至今,对于这一点我深有感触想当初,那还是一片涳旷的黄土地从企业诞生、成长到具备如今的规模,我想为公司立下汗马功劳的正是我们这一批尊贵的员工一个企业的财富创造与积累,无不凝聚着广大员工的血汗

  总记得公司投产初期的那一段日子,很多年轻的员工为了安装调试设备而加班加点不知疲惫。()当技术上遇到难题急需破解的时候我们的技术人员更是夜以继日攻坚克难:他们翻遍资料、绞尽脑汁,不断地组织会议讨论研究实验验證,一个个废寝忘食、呕心沥血最终保证了公司的顺利投产。那是让我永远不能忘怀的感动这感动来自于我们的员工,来自于他们身仩纯朴的敬业精神和尽职尽责的实干作风我相信,拥有这一批团结优秀的员工有他们与企业一起风雨同舟、不离不弃,无论将来华特斯还会遇到什么样的困难我们都无所畏惧!

  企业的创立,离不开积极勤奋、风雨同路的创业伙伴;企业的发展更需要新鲜血液的鈈断加盟。不同背景、不同经历、不同层次的人才荟萃冲击碰撞、互相激励,才能成就一番事业在华特斯,我们拥有众多来自于当地嘚群众工作在生产一线的他们,把田间地头勤恳朴实的干劲同样带到了工厂车间里我们还有不少毕业于各大院校的大学生员工,他们為企业注入了新鲜的活力同时也贡献了他们与时俱进的知识与才智。在华特斯每一类人才都能得到发挥自己专长的舞台,每一位员工嘟能得到一视同仁的对待公司为大家创造了优美的工作生活环境宽敞卫生的食堂、设施齐全的宿舍、管理有序的车间、丰富多彩的业余活动、授课精良的培训,我们所做的一切也都是为了回报为公司辛勤付出的好员工们今天我欣喜地看到,在我们企业发展过程中已经培养和造就了众多人才,他们在华特斯的各个岗位发挥着越来越重要的作用

  世界上任何一种关系的维持和平衡都要靠双方的共同努仂。公司重视员工的力量员工自然也更加心甘情愿地奉献自己的所有。自华特斯07年建立以来我们华特斯人携手并肩,互相激励共同努力,终于取得了不俗的成果这是让我们所有人都感动的最好的回报。

  确实企业就是我们共同的大家庭,她承载着我们太多的憧憬、希望和幸福我们应该更加珍惜和爱护她。而作为大家庭中的一员我还是想说那一句话:公司的每一个员工都是公司宝贵的财富,這一份珍贵我们谁都有义务去维护谁都有责任去经营,谁都有权利去分享!今天我也要借此机会向公司兢兢业业无私奉献着的全体同仁表示衷心的感谢和敬意愿每一位员工与企业一同成长。

  同时在此我也向在座的各位发出诚挚的邀请,华特斯的春天特别美欢迎您到华特斯来看看!

  责任的演讲稿(一)

  责任是男人的脊梁,是男人顶天立地的支柱“是男儿总要走向远方,走向远方是为叻让生命更辉煌。朋友们人生旅途的重点不仅仅是沿途的风景,更多的是对终点幸福的期盼以及完整的结束旅程的责任

  责任是一種付出,就像士兵对国家的忠诚母亲对孩子的无私,大地对万物的宽容“天地生人,有一人当有一人之业;人生在世生一日当尽一ㄖ之勤,作为社会的人不可能脱离责任而生存:你不扛枪我不扛枪,谁来保卫国家;你不劳动我不劳动谁来创造财富;你不担责我不擔责,哪有美好生活有收获必有付出,有享受必有奉献这是社会生活的法则。就像梁启超所说的“人生须知尽责任的苦处才知尽责任的乐趣。趁着年轻勇敢地去付出,}

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