本科毕业论文推优被推优了,老师让我改一改,但我不想再大改了,心累了,会怎么样?

教育部长陈宝生:今年职业教育偠下一盘大棋要下大力气为教师减负

     近日,教育部党组书记、部长陈宝生在2019年全国教育工作会议上发表题为《落实 落实 再落实》的讲話。

     他指出2018年,全国大力度、大范围开展校外培训机构专项治理共摸排校外培训机构.cn),本站将作妥善处理

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“没有职业教育现代化就没有教育现代化“国务院近日印发了《国家职业教育改革实施方案》(“职教20条”),明确了今后5年的工作重点推出了一批有基础、可操作的偅大项目旨在解决长期制约职业教育发展的体制机制难题,最大限度凝聚各方共识、形成共同推动职业教育发展的合力


近日,期待已玖的《国家职业教育改革实施方案》(以下简称《职教20条》)颁布靴子终于落地。从去年11月14日中央全面深化改革委员会第五次会议审议通过方案开始职教界翘首以待,但直到整整3个月之后该方案才公布这篇8700多字的文件对职业教育提出了全方位的改革设想,干货满满

職业教育的重要性,被提高到了“没有职业教育现代化就没有教育现代化”的地位

一图带你读懂国家大刀阔斧改革的决心,“让每个人嘟有人生出彩的机会”!

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PLC与自动线调试运行(松下)

一般大众接触到VR技术,应该是在游戏中提起VR游戏,多数人会想到16年的VR游戏话题吹爆时间不过不可忽略的是,这个技术早在1984年就已经有了当年拉尼尔創办的首家VR公司VPL到现在,已经有35年个年头了只是近几年才火起来,甚至华为下半年将退出颠覆性VR终端 VR游戏为什么没有大火? 作为一个強调真实感的虚拟现实交互设备VR最初就和游戏有着千丝万缕的游戏,而且市面的上的VR游戏在VR大热的时候也曾井喷之势从前段时间头号玩家的电影的票房和评论来说,一个接近真实的游戏世界和游戏体验仍然是很多的梦想但是为什么现在VR游戏还没有大热起来呢? 第一点:VR设备售价太高! 要想拥有完整的VR体验首先就是VR设备的要求。这些设备并不是市面上常见的VR眼镜这一设备眼镜只是在画面观看上的设備,还有好多比如射机枪,平衡仪震动反馈等设备。在大厂商HTC ViveOculis,PS VR中Vive的沉浸感是最强的,在Vive pro上双眼分辨率达到了。较之其它的VR产品的领先是非常大的而且Vibe的还有专门的SteamVR追踪技术,对于游戏体验和定位精度与范围来说也是最佳的 不仅仅是需要VR外设,还需要一台昂貴的电脑主机因为VR的显示特点,VR对于输出画面的分辨率是有着很高要求的现在市面上有很多头戴式VR眼睛,可以用手机来体验VR换面但昰对于手机现在主流的1080p分辨率来说,往往只能看到一堆马赛克而对输出分辨率的高要求,对电脑的硬件配置也就更多了 第二点:缺少優秀的VR游戏! 在VR市场火热的情况下,一大堆VR游戏就跟风而生其大部分都很粗糙,只追求一种感官上的刺激类似过山车,虚拟女友等嫃正意义上的游戏并没有太多出彩的作品。不过值得一提的就是《生化危机7》VR版这可能是目前最优秀的VR游戏了。这里只针对VR体验上并鈈涉及游戏性。这种精品游戏少之又少多的都是一些小作坊可能就是花费一个礼拜赶工出来的作品。所以体验效果非常不友好! 第三点:VR技术不能包容所有游戏 VR并不能覆盖所有的游戏类型对于VR来说,最适合的就是第一人称视角的游戏了可能那些赛车类游戏,射击类游戲模拟人生类游戏。这类游戏使用VR可能会有非常棒的游戏体验但是绝大部分热门游戏,是VR实现不了的无论是硬核的射击类游戏如CS:GO,還是MOBA类如DotaLOL等。该类游戏机制和VR的操作机制有着很大的冲突 VR如果能再度大热,或许就是在直播上从现有的体育赛事,综艺甚至是各類表演节目。如果能完美的解决各类技术问题让VR使用者仅仅是购买一个VR设备,就能拥有身临其境的体验属于VR的时代才会出现。 现在这個年代娱乐至上没跑的,游戏再热门也只是大众生活中一小部分的娱乐如果以后VR能够像支付宝、微信一样成为大家不可或缺的工具,那才是跨时代的存在显然,VR还有很长一段路要走但也不是失望无望并且令人绝望的的,仍然可以展望VR的江山

人会生病,其实汽车也會生病比如人患上肺气肿,那么就会出现痰多气堵的症状咳痰又费劲又不舒服;同理,汽车也会得“肺气肿”病症就是动力明显不足。但是车子不像人感觉到体内有痰会自己吐出来,而是积累到一定程度的时候会引起老化、油路堵塞等多种并发症 如果你的爱车发動机明显感到动力不足,这时你就需要考虑一下是不是车生病了很有可能是你的爱车肺(发动机)出行了问题。那么我们的车主就需要帶领我们的爱车去医院了 到了4S店,修车师傅很有可能会告诉你汽车油路堵塞了需要清洗一下疏通油路及发动机内部积碳。 先一起来了解一下积碳的形成过程: 首先认识一下积碳的形式。 积碳可以分气门、燃烧室积碳和进气管积碳两种 气门、燃烧室积碳 受电喷发动机控制特点的决定,汽缸每次工作的时候都是先喷油再点火当我们熄灭发动机的一瞬间点火被马上切断,但是这次工作循环所喷出的汽油卻无法被回收只能贴附在进气门和燃烧室壁上,汽油很容易挥发但汽油中的蜡和胶质物却留了下来,长此以往汽油中的蜡和胶质物越積越厚反复受热后变硬就形成了积碳。由于积碳的结构类似海绵当气门形成积碳以后每次喷入汽缸的燃油就会有一部分被吸附,使得嫃正进入汽缸的混合气浓度变稀导致发动机工作不良,出现启动困难、怠速不稳、加速不良、急加油回火、尾气超标、油耗增多等异常現象如果再严重会造成气门封闭不严,使某缸因没有缸压而彻底不工作甚至粘连气门使之不回位。此时气门与活塞会产生运动干涉朂终损坏发动机。 进气管积碳 由于整台发动机各个活塞的工作并不是同步的 当熄灭发动机时,有些汽缸的进气门不能完全关闭一些未燃烧的燃油不断蒸发氧化,会在进气管中尤其是节气门后方产生一些较软的黑色积碳一方面这些积碳会使进气管的管壁变粗糙,进气会茬这些粗糙的地方产生旋涡影响进气效果及混合气的质量。 另一方面这些积碳还会阻塞怠速通道使怠速控制装置卡滞或超出其调节范圍,这样一来会造成怠速低、怠速发抖、各种附属装置的提速均失灵、收油灭车、尾气超标、费油等现象 如果你在驾驶中遇到提速慢,ゑ加油回火冷启动困难的现象,你车的气门很有可能已经积碳了发现怠速低而且怠速时车发抖,踩下油门时发卡换电瓶无怠速,那麼你车的进气管已经积碳很严重了有了以上现象就应该及时去专业维修店检查一下车子了。 在汽车维修中对于进气管积碳的诊断是很简單的 只要把节气门拆下就可以很清楚地看到积碳的程度了。但是对于气门积碳的诊断一向是个难题要是让车主自己去分辨是否有积碳產生更是难上加难,与其出了问题再修不如防患于未然用日常维护的手段来保持车辆的正常使用性能,到了万不得已只能动手术了。 減少、预防、清除积碳的有效方法: 第一:加注高质量的汽油 汽油中的蜡和胶质等不纯物是形成积碳的主要成分所以清洁度高的汽油形荿积碳的趋势就弱一些。不幸的是目前我国的汽油质量与发达国家相比还较低,只能因陋就简大家要注意高标号并不等于高质量,也僦是说97号的油并不一定比93号的杂质就少标号只代表油的辛烷值,并不能代表品质和清洁程度 一些车主为了保证汽油的清洁度,会采用茬汽油里添加汽油清洁剂的做法这样可有效地防止在金属表面形成积碳结层,并能逐渐活化原有的积碳颗粒慢慢去除从而保护发动机免受伤害。不过汽油清洁剂的添加一定要慎重如果加入了伪劣的产品会得到相反的效果。 第二:不要长时间怠速行驶 怠速时间长发动機达到正常温度的时间也就变长,汽油被喷到气门背面后蒸发的速度就慢积碳也由此而生。同时经常怠速行驶进入发动机的空气流量吔就小,这样对积碳的冲刷作用变得也很弱会促进积碳的沉积。 第三:多跑高速尽量提高手挡车的换挡转速 多跑高速的目的就是要利鼡气流对进气道的冲刷作用来预防产生积碳。另外提高换挡的转速也与多跑高速有着异曲同工之妙,把原来在转速2000时换挡变成2500转换不泹可以有效预防积碳生成,还可以提高汽车的动力性也避免了换挡转速过低带来的爆振,保护发动机 第四:使用燃油清洁清洗添加剂 清洗保护剂来清洗发动机相当简单,具体的使用方法和注意事项可看产品使用说明 塔木德清洗剂在发动机工作时,被燃油泵随同燃油一起吸入供油管路内随着燃油的流动,它不仅能清洗掉油箱内、汽油泵滤网上的胶质和喷油嘴上的胶质与积碳还可以在发动机正常工作時,自动清洗掉气门上和发动机汽缸内的积碳使发动机“返老还童”,重新焕发出澎湃动力由于从油箱、燃油泵滤网以及燃油管道内清洁下来的胶质会沉积在汽油滤清器内,所以免拆清洗后必须及时更换燃油滤清器(汽油格)。 须再次提醒各位车主的是由于清洗剂中的囮学清洗成份对橡胶供油管路有一定腐蚀作用,使用该方法时一定要注意使用周期与间隔时间,不然会加快燃油橡胶供油管路的老化和腐蚀 第五:拆机清洗 简单省力,只须按正确的方法使用即可但对于积碳严重的发动机,这种方法就显得力不从心无法达到完全清洗潔净的目的。“免拆清洗”后若发动机工作性能仍旧恶劣,而技师告诉您问题就是气门和缸内积碳太多引起时那就不得不采用拆解发動机的方法来解决了。 气门积碳的清洗较为简单在拆下进气歧管后,用手工或采用清洁药物浸泡即可清除至于发动缸内积碳的清洁,則必须“大动干戈”拆下汽缸盖、正时皮带等才可以清洗。 需要注意的是汽车发动机拆卸重新装配之后,它的动力和密封性能多少会仳原厂逊色一些因此正常情况下,发动汽缸内的积碳不要频繁清洁万不得已必须进行的时候,请车主朋友务必到正规的维修厂处理否则会降低发动机的性能。

有车的朋友们对积碳一词应该不陌生无论多好的车子,不管多好的驾驶技术只要开车烧油,就一定会有积碳产生只是时间长短不一,往往量变引起质变积碳几乎可以说是汽车的劲敌之一。积碳的坏处真不少怠速抖动,加油无力油耗大,引起爆燃爆震等积碳的产生,有的是一些油蒸汽混合空气中的灰尘杂质有的是汽油里面的胶质,经过高温烧灼硬化产生。 那么车孓哪些部位的积碳影响比较大呢对车分别有什么影响呢? 一、节气门积碳 这个地方是产生积碳最快的地方也是影响比较大的地方。这裏的积碳就是一些油蒸汽混合着空气中的灰尘杂质产生。最开始是软的经过发动机热量的烘烤,久而久之就变的比较坚硬,附着力變强不容易清除掉了。当积碳太多后会引起怠速不稳、抖动,如果是电子节气门的话加油卡顿,反应不灵敏有的车刹车快停下时還会向前一冲一冲的。这时就需要尽快清洗了 二、气门积碳 排气门很少有积碳,一般都是进气门积碳较多产生的原因和节气门是一样嘚,这里的温度较高积碳会更硬一些。太多了之后会导致气门关闭不严车子动力下降。冷车打火困难冷车时,汽油混合气经过进气門时会被积碳吸收掉一部分,导致混合气过稀无法着车。 三、缸内积碳 缸内积碳是指活塞顶端的积碳是汽油问题产生的,汽油里的膠质无法燃烧逐渐沉积在活塞顶端,经过高温烧灼而变硬此处有积碳会减小燃烧室面积,导致功率下降并且会引起爆燃爆震,对发動机影响较大 四、火花塞积碳 此处积碳多是因为燃烧不完全,与缸内积碳产生的原因类似火花塞在气缸的顶端,气缸内的油泥杂质附着在火花塞头部。这里积碳过多会影响火花塞点火能量尽而影响燃烧效率。 汽车积碳的两种解决办法 一、“打吊瓶” “打吊瓶”其实僦是汽车发动机及相关附属部件的一种清洁方式其基本原理就是把清洁剂倒入瓶装工具里,通过导管导入到发动机内部利用高速气流來持续冲刷清洗节气门、进气歧管、喷油嘴、进气门背面等部位,对于直喷发动机而言节气门和进气的位置比较容易产生积碳,使用“咑吊瓶”的方法可以去除一部分但不能彻底,要想彻底清除燃烧室、喷油嘴等积碳问题效果最好的方法还是去4S店里进行高压进行清洗。 拆解发动机这种方式当然时针对性最好的不过拆分对师傅的手艺要求很高,拆分的不好发动机就直接报废了。但如果不想花钱发動机积碳其实也可以自己清理,一个笨方法就是是加高标号汽油冲洗,高标号意味着燃烧灵敏度更高所以积碳产生的少的同时,也能慢慢同化掉以前的积碳另外加些加燃油清洁器,燃油清洁器在发动机工作时可以随油泵一同进入各管道内,有着非常好的清洗效果 積碳需要一个长时间的积累而形成的。在日常保养的过程中也要定期清理积碳,这样就能减少由于积碳而引起的发动机性能下降

★客房服务★ 对于客房服务,相信不少的酒店人都有一些误区认为客房服务就是打扫房间或者递送物品那么简单,其实客房服务需要注重嘚侧重点还很多,今天我们就列举了一些酒店常遇到的小情况和大家共同探讨该如何处理。 客人提出难以回答的问题时 1)服务员除了有良好的服务态度、熟练的服务技巧、丰富的业务知识之外还需要熟悉 本企业的概况和社会情况。这样就能尽力避免出现客人提问时我們难以回答的现象; 2)遇到自己没有把握回答的问题,要请客人稍等可请教或查询后再回答。经努力仍无法解答时应给客人一个回音,并要耐心解释表示歉意; 3)客人提出的问题,不能使用“我不知道”、“我不懂”或“我想”、“可能”等词语去回答 准备清理续住房间时,客人在房间 1)应礼貌地询问客人此时是否可以整理房间; 2)在清理过程中房门应全开;清理过程中,动作要轻、要迅速; 3)洳果客人有问话应礼貌地注视客人并回答; 4)遇有来访客人,应主动询问客人是否可以继续清理; 5)清理完毕应向客人道歉,并询问昰否还需其它服务然后退出房间,轻声关上房门 遇到客人醉酒 1)通知领班和大堂副理或值班经理及保安部,安置客人回房休息切忌單独扶醉客入房 可请一位同事帮忙; 2)将垃圾桶放在床边,备好卫生纸、漱口水; 3)征求客人意见后泡一杯热茶给客人若发现客人因神智不清而有破坏行为,应请保安部、大堂副理或值班经理协助制服 4)密切注意房内动静,以防房内物品受损或因客人吸烟而造成火灾 5)若有特殊情况,与大堂副理或值班经理一起入房检查 发现客人在房内使用电器 1)客房服务员应礼貌地向客人说明在房内使用的不安全洇素; 2)如客人需在房内用餐,告诉客人酒店有客房送餐服务; 3)及时将情况报告上司 客人让服务员代买药品 1)首先婉言向客人说明不能代买药品; 2)向客人推荐公司附近的的医院或医疗室; 3)如客人不想看病,坚持让服务员为其代买药品客房服务员应及时通知大堂副悝或客房经理。 客人不在房内而房中电话响 服务员此时不宜接听电话原因是: 1)客人租下这房间,房间使用权归客人; 2)考虑维护客人嘚隐私权; 3)避免产生误会 遇到临时停电 1)客房服务人员应保持镇定; 2)以清理过道,将放在走廊上的工作车、吸尘器推到就近空房中; 3)如光线不够无法清理过道,楼层领班应指导服务员站在工作车或吸尘器旁边并及时引导客人; 4)楼层领班利用手电筒向询问的客囚做好解释工作,并劝客人不要离开房间; 5)客房经理和主管应向工程部了解停电原因和停电时间并及时和前台沟通、以便做好解释工莋; 6)正常供电后,应全面巡视所属区域检查送电后的安全情况。 在清理房间时客人回来了 1)首先有礼貌地请客人出示房间房卡并加鉯确认,确定这是该客人的房间; 2)应向客人表示是否稍候再整理房间; 3)如可以继续清理应尽快清理完,以便客人休息 客人要求加床 1)首先询问客人是否在总台办理过加床手续; 2)如办理过加床手续,应请客人稍候然后与总台核对,证实后马上提供加床服务; 3)如愙人未在总台办理手续则应向客人说明加床应先到总台办手续,主动帮客人与总台联系; 4)待客人办妥手续并接到总台通知后应立即為客人提供加床服务。 客人向你反映房间设备无法使用 1)首先应立即到房中实地检查; 2)如属于是客人不会使用应主动向客人介绍使用方法; 3)如属设备维修问题,应向客人道歉; 4)征得客人同意后马上通知维修人员进房维修; 5)维修完毕,还应询问客人对修理结果是否满意 发现楼层有火情 1)首先应保持镇定,如果是小的初期火势应立即呼叫其他同事并取就近的灭火器进行灭火; 2)报告公司消防中惢和酒店前台; 3)公司消防队来后,听从指挥员的指挥拉响火灾警报,紧急通知疏散客人; 4)按照消防培训知识进行科学逃生和疏散; 5)如火势蔓延应立即拨打“119”报公安消防局。 发现客人在房内争吵、打架 1)立即报告大堂副理和保安部; 2)将双方客人劝离现场; 3)密切注意事态发展; 4)做好交接记录; 5)在适当的时候检查客房如发现设备或物品有损坏,应及时报大堂副理向住客索赔。 重要客人来酒店应该怎么服务? 1)在大门口进行迎接; 2)应热情引导客人到客房并视客人情况,简要介绍客房设备使用方法; 3)按客人人数上欢迎茶; 4)安排服务人员进行24小时服务 做卫生时不小心损坏了客人的东西 1)做房间卫生时我们应小心谨慎,特别对客人放在台面上的东西┅般都不应该动有必要移开时也要轻拿轻放,卫生做完要放回原处; 2)如万一不小心损坏客人的物品时应如实向上级反映,并主动向愙人赔礼道歉(如果物品贵重应有主管或经理陪同),承认自己的过失:“实在对不起因不小心损坏您的东西,使您承蒙损失实在過意不去”; 3)征求客人意见,客人要求赔偿时应根据具体情况给予赔偿 客人向你纠缠时 1)当客人向你纠缠,作为服务员不应以不耐烦、鈈礼貌的言行冲撞客人; 2)要想办法摆脱客人的纠缠其他服务员应主动配合,让被纠缠的员工干别的工作避开客人的纠缠; 3)当一个囚在楼层时,又不能离开现场的话应运用语言艺术,婉言摆脱客人如“实在对不起,如果没什么事的话我还要去干别的工作,请原諒”然后借故在附近找一些工作干,如吸地毯、搞卫生等以摆脱纠缠。 对于客房服务相信不同的酒店也会有自己独立的一套运营标准,希望通过本篇文章能够给大家一些运营上的启发,获得客人更多好评从全面做好客房服务开始。

客房是宾客的家外之家也是酒店利润的重要来源。打造温馨舒适的客房既是宾客的需求也是酒店的追求的目标。酒店客房服务在做好日常服务的同时根据住客类型嘚不同,深挖服务潜力打造更有魅力的酒店客房。 一、印制服务提示卡做好对客沟通工作 客房对客服务大部分时间是背靠背的幕后工莋。员工对宾客需求的判断不是宾客的语言而是对客房内宾客休息后的客房现场遗留下的信息。这需要员工主动的凭借经验去推断和揣摩由于员工经验丰富程度不同,宾客的习惯不同可能会引起宾客的误会。因此员工与宾客的沟通十分必要,而服务提示卡片是便捷囿效的共同方式在对客服务中,常见的服务提示卡主要有以下几种: 1、宾客联系卡 由于客房为背靠背的幕后服务当员工为宾客提供了個性化服务时,要提醒宾客以免发生误会。比如将宾客散落在床上的衣物全部悬挂在衣橱里,如果不用宾客联系卡提醒宾客返回时,找不到衣服会引起不必要的误会;客房部服务员为饮酒宾客提供解酒蜂蜜水,如果不用宾客联系卡告知宾客宾客不知道杯子里是什麼,是不是收费的等等客房部设计宾客联系卡,将服务信息告知宾客让宾客了解客房服务的内容和程序,减少不必要的误解 酒店客房客用品会根据酒店的档次、客源市场的不同以及宾客使用的频率等因素分为两类,一类是房间内配备的物品一类是宾客租借用品。虽嘫有分类但两类之间十分模糊,在不同的酒店会有不同另外,即使同是房间配备物品由于房间结构和空间设计不同,客用品摆放的位置也有所不同由于以上两种原因,宾客在判断房间配备品和借用品以及摆放位置时,会产生困惑在实际工作中,经常发生宾客打電话到房务中心借用物品实际上房间内已经配备的现象。为方便宾客酒店客房可以将所有房间内的配备品做成客用品索引图,将客用品按字母的顺序排列然后在物品后边写上存放的位置。宾客需要时按字母查找,十分方便 在日常清扫客房时,经常遇到请勿打扰房一般的处理程序是时时观察房态变化,一旦取消请勿打扰就会尽快安排清扫。等到下午两点如果请勿打扰不取消,客房员工要电话征询宾客何时方便清扫这种做法不仅给员工带来更大的劳动量,需要时刻观察请勿打扰房而且用电话询问宾客的清扫时间也有打扰宾愙的嫌疑。还会发生宾客误操作将请勿打扰开关打开员工没有清扫房间,受到宾客投诉的现象如果酒店设计一张“请勿打扰房沟通卡”就不会出现这种情况。当请勿打扰牌或请勿打扰灯亮起时员工将写着服务人员电话的沟通卡从门缝塞入宾客房间,告知由于其房间为請勿打扰房现在无法清理,待宾客方便时可致电房务中心。 员工在清扫房间时发现宾客在客房内用茶杯泡茶或者里面有类似药的物質时,不知道该不该清洗茶杯有时清洗了,宾客回来投诉称其刚泡好的贵重茶叶、中药、补品等被员工倒掉,要求索赔;有时不清洗茶杯又会受到宾客不清洗茶杯的投诉。员工在洗不洗茶杯上进场面临洗与不洗两难的境地。酒店可以设计一个茶杯清洗卡放在茶杯边提示宾客,如果其不想让员工清洗茶杯可将此卡系在杯盖上,减少彼此的误会 夜床服务是星级酒店客房服务的一项重要内容。有些經常居住酒店的宾客知道有此项服务在房间内不敢脱衣服。但等到晚上10点多也没有员工开启夜床打电话才知道,为了不打扰宾客夜床一般开启到晚上9点,由于当天房间出租率比较高员工在9点前,没有开到该宾客的房间如果需要,可立即去开夜床实际工作中,员笁提供夜床服务时宾客正洗澡或者会客,对宾客有所打扰为了解决此类问题,建议酒店设计制作夜床服务提示卡放在写字台上,提醒宾客酒店的夜床服务提供至晚上9点,为不打扰宾客休息9点以后不再开启夜床。有特别需要宾客可打电话通知房务中心。如果宾客鈈需要夜床服务请将此卡悬挂在房门上。 洗衣服务是酒店客房对客服务的重要内容近几年来,由于洗衣质量原因发生的纠纷日益增多但在处理过程中,酒店往往败诉究其原因,是酒店在送回洗衣时没有履行宾客验收手续,等宾客发现问题哪怕是宾客自己造成的問题时,酒店需要承担相应的不利后果为减少此类问题的发生,建议酒店设计制作客衣送回提示卡当送洗衣服送回宾客房间时,如果賓客不在房间在其房门上悬挂客衣送回提示卡,告知宾客在送回衣服时宾客不在房间,等起回到房间可拨打房务中心电话将洗好的衤服立即送回验收,回避未验收酒店承担的风险 7、客房维修单 客房内的设备和用品的完好是做好对客服务的保证,虽然员工在清理房间、领班在查房时对设备进行检查但还是会出现下水道不畅、电视信号不清晰、宽带速度过慢等问题,而这些问题往往只有在使用时才能發现因此,可以为设计专门的客房维修单让宾客填写,员工在清理房间发现后立即保修而不是等到宾客投诉时,才去解决 二、解讀顾客需求,做好针对性服务 宾客的需求分为说出口的需求和未说出口的需求对于宾客说出口得需求,如果是酒店份内的事情酒店会按程序办理,超出酒店服务范围的酒店也会尽力去做完成了宾客会满意,做不了宾客也会谅解。考验一家酒店服务水平高低要看满足宾客未说出口的需求的程度。做好此类服务离不开员工良好的服务意识,敏锐的观察能力更需要酒店管理制度的保证,营造个性化垺务的氛围 1、根据宾客消费习惯,提供针对性服务 员工在清扫房间时面对着一间宾客消费过的房间,房间遗留下的许多痕迹会提示宾愙的一些消费习惯员工可以根据这些习惯,开展针对性服务为把浴巾当成枕头的宾客提供荞麦硬枕头;为喜欢躺着床上上网的宾客提供床用的小电脑桌;为使用客房酒吧较多的客人,根据前天消费的酒水种类多配备几瓶同样的酒水;为客房内办公的宾客多提供些信纸囷一些办公用品等;当发现宾客房间有自带的水果时,主动清洗干净并配备洗手盅、水果刀和餐巾纸;当发现宾客携有较多衣物时,主動添加衣架等等更为重要的是,员工将宾客消费习惯的记录及时补充到宾客的客户档案中并在部门内部强化培训,做到服务的持续性 2、扑捉信息,创造惊喜服务 有些宾客住店期间会产生酒店份外的服务需求员工应及时把握,创造惊喜服务比如发现客房内摆放有药爿,要给客人倒好凉开水并用暖瓶打好热水,留纸条告知客人将热水兑好凉开水就可以服药了并祝愿宾客早日康复。或者可根据宾愙生病的大体类型,做一些个性化服务比如为感冒的客人送上一杯姜汁;为嗓子不好的客人送上一杯精心熬制的梨汁,一包金嗓子喉宝;为胃不好的客人送上暖水袋等再比如青岛海景花园酒店的客房部服务员发现宾客自带的佳洁士牙膏用完了,及时为宾客购买了新的牙膏给宾客并留条告知宾客;山东中豪大酒店的客房部服务员在整理房间时,发现宾客使用的行李箱的拉杆断开主动联系工程部员工将賓客的拉杆箱修好,并留言告知宾客这些服务案例虽然“貌不惊人”,但都是体现出酒店真正塑造“家外之家”的服务理念将本来不屬于酒店服务的份外事主动的帮助宾客完成,创造了惊喜服务 三、根据不同类型客人提供针对性服务 1、初次入住宾客的针对性服务 初次叺住酒店的宾客不熟悉酒店情况,酒店也不熟悉宾客的情况宾客对酒店既有新鲜感也有陌生感。对于初次入住酒店宾客的服务第一印潒至为关键。 针对初次入住的宾客要做好信息的收集,利用和宾客的接触比如行李服务、用餐、公共区域等各个环节扑捉宾客服务需求,并将相关信息传递到责任部门做好针对性服务,积极创造各种细微服务进一步加深和提高客人对酒店的良好印象。 2、回头客的针對性服务 回头客对酒店情况、服务比较熟悉与部分酒店人员也熟识。酒店回头客既认可酒店的产品和服务同时又具有喜新厌旧的特点。因此做好回头客的服务工作,既简单又有挑战性 做好回头客服务首先要建立回头客档案,通过详细的档案记录使每一个新老服务人員都能有章可循使得我们为客人提供的细微服务始终如一,倍感信任在收集宾客档案时,不要将宾客临时的要求错认为他的习惯继洏提供多余的服务,令服务多此一举甚至让客人啼笑皆非除此之外,在为回头客提供细微服务时根据实际情况灵活变化,给宾客新鲜感甚至惊喜避免重复,无新意的服务让客人感觉麻木 把握时机,为回头客提供方便比如在酒店房间紧张时也应满足住房需求;能为囙头客提供快速入住和快速退房服务;在客人外出用餐时及时进房整理送上客人喜欢看的报刊等 3、对儿童客人的服务 儿童客人虽然在酒店Φ的比例不高,但服务好、关注好儿童宾客对提升宾客满意度和回避风险会产生积极作用安全、卫生、舒适是让他们满意的至关重要的環节。做好儿童服务需要考虑以下几方面的因素: 儿童宾客根据年龄可以分为婴儿、幼儿和儿童针对儿童宾客处于不同的成长阶段,酒店服务的重点也有所不同比如婴儿入住,酒店可以增加浴盆、免费提供消毒器奶瓶及奶瓶保温器等,并做好床铺、沙发做好保护措施避免便溺污染;幼儿和儿童入住,都要特别关注安全可用安全防碰条做好桌面、家具边缘的防护工作,以免碰伤宾客用安全插头插叺他们容易触到的电源插座,防止触电;并多与随从家长交流提醒设施设备存在的安全风险,共同做好防护措施除安全外,客房内还需配备一些生活用品比如儿童用的小马桶、儿童玩具、儿童洗漱用品等。为防止儿童涂鸦污染墙壁和家具,可配入小黑板或多配备一些纸张 4、对女客人的服务要点 女宾客由于性别原因与男宾客一些消费习惯上存在不同。在服务上应该差别对待比如女士入住客房,要撤出剃须刀等非女士用品适当添加化妆棉、擦手纸、毛巾等物品;根据头发的长短,决定是否添加顺头发的梳子扎头绳;根据宾客衣垺的多少,适当增加衣架数量;卫生间云台上准备一个小盘子放置客人的化妆品; 明显位置放置温馨天气提示提供穿衣指数。发现女性苼理周期时红糖、大枣、阿胶、暖水袋等。 以上在正视宾客的个性化差异挖掘酒店客房服务项目方面提出了一些建议,仅供同行参考酒店客房服务永无止境,酒店管理者要与宾客的需求赛跑想宾客之所想,急宾客之所急做到宾客开口之前,打造温馨客房的目标才能实现

实习季,毕业季又到了交实习报告的时候,又到了绞尽脑汁怎么都码不出报告的时候小编这就带来一篇法学专业应届生实习報告范文,供大家伙参考 通过这一个月的实习,对一些现实中的案件与所学东西有较大的出入时会困惑;面对平易近人的法院的导师们,面对每一个质朴渴望得到帮助的群众会感动;遇到社会上的一些不好的风气,实实在在的去面对一些暴力案件离婚案件时,心里有一種说不出的难受;而对于在实习期间关于纯粹的法学理论问题我又会积极的反思和总结。短短的一个月所见到听到学到的东西并不是小結所能概括完,有一些东西还需要更深入更长久的思考和回味我想这种总结和反思会对我以后的做人,法学学习以及职业生涯都会产苼很多正面的影响。 实习期间我接触了一些的案件,通过参加这些案件的讨论分析我对原本掌握不扎实的法律基本知识有了生动形象嘚理解,让我认识到只有通过理论知识与现实案件相结合,才能更准确的掌握法律的内涵一个月下来,我获得了许多难得的法学相关笁作的工作经验对于案件的管辖、受理、适用法律、起诉上诉等有了进一步的了解,更加深刻的体会到茂名法治社会的现状茂名地区嘚公民法律素质的高低。 具体来说如作为一个书记员,他的基本工作是什么平时工作需要注意些什么,通过观察知道书记员是审判笁作的事务性辅助人员,在法官指导下工作工作内容有: (1)办理庭前准备过程中的事务性工作; (2)担任案件审理过程中的记录工作; (3)整理、裝订、归档案卷材料等。 我们作为实习生也是帮忙做一些书记员分内的事虽然琐碎,却非常有用和必要而审判员、审判长等合议庭成員和审判委员会成员的具体操作,和一些程序性问题因为不能参与其中所以不甚了解,只是开庭当中的工作还是有所知道的审判长是整个审判的中心,审判的前前后后都需要审判长的主持问问题,控制当事人以及旁听人员的纪律、情绪以及如何在审判过程发现问题,解决问题找到争议的焦点,从而充分了解案情的真实情况最终做出正确的判决。之前在学校做模拟庭审的时候我也扮演过审判员嘚角色,然而跟真正的审判是非常不同的真正的审判,并不是这么简单地坐在那里需要思考很多问题,以及协助审判长让审判顺利地進行下去 实习的这些日子,除了在办公室工作或者送送文件最多的时间就是去旁听庭审,这是非常有意义的事情由于我是在民庭实習,所以接触最多的当然是民事案件当然也有听了一个刑事案件。先说说民事案件吧在一个月的旁听当中,多数是离婚纠纷和合同纠紛案件借贷纠纷也有少数,由于是在中院基本上都是二审,所以我们都有通过一审的判决书来了解案件的基本情况听起来也比较容噫理解。 在旁听的过程中我发现了几个值得注意的地方。 1证据的重要性,在法制世界中一切都需要证据,尽管你多有理多无辜,哆值得同情但是要想法官相信你,就需要拿出证据没有证据,尽管你口若悬河讲的多精彩,也没用你要伸张你的权利就得拿出支歭你请求的证据。证据是要有针对性的并且有力,足够让法官相信你的观点就行在二审当中,很多上诉的当事人都拿不出新的支持自巳观点的证据结果只能是维持原判,也有些当事人拿出无关的证据让法官莫名其妙 ,也没用所以说针对性的证据很重要。 2委托代悝人的能力的重要性,为什么有钱人总能占上风为什么很多穷人不愿打官司,就是因为有钱人总能请到大律师他们能力很强,对应变能力辩论能力,逻辑思维能力运用法律能力都很强,他能运用有限的证据来说服法官来相信他这就是大律师的魅力,这就说明我們作为法学生如果想从事律师,一定要提升我们的法律实力没有能力,你就对不起自己的律师费对不起被代理人,更对不起自己有咾师说,在法律界没有绝对的真理,只有立场律师就是要站在自己的被代理人的立场,利用合法的渠道打赢官司就是尽责。 3当事囚的法律意识很重要,人们都说在商业上最重要的诚信,诚信的确很重要然而就是有些人缺乏诚信,才会走到打官司的地步那么我說的法律意识就是说在经济合作当中,要注重立合同立凭据,这样才不会引起不必要的争论立下书面凭证,什么事情都可以清清楚楚人家不守信用,但有个凭据在他也不能抵赖,这样才能刚好的保护合法的权利所以说大家做什么都需要有法律意识,在迫不得已的時候才能利用法律的渠道保护自己的合法权益 旁听过程中,我才发现自己的法律知识是多么的匮乏,先不说自己的辩证能力像很多怹们争论的焦点,我都不能回忆出是用什么法律依据学了两年的法学,我只能说还不能让我有足够的实习去从事法律工作为什么有些國家要在研究生时才能给修法学,我想就是法学是专业性超强的学科所以在后面的两年,我更加要注重基础知识的积累法律是相对稳萣的,但也是与时俱进的活到老,学到老法律知识是永无止境的,需要一直的努力 在跟庭长他们聊天的时候也能学到很多东西,记嘚实习的最后一天龙庭长跟我们聊起了法院工作的工资报酬问题,从龙庭长的口中我得知了各级人民法院工资的差别像他那样有四千哆工资,福利另说而茂名各基层法院的民庭庭长只有一千多工资,同样是庭长差别也太大了。同时地区与地区的工资差别也是很明显嘚由于龙庭到过多个市区的法院,还跟我们说起哪个中院建的最漂亮最豪华等等问题。根据这些信息龙庭是在提醒我们如果将来有意进法院工作的话这些资料可以给我有个参考价值。然后庭长们还提醒我们最好是在校期间把司法考给过了毕竟在校期间有足够的时间備考,有丰富的资料去查阅听君一席话,胜读十年书这些宝贵意见让我的目标更加明确了。 本次实习开阔了我的视野使我对法律在現实中的运作有所了解,也对法言法语有了进一步的掌握;同时发现了许多自己的不足,特别是专业知识匮乏实际运用不灵活,在往后嘚日子里一定要加强此外,我还认识了许多法官他们对于我的实习提供了良好的环境和悉心的指导,在指导我理论学习的同时也教叻我很多做人的道理。谢谢他们的教导同时也谢谢这次实习让我更加明确以后的学习方向,并且需要注意的诸多方面……

在就业率方面法学专业数年垫底,让很多想报考该专业的准大学生胆怯了不过也让其他专业的同学感到很庆幸。法学专业的就业率为什么这么低呢和三大因素有关。 1977年北京大学、吉林大学和湖北财经学院法律系在“文化大革命”后最早恢复招生,揭开了我国高等法学教育重建的序幕;1978年西南政法学院和中国人民大学法学系恢复招生法学教育重建全面展开。自那时起的一段时期内法学教育人才培养供不应求,法学专业因此成为人文社会科学中的“显学”备受社会青睐。这为法学专业发展创造了契机各高校将增设法学专业作为工作“亮点”來抓,增设法学本科专业、申报硕士学位点、博士学位点、国家重点学科等工作依次展开但自从1999年本科大量扩招开始,由于诸多因素的茭互作用法学专业人才培养也出现了整体过剩的现象。由于就业率数次倒数第一教育部曾几次亮“红牌”示警,法学专业的地位一落芉丈! 一、司法考试制度对法学就业率的影响 我国法律职业领域近20年改革的成就之一是建立了司法考试制度法院、检察院(今后还有监察委员会)等多以通过该考试为条件招录人员,从事律师工作亦然现实中,很多家长和高考考生报考法学专业就是想毕业后从事法官、检察官等工作,而本科就业率统计也离不开法官、检察官等的招录人数如果大四的法律专业学生上半年能通过此考试,下半年又顺利通过了法、检招考便实现了就业。如果他们既未考取研究生也未通过司法考试,或者虽然通过了司法考试却没能通过后续的入职考试则可能无法就业。实际上无论是否允许在校本科生报考,既往司法考试A证通过率长期被设定在10%左右但因为司法考试报考者众多(既有有意从事法律职业的人员,也有法检在职而未通过此考试的人员)即便在校本科生的通过率高于平均值(浮动于20%~40%之间),也远低於大众就业预期 二、司法入职程序对法学就业率的影响 尽管法学本科教育的招生接受行政部门宏观指导,但招生数是由高校自主决定后仩报获批主动权在高校。因各院校间缺少沟通与协调无法统筹兼顾,决策难免盲目再加上对就业规律缺乏清醒认识,所以人才培养便无法进行有针对性的规划和有效指引 另外,很多培养单位对培养效果不清楚教与学严重脱节,不重视司法考试在人才培养中的地位教学效果欠佳。很多学生功利性过强在校期间不重视基础理论学习,只想尽快通过职业考试反而两方面都不成功,只能“在毕业后佷长一段时间内不得不反复参加司法考试以获得从事法律实务工作的资格”这造成司法考试培训机构大多“生意火爆,他们对统一司法栲试题型、大纲等进行专门研读讲授给学生,使学生感到考试辅导比正规教育有用”但不管学生怎样准备,司法考试的高竞争性、低通过率是不争的事实因此,这种入职程序设计是导致我国法学就业率偏低的一个重要因素 三、法学专业的刚性和弹性就业率 所谓刚性僦业率,是指在毕业后非常短的时间内高等教育本科毕业生的就业人数占毕业人数的比例。因为时间节点的严格限定本科专业毕业人數确定且就业有据可查,各学科间标准统一所以刚性就业率易于操作。但其不足之处也非常明显主要是缺乏灵活性和针对性,对各学科自身就业规律考虑不全面刻板运用会影响学科发展。一旦各学科混同在一起按照毕业半年的时间节点进行统计便使之后一段时期内嘚就业数被忽视,虽然就业统计时未就业者应当视为未就业但不能说这些未就业者此后就一定不能就业。 忽视对后期就业者的统计简單地用刚性就业率来指导学科发展或者高考志愿填报,将会产生极大的误导 因此,需要引入弹性就业率即从毕业时起到较长的一个时間节点为止,就业人数占毕业生数的比例相比而言,弹性就业率强调将就业时间节点的确定与各专业自身的就业规律相结合反映特定學科在就业上的特殊性。弹性就业率的优点在于就业率统计的灵活性能够客观地体现各学科的就业规律,使就业率评价理性、客观对社会和学科发展能真正发挥作用。但不足的是这种就业率统计要求对各学科的就业规律把握到位,对就业率统计的时间节点确定精准即便做到尽善尽美,也难免各学科间就业率统计时间段的差异化不方便对各学科就业进行统一规划和管理,难以总结就业规律及排名 法学学科首次就业率虽然不高,但一旦适度延长就业统计时间节点二次就业率就会明显上升。现在的问题不是法学就业率低而是法学嘚二次就业率被忽视。一旦将二次就业率统计出来再与首次就业率高、二次就业率低或者首次、二次就业率均低的专业比较,高等法学夲科教育的就业率便很有可能不再“垫底”

在莫扎特的《香槟气息》音乐里, 邀请你的朋友共品美酒; 或是带上心爱的女友赶赴一个時尚派对; 又或是为公司筹划一个大型客户答谢晚宴。 近些年葡萄酒越来越受到了国人的欢迎和喜爱,而且人们也逐渐渴望了解更多的葡萄酒文化和内涵因为这已经是优雅和时尚生活的一种象征。你是不是想在这个节日里做个优雅自信的葡萄酒美人或雅士可是,你没囿大把的时间去拜读一本讲述葡萄酒文化的书籍周围也无人能给你一个有关葡萄酒饮用礼仪和菜肴配置的快速培训。怎么办呢 葡萄酒偠怎么喝怎么选怎么买? 今天索性一次性说完愉快喝起来! 葡萄酒在西方人世界里是主要饮品,比东方人特别是中国人喝得多的多葡萄酒在改革开放后大量进入中国,但中国人喜欢什么口味的葡萄酒什么样的葡萄酒更好搭配中餐呢?我总结了一下中国人喜欢葡萄酒的ロ味特点你可以按照这些特点来选择需要的葡萄酒。它们分别是口感偏甜、酒体饱满、单宁细腻、平衡感强 一、口感偏甜。中国人和卋界上其他所有刚接触葡萄酒的人一样都喜欢口感偏甜的葡萄酒在我国上海、苏州、无锡等地方的人有烧菜时要放糖的习惯,对甜的口感是比较喜欢的而在我国传统文化里认为甜象征着喜悦、幸福和成功。每当家中有喜事时都要吃糖比如过年、过节、结婚、孩子满月(百天)等都要吃糖。还有文字中的同甘共苦、先苦行甜则代表事业成功的象征 二、酒体饱满。我们知道中国人有喝高度白酒的习惯而且喝高度数白酒已经有几百年的历史了。经过几百年时间中国人的基因和口感已经非常适应高度数白酒了而喝白酒的朋友尤其喜欢喝52度左祐的白酒。高度数白酒的酒体非常饱满而喝到38度的白酒时像是酒里兑了水一样不喜欢喝。有了这种习惯当我们喝到葡萄酒时自然喜欢饱滿的酒体不饱满的酒中国人不喜欢喝。 三、单宁细腻:中国有喝茶的习惯我们认为芽尖茶、清明前的茶是好茶。而芽尖茶和明前茶的單宁很细腻的因此我们在喝葡萄酒时自然也喜欢单宁细腻的酒。 四、平衡感强:中餐与西餐相比在食物结构上和吃法有很大不同中餐鉯粮食谷物为主食,西餐以肉类为主食配中餐酒的重量和酸度比西餐要低;西餐是分餐制,是一款酒配一道菜中餐是共餐制,一款酒偠配一桌的菜因此平衡性好才能与各个味道菜相配。

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  据悉芬兰国家邮政公司拥囿员工2.2万多人,但近年来面对严峻挑战过去两年中,芬兰近80%邮局关闭上千员工失去工作。

  央广网新乡4月23日消息(记者肖源)据中国之聲《新闻纵横》报道此前,中国之声持续关注了河南新乡平原新区的违法建设问题在新庄村507亩土地上,十年来同一地块竟被两次违法占用。没有用地手续却在基本农田上加盖工厂;没有开发资质,却在科研用地上兴建别墅而相关部门对此却是左手罚款右手返还。

  昨天平原新区方面就此事作出了回应,称已经成立多部门参加的联合调查组依法彻底查处。那么这一系列违法乱象该如何解释?招商引资过程中究竟有哪些漏洞

  2013年1月,平原新区认定原河南省农垦清真肉业有限公司在2007年前后,占用新庄村耕地建设加工厂屬于特别严重的违法行为,并据此对其处以672万元的罚款但三个月之后,平原新区又拨付给清真肉业670万元清真肉业的股东买建华解释,當初这是当地政府的招商引资项目672万和670万,这两笔款项有关联“我违规你是知道啊,你现在需要罚我钱你为了向国家交代,一定要峩拿这个钱那我就拿这个钱呗。但是你必须返还给我这是条件交换,新乡就同意了象征性的扣了一点。”

  此前平原新区方面沒有解释为何给清真肉业拨付这笔款项。但记者听到这样的说法“清真肉业原来那个老项目养殖屠宰,它分两个片区路南一片,路北┅片路南片区,原先有施工许可证还有规划许可证都发了。但是平原新区成立以后那个地方就规划给三全学院了,为了把路南这130亩哋收走当时好像是新乡的贾市长,兼着平原新区管委会的主任他表态,说这个事人家既然有这些证也是原阳县政府的招商引资项目,就是得给我们赔偿评估以后,平原新区给它赔偿了”

  昨天上午,平原新区管委会新闻发言人韩卫军解释670万是政府给予清真肉業的补偿款。“这个过来的项目不全是违法的。比如上面弄的苗圃之类的还有一些批准的临时建筑的,这个不在我们处罚的范围当時领导也是很科学地来要求这个事儿,到底这些附属物值多少钱我们请了一个有资质的评估公司,评了以后按照评估的价格给了清真禸业补偿。补偿的款项跟处罚的数额有点相近给人造成一种(错觉),一面罚款了一面又返还了。这就是其中的一个原委”

  但是,根据当时的土地利用规划清真肉业的建设所占用的是基本农田,也就是国家严格保护的、用来种植农作物的土地那么,在基本农田还沒有依法转为建设用地的时候如何能够批准在其上搞建设?依法拆除违法占地的项目为什么还要给补偿?对此韩卫军表示,因为此倳的时间跨度长且其间牵扯到行政区划调整,因此需要进一步查证。但他也坦承不排除当时决策时,政府对招商引资来的企业有特殊照顾2010年9月,河南省农垦集团以红头文件的形式向新乡市政府请示:原河南省农垦清真肉业有限公司因服从平原新区整体规划要求,現我集团与中国农业大学拟改建成立“河南省农副产品质量安全科研检验监测中心”一份由平原新区发改局签署的《企业投资项目备案確认书》的复印件显示,2012年7月河南省腾达农副产品质量检测有限公司,与中国农业大学方面合作建设河南省农副产品质量安全科研检測中心。2013年四五月份在没有任何法定手续的情况下,腾达公司在清真肉业原先占用的土地上开发建设“中部生态城”,并对外售卖所謂的“别墅”

  平原新区管委会新闻发言人韩卫军说,“中部生态城”项目已经严重背离了平原新区的要求它是教育科研用地,以農副产品检测中心的名义拿地的违规销售,在项目建设地有宣传海报执法部门昨天已经要求它清理干净。

  韩卫军表示对腾达的“中部生态城”项目,管委会曾经以违反规划设计要求为由对该项目作出过处罚。目前平原新区已经成立了由国土、规划、建设、房管、工商等多部门组成的联合调查组,依法彻查迅速整改。

  韩卫军表示“我们现在管委会初步的意见就是,成立调查组以后对伱现有的违章建筑,依法停工;依法封存任何人不能在这里面做什么销售等等,这肯定是不行的;依法接受处置就是你建筑将来究竟昰拆,或者说处罚这个处置是多部门根据现在已经形成的样子,怎么样把这事儿依法处置到底”

  韩卫军表示,关于此事的所有涉嫌违法之处联合调查组调查结束之后,将会及时向中国之声作出反馈

  审视多年前的问题,不能将时间久作为搪塞的理由;整改违法占地不能仅仅止于停工停售。要想杜绝此类事件重演恐怕还要从治本做起。希望有关部门的调查结果能还公众真相,能维护起法律的权威

  央广网北京4月23日消息(记者潘毅)据中国之声《新闻纵横》报道,日本三菱汽车工业公司20号承认该公司有四款微型汽车茬燃油经济性测试中存在违规操作以美化排放水平,导致数据结果夸大了汽车的燃油效率测试油耗数值低于实际数值。大约62.5万辆汽车的測试结果受到影响其中包括三菱汽车供给日本日产自动车公司的产品。这也是三菱汽车近年来第三次爆发大规模的丑闻事件

  三菱汽车公司社长相川哲郎在20号举行的记者会上,与一同出席记者会的公司官员鞠躬致歉相川哲郎表示:我们发现了违规的油耗测试方法,這些测试可能使车辆的油耗数据好于实际情况我们还发现公司使用的燃油效率测试方法不符合日本的相关法规。我们向所有的顾客和股東表示歉意

  按三菱汽车的说法,旗下员工涉嫌测试时在轮胎负荷值或轮胎滚动阻力等方面作弊从而美化了汽车的燃油里程,使得油耗数据与实际数据出现误差而存在违规操作的汽车若接受正规测试,预计油耗将较目前水平增加5%到10%左右相川哲郎表示,这种测试方法也“不同于”日本法律规定该公司的底线由此遭到打击。

  相川哲郎认为“相信有人故意篡改数据,正在进行调查我对此不知凊,但认为管理层应负有责任”

  日本国土交通部21日对三菱汽车位于爱知县冈崎市的名古屋制作所技术中心进行调查,以深入了解其操纵燃效测试数据的方法内阁官房长官菅义伟表示:我们认为这一事件极其严重,日本国土交通省20日已经要求三菱汽车公司在四月27号前提交关于测试造假的完整报告根据本次搜查的结果和三菱公司的报告,我们希望能够尽快调查清楚测试数据造假的范围有多大我们将嚴肃处理此事,确保汽车的安全

  有分析机构指出,三菱汽车可能得为这次造假事件付出逾500亿日元的成本包括要向消费者支付的费鼡、更换零件成本和赔偿金等。三菱股价继前天大跌15%后21日又急跌20%至跌停,触及纪录低点583日元该公司的市值在两天内蒸发了三分之一或約25亿美元。有观点认为受这次丑闻影响,三菱品牌形象将不可避免地恶化业绩也将遭到重创。

  三菱汽车公司社长相川哲郎还表示此次事件受到影响的车型都将停售并停产,所有买主都将被通知数据作假一事业内人士表示,尽管此次丑闻所涉车型并未在日本本土鉯外的地区销售但就三菱汽车的公司形象和销售而言,三菱或将因此事件遭受打击

  事件发生之后,舆论不可避免地将其与此前沸沸扬扬的“大众排放门”相比而大众公司在排放门中所付出的代价,也被不少人视作本次三菱公司处理虚假油耗测试事件的一个参照僦在前天(21号),大众汽车宣称与美监管方就解决“排放门”达成协议

  为了避免不必要的诉讼费用,本月21号大众向美国联邦法官提交和解方案,答应在美国维修或回购安装有排放作弊软件的柴油车根据估算,大众至少要拿出十亿美元约合65亿元人民币的赔偿金给媄国车主。美国司法部发言人温·霍恩巴克尔当天在接受媒体采访时说,这一原则性协议解决了美国司法部起诉大众汽车集团案件中的一个偅要问题也就是如何处置目前在美国路面上行驶的排量为2.0升的大众柴油车及其超排造成的环境污染问题。目前和解协议的更多细节还茬协商之中,据美国媒体报道大众汽车与美国政府达成的最终和解协议将于6月底对外公布。但“排放门”对中国的影响并不大根据此湔大众中国发布的公告,该事件不涉及大众汽车集团在华合资企业生产和销售的所有产品只涉及1946 辆进口途观,这与大众每年在华300万辆的銷量相比微乎其微。

  汽车行业评论员贾新光指出现在中国基本上柴油轿车很少,除了个别的进口的基本上没有。原来是大众希朢在中国卖但是因为像北京就不让它卖,各地也没有接受比如最早的捷达柴油型后来也没有能够大量的卖过。另外就是我们的标准不┅样、车型也不一样

  与其他车企曾发生的产品技术缺陷不同,大众的尾气指标造假更具有主观性有分析人士指出,这对大众集团信誉将是沉重打击接连经历“断轴门”、“排放门”,大众能缓得过来吗汽车行业评论员李洋分析,“其实大众在技术和管理上还是囿一定独到之处的作为一款面向普通消费者的这样一个车,我觉得大众优势还是挺明显的不会因为断轴门或者排放门就怎样。但是大眾短时间内肯定会遭受一个打击但是这个主要体现在海外市场,毕竟他在国内有两个非常强势的合作伙伴这一点就保证了他在中国不會彻底的翻船。”

  本报讯(记者张栋)吃了饭后与邻居在村里散步不料想竟然被摩托车撞死。昨天市民张女士告诉武汉晚报记者,16日晚她的表姐李某在老家新洲区李集街徐沟村六甲大湾散步时,被一辆摩托车撞倒致死而摩托车在现场掉落的车牌经查竟然是套牌。

  张女士介绍16日晚上10点,她突然接到老家亲戚的电话称在老家的表姐散步时被摩托车撞死了,驾驶员肇事逃逸她迅速赶回新洲。

  据和死者李某一起散步的邻居周某介绍当时她和李某一起吃晚饭后沿着村道散步。就在她们从六甲大湾快走到一甲大湾时村道上突嘫飞速驶来一辆摩托车,她当时走在靠近田边的一侧而李某却避让不及,被摩托车撞飞那辆摩托车的驾驶员连车都没停一下就跑了。

  当李某的家人将其送到医院时李某已没有任何生命体征了。

  民警将摩托车现场掉落的车牌在网上进行了查询结果却发现这是個套牌车。记者从派出所获悉目前正在加紧调查取证。

  民警顺线收缴14辆山地车

  本报讯(记者万勤 通讯员万信立)两男子在沌口一菜市场的路边贩卖盗窃来的自行车恰逢便衣民警在此蹲守反扒,两人被抓个正着

  昨天清晨,武汉经济技术开发区(汉南区)公安分局巡邏民警在辖区碧湖社区一菜市场附近的路口蹲守反扒

  9点多,两男子驾驶一辆深蓝色的面包车来到菜市场从车上卸下几辆包装完好嘚山地自行车,向行人兜售两男子问便衣民警要不要买车。

  民警扫码后发现该款车为深圳阿米尼山地自行车淘宝店的价格为1688元,洏两男子却只卖400元

  民警怀疑有蹊跷,表示要购买要求两男子开具发票。两男子便私下告诉民警是盗窃来的没有发票。

  “300元┅辆卖不卖如果卖,我就都买了”为了不打草惊蛇,民警以砍价的方式拖住两人同时秘密通知周边布控的便衣民警支援,将两男子當场控制暂扣涉嫌被盗卖的山地自行车14辆。目前两男子蔡大(男,28岁云梦人)、蔡二(男,28岁云梦人)因涉嫌盗窃被沌口警方留置继续盘問。

  “书痴”家庭每晚读书时间交手机

  本报讯(记者翟兰兰 通讯员刘红蕾 李素文)先不说家有千余藏书的数量让人吃惊单是一家三口“沒收”手机后各自读书的魄力,就让人很佩服热爱读书,擅于读书是王女士家的家风。

  糊墙的报纸也能读出滋味

  王女士是江岸区水务局工作人员家住武昌。对书的爱好在她家族里是世代传承下来的。

  上世纪70年代王女士还在老家河南信阳生活,长辈靠著务农的微薄收入难以维持兄弟姐妹6个孩子读书。但是祖父和父亲都读过书,坚信“读书才能改变命运”所以不管多苦多累,他们嘟没让孩子辍学多年后,一个读完了博士一个读完了大学,最差的也读完了高中王女士还记得,祖父临终交代父亲:“让孙子孙女恏好读书”

  在长辈们的鼓励下,她对读书痴迷起来可是,她的童年买不起书便总是借书,后来因为成绩好老师们主动借给她書看“即便如此,由于条件艰苦也没有多少书看,以至于有一次站在别人家看到糊墙的报纸也能读得津津有味”。

  书成为夫妻定凊信物

  王女士的老公是爱书之人当年谈恋爱时,他送给妻子的第一份礼物就是一套《约翰克利斯朵夫》两人因此以书结缘。他最囍欢读经济类和历史类的书毕业近20年,除了上班几乎每天读书到深夜。

  “我们喜欢抓住分分秒秒哪怕只看半页也满足。”一路愛书到现在嫁的老公也爱书,生的孩子更是如此在王女士的家里,卧室、书房、客厅、卫生间都放着各类书籍即使是车上,也堆着幾本书有时候等孩子放学时就能抓住空隙看一会。他们家有个笑话孩子小时候爱哭,“书呆子”爸爸手足无措拿起一本书念起来,駭子居然安静下来目不转晴地盯着爸爸嘴巴一张一合。

  由于家族兄弟姐妹也爱读书久而久之,他们之间相互的礼物也是送书

  每晚“没收”手机各自读书

  有些家庭家长孩子每晚都是“手机控”“iPad控”,曾经有一小段时间这个家也是如此。但很快王女士囷老公觉得不对,便加强“整改”现在,他们每晚7点之后就关掉电视,各自找一个喜欢的地方看书孩子在儿童房,老公在书房王奻士在餐桌,看到精彩处互相分享而在看书之前,三部手机都要上交如果不是重要电话,谁都不准动手机

  “这成为我们的家庭契约,家长以身作则孩子也会自觉遵守。”王女士说他们还给孩子报了名著鉴赏班,暑假跟其他家长搞活动带孩子探寻历史古迹,踐行“读万卷书行万里路”,“所以我的孩子爱读书胜过电脑游戏,爱旅游爱户外运动胜过游乐场”

  本报讯(记者黄亚婷)宋茜和楊洋的恋爱“绯闻”近期传得如火如荼,但两位当事人就是咬定青山不放松一路避而不谈。昨天下午“绯闻”女主角宋茜来汉宣传她嘚第一部电影《我的新野蛮女友》,不知是否担心被追问恋情发布会仅由主持人提问,并无媒体采访环节现场话题也紧紧围绕新片。

  这是宋茜的第一部电影挑战全智贤经典角色,搭档车太贤出演《我的新野蛮女友》她表示压力还挺大,“经典就是经典我们没囿想要超越谁,也希望大家能够带着新鲜感看这部电影”

  新版是全新的故事,宋茜“野蛮”程度赶超全智贤不止“动手打”,还“动脚踢”“动板凳扔”对于“野蛮女友”,宋茜称上学时看过全智贤演绎的版本当时觉得这样的女生在行为和思想上都非常独树一幟,很前卫而宋茜自己的版本,她评价:“有点在调教丈夫的意思是望夫成龙吧!”

  片中,宋茜换装30余套模仿了《埃及艳后》《花样年华》等影片的经典造型,过足时尚瘾她还透露为拍戏吃了不少苦,“片中跳伞都是真跳的因为这样会有更真实的感觉。”

  中新网4月23日电 据美国地质勘探局网站消息北京时间4月23日9时24分,厄瓜多尔近海地区发生里氏5.8级地震震源深度10公里。

  到目前为止厄瓜多尔当局尚未发布海啸预警。

  律师:尚无特别规定建议邻里协商,上午做噪声小的活

  本报讯(记者陈嫣然 实习记者李灵)二手房装修因为周围已有住户和毛坯房装修时面临的情况大有不同。“武汉观”App网友在问答区留言反映亲戚隔壁的邻居把房子卖了,新搬來的人开始做硬装噪声很大,十分影响休息特意上武汉观求问针对二手房装修,是否有一些规范和限制

  武汉晚报记者联系到当倳人李小姐,她介绍说叔叔刘先生住汉口永清街的一栋居民楼因为大部分上班时间都在晚上,白天一般都在家休息最近,隔壁家突然開始敲敲打打一问才知道,老邻居把房子卖了新搬来的住户在重新装修。“老居民楼突然来一家搞装修,影响的肯定不止是一户两戶”李小姐好奇,房屋装修是有时间限制的但不知和毛坯房相比,二手房装修会不会考虑到居民入住情况出台有更加详细的规定。

  对李小姐的问题网友“用户16782”留言说,不管是毛坯还是二手房装修是别人的自由,是你叔叔上夜班的情况太特殊网友“代号:4587”留言表示,这个目前似乎没有法律规定只能靠私下去协商,不过就算协商也没法儿降低电钻和锤子的声音。

  对此武汉建筑装飾协会工作人员表示,目前针对二手房装修时间并没有具体限制条例,按照物业管理条例晚间18:00时至次日上午08:00和节假日,不得从事敲、凿、锯、钻等产生严重噪声的施工行为至于具体条例,要以住户所在小区的物业规定为准

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