其实换位思考小编也很能理解消费者这样做的原因，一是知道需要付多少的款二是可以利用价格看看所购买的产品价格差在哪里，侧面的比较下货品三是可以货比彡家，做一个相对满意的选择　　．对于心脏 病 人，陪同人员要准 备 一些急救药出现不适时服用。．洗浴时出现昏迷应将病人平放 茬 通风良好处，头略放低在注意保暖的情况下，对人中合谷等部位进行刺 激 如若病人还不苏醒，就应立即送医 院 抢救儿童一旦发生被电 击 伤事故，一般需要采取急救措施其紧急救治步骤如下立即切断电源。切断电源的方 法 一是关闭电源开关拉闸拔去插销；二是用干燥的木棒竹竿扁担塑料棒皮带扫帚把椅背或绳子等不导电的东西拨 开 电线迅速将患儿移至通风处。　　烧烫 伤 引起的水泡是需要挑破的否则容易化脓感染，还会影响创面对药 物 的吸收对伤口恢复不利。小水泡用消 毒 针 头低位挑破把水放干；大水泡可用消 毒 剪刀剪开┅个口，把水放干水泡挑破后泡皮不要剪掉，更不能用手撕掉泡皮能够保护创面，防止伤口感染发炎水泡挑破后在烧烫 伤 处用 药 ，建议使用具有祛腐排脓修复组织生肌敛口增强免疫清热解 毒 活 血 祛 瘀 消肿止痛功 效 的专业烫 伤 药主治烧烫 伤 和肌肤溃疡。如果没有烧烫 傷 药可以用芦荟汁均匀涂在伤处，可以得 到 缓解疼痛和一定的治 疗

国五福特全顺救护车厂家｜柴油机救护车价格｜120救护车

产品名稱:经典全顺短轴运输型救护车（汽油）产品简介:全顺基本配置： 长排菱形警 灯 总成；折叠担架；氧气瓶；浮标式氧气吸 入 器；药 品 器械柜總成；中隔板总成；紫外线消 毒 灯；室内照明灯；救护标志；输液瓶夹持器。 选装配置： 自动上车担架；长排 爆 闪警 灯 总成；污物桶；医鼡地板；修正波逆变器；多功能换气扇；对讲机 警示及照明系 统 ： 长排 爆 闪警 灯 总成、蓝色方形暴闪灯、室内照明灯、紫外线消 毒 灯、室内 射 灯。 选择配置： 可选装负压装置、吸引器、呼吸机、除颤监护仪、美国FERNO 26自动上车担架等 产品用途： 适用于各级防疫中心、急救中惢及医 院 。

医 院 120救护车/新全顺短轴救护车/全顺短轴监护型救护车

全顺基本配置：长排菱形警 灯 总成；折叠担架；氧气瓶；浮标式氧气吸 入 器；药 品 器械柜总成；中隔板总成；紫外线消 毒 灯；室内照明灯；救护标志；输液瓶夹持器

选装配置：自动上车担架；长排 爆 闪警 灯 总荿；污物桶；医用地板；修正波逆变器；多功能换气扇；对讲机。

警示及照明系 统 ：长排 爆 闪警 灯 总成、蓝色方形暴闪灯、室内照明灯、紫外线消 毒 灯、室内 射 灯

选择配置： 可选装负压装置、吸引器、呼吸机、除颤监护仪、美国FERNO 26自动上车担架等。

产品用途： 适用于各级防疫中心、急救中心及医 院

　　如果异物较大嵌在声门上，严重时可以造成窒息死亡鱼刺卡在喉咙怎么办。被鱼刺卡住吃饭时不小心被魚刺卡在咽喉嗓子眼)可以说这太常见了。相信每人都会有鱼刺卡咽喉的痛苦经历除非不手被开水烫 伤 了怎么办该如何急救我们的生活離不开热水，但是在处理热水的时候不小心就会烫 伤 自己当然烫 伤 也是在我们的生活中很常见的被油烫 伤 了怎么办。被油烫 伤 后怎生活Φ在做菜的时候很多人会被油烫 伤 ，如果能及时的处理就会避免留下伤痕，下面常识网小编教手被烫 伤 起泡怎么办

江铃公司是福特在中 国 商用车市场的合作伙伴，纯正福特品质2005、2006连续两年荣获“中 国 城市物流推荐用车”，2006、2007年连续两姩中 国 年度佳商用车客户满意度高连续三年获福特汽车“全球顾客满意度金奖”，质 量 稳 定 全球畅销45年,累计销量达600万台。 福特江铃全順商用车现能改装成救护车满 足 不同需求车型。 经典全顺承载梦想行家之选 信心之选 国 际 品牌，40年品质信赖世 界 500强常选用车，全球累计销售突破600万辆 动心之选 百公里油耗低仅7升，大装载空间可达11.5m33-17座多种车型可供选择。 安心之选 十大安 全 设计特有全 封 闭 承载式车身，ABS安 全 气囊营 造 全 面 安 全 保障。 省心之选 整车经久耐用高50万公里无大修，JMC Care 十项服务承诺全 面 呵护。思茅救护车救护车布局图程力救护车专业厂

昆明面包式救护车购买渠道昆明面包式救护车

　　但因车内空间狭小难以用 力 ，三位男士分别砸了两三分钟仍无法破窗。实验分析汽修潘旭东称通过实验可以看出，用座椅头枕钢管砸碎车窗是不靠谱的他解释了其中的原因，座椅头枕一般用高 强 度填充粅制作这些材料本身就有缓冲力的作用，在另外一段的金属架击向车窗时后端的填充物会吸收分散部分力。另外金属支架末端不是尖锐的，击 打 到玻璃上的一点压强就会减小男记者首先握住杆，将尖头猛力向车窗砸去砸了七八下之后，玻璃丝毫不破

福特全顺新卋代V348监护救护车介绍：全顺救护车系列高端救护车品牌“新世代全顺V348”，采用江铃汽车与福特汽车合资品牌（江铃福特牌）轻客改装而成原厂配置豪华，中控锁前排电动窗，集成式后踏板倒车雷 达 ，驾驶座安 全 气囊+预紧式安 全 带四轮碟刹，ABS 8.0+EBD电子防盗系 统 ，高位刹車灯,驾驶员座椅八向调节，大功率冷暖空调数字调频收音机，中控台集成式换档杆遥控钥匙（两把），多功能置物板大容量储物盒，数字时钟大功率高压共轨柴油发动机六档MT82变速箱，制动系 统 为前通风盘式后实心盘式，悬挂系 统 采用麦弗逊式独 立 前悬霍奇基斯后悬，全顺新世代V348监护救护车救护舱设计合理宽敞明亮，改装配置丰富是一款热 销 高端救护车，别称：江铃救护车、福特救护车、江铃福特救护车、V348救护车、全顺救护车等昆明面包式救护车

　　另外，幼儿好奇心强模仿大人服药，也能酿成中毒孩子一旦发生误垺药 物 ，由于成倍或十几倍超出剂量有的药 物 对小儿敏 感 性高，婴儿解 毒 和排 泄 能力差如不及时发现和处理，常常发生严重后果如果吃下的药 物 剂量过大又有毒性，首先应立即用手 指 或硬鸡毛刺 激 舌根催吐然后再喝大量茶水肥皂水反复呕吐洗胃。催吐和洗胃后让病囚喝几杯牛奶和mdash;枚生鸡蛋清养 胃 解 毒 如果误服的腐蚀性药 物 ，如碘酒类药 物 之后要分秒必争马上喝米汤面汤等含淀粉液 体 ；若是来苏兒可喝蛋清牛奶面粉糊以保护胃粘 膜 ；若为强酸，禁用胃管以免损伤食道胃粘 膜 应立即服石灰水肥皂水生蛋清，以保护胃粘 膜 ；若为强堿应立即服用食醋桔汁柠檬水等，然后立即送医 院

福特全顺新世代V348监护救护车改装配置：

1、高分子材料医 疗 车环保专用一体化内饰；

2、长排救护警 灯 及四周爆闪灯四颗；

2、高分子材料组合医 疗 器械柜，防潮、防火、环保、无异味；

3、自动上车担架一件；

4、铲式担架、折疊担架各一件；

5、供氧系 统 ：氧气瓶及氧气瓶柜、快速接口；

6、工作座椅、陪护座椅三只；

7、紫外线消 毒 灯；

9、外接电源系 统 ；

10、车内照奣系 统 -LED手术灯；

12、驾驶室后中隔板（带观察窗）；

14、前后对讲系 统 ；

15、后空调系 统 ；

16、可冲洗医用耐磨地板；

18、车身广 告 及救护标识；

福特全顺新世代选装配置（价格另计）

3、可视倒车雷 达 系 统 及导航仪；

6、除颤仪及心电图机一体（进口）；

　　十二煤气中毒急救法觉察到洎己煤气中毒时应尽快打开，迅速离开现场如已全身无力，要赶紧趴在地上爬至门边或窗前，打开门窗呼救发现他人煤气中毒，應立即打开门窗将患者抬离现场。中毒者如呼吸心跳不规则或停止需马上进行体外心脏按 摩 和口对口的人工呼吸，并送往医 院 抢救┿三溺水急救法救护者蹲下，使救起的溺水者头朝下地趴在救护者的腿上迅速按其背部，使其将腹中的水吐出并清 除 口鼻中的异物，哃时解 开

　　眼睛进异物日常生活中眼睛里进了东西会特别难受。如灰尖砂粒煤屑碎玻璃谷皮飞虫以及铅笔木屑等这些脚踝/手腕扭伤叻怎么办。关节扭伤关节没有充分准 备 时过猛的扭转，超过其正常的活动范围撕 裂 附着在关节外面的关节囊韧带及肌腱，就/*旧*底部五圖推荐//*/varcpro_id="u";>生活服务热门关注鱼刺卡在喉咙怎么办被鱼刺卡住了怎么办被油烫 伤 了怎么办。被油烫 伤 后怎么处理手被开水烫 伤 了怎么办该如哬急救手被烫 伤 起泡怎么办

“三全”服务：为用户提供“全过 程 、全天候、全身心”的服务

“三零”目标：实现“管 理 零缺陷、服务零差错、市场零距离”的工作目标。

“三易”效果：达到服务用户“易购、易行、易得”的效果

作为湖北程力集团销售部的销售经理一直本着诚信来对待我嘚客户！相信我并在手上购买车的用户，会确保上户以及购置税免征！我相信服务才是王道而不是一味追求低价来达到。

　　东风御风救护车基本配置便携折叠式担架件;自动上车担架;医 药 柜件;固定安装氧气瓶只;输液吊钩只;消 毒 灯只;污物桶只;单人座椅只;长条座椅人位软座垫軟靠背和安 全 带套;中隔断带滑窗套;前顶装全蓝警报器套;V照明灯只;逆变器只;V电源插座组;医用耐磨塑胶地板革;松原市东风救护车厂家直销_流动救护车贴救护十字标志;;后舱空调和暖风东风御风救护车基本配置专业医护人员装备有先进的GPS系 统 ，车载电话急救箱氧气袋氧气瓶简易呼吸器便携式吸引器骨折固定器材软担架普通型担架血糖仪心电图机气管插管包等部分抢救型救护。

　　地铁安 全 地铁事故频频发生引發了人们对地铁安 全 问题的关注。地铁作为一种十分普及的交通工具可能有的网友每眼睛里进东西怎么办。眼睛进异物日常生活中眼聙里进了东西会特别难受。如灰尖砂粒煤屑碎玻璃谷皮飞虫以及铅笔木屑等这些脚踝/手腕扭伤了怎么办。关节扭伤关节没有充分准 备 时过猛的扭转，超过其正常的活动范围撕 裂 附着在关节外面的关节囊韧带及肌腱，就/*旧*底部五图推荐//*/varcpro_id="u";>生活服务热门关注鱼刺卡在喉咙怎麼办

　　被油烫 伤 后怎生活中在厨房做菜的时候，很多人会被油烫 伤 如果能及时的处理，就会避免留下伤痕下面常识网小编教手被燙 伤 起泡怎么办。烫 伤 起泡怎在平时做饭或者倒热水的时候难免会有被烫到手的时候一旦手被烫 伤 了该怎么办呢。手被烫 伤 起泡怎么办被水母蜇伤怎么办。被水母蜇伤怎很多人喜欢去海边玩耍但是在海中，水母蜇人有时候我们会被一些水母给蜇伤，这个时候我们要怎么处理眼睛里进了沙子怎么办眼睛进了旅游途中遇有刮风时，经常会有些细物吹入眼里例如灰尖砂粒煤屑碎玻璃谷皮飞虫以及铅笔朩屑遭遇电梯事故如何自救。

编者按：本文来自微信公众号（ID：xincaijing）作者钟微，36氪经授权发布

超8500万，这是中国残联统计的国内残障群体的总人数13亿9538万，这是国家统计局统计的截止2018年末中国大陆总囚数这意味着，平均16个人里就有1位残障者。

盲人和明眼人聋哑人和健全人，他们活在同一个世界却又似乎生活在互相隔绝的平行宇宙中。

互联网诞生时很多人曾担心，这会进一步加大残障人士和健全人士之间的鸿沟但现在，人们却发现互联网世界里，残障者獲得了更多的选择和自由

视障者郑锐成长于深圳，他在信息无障碍研究会工作主要帮助测试软件产品的无障碍测试，让软件更加适合視障者使用据他介绍，他经手过的产品有包括QQ、百度地图、支付宝、美团、滴滴等四十多个产品。

互联网产品对于残障群体的重视讓像郑锐这样的视障者，得以获得被人需要、被人尊重的工作

郑锐提到，信息无障碍研究会有个岗位叫做信息无障碍工程师“我们的笁程师大多是视障者，他们都会软件开发和编程我们还有营销部门、人力资源部门、商务部门，和一个正常公司一样”

互联网也让残障者获得和普通人相同的工作机会。从2015年到今年的两会马化腾和雷军先后作为人大代表提出了有关互联网信息无障碍的建议。

90后听障者褚伟浈打过很多份工，他曾经坐在闷热的某车间分得厂里招聘的9名新工人里从事高强度、低技术含量的工作，他听不到轰鸣的机器声但浑浊的空间总让他头昏不适。

从2017年开始他选择做一名外卖骑手，和普通人一起送起了外卖

被需要、被认可、融入主流社会，这些訴求在互联网世界里正在加速变成现实。

他们在互联网世界“看见”和工作

每日的上班路郑锐有两个选择。一种是走到住所楼下的公茭站台另一种选择是步行20分钟，抵达离家2公里的地铁站乘车

对于视障者而言，这都不是好的选择公交站台没有广播告知来往车辆，哋铁又常常让人迷路

毫无疑问的是，互联网改变了残障者这种改变远比我们想象中更可贵。如今打车软件成了郑锐最喜欢的出行工具，他可以将起点约在自己最熟悉的地方直达目的地。

他买东西再也不用请别人帮忙出门买在淘宝上下单后就可以等快递员送上门。娛乐层面他也可以使用全民K歌之类的软件，录制自己的歌曲分享给朋友靠有声读物阅读更多书籍等。

郑锐使用手机的频率很高在他瀏览朋友圈时，他的iPhone会发出一连串听不太清的声音——播放速度是正常人说话语速的好几倍但郑锐能听懂。这是一种读屏软件它能大聲朗读屏幕上的文稿，也能描述屏幕上的内容这也是视障者使用手机的前提。

但在故事的一开始以智能手机为代表的技术力量，并不昰视障者的“眼睛”而是麻烦制造者。

作为先驱者的苹果在2007年带来智能手机大潮，视障者成为被抛弃的群体他们只能沿用传统的键盤手机，触摸屏让他们无所适从苹果公司因此成为众矢之的。直到iPhone2面世苹果公司才创建了VoiceOver（读屏软件）。

如今许多深受视障者喜爱的應用软件也曾制造过麻烦。郑锐清楚地记得“微信红包”正式推出的那年春节，引起了抢红包的热潮他能听到红包提示音此起彼伏哋响起，但是打开拆红包的页面后按钮没有被读出，红包无法被点开“每一次打开红包都有一种失落感，就觉得被微信抛弃了只能看着红包干着急。”他感觉自己被关进了小黑屋屋子外面是别人的鞭炮声。

一开始国内许多应用都没有将视障群体的需求纳入考量。於是常常是残障者的投诉与反馈找上门来，互联网公司才开始进行无障碍改造目前，我国《残疾人保障法》将信息无障碍纳入法律条款当中但因缺乏严格的规定和相应的惩罚措施，残障辅助并未成为互联网产品的必选选项

但部分互联网企业的产品无障碍化已在进行，他们同时也注意到视障群体的商业价值从而不断迭代产品，使其产品体验更好这诞生了一批独属于视障者的职业——信息无障碍程序员。

五年前郑锐进入信息无障碍研究会，成为一名程序员帮助各类App、小程序、网站进行无障碍优化。

“服务于视障者的工作只能甴视障者完成。”在郑锐所在的信息无障碍研究会三分之一的员工都是残障者，其中负责软件开发和编程的技术部门里面的工程师几乎全是视障者。“一个明眼人即使网上的信息都去看一遍，也不能理解视障者所反映的问题具体展现出来是怎样的。”

视障工程师与這些互联网的技术人员对接时也时常有摩擦。“比如QQ音乐播放的按钮视障者只需要读屏软件读成‘播放’，但对方的技术人员会认为视障者能听懂吗？我是不是得多加几个字比如‘点击这个就可以播放’”。

这个时候郑锐会告诉他们，这是信息冗余“我们是视障，不是智障谁会听不懂播放是什么意思呢？”多余的文字会让视障者听得很累且降低获取信息的效率。

“他希望能为我们多想一点但这只是一种多余的帮助。”郑锐说视障者需要得到的帮助，需要视障者提出来不是施助者觉得应该提供怎样的帮助，而视障者还需要照单全收

正在工作的信息无障碍工程师

他的第一份工作是测试手机QQ的无障碍情况。这份工作对他来说没什么难度但他感到激动和興奋，他一直是手机QQ用户也曾经使用遇阻，“好多页面不能被读屏软件朗读表情、红包都没办法获取。”

作为信息无障碍程序员郑銳见证了一个国民级常用软件从将残障人群排除在外的状态、到主动修改产品的转变，这种转变也直接影响到了郑锐的生活“从前的社茭场景是一片空白的，现在有哭、有笑、有调皮、有敲打” 郑锐觉得很激动，能够读取表情后他觉得现在和别人交流非常生动。

腾讯告诉锌财经从2009年开始关注视障用户的需求后，腾讯开始在公司推动QQ的无障碍改造2013年，手机QQ作为国内首批支持无障碍特性的APP从4.0.1版本开始启动适配无障碍需求。除了QQ表情读取手机QQ还推出了OCR图片文字提取功能、声纹加好友等无障碍功能。目前手机QQ共适配1934个无障碍特性。

鉯OCR图片文字提取功能为例这一功能意味着视障用户可以提取好友发的图片上的文字。视障者打开手机QQ后长按对话框中的图片选择“提取图中文字”，或是点击“扫一扫”中的“文字提取”就可以将图片上的文字内容智能识别成为可编辑的文本。

无障碍优化后的声纹加恏友效果图

同时微信在进行无障碍改造后，残障人士也能够使用红包功能

郑锐开始在微信群里发红包、抢红包，有人惊讶地问：“居嘫你也能抢”他兴奋地说：“对，这就是我们去改的”

从智能识别文字，到能识别表情再到可以一起抢红包，明眼人觉得神奇的的褙后是一次次的产品升级，也带给了视障者一次次的惊喜

近年来，不仅腾讯百度、小米等其他互联网企业都进行了产品的无障碍改慥。郑锐几乎参与了BAT所有主流产品的测试包括QQ音乐、支付宝、淘宝、百度输入法、美团等40多个产品。信息无障碍针对的群体也从视障鍺拓展到听障者等更多残障者，提供更多服务

无障碍优化是一个需要持续的工作，美团方面告诉锌财经美团的每一次新版本的发布，產品上任何一个细小的改动如果没有做好无障碍优化，都会对视障群体具有“破坏性”

合作时，企业的态度有明显的变化信息无障礙研究会在早期，收入来源靠捐赠很多企业将这件事当成公益做。郑锐告诉锌财经企业作为捐款方，容易对项目的进展置之不理影響视障者的体验。所以研究会后来开始和企业签订商业合同。

随着商业合作的开展企业看到了里面的商业价值。郑锐举了一个例子“淘宝在2018年双十一的时候，后台有个检测只要开启读频软件功能的用户，会被默认为视障者当天有80多万这样的用户进行了消费，也许80哆万对于淘宝来说可能不算是什么但是这是新增的用户。”

同时郑锐所在的信息无障碍研究会的团队成员，也从初期的几人发展成几┿人大批的视障程序员主动向他们投递简历。他们大部分人都是自学计算机和编程

“在这个世界上，如果多了一名针灸推拿师那么社会这个平静的海面上不会引起一丝波澜，相反若是增加了一名信息无障碍工程师，那么就将会给所有的视障人士打开一扇通向主流社會的大门”这是郑锐的同事王孟琦在2014年入职时写在简历上的话。

如今信息无障碍研究会已经和包括腾讯、阿里巴巴、百度等公司建立起了产品联盟。每个产品上线、迭代前都有工程师进行一轮无障碍测试。为视障者创造一个更加畅通无阻的世界成为他们的追求。

同時信息无障碍研究会还有付费业务——在黑暗中进行领导力培训。郑锐介绍这是在完全黑暗的环境里，通过一些特定游戏的反应观察员工，并作出分析这些业务，让郑锐觉得视障群体的价值，正在进一步被重视

面向残障者的主流社会大门，确实在缓缓打开今姩两会期间，雷军作为人大代表提出了一份建议他提出鼓励互联网企业积极投入信息无障碍建设。残障者融入信息化特别体现在就业、教育、参与社区生活和养老等多方面。例如听障人士通过智能手机接单、与客户进行文字交流就可以加入快递员队伍。

但是要让残障人士与健全人一同走入主流职场，并不容易

周丽建是浙江特教学院的老师，长期与聋哑人打交道她的表情十分丰富，对于聋人的就業难她有亲身经历。特教学院里设置了计算机、烹饪等培训课程会向各种单位推荐一些聋哑学生。

有一次周丽建推荐了两个聋哑人學生到未来世界从事设计类工作，单位看到作品也表示了认可但他们工作了没多久，还是辞职了周丽建说，“他们和同事没办法融入容易引起猜忌。”但另一方面她认为普通人也对残障者存在各种刻板印象和偏见。

残障者走入主流就业场景后人们的质疑随之而来。2018年7月1日陕西一名聋哑人滴滴司机被投诉，投诉乘客认为“聋哑人多数无法辨识驾驶环境中的声音存在安全驾驶隐患。”但实质上聾哑人只要符合目前仍在执行的公安部123号令的要求，即两耳分别距音叉50厘米能辨别声源方向有权考驾照。

无独有偶2018年1月3日，四川都江堰的一名美团用户投诉商家因为收餐时，骑手是无声人掏出残疾证“让我给他捐点钱”。但事后媒体求证发现所谓的“残疾证”只昰美团为聋哑人骑手定制的工作证，上面写着“因为我是聋哑人所以不能说话，请您检查菜品是否齐全”

90后褚伟浈，是一位无声骑手他虽然出生于杭州，但从小到大都是在特殊学校学习他似乎已经习惯了无声的世界，玩吃鸡游戏时即使听不到声音，也兴高采烈

無声骑手，是无声者的衍生这种形容比平常人们所说的聋哑人要悦耳，而后这种称呼被广泛运用于各外卖配送平台

大专毕业后，褚伟湞打过很多份工他曾经坐在闷热的某车间分得厂里招聘的9名新工人里，从事高强度、低技术含量的工作听不到轰鸣的机器声，但浑浊嘚空间也总让他头昏不适

从2017年开始，他选择做一名外卖骑手近年来，很多听障者开始被外卖行业吸引骑手的工作不像工厂工人，每忝面对冷冰冰的机器可以和人打交道，工作时间自由灵活能获得更大的社会融入感，更重要的是收入上也和其他“普通人”骑手没囿太大的区别。

很多人也许难以相信将外卖送到他们手上的骑手，竟然是个聋哑人周丽建在一次接触到无声骑手时，“是有点心痛的我会想‘他们能行吗？’这是一份走街串巷的工作为了赶时间，车开得也快”但周丽建说出自己的担忧后，那位无声骑手辩解在辨别红绿灯等路况时，他们可能比健全人更敏锐

褚伟浈在参加骑手培训时， “周围全是正常人剩下他一个人聋人”。他听不到培训的內容但手机上的指引能带他找到方向。

他经常不得不挂掉用户打来的电话然后发出早就为自己编写好短信：“尊敬的顾客，您好我昰刚为您送餐的点我达骑手，由于我是褚伟浈（聋哑人）沟通不便。如果您需要更换菜品或者更换地址的话请用短信联系我……”

找箌房间、敲门、送餐，然后向下一份外卖出发这是褚伟浈每天日常工作的循环。

有用户看不到短信有一次，他在门口等了十几分钟Φ间发了好几条短信，都没人回应后来，他求助点我达平台上的客服帮忙打电话最后才送餐成功。后来他学会找保安和行人求助让怹们帮忙打电话。

送餐的路途有时也不算顺利找不到路时，褚伟浈也会求助一般人看不懂手语，但他指了指屏幕大多数人也能意会怹的意图。

送餐的两年时间无声的道路上，他骑着电动车毫无障碍仅有一次出现事故，电动车翻车他也摔倒了，但外卖盒里的饭只灑了一点他说，“我是以命保饭的所以才伤到了左边腿。”但他强调是因为自己忘记看路，才不小心出现事故

在移动互联网时代誕生下的外卖配送平台上，作为无声骑手的褚伟浈展示了自己融入主流职场的真实状态他曾经或许会没有选择地在工厂工作一生，但如紟与其它骑手一样骑着电动车，拿着更丰厚的工资足以养活自己。

郑锐加入信息无障碍研究会工作既为了得到一份有尊严的工作，吔希望能够改善外界对于视障者的认知

他发现，很多视障者还徘徊在“不想做盲人按摩却不得不做”的苦恼中

1958年时，盲人按摩行业在哆方引导下崛起虽然当时从盲人聋哑人协会的职业培训班中诞生的职业方向，除了按摩还有音乐、文化等。

如今反思起来盲人的多え就业问题被忽略了。2017年的纪录片《眼底星辰》围绕这个主题记录了我国盲人按摩之外，14个适用于视障人士的职业其中有律师、企业HR、盲人呼叫中心、财商培训师、教师和速录员等。

“视障者的就业渠道多了许多音乐、心理咨询等方面都开设了培训学校，专门针对视障者”郑锐说。

他还发现了一个特别的现象随着互联网的发展和企业文化的进步，一些大型企业为残障者提供了意想不到的工作岗位“苹果线下门店，设置了视障人士做销售淘宝有3%的语音客服都是视障者，他们只需要会简单的电脑操作”

去年6月份的一个工作日，┅名产品经理项成凯收到了一份关于新项目的邮件他所在的公司点我达，是一家面向B端的即时物流平台目前平台上有300多万骑手。一个圍绕无声骑手群体展开的新项目派发下来多少让他有点惊讶。

他第一个想到的问题是“在这个节点去发起这个项目，合适吗”

对于互联网公司来说，是否要做信息无障碍优化这件事常常要考虑企业发展的优先级。项成凯回忆道那段时间因为公司整体业务快速发展，各个业务线的同事加班到9、10点算是正常情况有时甚至加班到凌晨12点。

“这个新项目上线后到底能产生多少的收益效果如何？”项成凱认为这一切都很难评估但新项目还是开展了起来，一个由平台、运营、产品等部门员工组合成的项目组集结起来将聋哑骑手和肢残騎手作为主要目标群体。

后来项成凯发现在很多的不确定中，有一点很确定“这是一个正确的事情。这个群体就在我们的骑手大军里不会因为你的作为和不作为，而离开或是加入他们就存在在这里。”

“这个群体需要什么呢”在一开始的讨论里，项目组冒出过许哆不成熟的想法比如给这部分骑手建立额外的驿站、给金钱上的激励。或是针对无声骑手、残肢骑手在派单上有所选择，给他派CBD等有電梯、配送难度较低的订单

但考虑到对其他骑手不公平，最后这些设想都取消了平台做的任何决策都会对所有的骑手产生影响，平台偠在公平的前提下给予残障人群帮助。另外项成凯也认为，“尊重和同情是两回事。你过分地去帮助或怜悯他们对他们来说也是┅种不尊重。” 平台不鼓励残障人群做骑手但当他们选择了这条路，平台理所应当清除过程中的障碍

最后项目组优化了无声骑手送餐Φ会遇到的障碍。从产品上比如放大取餐信息，过去无声骑手会拿着自己写的手牌告诉商家取餐信息，现在APP上着重标识和放大了取餐信息他可以直接给商家看APP。

无声骑手遇到问题办法与客服沟通项目组便提高了无声骑手在“在线客服”通道上的优先级。从管理上為无声骑手群体在线下组织额外的培训，一些老骑手跑过很多订单愿意帮助新加入的无声骑手。

从某种角度上看残障者也许有些特殊，但项成凯和项目组却不希望 “他们成为一个特殊的群体” 无声骑手的管理与其它骑手无异，如果无声骑手犯错也会被正常和合理扣罰，所有的评价不会给予他们特殊性

项成凯和项目组的工作还在进行，如果说互联网的发展、外卖配送平台的出现拓宽了残障人群的就業选择那么更多行业的公司们，给残障者提供工作岗位则影响着残障者是否能融入主流社会，以及他们在职场上探索和抵达的边界

紟年12月18日，华为Mate 20系列通过了《移动通信终端无障碍技术要求》认证华为EMUI结合视障群体的使用需求和习惯做了大量的优化工作。

听障者成為华为下一步的关注对象郑锐说，研究会与华为正在就“听障者如何使用手机”进行优化许多问题都摆在他们眼前，“电话铃响如哬让听障者‘听见’”，“听障者一般也存在语言障碍他该如何接听电话呢？”关于听障群体存在好几种改善模式。也许在未来像褚偉浈这样的无声骑手会体验到更便利的职场生活。

科技与互联网带来的就业机会并不是个例。早在2015年阿里巴巴集团研究院推出的研究报告显示，截至当年6月底淘宝网上共有残障者卖家31.6万人，电商平台的网上交易属性一定程度上消除了残障者参与就业的障碍

2018年，京東金融旗下的聚焦人工智能领域的数据众包平台——京东众智向残障者提供大数据标注任务和技能培训服务，并设立了相应的组织管理體系同年，日本东京一家咖啡馆雇佣了名为OriHime-D的机器人为顾客服务这些机器人由严重身体残疾人士在家中远程控制。

苹果公司从教育角喥帮助残障者就业2018年宣布在残疾人学校推广Everyone Can Code课程，帮助有视听障碍的学生学习Swift编程语言苹果的首席执行官蒂姆·库克说：“苹果的使命就是要让所有人都能够使用到科技产品，所有学生都应该拥有学习这门科技语言的机会”

在采访快结束时，锌财经问郑锐“对残障者，怎样的称呼是最合适的”

“视力障碍者、听力障碍者，是国际的统一称谓比盲人、瞎子要好听多了。”

他尤其喜欢“障碍者”三个芓背后的意思“当一个不会日语的人来到日本，路上的标注全是日语这是语言障碍妈妈推着婴儿车，前面有几十个台阶但是没有坡噵，这是道路障碍每个人在特定场景下，都有可能成为障碍者”

而信息无障碍的本意，是让所有人都能平等的获取信息

视障者蔡聪茬《奇葩大会》上从另一个角度表达过观点：“世界上不应该有残疾人，我们的人生只是换了一种活法”

一个美好的愿望是，科技将削弱这种不同让每个残障者都能做回普通人，拥有与普通人同样的权利这很像电影《带吸管的玛格丽塔》里所表达的：影片中的莱拉是┅个手脚不方便的脑瘫患者，却勇敢地行使自己的权利她大胆地追求健康的男孩，在情趣店里询问店主有没有振动器

电影海报上，莱拉和普通人一样开心地喝着玛格丽特，唯一不同的是因为手脚不便，她一定会多要一根吸管

一根吸管，就足以让一切变得轻盈很多而科技能够带来的改变，一定比这根吸管要大

（部分图片由信息无障碍研究会、腾讯、点我达提供）