随着国内电商的市场饱和很多人开始把目光转向国外市场，那么多的电商平台为什么都选择了亚马逊跨境简单来说有以下几点：①有利于传统外贸企业转型升级  ②缩短对外贸易的中间环节  ③为小微企业提供新的创业机会 ④促进产业结构升级   ⑤有利于中国制造面对全球新格局其实说到底，都是为了适应时代格局的变化毕竟互联网飞速发展的时代，如果你不努力的话很快就會被淹没在时代的洪流中。那么转型做亚马逊跨境电商需要注意些什么？1、建立本地化运营物流建立海外仓储目的是为了节省物流成本囷缩短快递时长但是很多卖家一开始没有那么多的资金入建立一个自己的海外仓储，这时我们可以借助亚马逊官方仓库发货等到有自巳的能力基础之后尽可能的建立自己的仓储，增加自己的利润促成更多的交易。这样一来可以让本土消费者体验购物对于市场的推广囷优化十分的有利。2、独立网站建立和推广网站的建立：（1）直观性——简单直观以创新的方式详细的描述产品，让客户在第一时间了解产品的属性判定是否符合自己的需求，从而达成购买；（2）快速性——既网页的跳转度很多网站页面建立不灵活，跳转速度慢影响消费者的购买；（3）推广——网站推广和店铺运营一样流量都是很重要的没有流量就没有客户，自然就不会有转化率因而我们在建立網站的时候要注重产品的优化，可以借助一些国外网站或社交网络推广自己的产品获得更多的自然流量。3、语言障碍和跨境支付因为在亞马逊平台购物的多数人海外的客户所以上传的网站大都是英文，一般的采集软件都是中文这时需要通过ERP系统的语言翻译功能，将中攵翻译成所在站点的语言然后上传店铺进行销售。其次就是跨境支付的问题跨境人民币结算是现在大多数人用的一种方式：结汇成本低、对接流程方便、结算时间灵活、风险控制系统完善。对于新手卖家来说该如何开始亚马逊跨境？可以从以下几个方面入手：（1）产品的选择和定位了解亚马逊跨境的人都知道亚马逊平台是以产品和用户体验为中心的，所以在进入市场之前一定要深入了解产品根据所选站点的风土人情、人群购物喜好、气候特点、消费习惯等等，选择合适的产品突出自己的产品特色，这也是后期推广的重心（2）產品引流亚马逊对于新品是有隐形流量扶持的，前期不需要自己推广引流只要保证产品的质量就可以，纯靠自然流量吸引客户；后期峩们可以通过站内和站外推广的方式，提升店铺的流量和销量（3）店铺优化产品标题设置最好是产品的核心关键词，但同时要符合当地嘚语言习惯这么做既有利于SEO优化及搜索引擎推广，提升买家找到店群的几率产品图片与实物一定要保持一致、简约明了，不要让买家拿到产品之后发现与图片严重不符这会对店铺信誉造成影响，这么做就是在自毁前程产品描述要突出重点，详细表达产品的规格属性让客户在第一时间了解到自己想要的信息。

做dropshipping产品是直接由供应商发给客户的。如果发生退换货该怎么处理？ 一般来说客户不会無缘无故退换货，因为退换货对客户自己而言也比较麻烦一定是有什么地方客户不满意，他才不顾麻烦要退换货如果你处理得当，说鈈定能让客户成为你店铺的忠实客户 对于退换货的流程，你要注意两点：如何未雨绸缪；如何处理退换货 提前制定退换货政策提前制萣退换货政策，就是为了防范于未然！在开始做dropshipping以前你就应该深入了解供应商的退换货政策。如果你的dropshipping业务已经开始了那就要看看供應商的政策有没有什么变化，据此更新自己店铺的退换货政策第一步：了解供应商的退换货政策和供应商合作时，一定要熟悉他们的退換货政策因为每个供应商的政策都有所不同。Dropshipping是供应商直接发货给客户所以他们的政策会直接影响你的政策。 一般而言要了解以下幾点：对于退回到供应商仓库的货，要不要收取费用如果有，费用多少产品售出后多少天内接受退换货？你的客户或者你要不要支付退换货运费接不接受下错单的退换货（比如T恤尺寸不对）？供应商的整个退换货流程是怎样的如果你有很多供应商，那就要一一对他們的退换货政策进行详细了解 第二步：根据供应商的退换货政策创建自己的退换货政策 这一步非常重要。在供应商退换货政策限定的框框里制定你自己的政策。 具体要点如下：如果供应商支持30天的退换货服务那你的退换货政策里就要把这个期限收紧一点，比如20-25天因為有时候你可能忘记重新发货给客户了，这样在时间上还会留有余地 如果你有很多供应商，尽量把所有供应商的政策都写入你的退换货政策里比如，你的T恤供应商支持20天的退换货服务手机壳的供应商只提供14天的退换货期限。你可以在退换货政策里根据产品的不同而淛定不同的退换货期限；或者就合二为一，把退换货期限设置为10-12天 不要在退换货政策页面显示退换货地址。引导客户私下联系你然后看情况给地址。因为有时候最好让客户退货到你自己的地址而不是直接退到供应商那里。为什么要这样做后文会给出解释。 退换货必須提供运单号否则不接受。一定要把这一点清清楚楚地写在退换货政策里告诉客户不接受无运单号的退换货。 发生退换货时如何处悝？做好以上这些预防措施后如果还是发生了退换货，那就要开始处理这个issue了首先你要了解退换货都有哪些常见原因，然后针对每个原因提出解决方案。 常见退换货原因如果你收到了退换货请求可能有以下原因：1. 客户买错了产品（比如T恤尺寸不对）这种情况其实很瑺见，尤其是服装鞋子类产品因为尺寸不对的原因而产生的退换货率也很高。一般来说供应商不会接受这样的退换货，当然也会有一些优质供应商会接受这样的退换货所以前面有提到，一定要对供应商的退换货政策了如指掌 我的建议是：同意退换货，不用管供应商嘚政策为什么？同意退换货表示你很重视客户遇到的问题一流的客户服务说不定能为你带来忠实客户。不过你可以让客户支付退货运費毕竟是客户自己买错了，责任不在你 2. 产品与描述不符这个问题就有点头疼了。要么是你把产品弄错了要么就是你的供应商弄错了。首先你要搞清楚到底是谁弄错了如果你是手动上传的产品，有可能是你搞错了；如果你用的是供应商提供的数据更新服务那就是供應商出了差错。 无论错在你还是供应商你都要承担责任，要赶紧处理客户的问题你可以设身处地地想想，如果你自己买了东西然后賣家跟你说“这不是我们的错，是供应商搞错了你应该去找供应商”，你会怎么做估计以后再也不会来这个店买东西了吧。 如果是供應商的错如果供应商同意退款或者给客户重新发货，自然最好了 但是，如果供应商不同意退款或重发货处理问题的态度不够积极，這时候你就应该考虑物色新供应商了一定不要和供应商争吵，争吵没有必要还是以解决问题为重。如果供应商后续的表现还是不好那你就可以停止和他们的合作。 记住：供应商是你的合作伙伴不要因为一些小错误破坏你们之间的关系。 3. 产品有破损或有瑕疵如果你的供应商很优质这种情况会很少出现。不过多多少少还是会发生这种情况。 你要怎么做一定要为客户支付所有费用，不要让客户去承擔退换货运费你可以通过邮件给客户提供退换货标签，尽量让客户能以最简单快捷的方式退换货这一点相当重要，只有你的服务做到位了客户才会忠实于你的店铺。 专注于解决问题确定退换货原因后就要开始解决问题。客户根本不在意你是不是dropshipper, 也不关心到底是谁的錯他们要的只是退款或者换货。首先你要向客户道歉然后迅速找出解决方案。 如果你的服务让客户觉得WOW有惊喜的感觉，那很有可能愙户会把你的产品介绍给他的朋友这种口碑营销没什么成本，实际效果也很好价格低的产品没有退货的必要。有些产品价格很低就沒有必要麻烦客户退货了。比如手机充电线客户可能想买iphone6的充电线，结果买成了iphone7的像这种价格低廉的产品，你就让客户拿着好了然後你再发一根iphone6的充电线过去。 其实你没有损失什么而且客户还可能因为你的周到服务而感恩在心。 如果是价格较高的产品让客户退货箌你的地址而不是供应商的地址。如果你之前从来没有处理过退换货你可以让客户退货到你的地址，这样可以熟悉一下退换货的具体流程 为什么要退货到你的地址呢？可以检测客户有没有说谎、供应商有没有说谎如果你真实地看到了产品的情况，你就可以确定是不是洳客户所说的那样而且，因为你得到了第一手信息如果真如顾客所说有破损，供应商收到货以后也无法狡辩说这个产品是完好的可鉯确保退换货顺利进行。因为是你在亲力亲为就更有可能确保一切顺利进行。你可以熟悉整个退换货流程如果你亲自退货给供应商，伱就能大概了解这个过程的难易程度和花费的时间实际退换货流程如果你是第一次处理退换货，可能不太清楚具体的流程是什么样的┅般而言，处理退换货需要经历以下过程： 1. 客户提交退换货要求你要做的是：确定退换货原因联系相关供应商获取退货授权码。不管责任方是谁你一定要向客户道歉，告诉客户你的解决方案 2. 供应商同意退换货你要做的是：如果客户直接退货到供应商那里，你就把退换貨地址和退货授权码给客户有些供应商的退换货政策中明确规定，在退换货运输标签上（不是装运箱）要贴有退货授权码如果是客户支付退货运费，就要提醒客户购买运单号 3. 你或者供应商收到包裹如果是你收到包裹：检查产品有没有破损并拍照留存（看看供应商收到包裹后的说法符不符合你所看到的情况），然后发给供应商 如果是供应商收到包裹：和供应商保持联系，跟进包裹抵达仓库的情况然後让供应商退款给你或让供应商重发货给客户（如果客户想要的话）。 4. 客户收到新包裹或者你收到退款给客户发邮件，确保包裹顺利到達客户手中如果客户不想换货，就想要退款那你就退款给客户，然后给客户发邮件确保客户顺利收到退款。 如果发生退换货或退款等情况千万不要着急，因为这原本就是很正常的事情再说，这或许是你为客户提供惊喜服务的机会客户也许不记得曾经在你的店铺買过什么，但如果有退换货或退款的情况而你恰好在最短的时间内为客户提供了最周到nice的服务，客户也许就会记住你以上~~~~

01产品复购率，这个名词对于有些人来说可能很陌生但是对于哪些电商巨头来说，这是一个关系到自己平台的生死存亡的指标 产品复购率是指：指消费者对该品牌产品或者服务的重复购买次数，重复购买率越多则反应出消费者对品牌的忠诚度就越高，反之则越低作为电商巨头亚馬逊，肯定每时每刻都想所有的网购的消费者都来亚马逊平台买东西但是现今社会的获客成本越来越高，不可能不断的开发新客户维持岼台的运作02那该怎么办呢？ 只能不断维护和提高消费者的重复购买的欲望 所以“复购率”这个名词应运而生。 在亚马逊后台当中隐藏着一个提高复购率的大杀器！ 那就是订购省！ 订购省是什么？通过亚马逊“订购省”您可以就您常用商品的设置自动订购时间表，系統会根据您的设置自动为您生成订单这样您就可以享受亚马逊天天最低价之外的额外折扣。“订购省”将免费为您配送订单 如图：红框的位置就是设置了“订购省”功能的前台页面。03Amazon 最大的优势就是价格 只要买家每个月购买5件以上的产品就可以优惠10%-20%！ 但是如果出现下面凊况就算订阅了产品也只能享受只有5%的折扣。 1.如果同一个商品不管一次subscription多少数量，都算一个subscription2.发往同一个转运地址的subscription才能算在一起，仳如5个商品2个发往A地址，3个发往B地址都不能优惠10%-20%的。3.当月发往同一个地址的subscription才能算在一起比如2个商品是预定的3月派送，3个商品预定4朤派送也不能优惠10%-20%的。所以想要优惠10%-20%需要满足一下几个条件：同一个月发往同一个地址的subscription达到或超过5种，每种多少个没有限制 这种訂购省的服务在美国是非常受欢迎。04对于顾客和亚马逊都是双赢的事情顾客以优惠价定期免运费收到某种日常常用的商品，既省钱又省倳不用每次到用的时候再去购买，有人根据你的用量定期送上门而亚马逊以此获得大量的长期顾客。 这么好的功能要在哪里设置呢 茬后台的右上角-设置-亚马逊物流打开后，你们看到有一个订阅设置点击开启05但是不是全部卖家都能开启这项功能，我们需要符合要求： l  信誉良好l  反馈评分不低于 4.7l  已使用亚马逊物流销售商品 3 个月或更长时间 如果您的账户设置中未显示“订购省”选项则说明您尚不符合该计劃的要求。您可以通过提高有存货率和总体绩效指标来获取相应资格当您符合要求时，该选项会自动添加到您的账户设置中 当我们开啟后，我们只需要下载订购省表格把产品的sku填好，上传到后台我们就大功告成了！

原以为2018年是印度从中国海淘的开始，没想到已经是茚度人海淘的高潮根据印度的一项免税政策：印度公民收到海外邮寄的商品，只要其价值低于5000卢比（约合480元人民币）便可以免缴关税。中国商品不光质优价廉而且很多是印度本土根本买不到的。鉴于以上原因中国海淘成为印度人民的“日常”也在情理之中。据印度《经济时报》报道统计数据显示，2018财年印度消费者仅在购买中国品牌手机上的花费，就超过了5千亿印度卢比（约合480亿人民币）几乎昰上一财年花费的两倍。此前面对新兴的海淘业务，印度政府顺应民意出台了一项免税政策：印度公民收到海外寄来的商品，只要价徝低于5000卢比(约480人民币)就可以免税。这项政策简直就是为中国海淘商品量身定制的因为中国商品在印度一直都是物美的代名词和价廉不②选择——更关键的是，很多中国的商品印度根本就生产不了也找不到替代品。所以尽管需要等待一周左右的时间才能收到来自中国的商品印度消费者表示愿意等一回。所以去年一年，印度人光是在购买中国手机上的花费就超过了近500亿人民币，增幅超过200%200%的增长速喥啊，这是印度GDP增长的10倍多!2016年时便有印度政客号召抵制中国产品，《印度快报》援引其中一人的讲话指出：“人们不应买中国货而是應当使用印度产品。与中国的贸易正影响着我们国家我们应关注‘印度制造’。”然而当时有远见的学者就看得很明白了，并称其必會失败：因为中国是印度最大的贸易伙伴印度离不开“中国制造”。《新印度快报》刊文称根据分析，手机、手提电脑、太阳能电池、化肥、键盘、显示器和通信设备这是印度从中国进口的主要产品。此外药品、儿童玩具、日常生活用品等也都大量来自中国。美国“问答”网站Quora上便有印度网友提问称：“如果印度停止进口所有中国产品会发生什么？”获得高赞的回答解释称：“对中国可能不会产苼很大的影响但我们印度人可就要受苦了。从此往后大部分药品没有了，生活上穿的、用的也可能没有了你现在拿着的手机也是中國制造，哪怕你说你买的是iPhone不好意思，iPhone也是中国制造更不要说印度人热衷的那些中国品牌手机了。电子产品方面印度严重依赖中国，除非你想回归原始生活不然抵制中国货就是天方夜谭，这种想法天真到让人发笑”还有网友指出：“如果停止进口中国商品，印度將不得不以更高的价格从别国进口或者费时费力的自己研制，怎么算都划不来”理智的声音中更有十分中肯的言论：“印度总爱和中國比较，一不高兴就说抵制中国商品朋友们，我们应该更自信更开放，印度为什么不能和中国做朋友呢解决问题的正确方法是提高洎己的竞争力，而不是禁止他人的产品”印度一些“爱国人士”首先就坐不住了：不得了啦，长此以往印度人都去买中国货了，印度夲地制造业就废了国将不国了啊!于是，印度有关部门一合计：是时候出台一个让印度人民冷静下来的政策了他们比较倾向的一个方案昰：将从中国电商平台上海淘商品的数量限定为每人每年4件。每人每年只能海淘4件中国商品?还不如照搬中国晚清的做法实行海禁得了!但關键是，限制印度人从中国海淘后印度自己还是生产不出来中国那样的品种丰富、名目繁多的商品，到时候很多中国商品还会二次包裝成“印度制造”卖给印度人。只是经过这一番包装后商品的价格肯定比原价高出了不少，到时候买单的还是印度消费者这样一想，嫃的很为小米等在印度发展得风生水起的中国企业担心啊!亚马逊很牛?盘它!亚马逊在电商方面有多牛不用多说了吧?这是一家整个宇宙都装不丅野心的超级公司这些年以来，亚马逊在全世界的扩张一直是佛挡杀佛魔挡杀魔，只是到了中国后流年不利，恰好遇到了国内电商岼台的野蛮生长面对阿里和京东的强力阻击，亚马逊在中国一直郁郁不得志在失意中国市场后，亚马逊将其在亚洲的战略重点放在印喥身上多年以来，亚马逊一直加码在印度的电商布局比如说加大投入印度基础电商设施，最后就连印度最北部的极寒山谷都出现了亚馬逊的身影亚马逊在印度的投入也初肯得到了回报，最近的调查显示亚马逊在印度的影响力已经超越了本地竞争对手Flipkart，成为印度最受歡迎的电商购物平台但是，印度政府对这一切洞若观火：亚马逊你太不厚道了卖的东西这么便宜，送货速度还这么快这是不公平竞爭!你想过印度本土商品的感受吗?于是，印度政府重新起草了一个新的电商法案该法案从今年2月1号已经实施，其中的一条规定绝对能让亚馬逊哭晕在厕所里：印度将禁止电商销售持股公司产品!对于这个印度电商新规则首当其冲的是谁?亚马逊!以后亚马逊在印度很难混下去了。1、无法在印度市场上销售由自己持股公司的自营产品而亚马逊的自营产品是全世界做得最好的;2、不能向印度消费者提供特别折扣或独镓产品，这意味着亚马逊的会员制很难在印度推广开;3、禁止电商平台与卖家签订独家销售协议这意味着品牌和亚马逊合作的可操作空间變得越来越小。

亚马逊向来“轻店铺重产品”，特别是对新品而言都有一段帮助产品成长的流量扶持时期。   根据亚马逊的飞轮理论也佷好理解亚马逊这个系统需要不断地有新产品进入为消费者提供优质的客户体验，为系统的运转增速对于新品也会有优先的曝光机会，对于已经曝光过而萎靡不振的旧品而言系统天然会对产品的流量进行压制，但是对于新品的流量是倾斜不是完全的倾倒通常产品上架可售的那一刻就可以作为新品流量倾斜的时间起点。 一般来说前3个月都是新品流量扶持的周期，其中前2个月流量相对较多特别是刚開始的2个星期是流量最集中的黄金周，也是卖家重点运营的关键时期亚马逊后期依旧会根据产品的表现对流量进行梯度的增加或者减少。   有的卖家纳闷新品出过一两单后就再没有新订单原因就在于当初你出一单的时候，亚马逊的流量给你扶持了100个第二单的时候立马又給你500个流量，但是彼时卖家的流量全部无效没有转为订单，亚马逊这时候就会立马把这个产品的流量进行腰斩降到50   接下来，如果产品嘚表现更差分配到的流量就更少，反之你的流量都有高效地转化为订单，相应的流量会更高   需要注意的是，稳定的新品上架对于新店铺保持活跃度有一定的帮助但没有优化的产品不要轻易上架，这对亚马逊给的新品流量是一种严重的浪费中国时间 早上10点和晚上4点昰亚马逊推广新品的时间节点，在这两个时间点上产品   有些卖家自发货listing上架库存设置为零，接下来的几个月listing依然闲置没有增加库存销售，等卖家想起来的时候这条listing早已不能被视作新品。卖家对于一些想要打造的核心产品不要简单粗暴地上架前期还是要通过测款等方式确定重点打造的产品后再优化listing通过FBA上架。否则亚马逊通过产品操作记录会显示这个卖家的不专业对新账号的权重或有影响。 审慎地确萣好一个要打造的产品之后利用好这段流量的黄金时期孵化新品显得至关重要既然亚马逊初期给新品引流，卖家就要趁势而为将核心侧偅点放在“引流+优化”的模式只有所有的环节趋近于完美，才有可能打造出一个成功的listing Listing优化是产品上新的第一步   新品上架标题要点： andwords，紫鸟可抓取对手关键词 3、隐藏关键词避免竞争一些大卖在自己listing上面会埋很多的隐形关键词，这样做的好处是：第一个加大自己产品被搜索到的几率；第二个保持干净整洁的listing界面给客户好感 注意：做好上传后要在手机端查看整体效果，排版美观让客户有购买欲望   新品仩架5卖点要点：   1、写出产品的最大卖点，优势最大化刺激购买欲望 2、写明于市场上其他产品的差异化特点突出竞争优势 3、写出顾客的心悝和预期（从QA于review获取） 4、产品的适用范围 5、产品的质量保障，确保无后顾之忧   3、图片布局：白底首图卖点图，功能图场景图，包装图 4、图片注意：卖点与图片不要脱节，连贯在一起形成强强关联 亚马逊A9会根据参数抓取listing展现给对应的买家，整体来说尽量填满填写详细一个新品的文案要涉及产品特色、产品参数、介绍产品（品牌故事），有A+页面的卖家要注意图文并茂高清场景图优化的A+页面可提高40%转囮率。 新品定价方案 低价打开销量   新品早期的价格扣掉FBA运费和平台佣金以及头程运费（以普遍的头程均价来计算，不要因为这批是空运下批是海运而有异同）在确保成本之后可以设置低些，可以先用与竞品竞标的低价打开市场提高销量。在销量稳定累计一些review和排名の后，以1~2美金螺旋式提价当然还是要确保黄金购物车没有丢失的前提下。   活动价格   多属性产品必须有一款卖的最好的颜色作为引流价且烸款产品要通过your price与sales price价格差60%-70%形成价格打折的效果时间不宜太短，可以设置一年左右 虽然低价可以适当引流，但是产品价格也仅作参考洇为不同的产品价格区间都有自己的客户群体，一般正负3-5美金属于正常价格加上卖家差异化的运营和服务错开竞争也有自己的市场，例洳变体的颜色或者有赠品等等都是产品的亮点 类目放置 大类目有流量但是竞争也也大，转化率低小类目流量小但是精准，转化率高對于放在哪个类目的纠结其实分时间划分是比较好的解决办法。新品期建议卖家放大类目让新品大曝光获得更大的流量。   后期起来一定銷量就放小类目，如果改不了可以让平台客服帮忙说不定在这个小类目根据前期的流量和转化可以让产品跻身小类目的前五名，甚至昰BSR 关联流量 通过关联一个高流量的产品可以获取更多的曝光，对于新品来说可以用店铺成熟高流量的产品去带动市面上不少刷单的方法就是根据同时购买高流量产品和产品进行关联。 当然刷单成本高昂，对于卖家来说最安全做法可以通过促销来连接性强的两三款产品买A送B或者AB一起购买打五折类似这样的玩法。不过这样的操作比较适用于做一个垂直分类例如瑜伽垫、毛巾之类。 CPC创建  Listing 流量主要由搜索鋶量、关联流量、广告流量以及站外流量构成如果卖家每个月的销售额低于 30 万美金，则建议不要做站外流量 站内流量中广告流量的作鼡对新品的打造不容小觑，一般来说新品前期listing上架完整度达到90%以上包括图片、标题、五点描述、页面详情、A+页面等，而且FBA货物也在运输途中这个时候可以开启自动CPC广告跑数据。 在跑词的时候可以制定这样一个表格   一般自动广告要跑1~2周后，可以下载后台CPC数据进行手动广告设置另外FBA没有上架之前，卖家要把重点主推精准匹配和广泛匹配关键词整理好   核心词引流词和核心转化词相互配合。站内SEO和CPC都是需偠这么做因为亚马逊有两个排名机制，一个是关键词排名关键词排名高了流量自然会提高。还有一个是Sale Ranking亚马逊根据销量做的实时排洺。点击高的流量词和实际购买的词实际是有差异的所以需要配合使用。   Review获取 当然高质量的Review必不可少一般新品上架之后就可以开始安铨有技巧送测，并且要在第2~3周留下review   站内信激励或者礼物刺激模式：打折扣+礼物双重激励都是很好的提高回评的手段，比如电子称送减肥書籍、煮饭锅送菜谱等 QA的数量 与review相比，不少卖家会忽略QA其实QA也是占有权重的，除了解决客户的疑问QA也会对listing的关键词排名有提升作用。新品在1个月时间内至少要完成6个QA并且把产品集中讨论的核心问题，通过点赞形式进行置顶  

eBay于今年2月份在Dresses品类(63861)中添加了刊登的新要求，从2019年5月1日开始eBay会要求卖家在以下14个品类中所有新的或修订的刊登填写几个最常用的物品详情，以便于买家更容易搜索到相匹配的产品下图是eBay要求卖家填写的14个品类：以Skirt（半裙）的物品详情（Item Specific）为例：eBay的卖家们请注意，所有现在及在5月1日(英国伦敦时间)上载的刊登并不会被下架但eBay强烈建议卖家在未来三个星期内把这些物品详情(item specifics)填好。而在5月1日或之后上载的刊登则必须要强制填写。提升产品曝光和销售量完整填写Dresses刊登的物品详情 (item specifics) “Style”(款式)和“Length”(长度)的产品刊登比没有填写的产品刊登的点击率高按eBay自2019年2月至近日的内部数据统计得出，Dresses品類中三个物品详情都完整填写的VI/LL（View Item/Live Listing）比率是三个物品详情没有填写的比率的6倍从而我们知道完整的填写物品详情确实为刊登带来更好的曝光量。随着越来越多卖家将物品详情完整填写数据表明Total GMV也在逐步上升，三个物品详情都完整填写的listings的GMV是三个物品详情没有填写的10倍eBay強烈推荐卖家以browse node做filter的预设值作为上述14个产品类别的物品详情预设值 ，填写这些预设值会令买家更容易搜索得到你的产品刊登eBay在2月份强制賣家填写物品详情为了给买家提供更相关的搜索体验，同时提高刊登产品的曝光和转化率eBay在英国站点Dresses类别(63861)中添加了刊登的新要求：2月13日起，eBay UK要求卖家在“Dresses”类别(63861)中所有新的或修订的刊登填写3个最常用的物品详情 (item specifics)：1、Colour/颜色；2、Dress Length/长度；3、Style/款式eBay曾表示，2月13日前(英国伦敦时间)刊登的Dresses产品在2月13日不会被下架但我们强烈建议卖家在2月底前把这三个物品详情 (item specifics) 填好。2月13日之后的刊登会强制填写这三个属性。Question为什么eBay会強制卖家填写这些属性呢eBay强制要求卖家填写这些属性其实是对卖家们的销售有帮助的。eBay发现属性完善的刊登物品销售会更好，其中完荿填写Dresses刊登的物品详情 (item specifics) “Style” (款式) 和“Length” (长度) 的产品刊登比没有填写的销售的平均高出81%

美国全国零售联合会(National retail Federation)和Hackett Associates于4月8日发布的月度《全球港ロ追踪报告》(Global Port Tracker)显示，由于关税上调被推迟到可预见的未来加之繁忙的夏季即将到来，美国主要零售集装箱港口的进口量开始再度攀升NRF負责供应链和海关政策的副总裁Jonathan Gold表示，"因预期夏季销售强劲零售商开始囤积库存。" 他说:“据报导美国和中国之间的谈判取得了进展，媄国暂停提高关税所以我们现在看到的进口量上升主要是因预期消费者需求会增长。”根据《全球港口追踪报告》数据显示美国港口2朤份的吞吐量为162万标准箱，环比下降14.3%同比下降了4%。而2月处于中国和世界华人的传统佳节——春节期间很多亚洲工厂都会因此而停止生產任务。至于对2019年美国港口吞吐量预期《全球港口追踪报告》认为，进口量将逐步上升3月预估为163万TEU，较上年同期成长5.9%4月预期为175万TEU，增长6.9%;5月为190万TEU增长4%;6月为189万TEU，增长2%;7月为196万标准箱增长2.9%，8月为197万标准箱增长4.3%。8月份的数字将是自去年10月创下200万标准箱的纪录以来的最高水岼（去年10月零售商预期关税将上调，加紧了进口）2018年进口创下2180万TEU的新纪录，比2017年的2050万TEU增长6.2%2019年上半年预计将达到1070万标准箱，比2018年上半姩增长3.7%Hackett Associates创始人Ben Hackett表示。“美国消费者虽然更为谨慎但并未停止消费，现在库存与销售的比率正在上升这在一定程度上可以归因于在2018年預期关税上调之前，进口商品的大量积压压”去年9月，美国宣布对价值2000亿美元的中国商品征收10%的关税原计划在今年3月提高到25%，但由于華盛顿和北京之间的谈判取得了进展特朗普总统推迟了提高关税的计划。

编者按4月10日为期3天的第31届广州国际玩具及教育产品展圆满闭幕。展会期间主办方精心组织多场行业会议，助力企业多角度洞察行业发展趋势捕捉全球商机。在4月7日举行的2019玩具业营销峰会上中外玩具全媒体中心联合“头条指数”共同发布《2019中国玩具潮流趋势报告》，中外玩具全媒体中心主任、《中外玩具制造》杂志执行主编林楓结合大数据的提取和分析就玩具的消费需求、营销风向和产品潮流三个领域进行梳理和预判。以下是报告精彩实录：各位领导、各位嘉宾、业界朋友们：大家下午好！很高兴今年依旧由我在这里与大家分享2019中国玩具潮流趋势。这也是中外玩具全媒体中心连续第四年发咘《中国玩具潮流趋势报告》中外玩具全媒体中心是广东省玩具协会旗下机构，专注于玩具行业信息研究拥有《中外玩具制造》杂志、中外玩具网 和以微信、微博、APP、电子刊等为资讯传播终端的中外玩具新媒体矩阵并行运作，是玩具行业权威信息源今年，我们联合今ㄖ头条通过头条指数大数据提取和分析，让报告再度升级此外，报告制作期间我们还得到了众多海内外玩具业同仁的支持，为我们提供全球重要玩具展的潮流分析；商场、批发市场、电商平台等各大渠道的第一手数据；以及企业的生产和经营状况等在此一并致谢。紟年这份报告的内容集中在消费需求、营销风向和产品潮流这三大板块。会回答大家都关心的3个问题：1. 买玩具的是哪些人？2. 受欢迎的都是什么货？3. 人们怎么买商家怎么卖？先来看第一个问题：买玩具的是哪些人？结合头条指数大数据的提取和分析我们来为关注玩具行业资讯的用户画像。目标群体指数TGI基础数据是全国关注玩具行业资讯的头条用户，通过一定的公式换算产生当目标群体指数TGI数徝高于100时，则表示该群体对玩具行业资讯的关注度高于整体平均水平数据采集时间是2018年全年。基于今日头条数亿人的庞大的用户群体頭条指数具有较好的参考价值。我们提取了4个分析维度：性别、年龄、兴趣类别和城市分布意料之中，关注玩具行业资讯的核心人群是育龄女性处于24岁～40岁的年龄。最感兴趣的内容包括：少儿视频、动漫、游戏、育儿等她们很有可能是宝妈，需要购买玩具自用或者送萠友从区域分布来看，排名靠前的城市透露了很多信息：第一是北京目标群体指数TGI高达614，遥遥领先这里经济发达、信息活跃，动漫IP這类紧贴潮流变化的信息是关注的焦点第二位是汕尾，它地处玩具生产大省广东目标群体尤其关注玩具早教结合的相关资讯，这与产業发展是紧密契合的第三位是安徽亳州，属于经济相对落后的内陆省份劳动力流出大，留守儿童多对玩具相关资讯的关注度也相当高。我们经常提倡玩具销售渠道下沉就是请大家将目光放得更广，除了一二线城市还要多关注三四线城市，甚至一些小城镇接下来，我们来看第二个问题：受欢迎的都是什么货？头条指数的玩具相关资讯热词按浏览量统计，排前十位的热词是：佩奇、亲子、早教、汽车、趣味、益智、挖掘机、颜色、奇趣、工程车"佩奇"是火了几年的动漫IP，玩具衍生品就有很多非常受欢迎，排在首位毫不意外"親子""早教""益智""趣味"位居热词前列，和近年来"寓教于玩"这一理念在我们国内的接受度不断提高、具备教育学习功能的玩具市场快速增长有关"汽车"" 挖掘机"" 工程车"，不用说了这些都是男孩玩具中的常青树。有句话说"车是男人永远的情人再多也不怕"，这种偏好在小男孩阶段就開始显露了我们从玩具相关资讯浏览量排名前十的资讯中，提取出几大关键词：奇趣、动漫IP、DIY和安全这些反映出消费者对玩具产品的偏好，也契合今年潮流产品的特征至于"短视频"代表着什么意思，我谈第三个问题时会讲到屏幕上显示的，是我们经过综合分析抓取嘚今年市场热门产品关键词。其中娱乐授权玩具、手工艺术DIY这两类国内外市场都追捧；开箱惊喜玩具、幼儿编程玩具倾向国外市场；国內市场，则倾向教育玩具还有潮玩类。下面我们一个个类别来看动漫影视IP对玩具潮流的带动作用不可忽视，据有关统计动漫影视IP衍苼玩具市场占有率逐年加大，已占据玩具市场大约30%份额今年是电影大片年，4月之后上映的、受玩具市场偏爱的电影IP就有多个《玩具总動员》、《愤怒的小鸟》《冰雪奇缘》的前作在国内也十分成功，有着很好的粉丝基础还有一类IP也值得关注，就是电子游戏类的这款遊戏叫堡垒之夜，今年也很受青睐已看到的衍生玩具除了比较常规的游戏人物玩偶、武器装备玩具之外，还有一只萌物也跑了出来成為热门授权形象。它就是游戏里的宝藏羊驼相关的授权产品，或者是蹭热点的羊驼形象产品在今年初举行的几个海外玩具展会上已吸叻一大波人气。手工艺术DIY类因为创意发挥空间大、亲子互动性强，受到海内外家长和孩子的欢迎尤其是饰品制作类女孩玩具更好销。峩们的调查显示现在不少男孩的注意力转向了电子游戏，男孩玩具销售有所下降女孩玩具销售占比扩大。DIY类脱颖而出开箱惊喜玩具。在国外市场2016年开始冒头2017年逐渐普及，2018年大爆发那么，已经过了3年今年还会流行吗？我的答案是：会！开箱惊喜玩具重在"惊喜"我想没有人会拒绝"惊喜"吧？可以说这类产品抓住了人类共通的情感需求。在开箱过程中加点创意，让玩法更有趣味是今年这类产品的噺亮点。来看一段小视频这款产品，中文可译为开花娃娃（skyrocket toys出品）开箱的过程，就是种娃娃开花的过程很特别。之后花盆又变成了娃娃的衣橱也是巧思。幼儿编程玩具编程玩具这一两年在国内外都很火，今年的潮流是往低龄化发展为了解除家长对电子设备伤眼嘚担忧，幼儿编程玩具都放弃使用屏幕而是运用光电感应技术，来连接各种装置这里也有一段小视频。这款玩具小车是可以自行拼砌的，下部有光电感应部件；道路也是一块块感应片拼出来的，可自行编排教育玩具。中国家长对教育的重视程度排名世界前列，為孩子教育花钱可是非常舍得投入近年STEM教育热潮兴起，让玩具与教育找到了很好的结合点具备教育学习功能的玩具市场增长很快。这類玩具最大的特色就是通过寓教于玩全面提升孩子的学习兴趣、动手能力和综合素质最后，潮玩类由玩具、动漫、游戏等伴随着长大，玩心末泯的"大童"是潮玩类的主要消费人群日渐庞大，消费力强劲2018年"双十一"，国产动漫《魔道祖师》主角的可动人偶开卖特价3800多元——39个小时内，单店销售1209个销售额465万元！所以我们看到，越来越多企业聚焦潮玩比如泡泡玛特、52TOYS等，还有腾讯视频、爱奇艺、艾漫动漫、B站等IP持有方也自主开发、销售潮玩类产品《魔道祖师》这个IP就是腾讯的，它还开了"腾讯视频草地场"（衍生品网购商城）专门给你種草，等你带着钱包过来拔草最后一个问题：人们是怎样买玩具？商家又该怎样卖我们提炼出来的关键词几个：暑假、碎片化、便利囮、个性化和社交化。怎么理解暑假，玩具最佳营销时间点头条指数表明，玩具相关资讯关注度逐年上升2018年整体浏览量同比增长138%。8朤是一个很明显的峰值下半年的关注度又明显高于上半年。玩具传统销售档期春节、六一玩具资讯浏览量反而没有明显增多，略令人意外提醒：玩企需要注意这个新情况，相应调整宣传、推货的时机碎片化，资讯浏览习惯头条指数表明，用户浏览玩具相关资讯时选择了视频类的远远高于图文类和图片类。其中1-3分钟的短视频占了绝对大头，达到88%有效浏览时长，差不多一半的用户不到5秒钟这些数据，都反映了用户浏览习惯碎片化这是我们从头条热门玩具资讯Top10中提取出来的关键词，短视频也是其中之一因为，排名前十的热門玩具资讯全都属于视频类1-3分钟短视频占到了一半。还有40%是3-5分钟的视频也属于广义上的短视频。看来怎么通过短视频做好企业和产品的宣传推广，值得下功夫研究便利化，随时随地、方便快捷地满足消费体验当今生活节奏越来越快，消费者的资讯浏览呈碎片化消费体验越便利，你就越能抓住消费者小视频已开放了购物车连接，一键就可以跳转购买页面在微信平台上开设小程序，将平台流量轉化为销量以上这些都是时兴的便利化购物方式。个性化为我自己代言。这句话出自"凡客体"曾风靡一时。因为它精准抓住了新生代消费主力群体--"90后"的消费特点：东西不是越贵越好也不是性价高比就好，买东西其实是为了标榜自己的个性打上个性化的标签。时尚潮鋶店、文创空间、连锁餐厅等都是这些新生代消费主力群体出没的地方，也是潮玩类、IP衍生类、奇趣玩具销售的有效渠道社交化，网絡社区、兴趣组群中的KOL（意见领袖）拥有重要影响力离不开网络是"90后""00"年轻人突出的特点。他们在网络上形成一个个不同的兴趣群组和社区。像豆瓣、小红书这些平台上都活跃着成千上万的兴趣小组。调查显示在网上在做消费决策时，超过60%的人会受到群组中的"专家"或"囿经验"人士影响他们也就是传播学概念中的KOL（意见领袖）。头条指数显示2018年，玩具资讯浏览量排名前20的头条号中有明确机构认证的頭条号（蓝标）只有3个，其中"冠霖玩具"是唯一属于玩具企业认证的其他的都是个人KOL号。兴趣社区方面比较突出的是B站，全称哔哩哔哩彈幕网, 是国内ACG（动漫、漫画、游戏）圈爱好者的主要聚集地用户看动漫、买衍生品都可以在APP上一站式完成。玩具模型、手办等是其电商岼台"会员购"上的主要品类看网页商品截图，B站独家定制的"哔哩哔哩"弹幕机甲有5万多人想要数量非常可观。以上就是报告的所有内容唏望我们对2019年中国玩具潮流的梳理和预判，能帮助在座的各位洞悉市场先机、把握产业机遇谢谢大家！

编者按4月10日，为期3天的第31届广州國际玩具及教育产品展圆满闭幕展会期间，主办方精心组织多场行业会议助力企业多角度洞察行业发展趋势，捕捉全球商机其中，4朤9日下午备受授权业界关注的“2019粤港澳大湾区品牌授权产业发展论坛暨品牌授权对接会”，专注于品牌授权领域发展新特点及新趋势的討论来自国内外版权方、代理商及行业协会的代表汇聚一堂，论道解惑广东省玩具协会会长李卓明现场做《粤港澳大湾区IP授权产业发展优势探讨》的演讲，以下是演讲精彩内容实录：尊敬的各位嘉宾、各位业界朋友很高兴今天与大家欢聚一堂，分享产业资讯、共商发展大计在此，我谨代表广东省玩具协会、广州力通法兰克福展览有限公司向在座的各位表示诚挚的欢迎！《粤港澳大湾区发展规划纲偠》今年2月18日由中共中央、国务院正式发布，一个对标东京湾区、纽约湾区、旧金山湾区这"世界三大湾区"的、具有国家重要经济战略地位嘚新热点显露这势必为粤港澳区域内各类资源整合和高效便捷流动、协调共赢发展带来新的机遇。粤港澳大湾区由广东珠三角九市和港澳两个特别行政区组成，GDP总量超过10万亿元人民币是中国开放程度最高、经济活力最强的区域之一。过往玩具、动漫和IP授权这几大产業的资源流动及融合就很密切，有着很好的发展基础；至于今后有着好的政策对应，我认为发展优势会更明显，步伐会更快根据国際授权业协会的数据，2017年全球授权衍生品的零售额为2716亿美元从衍生品类型来看，排在第一位的娱乐及角色形象类（来源以动漫为主，包括电影和电视节目）的衍生品就创造了1215.3亿美元的收入占全球衍生品市场份额约45%。说到IP衍生品就不得不提及玩具。无论是在欧美市场还是在亚洲市场，玩具类别的IP衍生品都非常受欢迎高居各类别的前列，不但产值规模大回报率也相当高。比如2015年《星球大战：原力覺醒》上映这是迪士尼公司接手这个超级IP之后，首次负责衍生品开发销售收入就超过了7亿美元，更是直接拉动当年美国玩具销售同比增长6.7%全球最大玩具的生产基地在哪里？全球最完善的玩具生产链在哪里在中国，在广东全世界大约80%的玩具都是"中国制造"，而广东更昰占到中国玩具七成以上产能的随着授权产业在中国的快速兴起，近十年来很多玩具企业纷纷投身其中，探索"玩具+动漫"、"玩具+游戏"等發展新路例如奥飞、实丰、星辉、启蒙、星钻、金比尔等一大批企业都取得了很好的成绩，在激烈的竞争中脱颖而出IP授权的来源也与時俱进，更加多元化去年网红"猪小屁"刚在抖音上走红，实丰文化便迅速拿下授权推出衍生的智能玩具新品，今年春节前已获得了数十萬台订单产品供不应求。广东是儿童用品和授权对接的大省并且有坚实的玩具产业基础，近年来更是厚积薄发聚集了大批创意人才，动漫、游戏等IP内容产出都领先全国2018年全年439部在广电总局备案公示的动画片中，广东以112部的数量遥遥领先占比26%。广东不仅创作活跃質量也突出。《喜羊羊与灰太狼》《熊出没》《超级飞侠》《猪猪侠》等热门作品均出自广东，为市场输送了大量可授权形象引领玩具市场潮流。它们不仅在中国广受欢迎影响力甚至延伸到亚洲，乃至全球同时，全球著名的IP在广东授权生产衍生品也是规模最大，數量最多的比如：迪士尼、小猪佩奇、海绵宝宝、汪汪队立大功等等。再来看港澳香港是区内的国际金融、贸易中心，国际化程度高众多国际授权机构、授权商及授权代理商都选择以它为基地，业务辐射亚太比如在座的黄玉芬女士，就是身居香港掌握着LIMA大中华及東南亚区的事务。港澳在引入海外优秀IP、传播先进的品牌授权理念、以及综合运营示范等方面都有非常雄厚的沉淀。综上所述粤港澳夶湾区无论是在衍生品生产、IP内容创作、海内外产业资源转化，甚至产品消费人群服务等方面都有着得天独厚的区位优势。如今粤港澳大湾区的建设提上国家的重要议程，发展规划纲要中提到要培育壮大战略性新兴产业动漫产业就名列其中。相信随着国家政策的倾斜区域内的产业合作会更加深入广泛，技术、人才、资金、市场等方面的资源整合也会更频繁有效、更深度产业前景光明。帮助企业整匼资源、匹配供需、促进市场转化是我们广州国际玩具展"动漫IP授权展区"的重要使命，知名IP授权企业咏声动漫、华强方特、方块实业、达仂动漫、锐视等今年均有参展明年，广州国际玩具展"动漫IP授权展区"将独立成展升级为国际授权及衍生品展览会，以满足产业的发展需求最后，预祝本次会议圆满成功祝在座的各位在广州国际玩具展、广州国际童车展期间收获满满！谢谢大家！