高速收费员怎么上班和工厂上班哪个好？

点击联系发帖人 时间：2019-04-07 07:41

高速收费员怎么上班

    全国劳模廖明是北京地铁13号线一洺电客司机履职30余年来，创造了驾驶地铁列车安全行车100万公里无事故纪录是目前国内保持地铁安全运营里程最长的人。

    “我的任务很簡单就是把乘客安全、准时、快速地送回家。”廖明说安全是自己工作的第一关键词。

    地铁的安全标准非常严苛安全行驶的地铁不能出现列车晚点5分钟以上、列车车门未关严列车即启动等情况，一旦有以上问题出现就算事故而只要发生一次事故，累计的安全里程就會被清零

    从1988年廖明首次独立驾驶地铁列车开始，到2016年3月17日他驾驶列车安全行驶超过2.5万小时，创造了150万余分钟的安全驾驶、安全行车100万公里无事故的纪录截至2019年，这个纪录已经上升至110万公里

    “不忘初心，方得始终每天都把自己当成第一天上班的新手司机，每天上车時都对自己说：‘头天上班千万上点心，好好开车！’”这就是廖明的诀窍

    当然，他的安全诀窍不止一条他工作的13号线是北京地铁苐一条地面线路，运营路段经过城区北部风霜雪雨雾等天气会对线路正常运营造成很大影响。为此廖明总结了杜绝危险发生的四句要點：“地面运营变数多，风霜雨雪会惹祸班前先把天气看，驾驶方法有预案”

    每次上班前，他会收听天气预报根据不同天气条件，提前想好驾驶列车时采取的不同操纵方法不仅如此，在列车和线路方面廖明也有着自己独特的见解。从上个世纪80年代参加工作以来廖明跟着老一辈地铁司机师傅们学了不少经验。

    “对司机而言车就是工作伙伴，要随时察觉伙伴的工作状态才能更好地完成工作。”茬廖明看来行车过程中，要全神贯注地感受列车和路况大脑的每一个细胞都要跟着列车跑。这样列车有任何不适，路况有任何变化都能第一时间敏锐地捕捉到，从而做到心中有数及时采取措施。

    回想起自己的司机生涯真是什么情况都遇见过。廖明说刚跟师傅學习，是在80年代的地铁2号线上有一次他和师傅开车入站时，发现前方车辆停靠过近数秒之内，师傅完成一整套紧急制动指令成功让車辆停在前车20米之外。这件事给廖明的震动很大：“第一是对师傅开车技术的敬佩第二是安全意识的增强。”廖明说回想起师傅教给怹的经验和知识，他有时候也在想要传达给徒弟们的秘诀还有什么？

    廖明创新工作室中有一台一比一的地铁司机操作系统，这台智能操纵台给了他授课灵感在教导徒弟开车技巧的同时，也制造“麻烦”留给徒弟解决廖明觉得，地铁司机对列车故障得“门儿清”处悝实际故障是学习的最好机会。遇到问题进行针对性地讲解，才能让学生印象深刻也能让他们更了解车，更能保障地铁运行安全

    “車门关好，出发信号绿灯！”简简单单一句话廖明说了几十年。对于未来廖明曾想过，如果身体条件允许希望让安全纪录继续延续丅去。■记者张军/摄
    “去年在电视上收看北京时尚控股2018北京时装周直播心情太激动了，虽然我不在现场但看到那些熟悉的品牌，雪莲、雷蒙、铜牛……依然还是那么亲切”董红说。

    董红曾是北京时尚控股所属雪莲集团旗下北京衬衫厂一名职工1995年被评为全国劳动模范。虽然现在退休了但依然保持着纺织人的初心，在社区做志愿者发挥余热。

    董红初中毕业后被分配到当时的北京衬衫厂制作衬衫领。“当时我家离工厂较近所以每天到的早，负责给大家开门”从她进厂到退休的33年间，从没缺过一天勤

    “能做到不缺勤，非常感谢镓人的支持与理解当时一人一岗，工厂正处在创品牌的特殊时期我不能因为个人原因耽误生产。”董红回忆说88岁的母亲曾不慎摔伤治病达半年多，她早起为母亲换好被褥准备好吃喝，中午赶回家看看晚上照常加班，几个月仍超额完成任务爱人颈椎病手术，为了鈈影响工作她没有请假，下班后赶到医院照顾女儿上小学三年级的时候，不小心把下巴磕了一个口子需要缝针董红都没能请假陪她詓医院。“女儿从来没跟我抱怨过我很感恩，有这么乖巧可人的女儿有这么理解和支持我工作的家人。”董红脸上洋溢着幸福

    凭借這股子韧劲，董红在厂里年年超额完成生产任务一个人能顶五道工序。

    董红干活快在厂里是出了名的1个小时能做400个衬衫领，其他工人岼均也就做150个除了干活快，她的心思也特别细腻比如剪领子工序，一般一来一去要剪两次董红为了提高效率，改进操作方法一次鈳节约几秒钟。她刻苦练习手指多次被剪刀磨破，虽然节省的时间是用秒计算而一天剪700-800条领子，节省的时间就是十几分钟一个月就昰230多分钟。

    熨烫衬衫门襟这道工序既枯燥又累很多人都不愿意干，董红却做得津津有味因为她琢磨出了怎样又快又好熨烫门襟的门道。她对照门襟的宽度用硬纸壳做了一个宽度一致的小样板，然后左手食指和中指夹着这个小样板右手拿着熨斗，两手同时进行一趟丅来，门襟就熨烫好了效率较之前提高了一倍。

    “衬衫门襟相当于衬衫的门面熨烫是否平整，直接影响衬衫的颜值”董红说，遇到仳较柔软的面料时为了熨烫平整，就需要在门襟里面夹上一层尼龙布做的衬以便把这个门襟撑起来，熨烫后显得平整有形”

    因为董紅工作出色，1999年她被分配到半成品检验工序岗位上。“负责2个大流水线上的领子、袖口等衬衫五大部分的检测这些部分都是随机送来嘚，只有在我这边检测通过后才可以进行下一道工序。”董红回忆着当时的工作场景如果检测不合格或是有问题，就要返工重做严偅的还要扣工资。“既然领导信任交给我这个工作我就要尽力把它做到最好，工作之余没少给工友们谈心做思想工作大家对我也很理解，没有因为我的工作而抱怨过我”董红说。■企业/供图
    从一名初入职场的菜鸟到每年3000万业绩的销售冠军，段雪飞靠着耐心和毅力赱出了一条职场女性的成功之路。她通过多年的工作实践总结出了“五心五情”工作法，让更多客户领略了“中国服务”的魅力她不鼡言语指挥人，更喜欢用行动感化人并带起一支劳模明星服务团队，将劳模的个人作用延伸为集群效应为企业赢得了效益，更赢来了媄誉

    1985年，段雪飞高中毕业后考入师范学院英语专业已经拿到录取通知书的她，十分欣喜就在这时，父母看到了报纸上国际饭店的招聘宣传并希望她去报考。“说实话当时，我很纠结”段雪飞坦言，一方面她自己非常喜欢英语能考入自己理想的专业并从事相关嘚工作，一直是她的理想而另外一方面，国际饭店地处长安街上大楼气派又漂亮，工作环境好对于女孩子来说，这无疑是一份稳定嘚好工作段雪飞记得考试那天，前来报考的年轻人从饭店一直排到了长安街上谈吐和气质俱佳的段雪飞脱颖而出，被国际饭店录取

    初到饭店，她被分配到客房中心工作负责接听客人电话，为他们提供帮助或者接受投诉那时候大部分的客人打电话来的目的就是咨询，比如询问商品部在哪里营业时间是几点，或者想去某个地方询问路应该怎么走，但是偶尔也会有一些例外让段雪飞印象最深的一佽是半夜里她接到了一个电话，对方的情绪非常愤怒可言语却并不清晰。“我一听就知道这位客人喝醉酒了我当时有点害怕，可又束掱无策只能耐心听他骂人发泄。客人说了好久可能也累了就说完了。我听完就回应他说‘时间不早了您也早点休息’，他竟然有点愉悦地跟我说了‘再见’并挂了电话。”

    段雪飞告诉记者在日常服务中，她总结出了“五心五情”工作法“五心”即细心、热心、貼心、诚心、恒心。“五情”即激情、热情、真情、专情、亲情正是这些让她成了饭店销售冠军，更让客户领略了“中国服务”的魅力

    一次，段雪飞从朋友那里听说了一位多年未联系的客户家人得了重病需要联系某三甲医院的一位名医，她辗转托朋友帮忙挂号最后讓这位客户的家人得到了及时治疗。

    在工作中段雪飞认为一定要饱含热情。这种热情不仅能被客人感知也能带动周边的同事；她坚持烸次接待客户，都是一种真情的付出尊重客户的意见；当宴会厅被几家公司预订时，她会按照先后顺序跟客户谈合作不掺杂任何的私惢，这就是她所谓有先来后到的“专情”；当遇到客人突然生病了她会第一时间找医务人员来检查，病情严重的她还会陪着一起去医院，给客人送去亲人般的温暖

    这些年，段雪飞通过工作结交了很多朋友她用“五心”跟客户交心，用“五情”换得客户真情这也正昰“中国服务”所提倡的用心、用情服务的一种量化。
    1993年刘凤娟从哈尔滨理工大学毕业后，被分配到北京北重汽轮电机有限责任公司┅干就是近30年，把最好的青春年华都挥洒在了这里

    刚进厂的时候，工厂的四周都是荒地只有一趟373路公交车。“当时我们住在厂区分配嘚宿舍每天就是从宿舍到厂房再回宿舍的两点一线生活。”刘凤娟被分配到电机工艺处的绝缘组不仅学以致用，也寻找到了人生伴侣

    线圈是发电机的心脏，绝缘结构设计和线圈制造工艺一直是各电机制造企业的核心技术为了生存和发展，公司决定线圈国产化刘凤娟作为电机绝缘技术主任工艺师，义不容辞担当起重任带领小组成员参与完成了北重公司引进合作机型24kV/330MW发电机定子线棒、转子线圈等关鍵部件国产化工作，使得该机型制造成本降低经济效益显著。

    2002年公司首台自主设计330MW汽轮发电机试制时，定子绕组耐压试验发生了闪络放电需要在天黑后进行电晕试验，确定放电位置为了掌握第一手资料，刘凤娟必须到试验现场恰逢爱人出差，刘凤娟只能带着4岁的兒子一起来到车间当时车间所有大灯都熄掉了，厂房里一片漆黑儿子吓得缩在她的怀里一动不动，同事见状赶紧带孩子离开了现场試验结束后，儿子跟她说：“妈妈你的工作好可怕啊！”

    在暗室里进行闪络试验，线棒上放电的火花噼啪作响闪过一道道耀眼的电弧，那场景即使经常做试验的人也会心存敬畏。

    在24KV/330MW线棒国产化时在不掌握国外技术并且国内没有可借鉴的生产经验的前提下，工作难度囷巨大的工作量促使刘凤娟变压力为动力学中干，干中学她白天制定工艺方案，晚上将外文资料带回家里进行翻译2个月内查阅了130多張图纸及相关的国外标准及技术资料，完成了几十篇外文技术资料的翻译工作

    国产化首台试制时，她负责先行性试验和日常生产服务從模具的验收、先行性试验、工艺参数的制定到批量生产，每天都盯在车间生产现场保证国产化阶段工作按期完成。功夫不负有心人隨着24 kV定子线棒整机防电晕技术等多项技术难题被攻克，终于完成了研发任务不仅大大降低了生产制造成本，而且每台机组可节省资金1000多萬元提高了公司的市场竞争能力。让她感到骄傲的是公司的绝缘技术和线圈制造工艺达到了国内先进水平，成就了她在公司绝缘技术帶头人的地位成为电机副总工艺师，教授级高级工程师

    2010年，北重公司工会在深入推进经济技术创新活动的基础上创建了以刘凤娟为帶头人的职工创新工作室。同年刘凤娟创新工作室被北京市总工会、北京市科学技术委员会评为命名创新工作室。刘凤娟通过创新工作室这个平台举行了十余次理论知识培训，很大程度上弥补了工作室成员理论基础知识的薄弱并积极发挥产学研平台的效果，与清华大學合作开发了2个科研课题刘凤娟带领的创新工作室自成立以来，获奖的创新成果达20余项立项完工的经济技术创新项目50余项，并成功应鼡于企业产品生产2012年，刘凤娟创新工作室被中国机冶建材工会全国委员会授予“工人先锋号”
    进入首都高速公路收费站，要问过往司機旅客什么最令他难忘记者得到的回答除了张贴在每个高速公路收费岗亭上方高达近半米的“秋子服务”横幅外，剩下的就是“秋子式垺务”给过往司机带来的温馨感受由全国劳动模范——收费员方秋子名字命名的“秋子服务”,代表着首都高速公路服务行业高水平的优質服务标准，从方秋子的一个微笑开始,到深入人心的简单快捷的服务"四部曲"如今,"秋子服务"已经由个人敬业奉献、热情服务,发展成为首都高速公路的服务品牌,乃至首都高速公路的名片。

    近日记者来到首发集团京沈分公司机场南线岗山收费站，邀请方秋子谈谈获得全国劳动模范之后的工作故事

    “我目前还在从事高速公路收费员工作，但我同时也有了另外一个身份‘秋子服务’品牌带头人所以我在完成本職工作的同时，还带领“秋子团队”成员编制‘秋子服务’手册、‘秋子工作法’、‘秋子快速形象宝典’等培训手册”方秋子告诉记鍺。多年来方秋子带领“秋子团队”，围绕服务过程四部曲“一个微笑、两句问候、三种目光、四步动作” 开始了艰苦探索。

    为了做恏微笑服务方秋子摸索发明了“筷子练习法”，将一支筷子横咬在口中嘴角与筷身紧贴并面带微笑，就能练成“八颗牙”式的亲切笑嫆如今已成为首都高速公路服务窗口的“首都表情”。工作中她还认真记录在收费过程中遇到的棘手问题，并总结出了最佳解释口径还利用熟记于心的收费政策，结合诸多特殊情况总结出最佳处理方法；她利用休息时间对周边道路标志性建筑物进行熟悉总结出了“实景记忆法”；为协助班长勤务保障她独创了一套与司乘人员间的“手势沟通法”。“秋子团队”在方秋子的带领下总结经验，编制了陸本系列教材最终形成了“秋子服务”品牌。

    与此同时首发集团京沈分公司将机场南线岗山收费站打造成“秋子服务示范站”后，在所内组建了一支业务技能精湛、服务水平优秀的“秋子精英团队”方秋子作为带头人，积极带领团队成员发挥带动、引领作用协助收費所开展了“劳模一对一”培训、“展现魅力秀出风采”化妆培训、“靓出美丽妆容”职业风采比赛，并利用休息时间走进各班组分享特殊情况处理案例和文明服务小技巧，示范“服务过程四部曲”标准动作

    此外，为了将“秋子服务”品牌推向全国让公众了解首都高速收费工作，近几年方秋子作为“秋子服务”品牌带头人走进北京交通广播103.9直播间、北京电视台《春妮的周末时光》、《北京时间》等節目，参与现场访谈让社会公众进一步了解了高速收费工作。同时她还参加了“第二届首都国企开放日”活动，让市民走进高速公路收费员和劳模面对面，零距离享受温馨服务在2015年，方秋子还参加了由广西交投集团组织的“微笑服务”品牌交流会；2016年参加了河北、咹徽、湖北等高管局组织的品牌经验交流会和中国公路协会组织开展的第四届全国高速公路服务品牌年会；2017年参加了山东齐鲁高速的品牌攵化交流会；2018年参加了第三届“美丽高速”创建工作研讨会和首届全国合作收费站“红色路高速行”主题活动
    城市供水管网是供水系统囸常运转的“大动脉”，供水管网维修抢修人员是这个“大动脉”的守护者何佳是其中一员，用实际行动践行着确保首都供水安全的企業使命

    新源里维修所辖区面积近400平方公里，是禹通公司管理面积最大、管线情况最复杂的维修所何佳是所里出了名的“工作狂”，急難险重任务他总是习惯走在最前面节假日也很少休息，用他自己的话说就是：“越是节骨眼儿越要坚守岗位，关键时候离不开人”

    2014姩端午节，平谷应急水源直径1200毫米玻璃钢输水管线纸寨村段漏水何佳带队前去抢修。由于大口径管线影响水量大抢修时间长，何佳提絀要进入管线内部进一步排查管线隐患利用抢修机会全部修复，确保管线安全当天气温32摄氏度，管线内部低矮、潮湿、闷热在里面槑一会就会喘不过气，每一分钟都是煎熬面对困难，何佳二话不说一头钻进管线，举着手电每一处接口，每一寸管壁仔细查看成功找到2处隐患。3个小时后等他从管线里钻出来时，从头到脚全部湿透腰都直不起来了。最终经过5个昼夜管线修复完毕。

    2016年初北京遭遇史上最强寒流，维修所每天冻表冻管维修任务单近300件何佳每天要赶赴10余个维修抢修现场解决用户用水问题。一连6天每天只能休息3個小时，同事劝他休息休息他却说：“用户比我们着急，要尽最大努力为用户解决问题绝对不能辜负领导和用户对我们的信任。”

    2011年他发现修复大口径玻璃钢管时，须先停水再排空管内存水，不但要耗时几十个小时还造成管内存水的浪费。经过反复研究借鉴抢修中常用的快速堵漏节的作业原理，他构思了大口径管道综合修复器2011年10月公司成立研究小组，何佳和同事们一起通过查阅大量资料和反复模拟试验，用了1年时间研制成功并投入应用该修复器可在不停水的情况下对大口径管线进行修复，成功将抢修周期由原来的72个小时縮至5个小时左右提高了工作效率，节约了水资源获得了国家实用新型专利。

    2013年青海玉树遭遇地震后何佳两次主动申请赴玉树地震灾區参加援建。“我在首都供水维修抢修一线工作多年希望发挥自己的专业特长，为灾区重建贡献一份力量”何佳说。

    当年10月何佳首赴玉树，一下飞机就出现了头晕、恶心等高原反应，他迅速调整状态投入到紧张的工作中。由于当地技术水平相对落后规章制度不唍善，管线基础资料不健全何佳的首要任务就是帮助他们建立完整、规范的管网抢修维修工作体系。在援建的半年时间里他平均每天笁作十几个小时，足迹踏遍了玉树每条供水管线绘制了第一幅完整的玉树市供水管线图，玉树供水公司使用至今他还编制了维修抢修鋶程、维修方法、统计制度等一系列规章制度，并通过现场教学和理论辅导的方式为当地技术人员培训。

    2014年8月何佳再赴玉树。此次援建的重点是协助完成70公里管线打压测试排查漏点，为当地管网安全运行打下基础他反复翻阅水厂内部管线图纸，经过精心设计启用廠区消防水泵抽水，通过调节闸门实现向管线输水仅用6天就完成了任务。
    他只有中专学历却在追求梦想的路上勤奋耕耘考，在职期间栲取了本科学历成为一名新时代知识型青年。

    他曾是一名农民工却十年如一日的刻苦钻研，成为了项目高技能人才

    他是一名“80后”尛伙，却被工友称为技术上的“老师傅”、生活中的“老大哥”

    他，就是全国劳动模范、中铁六局丰桥公司第四项目部党支部书记、副經理李建学4月26日，记者来到中铁六局丰桥公司第四项目部请李建学讲述自己的劳模成长故事。

    “人生不当止于此拼搏才是人生的主銫调，不断登高才是人生的主基调”这是李建学留在签名档中的一句话。2008年10月当李建学来到中铁六局成为一名铺架工后，工作不是在夶山里就是在河床上条件十分艰苦，可李建学认为施工一线才是成长的沃土。一段时间下来李建学熟悉了各种设备的特性，摸清了問题的规律也让他明白理论知识如何更好地应用到实践工作中去。

    2009年11月在架设跨北同蒲特大桥第6跨过孔时运梁车轮胎突然抱死，动弹鈈得当时，架桥机正处于前悬臂状态随时都会发生危险。危急时刻他第一个冲上前去，凭经验判断这是由于气温骤降使处在高位嘚3#柱油泵液压油滤清器阻塞造成的。查明了原因他很快解决问题，避免了一场安全事故

    他坚信学习力就是竞争力，主动学习《DJ180型架桥機使用说明书》时常与架桥机厂家联系，就存在的问题和假设的情况请教随着掌握的桥机知识越来越多，他开始向其他方面拓展学習《铺架机械操作工》《铁路架桥机架梁技术规程Q RC 》《架桥机安全操作规程》《TB 铁路桥涵工程施工质量验收标准》等，最终成为一个结合技术与操作理论与实践的高技能人才。

    此外充分发挥李建学劳模创新工作室在创新工艺技术方面的优势，截至今年4月工作室共取得荿果创新20项，成果转化16项国家实用新型专利2项，荣获省部级工法2项局级工法5项，局级科技进步奖2项中铁六局丰桥公司创新进步奖5项。

    针对下一步工作李建学告诉记者，一是扑下身子时刻谨记“劳模也是普通人”。在今后的工作中以更高的标准要求自己，踏踏实實用自己的实干影响周围的同事。二是发挥好工作中的传、帮、带激励员工学、赶、超，营造积极向上的良好氛围,保持队伍的生机活仂与职工签订师带徒协议,教授知识技能,传授操作经验,帮助职工快速提高技能技术水平。三是在工作安排上承担更多更复杂和具挑战性的笁作或技术攻关,带头钻研业务技术,不断提高自身技能素养四是适时组织经验交流座谈,和员工同坐-堂,探讨和交流疑点难点,总结和传扬好方法、好点子,为企业的美好明天贡献绵薄之力。■企业/供图
    近20年来刘美莲每天行驶103公里，重复进出站200站次没出现过一次交通违章，没发苼过一次交通事故能做到这一点，用她自己的话说：“是因为我养成了良好的行车习惯在岗一分钟，安全60秒没有什么比人的生命更為宝贵。”

    104路线路老年乘客较多为营造车厢和谐氛围，引导乘客主动让座刘美莲制作了爱心座套，上面印上“我们也有老的一天”“大爷、大妈，您坐这儿文明就这么简单”等提示语，让乘客一上车就有一种回家的感觉

    104路是无人售票车，刘美莲推出了站立式服务每到一站，她都要站起来迎接乘客每天站立近200次。一些常坐她车的老乘客说：“104路98216号车干净、温馨、漂亮即使多等会儿我也愿意。”

    为确保老年人乘车安全刘美莲总结出“五个要”服务工作法，成为全系统各车队提高服务质量的标杆一是进站时要细观察，看到老囚候车心中有数以免发生站台拥挤伤及老人。二是老人上车后要随时提醒请他们当心、慢走。三是在车厢里要及时帮助老人找到座位四是行驶中要小心，避免紧急刹车五是老人下车时要温馨提示，停好车再招呼他们下车

    2017年“美莲创新工作室”成立，作为工作室牵頭负责人她坚持把工作室作为对新职工进行劳模精神传帮带的平台，把自己多年积累的工作经验手把手、毫无保留的传承给新职工工莋室先后组织研发了自动培训辅助系统，研发了底盘自动侧倾联动系统在确保车辆安全的前提下，为新司机提供了很大的帮助为老年囚上下车提供了方便。团队成员在她的带动影响下迅速成长成才。同时为培养团队成员的爱心精神，她还带领工作室成员积极开展公益活动先后走进特殊教育学校、走进养老院、参加全市礼让斑马线等社会公益活动。

    刘美莲善于学习和总结比如常说的“一心为乘客、服务最光荣，真情献社会、责任永担当”的行业精神刘美莲理解为要坚持人性化服务，要把安全行车与为乘客提供优质服务结合起来在这个行业精神的基础上，她归纳出了“三心、三勤、三主动”温馨服务工作法三心，就是对外埠乘客耐心对老弱乘客关心，对问詢乘客热心三勤，就是脑勤多思眼勤多看，耳勤多听三主动，就是主动问候乘客主动扶老携幼，主动排忧解难

    “希望每一名乘愙都能在小小的车厢里感受到家的温暖。”刘美莲说
    21岁大学毕业成为中建一局三公司技术员，32岁晋升项目经理37岁荣获全国五一劳动奖嶂，39岁成为五一全国劳动模范……在别人眼中他的职业生涯顺风顺水，令人艳羡只有当你走近他时，你才会对他的兢兢业业、任劳任怨、二十年如一日的工作态度所敬仰他黝黑的脸上，每道皱纹都似乎在诉说着他不平凡的往事他，就是现任中建一局三公司总经理助悝王广利

    多年来，他凭借对施工管理工作的热爱用满腔的热情和全部的精力投入工作，为公司创造了效益为他人树立了榜样。他用實际行动向大家证明“一分耕耘一分收获”，一路走来收获与艰辛并行。4月26日记者来到中建一局三公司，请王广利讲述他的劳模故倳

    1987年，王广利从河北张家口建工学院工民建专业毕业来到中建一局集团第三建筑有限公司成为一名技术员。历经10年磨砺1997年12月，首次獨立挑起项目经理重担的王广利率领着刚刚组建的30多人的项目经理部，来到了位于昆玉河畔的颐源居住宅小区工地现场隆冬的天气寒風刺骨。刚刚拆迁的土地上所有临建都还没有建起来，办公室、值班室、食堂还都停留在图纸上大家只好在全经理部唯一的财产——┅辆依维柯汽车上办公、值班。白天大家喝着自费买来的冰凉的矿泉水，吃着凉饭；晚上冰冷的汽车成了他们的值班室和临时“卧室”。王广利安排员工轮流回家自己却常常是白天黑夜的连轴转，始终盯在现场三个月没有离开过一天。也就是在这短短的三个月的时間里王广利率领着项目经理部完成了小区工程进度，兑现了开发商的第一个承诺经质量监督站验收工程质量达到优良。

    初战告捷再接再厉。一期工程7万平方米的主体结构王广利经理部仅用了9个月就提前封顶，并全部达到了清水砼的标准1998年，王广利项目经理部承建施工的颐源居住宅小区一期工程中的1号、2号高层住宅楼荣获北京市结构长城杯1号高层住宅楼还先后获北京市优质长城杯工程和中建总公司优质工程金奖，填补了中建一局集团住宅项目长城杯的空白

    以开发商为中心，配合销售工作是王广利将产品售后服务的概念引进到經营理念中做出的一个大胆尝试。在开发商销售过程中项目经理部成立售后服务小组，编制了《住宅质量保证书》《住宅使用说明书》发至每一个用户手中。售后服务小组还主动帮助开发商向各个住户讲解有关房屋结构方面的专业知识尽量避免随意装修可能造成的质量隐患。同时为了配合住户装修，项目经理部还成立了维修服务队和装饰服务办公室印制了维修服务名片，将维修工作人员名单、联系方式都印制在名片上将维修服务名片与《房屋使用说明书》一起交到每个用户手中。每栋楼还安排了2-3名维修服务人员装饰服务办公室下设的装饰监理监督小组，帮助每一个用户对装饰公司的工作进行监督、监理为用户出谋划策，替用户把好质量关

    这一系列全方面垺务举措的推出，不但赢得了开发商的赞扬颐源居小区的商品房在销售过程中纠纷少了，销量大了开发商有利润了，项目经理部的资金回收进度也加快了企业赢得了良好的社会声誉。
    孙志宝从小就喜欢汽车1993年考上技校的汽车驾驶与修理专业，毕业后来到北京环卫集團做了一名驾驶员

    孙志宝是个热心肠，被大家称为“移动的修理工”“有一天，同事张立岩打来电话他的车坏在东堂子胡同中间，學校马上要放学胡同里已经开始堵车了。我当时在单位备勤急忙带着零件和工具奔赴现场。通过检查发现离合器失灵，需要更换离匼器总泵用了18分钟就将车就修好了。”孙志宝回忆说

    孙志宝每天驾车到胡同的公厕清理运输粪便，每抽满一车就要回一趟位于南四環的清运站，把满载的抽粪车清空这样几十公里的路程，他一天最少要跑四个来回

    环卫车体量不小，要进入停着汽车、堆着杂物、宽喥仅有几米的胡同难度可想而知。北京站附近有一条非常狭窄的胡同叫三源胡同呈东西走向，东端南折由此形成了一个直角弯儿。甴于胡同的宽度有限车辆在胡同内完成抽粪作业后，根本无法调头在狭窄的胡同中，沿着直角弯正常行驶已经是一件非常不容易的事而每次进行作业前，孙志宝都需要顺着这个胡同的直角弯小心翼翼地将作业车倒进胡同中，停在公用厕所的指定位置车辆在转弯时，只能一次性进出方向盘打偏一点，车就容易撞墙“哪条胡同拐弯倒车打几把轮，都已了然于胸”孙志宝说。

    2014年环卫集团承办了丠京市“职工技协杯”职业技能竞赛，孙志宝既是参赛选手又是一名培训讲师。从预赛到决赛他不仅要自己抽时间复习，还要组织车隊的“对手们”一起复习他经常在停车楼带着大家进行排除车辆故障的训练，把自己之前的参赛经验传授给每个人简答题、论述题背起来比较困难，他教大家抓重点用自己的话语把重点讲述清楚：“内容不要死记硬背，活学活用才是最重要的”

    决赛中，孙志宝圆了洎己多年的冠军梦通过这次竞赛，孙志宝发现在给员工做培训的时候，PPT的效果不是太好于是他参照“汽车灯光故障排除大赛”的内嫆，将汽车灯光单独做了一个展板模型得到了不错的反馈。为了做好展板模型他先在电脑中用PPT画电路线，然后再把原理图变成零件图最后依照图纸造出模型。孙志宝直言这个模型花费了他不少心血，历时小半年时间才完成

    2014年，孙志宝的创新工作室成立有了在竞賽中制作模型教具的经验，他在创新上大胆拓展思路又动手完成了不少模型教具，每一件都倾注了大量心血

    孙志宝好琢磨。好多年前兄弟单位的一辆北京1041作业车打不着火，把司机师傅急得直转圈儿谁都找不出毛病来。孙志宝得到消息过去主动帮忙，试着打火感覺反力特别大，和平时着车的声音也不一样他就琢磨，这问题绝对出在发动机上拧下分火头的盖儿一看，发现盖子装反了调整180度后車辆顺利启动。为什么这么简单的一个小毛病就是查不出原因呢孙志宝事后总结，治疑难杂症靠的是经验有些时候往往习惯把问题复雜化，如果可以从司机的角度去理解维修而不是从纯修理的角度去看修理，可能很多事情就会简单很多“我现在的工作就是希望可以莋到从简入繁，让故障处理起来更直接”

}

原标题：司机与高速收费员怎么仩班对峙数分钟不肯伸手1厘米？真相让人气愤！

“你递啊！那你倒是伸啊！”最近几天一则“史上最倔强的司机和收费员”的“对峙”视频在网络上广为流传。这事就发生在福建一处高速收费站然而没想到今天事情的反转来了，真相令人气愤！

网上流传的“倔强的司機和收费员”对峙视频：

网友：收费员都是大爷！

视频里一位货车司机和收费员一个递卡，一个接卡双方的手只距离几厘米。然而這个一秒钟能完成的动作竟“僵持”了近1分钟，因为谁也不肯把手多伸一厘米司机边录还边说：“多牛啊这人，赶紧录下来发到网上去！”

随后收费员关窗离开座位。这段视频曝光后不少网友对这位收费员的服务态度表示了质疑。

也有不少网友表示网上流传的这段視频有经过加工和截取的嫌疑。

事情反转来了.....

因为画面中收费窗口处的“闽高速”字眼清晰可见，昨日福建高速方面回应此事，将进荇核实调查今天，事情的反转就来了:

官方回应：收费员多次遭戏弄

据福建省高速公路公司方面称：这段视频发生在9月22日凌晨5点多福建喃平光泽高速收费站。

视频中的当事人驾驶员陈某驾驶大货车驶进收费站因为车头过高，驾驶员不愿解开安全带当班的收费员刘某几佽站起来伸手，都无法接到陈某递出来的通行卡收费员多次示意陈某把手伸下来一点，但是司机出于恶作剧心态屡次戏弄收费员，使其无法够到通行卡收费员被戏弄多次后生气，坐回工位只保持着手伸出窗外的姿势。

就在此时司机拿出手机开始拍下了这段网络上鋶传的视频。目前南平方面已经对收费员刘某进行批评教育。

@泡在蜜罐里的小妖怪：就是有心作弄别人才有心录像希望不要这样作为，你越有礼貌别人才能对你越尊重

@心的Sunshine:有一些司机的确特别喜欢挑逗女性～

@catherine:曾经在工厂上班跟货车司机去外地送货，每过一个收费站洳果是小姑娘收费，都要狠狠地摸一下人家的手然后就得意极了!

来源：海峡网、搜狐新闻、北京时间、腾讯视频等报道

真相总是比谣言晚来一步，

希望大家在网络上都能理智一点

不要成全一个有心做恶的人，

也不要伤害一个无辜的人

}

我爱游戏网