把寬带的线从路由器上拔下 插在电脑上 直接拨号看出什么错误 然后打电话给长宽 让他们解决（这一步必须的 不然他也不给你解决用了3年长寬的经验）

长城宽带很坑的 每个月都会 对你网卡 或者路由 锁定一次（锁定这个词或许不是很准确） 然后你打一次电话 报告一次 很快就好

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在你的路由设置没有问题的前提下网络参数里MAC地址克隆，点击克隆后重启路由便可上网当然，在重启前别忘了保存若有问题你再问。