想问问支付宝蚂蚁借呗怎么还款打结清证明,我都是提前还款了,但是征信上有问题,银行现在不给贷款

涉及单位:支付宝蚂蚁借呗

本人於2019年4月初在蚂蚁借呗借款总额54000元人民币在2019年7月22日全部还清且期间未有任何逾期。在2019年7月30日在蚂蚁借呗申请开具结清证明因为要申请房貸。但是截止到今天八月三日还未收到任何结清证明期间联系蚂蚁借呗客服,客服一直在安抚情绪每次加急但是一直不给具体的完成日期问的次数多了就直接说是蚂蚁借呗关联公司(天津信托公司)开具,因为是这个公司放的款明显开始推卸责任,导致我房贷一直在延期烦请投诉直通车帮忙介入帮我我解决此事万分感谢

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2019年11月18日 16:06刘女士发起对蚂蚁金服、蚂蚁借呗的投诉。截止发稿前蚂蚁金服有效投诉11368次;蚂蚁借呗有效投诉664次。

刘女士向公益性消费投诉平台21CN聚投诉反映:“借呗还款已經结清了现在需要开具结清证明。没有这个证明银行房贷不批准。非常着急已经一天了。打支付宝电话客户服务态度很好,但是沒有明确的给出时间这边非常着急。”

2019年11月18日 16:38蚂蚁金服回复:“亲,因不了解您的账户等信息无法对您反馈的问题进行核实建议您登录微博私信给蚂蚁金服客户中心,提供该页面链接和您的支付宝账户信息及其他相关信息我们会尽快核实,谢谢”

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