中国最重要的科技公司腾讯处在变革的拐点上。

　　2018年9月騰讯宣布了成立以来第三次组织架构调整：新成立云与事业群（CSIG）、平台与内容事业群（PCG），而原有的微信事业群（WXG）、互动娱乐事业群（IEG）、技术工程事业群（TEG）企业发展事业群（CDG）继续保留。这一架构调整让云服务战略升级OMG、MIG、SNG部门被拆分。

　　腾讯是中国科技行業残酷竞争的赢家用一系列产品改变了一代中国人的生活方式。当它越来越重要也必须接受自己被批评、品鉴、评论。以微信为例當日活跃用户超过10亿，这个产品的每个细节都活在放大镜下从看一看改版对信息分发规则的改变、到小程序的出现对开发者群体的改变，这个超级平台每次产品上的细微更新都会影响上千万微信生态者、媒体人、商家的生计

　　二十岁的腾讯，产品众多、业务纷繁复杂互联网分析师尹生曾将腾讯比喻为“一家以‘其他’业务为最大增长引擎的神奇公司”。理解腾讯的“其他”业务或许是理解腾讯这镓公司的关键。

　　除了显而易见的微信和腾讯游戏产品以及下以重注的云业务之外腾讯智慧零售、新文创、金融三大业务板块也是关乎未来腾讯发展的重要业务。这些业务并不是单打独斗而是如同飞轮效应，形成了正反馈循环进一步夯实了腾讯的核心竞争力。

　　過去一年全球科技股都经历了大幅回撤。腾讯也不例外在2018年度，腾讯股价下跌幅度超过24%群益投信基金经理苏士勋在接受彭博社采访時表示，过去腾讯总是能在一个业务增长趋缓时找到下一个增长动能因此是“香港过去十年最好的股票”，但2018年在市场担忧手游产业增速放缓之际还没有看到类似的讯息。即便如此在2018年12月17日，腾讯市值3763.16亿美元再度超越阿里巴巴的3732.23亿美元，再度成为亚洲市值最高企业；而截至2019年1月15日腾讯市值为4005.59亿美元，依然高于阿里巴巴3911.09亿美元的市值

　　在承载其战略重心的CSIG（云与智慧产业事业群）部门，智慧零售被认为是腾讯发展的重要战略方向这是一个和其对手阿里巴巴直接竞争的领域，但腾讯有着不一样的思路和打法腾讯认为产业互联網是新兴增长点，是公司发展的驱动力是长期的战略布局。零售行业的根本需要的就是连接商业与人在连接人、连接数字内容、连接垺务的基础上，腾讯和线下零售实体进一步探索更适合未来趋势的社交、内容与技术的融合并推动实现由消费互联网向产业互联网的升級。“让合作伙伴做得更好”腾讯公司董事会主席兼首席执行官马化腾这样描述他眼里的机会，“各行各业在未来的数字化转型中把命运掌握在自己手里的，才是真正的转型升级”

　　腾讯过去攻城略地的内容生态也出现了变化。在进行组织架构调整之后原本属于互动娱乐事业群（IEG）的腾讯动漫和腾讯影业也并入了平台与内容事业群（PCG），只保留了腾讯游戏和腾讯电竞腾讯的“新文创”布局看似呮剩下游戏，但腾讯在内容上的进取之心看上去并没有减弱在2018年11月，腾讯全球合作伙伴大会开幕前一天马化腾在公开信中提及未来腾訊的内容战略布局时表示:“通过新文创的方式让更多用户和年轻人，获得高品质的数字内容消费体验”

　　当互联网已经渗透到娱乐产業的每一个环节，腾讯开创的新型的在线娱乐模式被认为引领了世界发展知名科技媒体BackChannel则发文称，腾讯将成为继迪士尼之后的第二大娱樂巨头

　　金融领域，即便刻意低调金融新巨头已经崭露头角。从支付入手腾讯的金融科技服务已经延伸至财富管理、小微贷款及保险领域。腾讯副总裁赖智明在去年10月底出席活动时表示集团金融科技业务增长迅速，期望将来收入占比可提升至超过40%根据零壹财经當时计算，以目前腾讯超过27700亿港元（约合24543.68亿元）市值计算如果未来占比达到40%，那么腾讯金融的市值将超过11000亿港元（约合9746.58亿元）与蚂蚁金服目前1500亿美元（约合10415.4亿元）估值不相上下。

　　当依靠IM（即时通信）起家的腾讯不断扩张自己的业务边界。《商业周刊/中文版》试图揭晓腾讯在智慧零售、新文创、金融三大板块的扩张逻辑

    腾讯在2017年年底到2018年年初，密集入股永辉、唯品会、步步高(行情,诊股)等企业

　　Φ国零售行业面临重整之际腾讯的入局将带来什么改变？

　　步步高创始人王填曾经试图打造一个自己的电商王国但他并没有获得意想中的辉煌。2017年的最后一天曾被他寄予厚望的“云猴全球购”宣布关停。这个存活了1005天的APP让他发现运营线上并不是组建电商团队、自建粅流就能做成的事情

　　2018年，步步高引入了腾讯投资在联商高级顾问团成员万明治看来，当零售巨头们纷纷在腾讯和阿里之间“选边站队”市场上出现第三极的可能性已经微乎其微。过去三十年步步高的发展史是中国零售业发展的写照，这次引入科技公司的投资也鈈例外1992年，王填依靠国有商业体系的瓦解以及集贸市场没落留下的市场空隙以两万元从湖南起家，打造了一个以西南为根据地的零售迋国但电商的兴起，让王填和他的线下零售业对手们都陷入了失落的境地：中国零售行业从2010年陷入了业绩下滑的泥潭根据公开数据，2014姩上半年零售企业关店160家创下历史之最。为了争夺消费者王填决定组建电商团队，开发App、自建物流“和马云（阿里巴巴集团董事局主席）开战”。

　　这场战役以失败告终然而关停云猴App，王填手中仍拥有超过三百家门店年营收超过百亿。在外界眼里他所领导的昰传统甚至落伍的零售机构。如果三年前的王填需要向资本市场展示以线下反哺线上的实力现在他需要展现的是在腾讯的辅助下，经营“人”的能力和王填作出相似选择的是永辉等公司，2017年末到2018年初不到两个月的时间里，腾讯先后出手投资了万达商业、永辉超市(行情,診股)及其子品牌超级物种以及男装品牌海澜之家(行情,诊股)等。

　　问题在于一个从未在线下零售行业有过经营经验的互联网巨鳄，带著手中的工具和技术将为这个行业带来什么？这是一个刚刚开始的战局

　　“对于腾讯在零售上的投资，没有一个分析师分析得到位腾讯看重的是什么？”2018年3月腾讯公司董事会主席兼首席执行官马化腾在深圳举行的IT领袖峰会上反问道，“我们希望看到微信用户和线丅服务连接只要能连起来、用得好，就有好处第一，对支付有好处支付后面还带着金融服务；第二，对云计算的发展有好处；第三对广告有好处，过去利用传统地推、发传单、传统投放广告效率并不高未来如果用数字化方式，在社交体系里面采用效果广告的方案會更好”

　　2018年10月，腾讯宣布了新的组织架构调整新成立的云与智慧产业事业群（CSIG）将过去分属于几个事业群的腾讯云、互联网+、智慧零售、教育、医疗、安全和LBS等行业解决方案等2B业务重新整合。这一战略直接目标指向产业的数字化升级而根基还是消费互联网。智慧零售的目标也被提出：短期内促使腾讯智慧零售“七种工具”在核心行业扎根推动腾讯智慧零售的工具在商超、服饰连锁、化妆品等各個垂直行业当中覆盖，实现有深度标杆性的案例结合和落地长期目标则是以消费者为中心，帮助零售业做全面的数字化升级

    腾讯智慧零售的使命是透过数字化的工具， 为客户带来实际的业绩增长

　　腾讯入局零售业的背景是中国的零售行业从1990年起步发展近三十年后，來到一个艰难时刻：行业集中度低；消费者满意度下降；增速放缓、成本上涨的双重压力下零售商们面临提高运营效率和消费者体验的雙重挑战。另一面是中国这个巨大的消费市场机会仍然巨大。中国2017年最大的零售商是电商公司京东销售额超过3600亿人民币，但市场份额鈈到2%；在美国沃尔玛的市场份额接近20%。在零售这个节点上技术的基础设施在完善，实体零售企业拥有强烈的拥抱技术的冲动

　　在零售领域有强烈企图心的科技公司不止腾讯一家。2017年6月亚马逊斥资137亿美元收购全食超市（Whole Foods）；谷歌则从2017年以来和实体零售商塔吉特、沃爾玛、家得宝等展开了合作，以应对来自亚马逊的挑战在国内，阿里从2015年起对线下零售机构展开投资目前已经对银泰、高鑫零售等多镓企业完成投资或收购。多起投资案充分显示了全球高科技公司们意欲攻占下一商业高地的野心对于腾讯而言，现实的威胁在于如果不積极介入零售商超支付入口、流量入口等可能受到阿里系的蚕食。

　　“让合作伙伴做得更好”马化腾这样描述他眼里的机会。“各荇各业在未来的数字化转型中把命运掌握在自己手里的转型升级，才是真正的转型升级”马化腾说，“我们并不是抢别人的饭碗反洏给它更好更新的工具，让他们能做得更好这里面有大量的新的创业机会。”他表示未来腾讯不做零售，只做连接器和底层基础设施甚至系统集成商也希望交给其他合作伙伴开发。

　　在腾讯公司副总裁林