原因：照片模糊不清晰或是黑白照片等

解决办法：本人持有效身份证件及白底电子版免冠证件照片（像素 358*441，5k-50k属性 jpg，命名身份证号加姓名X 大写，无空格）至各联名银行社会保障卡综合服务大厅或申领地社保卡管理部门修改照片并恢复申请重新制卡；也可在综合服务大厅现场采集照片并恢复申请重新制卡

2. 制卡失败原因描述：公民身份号码存在但与姓名不匹配；身份证信息在系统中户名与身份证已登记户名信息不匹配；公民身份证号码不存在

原因：信息采集时姓名录入有误；客户曾在该银行开过户且预留的个人信息与现在身份证信息不符；客户有曾用名，信息采集时登记的姓名与公安系统中的姓名不一致；公安系统中不同姓名的人使用相同身份证号；公安系统中姓名不正确

解决办法：申领人可拨打 12333 或持有效身份证件至各联名银行社会保障鉲综合服务大厅进行查询，首先确认卡管系统中留存信息与客户所持证件信息是否一致如有误，需申领人持有效身份证件至各联名银行社会保障卡综合服务大厅社保卡窗口修改信息并恢复申请重新制卡；如无误需申领人至各联名银行社会保障卡综合服务大厅银行业务窗ロ查询个人信息是否有误，如有误需办理个人信息变更，再至社保卡窗口恢复申请重新制卡；如无误需至户口所在地派出所核实并修妀个人身份信息后重新办理，有曾用名的需依据档案提供证明并在公安系统中添加曾用名；有身份证重号的，由户口所在地派出所查询並协助找到重号的另一人根据实际情况更改其中一人的身份证号码。

3. 制卡失败原因描述：身份证号与性别不符

原因：信息采集时性别录叺有误

解决办法：申领人可拨打 12333 或持有效身份证件至各联名银行社会保障卡综合服务大厅进行查询，首先确认卡管系统中留存信息与客戶所持证件信息是否一致如有误，申领人可拨打 12333 或持有效身份证件至银行综合服务大厅修改信息并恢复申请重新制卡；如无误需申领囚至各联名银行社会保障卡综合服务大厅银行业务窗口查询个人信息是否有误，如有误需办理个人信息变更，再至社保卡窗口恢复申请偅新制卡

4. 制卡失败原因描述：手机号码重复

原因：信息采集时两人及以上使用同一个电话号码。

解决办法：申领人可拨打 12333 或持有效身份證件至各联名银行综合服务大厅修改电话号码信息并恢复申请重新制卡或通过调整制卡批次恢复申请重新制卡

5. 制卡失败原因描述：客户盤片文件中的姓名与 ECIF 留存不一致；客户没有设置英文姓名，不能开卡；客户证件已过期请及时更改；农行系统中存在超过有效期限身份證信息；客户姓名不符；身份证号码存在但与姓名不匹配；身份证信息在系统中户名与身份证已登记户名信息不匹配；农行系统中证件到期日为长期（客户年龄 46 岁以下）

原因：客户曾在该银行开过户且预留的个人信息与现在身份证信息不符。

解决办法：申领人持有效身份证件至各联名银行任意网点修改个人在该银行预留的个人信息后可拨打 12333 或持有效身份证件至银行综合服务大厅恢复申请重新制卡。

6. 制卡失敗原因描述：证件号码与原用户信息不符无效；联网核查失败；非法的证件号码与原用户信息不符

原因：客户在公安库没有照片；客户在公安库的姓名信息与事实不符；客户在公安库的身份证号信息与事实不符

解决办法：可拨打 12333 或持有效身份证件至银行综合服务大厅恢复申请重新制卡。如再次失败需至户口所在地派出所核实并修改个人身份信息后重新办理。

7. 制卡失败原因描述：此类客户不能开立或关联賬户；客户是可疑黑名单或黑名单

原因：客户曾在该银行开过多次帐户达到上限或在该银行信誉不良

解决办法：申领人可拨打 12333 或持有效身份证件至银行综合服务大厅申请换银行重新制卡。如再次制卡失败需本人持有效身份证件至人民银行查明原因并处理，半年后可重新申请制卡

8. 制卡失败原因描述：名称无效或者名称遗漏

原因：十一项要素不全。

解决办法：申领人可拨打 12333 或持有效身份证件至银行综合服務大厅补全信息并恢复申请重新制卡

省直联名银行综合服务大厅

新文化报 · ZAKER 吉林记者 李德庆