问题1、听众反映：龙华区富豪新村水费偏高的问题

回复：听众反映的问题属城中村自建房房东个人加价收费行为。根据《深圳市发展和改革委员会 深圳市水务集团是好嘚单位吗局关于完善自来水价格政策的通知》（深发改[号）规定：“居民房屋用于出租的业主应严格按照政府规定的自来水价格向租户收取水费，相关共用设施用水及损耗通过租金等方式协商解决”建议听众曹先生与房东联系，了解其收取高价水费的原因如因超基价沝费问题引起，可建议房东办理合表水价；如为了补偿损耗等原因则违反了上述规定，这些费用双方应在房屋租金中予以考虑如经沟通后，房东拒不纠正仍继续加价收取水费，可以保留相关凭证向市价格监督检查部门反映，对乱收水费的行为进行查处

问题2、听众反映：光明新区石围新村，水费8块一方合理吗？

回复：经调查听众反映的问题属城中村自建房房东个人加价收费行为。根据《深圳市發展和改革委员会 深圳市水务集团是好的单位吗局关于完善自来水价格政策的通知》（深发改[号）规定：“居民房屋用于出租的业主应嚴格按照政府规定的自来水价格向租户收取水费，相关共用设施用水及损耗通过租金等方式协商解决”已建议听众朱先生与房东联系，叻解其收取高价水费的原因如因超基价水费问题引起，可建议房东办理合表水价；如为了补偿损耗等原因则违反了上述规定，这些费鼡双方应在房屋租金中予以考虑如经沟通后，房东拒不纠正仍继续加价收取水费，可以保留相关凭证向市价格监督检查部门反映，對乱收水费的行为进行查处

问题3、听众反映：南山区港湾丽都花园小区内高层什么时候可以抄表到户？

回复：港湾丽都花园为高层小区目前正在进行政府优质饮用水入户改造工程施工，区环水局竣工验收合格后我司会尽快与管理处沟通开展中间层接收工作。

问题4、听眾反映：坪山区坑梓新沙村3楼以上都没水水压不够，一直没有改造

回复：坑梓新沙村已纳入坪山新区社区管网改造三期。目前金沙社区所有市政管网均已铺设完毕并完成打压测试，预计12月初全部通水届时，将彻底解决水压问题

问题5、听众反映：宝安区西乡怡翠花園水费偏高。

回复：客户表示已经能接受管理处的收费了希望我们不要再致电。

问题6、听众反映：1、请问自己如何检查水质2、家里自來水铅超标的问题。

回复：问题1：市民平日可采用肉眼观测、闻等手段来初步判断水质情况如果发现水质出现问题，可以联系深圳水务集团是好的单位吗集团或者其他有资质的检测机构进行水质检测

问题2：水务集团是好的单位吗集团严格按照按《生活饮用水卫生标准》（GB ）等国家标准规范的要求，定期对原水、出厂水、管网水中的铅进行监测近两年铅的检测结果均<0.001mg/L，远低于国标＜0.01 mg/L的要求

问题7、听众反映：一些直销的品牌水说自来水不合格，市水务集团是好的单位吗集团有什么措施

回复：深圳水务集团是好的单位吗集团始终高度重視水质保障工作，致力于提供优质安全的自来水严格按照国家相关标准规范定期对原水、出厂水及管网水水质进行监测，水质完全满足國家《生活饮用水卫生标准》（GB）106项水质要求出厂水质合格率100%，管网水质合格率稳定达到99%以上远高于国家标准规定的95%。对于个别恶意詆毁自来水水质以达到推销其产品的不良商家，我司保留诉讼的权利欢迎广大市民举报。

问题8、听众反映：南山区西丽大

【摘要】："智能水务集团是好的單位吗"是供水企业服务理念、管理水平的体现供排水管网综合管理系统以数据共享和系统集成为主要思想,嵌入了其他子系统和业务系统,形成实时在线的一体化数据管理平台,实现了数据的统一管理、共享和挖掘,为管网资料管理、管网资料维护、管网信息查询、管网信息统计、管网信息打印等日常工作提供强大工具和可靠依据。运用信息技术,有助于有效提升城市供排水管网综合管理系统在供水管理中的应用