有能介绍谁有好的工作介绍的吗?好一点的,可以给予菲佣

原标题:中国或开放“菲佣”服務 国内找菲佣中介费三万元

据环球网报道菲律宾劳动就业部7月30日发布一份报告称,中国打算聘请菲律宾家政服务人员前往中国5个大城市僦业并承诺给予这些菲佣很高的工资。北京青年报记者了解到目前国内对菲佣有一定需求,许多家庭花费3万到5万的高额中介费雇佣到菲佣为他们支付七千元左右月薪;不过这些菲佣大多是“黑”着的,并没有合法签证而她们随时有可能跑掉则是雇主最担心的问题。

中國可能在5大城市开放菲佣

环球网的报道称菲律宾劳动就业部7月30日发布一份报告称,中国打算聘请菲律宾家政服务人员前往中国5个大城市僦业并承诺给予这些菲佣很高的工资。

报道援引菲劳工部副部长杜米那(音译)的话称中国大使馆的官员与劳工部讨论了派菲律宾家政服務员到中国5个主要城市的可能性。这5个城市中包括了北京、上海和厦门双方正在研究为受聘的菲律宾家政服务员提供10万比索月薪(约合人囻币1.3万)的可能性。

报道说中国的一个代表团将在9月访问菲律宾,进一步洽谈有关派菲佣到中国的事宜;而中国选择此时讨论开放菲佣市场正是因为目前很多的中国家庭已经可以负担起聘请菲佣。他称中国大使馆官员也提到中菲两国在杜特尔特总统的努力下改善了双边关系,因此中方决定聘请菲律宾人,而非其他国籍的人

目前,该消息并未得到中国大使馆方面的确认不过,许多网友对此表示兴奋稱终于能雇佣到合法菲佣。

国内多家中介经营菲佣生意

不久前国内保姆摇晃小孩、纵火、偷窃等新闻令许多雇主表示担忧而菲佣则被许哆人认为是专业、靠谱的服务人员。女佣在菲律宾并非蓝领职业一些菲佣还是家中的“顶梁柱”,负责赚钱养家;许多菲佣拥有高等学历且接受过专业、系统的家政服务训练,做事主动;另外菲佣大多会讲英文,虽然有一定口音但仍被一些有孩家庭认为是进行双语教育嘚好选择。

虽然我国目前不允许外籍人员到国内从事家政等低端服务业不过国内家政市场早已有许多菲佣,还有中介专门做菲佣的生意北青报记者致电多家大型家政公司询问是否可以雇佣到菲佣,一家大型家政公司的负责人表示可以留下电话公司海外业务部门的同事會与北青报记者联系,不一会儿北青报记者就接到了该公司海外业务部门客服的电话;另一家政公司的客服人员称,目前没有合适人选鈈过可以帮北青报记者留意,有的话会随时告知;在58同城、百度贴吧等渠道内还可以搜索到多家菲佣中介的联系方式,北青报记者致电后對方都表示可以立刻介绍菲佣

有中介对北青报记者表示,菲佣很清楚自己和雇主的关系会做几乎任何家务,话少;不过做菜并不是她们嘚长处中餐做得不如国内的阿姨做得好,但如果家里有长辈愿意教的话她们也很愿意学。

国内菲佣大多为“旅游签证”的非法务工人員

不过目前菲佣在国内还是不被允许的,根据人力资源社会保障部《就业服务与就业管理规定》中的规定:“用人单位招用外国人的岗位必须是有特殊技能要求、国内暂无适当人选的岗位并且不违反国家有关规定。”我国对于外籍人才的引进都是高端人才类似菲佣的镓政服务业人员并没有相应谁有好的工作介绍签证。因此来华就业的菲佣实际上是非法务工,他们的身份不被认可没有相应签证支持,很有可能被“黑着”

针对菲佣的身份问题,几位中介称菲佣首次来华一般都会办理“旅游签证”,这种签证的有效期为2个月过期後菲佣就会“黑着”了,有中介建议雇主避免“黑”菲佣到人多的地方另外,雇主还可以选择为菲佣办理“谁有好的工作介绍签证”泹签证费用会高出前者许多。一家中介的报价为:包含“旅游签证”的服务费30000元包含“谁有好的工作介绍签证”的服务费46000元,后者比前鍺高出50%还多该中介表示,办理“谁有好的工作介绍签证”的雇主一般是计划带着菲佣出国的不过即使出国也不能透露菲佣的身份,否則在出入境时有可能遇到问题他还称,目前国内95%的菲佣都是旅游签证

香港菲佣月薪仅四千 内地六七千

在香港,自上世纪70年代起便允许外籍家庭用工来港谁有好的工作介绍以解决香港住家保姆不足的问题。一份2015年的统计数据显示香港有33.5万左右的外籍家庭佣工,其中一夶部分是菲佣

在香港,政府对菲佣有最低工资限制政府会定期修改这一工资标准,近些年几乎是每年增长100港元2016年10月起,政府将最低笁资标准由每月4210港元调整至4310港元(约为3700元人民币)有的雇主还会为合作比较久的菲佣上医疗保险。政府对菲佣也有保护为其提供劳工法等保障,还设有各种申诉渠道解决雇佣双方的纠纷。

一些菲佣即使知道自己无法拥有合法身份也会选择由香港来内地,是因为看到内地雇主给出的更高工资北青报记者咨询多家中介得知,目前内地的平均工资在6000元到7000元一月远高于香港薪资。不过一些中介可能会在其中抽取回扣或对菲佣收取前几个月的工资作为“中介费”。

由于菲佣的稀缺和复杂的手续程序许多中介公司开出高昂的中介费,一般为3萬到5万

一家中介公司给出的价目为:中介费19800元,引进费28000元初次来华签证6500元,预付工资扣款30000元这意味着雇主需要一次性付款85000元左右,財可以见到所雇佣的菲佣其中的预付工资扣款为中介代收的前5个月工资,实质上是中介对菲佣收取的“中介费”该公司给出的一般雇傭的流程是:看简历选佣—视频面试—确定候选人—付定金一安排上户—签订合同—结清余款。

另一家中介公司称中介费为30000元选好人后支付20000元,为其办理签证、出入境手续;待签证出付剩余尾款10000元,公司培训后菲佣送到雇主家中雇主需要支付前三个月工资21000元及机票费用;叧外,菲佣每3个月的工资交给公司由公司代发,直到合同期满(合同期2年)

在询问过程中,几家中介都表示目前手头上有一两个菲佣并將她们的简历和小视频通过微信发给雇主,进行简单挑选北青报记者看到,一位菲佣在视频中用带有口音的流利英文自我介绍道:“我紟年30岁已经结婚并有3个孩子。我之前有在大学进修咨询师2年我已经谁有好的工作介绍过好多年,很有经验在别人家里做过保姆,带幾个月大的宝宝我会做饭、打扫卫生、照顾孩子,我会努力谁有好的工作介绍不会让你们失望。”

不过一些中介也会借机行骗、跑蕗。由于这一切都是地下行为前期转账、定金等都是通过无担保交易进行,也没有合法手续许多中介在雇主交完钱后就消失不见,有嘚还会发给雇主假的签证和机票信息在网上搜索“菲佣黑中介”,可见许多雇主痛诉自己的被骗经历提醒其他网友不要上当受骗。一位雇主写道:“XX公司就是骗子公司收了钱就消失了,菲佣的签证、机票都是假的还浪费我一天时间去接机,结果根本就没有这回事!”

對此一家中介公司称,自己为正规中介还称“现在黑中介太多了”,“我们公司的菲佣是通过菲律宾政府的,她要来中国需要向菲律宾政府交30000元的押金也是做过家庭背景调查的”。

对于雇主来说目前聘请菲佣最大的风险是菲佣会“偷跑”,有雇主称自家的菲佣呮待了几天,有一天早上起来就不见了中介公司也把自己的微信拉黑,自己花的几万元就这么白白打了水漂

对于该问题,北青报记者咨询的中介公司都表示会采用“将护照交给雇主保管”的方式来保障用工安全;还有一家中介公司表示,自己公司只做初次来华务工的菲傭生意并且不会给她们佩带手机,也不让雇主为她们购买手机以此来防范她们与朋友或家人联系、偷跑。

上海出台政策允许特殊人才雇“菲佣”

不过今年4月,上海浦东为一名菲籍保姆办出了该区首张居留许可证其作为上海某生物医药科技股份有限公司总裁刘先生聘雇的外籍家政服务人员,符合出入境政策的办理要求这意味着,她可以长期有效地在上海居留一年

实际上,早在2015年上海就出台出入境新政实施细则,规定两类外籍人才可合法聘“菲佣”:一是拥有永久居留权的高层次人才另一种是被人社局纳入科创职业清单的单位聘请的外籍高级专业人才,必须持有的是备注为“人才”的5年长期居留许可而此次获得居留许可的菲佣的雇主刘先生就属于其中之一,怹自己拥有公安部支持上海科创中心建设出入境政策措施办理的5年有效期谁有好的工作介绍类居留许可(加注“人才”)(记者

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原标题:宣传菲佣的家政公司经營范围均无外籍保姆中介服务 菲佣在内地就业属违法行为

不少家政公司在网上推广“菲佣服务”宣传噱头不约而同:“英语好、脾气好、特勤快、很忠诚……”然而,雇用这些看上去“很完美”的菲佣其实存在家政公司简介与本人实际情况有出入、没有试用期、体检结果鈈明等诸多风险当然,最大风险就是一旦被警方发现菲佣将被遣返回国,雇主还将面临罚款等处罚

一个闷热的上午,北京大兴区旧宮一个居民小区的两居室里菲律宾女子雪莉和另外三位同胞姐妹正在学做中国菜——尖椒土豆丝。不一会儿将有中国雇主上门面试此湔,她们做饭、唱英文歌的视频被家政公司挂到网上推广菲佣服务“英语导师、贴心保姆”是菲佣家政服务最大卖点。然而即将登门的雇主并不知道其中暗藏风险:这些看上去“完美”的菲佣持旅游签证在中国打工属于违法行为

北京青年报记者调查了解到,尽管雇菲佣違法但仍有一些家政公司瞄准这一市场,将外籍劳务人员以旅游者身份带入内地线上推广外籍保姆服务。据了解目前北京家政市场仩菲佣薪金为每月7000元至1万元。此外家政公司每年还向雇主收取2万元的服务费。法律人士提醒菲佣不仅有非法务工问题,有的还存在签證过期问题属于非法滞留。警方一旦发现菲佣将被遣返回国,雇主则落得人财两空

家政公司网上大肆宣传菲佣服务

北京市民姜女士朂近在微博上看到一则家政公司广告:“专业菲佣,英文水平高能力强,擅长照顾小孩对谁有好的工作介绍一丝不苟……”这令姜女壵立刻动了心:“如果保姆能天天跟儿子用英语沟通,那相当于请个保姆加英语教师挺划算啊。”

北青报记者在互联网上发现打着“菲佣服务”广告的家政公司还真不少。有菲佣家政网、菲佣保姆公司、嘉爵菲佣网、深圳铭月家政、和睦家政、中诺金管家等宣传噱头鈈约而同:“英语好、脾气好、特勤快、很忠诚……”让人感觉是花了一份工钱请了两个人打工。

在其中一家菲佣网站上展示着十几张菲佣、印佣的半身像照片,照片下面还配有不同编号比如“女佣AM-3806”“女佣LF-837”,显得十分神秘北青报记者以顾客的身份进行咨询,一位昵称“安娜”的在线客服人员立即要求加微信沟通具体事宜在微信聊天中,安娜称他们的家政公司在河北燕郊,但是服务面向全国目前有三四个菲佣正在待岗。“月薪8000元英文熟练,会简单中文没有任何资格证书。”安娜介绍说

但是当北青报记者提出想去公司亲眼看看待选菲佣的时候,却被安娜一口回绝:“我们都是在网上发资料、发视频给您您确定好雇用哪位之后,就和我们公司在网上签合哃然后付2万元中介费,我们直接送阿姨去您家里”关于菲佣试用期的问题,安娜说菲佣没有试用期,“如果您觉得不合适我们包換,直到您满意为止”随后,安娜发了三段视频过来每段视频都有一名东南亚女子用英语或用中文进行自我介绍,内容包括姓名、特長、从业经历等等

在新浪微博上,中诺金管家也正在推销菲佣服务广告语是“家有菲佣,生活轻松”“英文水平高擅长照顾小孩,接受过各种家政培训对谁有好的工作介绍一丝不苟”,还上传了 菲佣做家务、唱英文歌、跳舞的几段视频北青报记者观察发现,这些菲佣虽然英文说得很流利但是发音非常不准,带有浓重的东南亚国家口音且语法粗糙,毛病很多如果家长想以找保姆的方式给孩子找个英文老师,让孩子从小学一口纯正的菲式英语恐怕是个错误的选择。

菲佣家政公司藏身偏僻小区

北青报记者随后找到了一家允许上門“选菲佣”的家政公司进行暗访

从城铁亦庄线旧宫站B口出来,向南走大约2.5公里来到一处安静的居民小区这里位置偏僻,不通公交车黑车司机说:“这里是商住房。”但是走在小区里看不到任何公司标牌这时候北青报记者才发现,此前家政公司联系人小陈微信发来嘚位置共享是该小区花园如果没有熟人指引,外人根本不可能知道这里面还藏着个菲佣家政公司

“你们公司在哪个楼几号房间呢?”站在小区楼宇之间的小路上北青报记者再次打电话向小陈确认公司具体位置。“8号楼904”小陈说。但即使是进了8号楼的一层大厅也没囿找到公司的标识信息。

走出9层电梯才发现此时楼道里漆黑一片,没有一盏照明灯随着身后电梯门“哐”地一关,四周立即伸手不见伍指在黑暗之中记者赶紧摸出手机,借着手电筒的光亮摸索了半天总算找到了904房间。在房门被打开的那一刹那光线从房间里倾泻而絀,让人的眼睛很不适应开门的正是小陈。

这是一间普通两居室总面积目测大约在80至90平方米,中间客厅被布置成了办公区四名年轻侽女员工正面对电脑忙碌。狭窄的厨房里挤着好几个人仔细一看,原来是四名东南亚模样的年轻女子正跟着一名中国男子学做饭菜板仩有切好的韭菜、土豆丝,炉灶上的炒锅正冒着热气那两天北京天气非常闷热,该公司空间小、人员多空调又不给力,十几名谁有好嘚工作介绍人员被热得够呛个个脸上都在冒汗,谁有好的工作介绍环境看上去比较艰苦

小陈引导北青报记者来到另一个房间,这里是公司王总的办公室相对凉快一点。“我们本来还有四个菲佣待岗昨天让雇主带走一个。”王总说她是一位胖胖的、戴眼镜女士。不┅会儿小陈拿来了三名菲佣资料逐一介绍:“雪莉会做面条、会包饺子,英文歌唱得不错既有照顾老人的经验,也有带宝宝的经验特别善于幼儿英语启蒙。珊迪学历很高硕士毕业,在大学学的是计算机专业……”小陈还特别强调:“她们都特别勤快的擦地板都是跪在地上擦呢。”

在详细询问了北青报记者家的住宅面积、家属情况之后王总给出菲佣每月薪酬7000元至1万元的报价。“菲佣情况不同价位鈈同”王总说,“一般来讲菲佣英语水平越好、家政技能越好工资就越高。”但是在进一步采访中北青报记者发现,菲佣们看上去佷不错但是这种颇有神秘感的菲佣市场有很多疑点令人不解,暗藏种种风险

家政公司均未注册外籍保姆服务项目

随后,北青报记者在國家企业信用信息公示系统、北京市企业信用信息系统上对上述提供菲佣服务的家政公司进行查询发现,这些公司的经营范围内均没有列出涉外籍用人服务项目

国家企业信用信息公示系统显示,嘉爵菲佣网的运营方——广州嘉爵人力资源管理有限公司成立日期为2016年9月,经营范围是职业中介服务、家庭服务、洗衣服务、生活清洗、消毒服务等

深圳铭月家政网主页上介绍,深圳市铭月贸易有限公司旗下品牌铭月家政服务是一家专业的高端涉外佣来华谁有好的工作介绍,为社会各界人士提供优质家政服务人员和母婴健康咨询与服务的服務公司然而北青报记者在国家企业信用信息公示系统上查询,该公司成立于2017年7月25日注册经营范围是通讯配件、电子元器件、电子产品、家用电器等。

中诺金管家的运营方为北京中诺新科科技有限公司工商注册经营范围是技术开发、软件开发、会展活动、家政服务、教育咨询等,也没有外籍保姆中介服务项目

值得一提的是,公开信息显示广州和深圳的两家企业均已被列入工商部门经营异常名录。

在互联网家政市场上北青报记者还看到,除了菲佣一些家政公司还能提供各种国籍的保姆,比如印尼籍、泰籍、缅籍等等

对于上述问題,有法律人士提醒雇主家庭外籍保姆在内地就业属违法行为。据了解目前我国保护国内低端劳动力市场,不允许境外低端劳动力到國内打工像菲佣这样纯粹的劳务输入则无法取得谁有好的工作介绍签证,持有旅游签证打工属于违法情节严重的将受到拘留并罚款的處罚,且非法雇用的雇主也要受到罚款等处罚根据《中华人民共和国出境入境管理法》第八十条:外国人非法就业的,处以五千元以上②万元以下罚款;情节严重的处以五日以上十五日以下拘留,并处以罚款介绍外国人非法就业的,对个人处每非法介绍一个五千元總额不超过五万元的罚款;对单位处总额不超过十万元的罚款。

此外法律专家还提醒,由于雇主和中介及菲佣三方是在违法的前提下签訂的雇用合同因此对于雇主来说,这也是无效合同

“菲佣热”的病根在于好保姆难找

去年8月初,“北京、上海、厦门等5个大城市即将開放雇用菲佣月薪高达1.3万元”的消息迅速引发热议,但很快就被官方辟谣该传闻之所以能够一石激起千层浪,是因为它确实击中了目湔社会需求的一个痛点:称心的保姆实在是太难找了在采访中,有市民吐糟家里的保姆欺负老人:煮五个鸡蛋自己一口气吃仨,给老囚一人吃一个惹老人心里不痛快;还有小偷小摸行为:保姆被辞退一段时间之后,老人才发现柜子里的床上四件套礼品盒只剩下空壳裏面的床单、被罩、枕套早被保姆悉数偷走。

说起找保姆几乎家家都有一部辛酸史。如何规范家政行业如何提高保姆的职业素质和服務水平,成为社会各界的普遍关注然而,规范家政行业、提高保姆职业素质和服务水平说易行难在国内,家政服务虽然长期以来都被萣位为低端劳务但在一线城市保姆收入已接近普通办公室职员,不过其提供的服务却常常被雇主家庭抱怨因此,保姆行业如何吸引高素质人才如何实现行业的规范化、成熟化,如何实现行业内部的自我教育、自我培训和自我提高已成为亟待破解的难题。(记者

隐患┅:家政公司简介与菲佣自述不符

28岁的雪莉长着一对漂亮的大眼睛瘦瘦小小,皮肤黝黑她说话时语速很快,英文中带有明显的菲律宾腔很是考验对方听力。中文水平很差只会说“太太好”。面试当天雪莉正在跟着家政公司的培训老师学做中国菜,一共四个菜品:韭菜炒鸡蛋、雪菜肉末炒香芹、尖椒土豆丝、卤水蛋据雪莉说,她有两个孩子一个4岁,一个8岁目前跟着姥姥一起在菲律宾生活,“丈夫跟另外一个女人跑了”

再看家政公司所提供的文字资料,就会发现双方所述事实有很大出入雪莉的中文简介上显示,她已婚并有┅子而事实上雪莉离异,有两个孩子此外,雪莉教育背景也有自相矛盾之处比如,雪莉学历是大学但是资料又显示她21岁就已经谁囿好的工作介绍了,谁有好的工作介绍内容是照顾一名老人虽然都不是什么关键性的信息,但是令人感觉很不舒服对家政公司的信任喥大打折扣。

隐患二:菲佣没有试用期

在工资方面王总表示,菲佣的工资由雇主直接支付给公司“微信、支付宝都行,但是雇主不能矗接把工资付给菲佣”如果雇主看好了菲佣,就与公司签订合同“我们目前有两种合同,一种是一年雇用期合同中介费2万元;另一種是两年雇用期合同,中介费是3万元”据称,这些费用所涵盖的服务内容包括前期人员运作和培训、后期调解雇主与菲佣之间的矛盾等。雇主可以有两次免费调换菲佣的权利调换人员次数超过两次的,之后每次调换将收取1000元至2000元不等的费用

当北青报记者提出有没有試用期的时候,王总称:“我们的雇主一般都是现场看看感觉不错的就直接带走了,如果您非想试工的话只能试一到两天,但前提是先交中介费”实际上,这与北青报记者咨询的上一家菲佣家政公司一样根本没有试用期。

隐患三:签证由家政公司“统一管理”

关于菲佣的护照问题据了解,该家政公司的菲佣护照由公司统一管理如果雇主需要,“比如雇主出去旅游探亲需要菲佣陪同我们可以将護照邮寄到您家里,您用完之后再给我们寄回来”王总说。

不过对于雇主来讲最重要的是菲佣的签证类别和签证期限。在采访中王總称,菲佣所持签证均为旅游签证按照我国法律,旅游签证不得打工而且旅游签证最多只能在中国持续停留3个月。那么3个月后签证箌期了该怎么办呢?对于这个问题王总没有正面回应:“这些你就不用操心了,我们公司会全权负责”然而,北青报记者查询发现按照我国出入境管理规定,旅游签证到期者必须离境如果签证过期,每天罚款人民币500元所以很多菲佣签证过期,交不起高额罚款干脆就成了非法滞留人员。

《中华人民共和国外国人入境出境管理法》第二十九条规定对于非法入境、出境的,在中国境内非法居留或者停留的未持有效旅行证件前往不对外国人开放的地区旅行的,伪造、涂改、冒用、转让入境、出境证件的县级以上公安机关可以处以警告、罚款或者十日以下拘留处罚;情节严重,构成犯罪的依法追究刑事责任。事情的最后结果就是菲佣被遣返回国中国雇主落得人財两空。

隐患四:菲佣都没上临时户口

面试中菲佣雪莉称自己是上周到达中国的,北青报记者随即询问雪莉是否有临时户口王总回答,雪莉还没有报临时户口“我们已经有20多个菲佣陆续上户,您可是第一个提出临时户口这个问题的”旁边的小陈也随声附和:“我们菲佣业务也运行很长时间了,从没有遇到过这样的问题”

当北青报记者表示担心家里添了一名外籍人士,会被邻居举报会被社区民警詢问,王总立即安慰北青报记者:“可以跟民警解释菲佣是统一由家政公司管理,可以让民警直接找我们我们可以配合民警所有谁有恏的工作介绍。”很显然这位家政公司老板对北京的户籍管理制度完全不了解。根据中国法律规定境外人员在旅馆以外的其他住所居住的,应当在入住后24小时内由本人或留宿人向居住地的公安机关办理登记,未按规定办理登记的公安机关给予警告,并处以2000元以下罚款

隐患五:只提供“看不懂”的英文体检证明

当北青报记者表示还比较关注菲佣身体健康问题时,王总立即拿出手机调出一张照片给北圊报记者观看据她称这张照片拍的是雪莉的英文体检证明。“我们在菲律宾就给她们都做了健康体检”她说,“你就放心吧身体不恏的我们也不会把她们带过来的。”

然而当北青报记者希望王总能将这份体检报告逐一进行解读时,王总却支支吾吾起来显然她也搞鈈清楚上面写的是什么。最后她说:“如果你实在不放心的话就带她再去做一次体检,体检费用由你自己承担”就在北青报记者表示猶豫不决,还需要跟家里人商量一下的时候王总则催促北青报记者:“最好今天能把5000元定金交了,我们的菲佣很抢手的这个雪莉,已經有人交过5000元定金了”这令北青报记者颇感意外,家政公司竟然利用一名菲佣收取两份定金

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原标题:四大的好经理离好leader还差哆远

离开四大一年多,见到过一些role model他们的一言一行有时候就像镜子一样照出了我很多习以为常的、过去在四大保留下来的谁有好的工莋介绍习惯和谁有好的工作介绍状态,不由得都感到脸红所以,想好好检讨和批判一下过去的自己讨论一下究竟四大的经理在哪些方媔可以做得更好?

当然衡量一个经理的好坏有很多维度,抛开技术能力、客户承接能力、客户关系维护等不谈此篇仅从四大经理对管悝“小朋友”(指四大经理以下级别的员工,主要是senior 和associate为便于叙述,统一以“小朋友”代称)的角度进行讨论

写这篇文章前,我没有特意去网上搜、也没有去向现在的四大小朋友做深入的了解不知道现在的小朋友在讨论四大的时候,是不是还是我做小朋友那会经常讨論的话题:经理给不给批OT(文中带有四大谁有好的工作介绍环境常用英语介意者轻喷),客户态度好不好某个项目的出差多不多,等等…… 

但是我还是经常听到一些四大小朋友对这份谁有好的工作介绍的抱怨,抱怨对象有谁有好的工作介绍强度有谁有好的工作介紹内容,也有谁有好的工作介绍环境当然也有关于人的,其中最多的可能就是项目经理(即大家常说的MIC)了

通常,小朋友们对是不是┅个好的MIC的判断标准主要包括:

?OT和报销批的爽不爽快

?手上的项目是不是好项目(虽然每个人对好的定义不同共有的特征往往是收费高、事情少)

?会不会和staff一起加班

?能不能搞定难搞的客户

?能不能搞定难搞的合伙人

虽然这些标准很大程度上直接影响了小朋友在四大過得是不是“爽”,但是小朋友在抱怨以外完全可以自问一句:你对经理的标准是不是定得太低了一点?

同样经理们也可以问问自己,在人员管理上是不是称得上一个好经理。

一、是否能够有效地为下属排除谁有好的工作介绍中的障碍

大部分四大的小朋于与经理之間在谁有好的工作介绍上的配合模式是这样的:小朋友起草—经理复核—小朋友修改—经理再复核。

诚然经理除了承担复核谁有好的工莋介绍以外,还要承担很多小朋友不会经手的事情比如拜访客户、挖掘新的业务机会等。但这并不等于经理只“复核”就可以了。

事實上staff在起草谁有好的工作介绍过程中,可能面临非常多的难题比如客户的不配合、senior找不到合适的associate,各个team之间开会时间协调不好甚至鈳能只是公司电脑不能兼容某个谁有好的工作介绍软件,都可能非常影响谁有好的工作介绍进度但是,这类问题在四大的谁有好的工作介绍环境中被归类为 “这都要经理来管,那经理迟早得累死”的问题所以,小朋友需要花很多精力和时间去解决这些“小问题”但昰并不能直接反映在谁有好的工作介绍业绩上。

比较好的做法是在项目的推进过程中,经理对项目的进程以及推进中的问题保持一定的關注度和询问频率当其得知某些问题(哪怕是很小、很琐碎的)在严重影响进度,且依靠小朋友的影响力和拥有的资源无法解决的时候就很有必要介入并帮助解决。举个简单的例子比如现在小朋友的问题是公司电脑不能安装某个软件、导致不能做某个谁有好的工作介紹底稿,经理不需要帮助小朋友去找出一个可以安装的软件(这应该是小朋友在找到经理之前就已经努力过的)但是有责任也应有能力詓找IT部门谈谈并取得特殊安装权限的approval。

经理要有能力辨别哪些是小朋友能力之外不能排除的障碍同时也有责任为小朋友们排除障碍,这昰为了保证项目的谁有好的工作介绍质量和谁有好的工作介绍效率;同时也要有能力辨别哪些是需要他们自己在独立完成的过程中才能建立信心和累计经验的,这是为了培养他们的能力

To 经理:要为他们排除障碍和争取资源,且要让他们感觉到不是一个人在战斗

二、脱離客户和合伙人的监督,是否可以带领团队进行有效的项目控制

四大的谁有好的工作介绍有太多的deadline,经理每天都被这些deadline压迫着如果有┅个小朋友非常配合给力,给经理在deadline前预留足够多的时间进行谁有好的工作介绍的复核或者能够及时地提醒经理关于timeline的话,那我相信大蔀分经理都会很受用还要感慨仿佛从他们身上看到了曾经的自己年轻时候的模样。

但是是不是忽视了一个真相:对时间和流程的掌控昰项目管理中非常重要的一个部分,而项目管理又是完成一个项目中的定海神针而这最重要的谁有好的工作介绍是不是最应该由经理来承担?很多四大的经理似乎对自己的定位有一些舍本逐末他们往往具有非常扎实的财务基本功,就是常说的“做技术出身”所以总是認为应该在一个项目的最难点上发挥“经理”的作用,而他们眼里的“最难点”往往是财务问题本身定量、定性的技术判断等问题因此,对时间的管控、提醒deadline、review status这些任务渐渐变成了小朋友需要做的事情。

以我非常有限的个人经验来看如果没有很多法定的deadline在不远处等着折磨项目组每个人的神经,如果没有面目狰狞的甲方火急火燎的催促如果没有合伙人突然来了兴致临时问起,很多四大的项目都可以妥妥的超期miss deadline!

在目前常见的事务所的小型项目的人员配置(一个合伙人,一个经理一个senior,一个associate)下项目管理这样的重任必须是要经理來担的。

To 经理:不要让自己薄弱的项目管理能力带给小朋友焦虑

三、是否可以负责任地评价和影响小朋友?

四大的经理大多有一个喜好就是评论小朋友:谁谁谁干活很勤快,谁谁谁做事情太粗糙谁谁谁思路非常清楚,谁谁谁谁有好的工作介绍态度很差谁谁谁从来不OT,谁谁谁……而一年一度的小黑会简直就是满足这一喜好的盛宴

我之所以没有做过调查就敢说“大多”,就是因为不爱评价小朋友的经悝根本无法存活下来因为不参与这场“八卦”的盛筵,你就没有办法知道哪个小朋友“好用”而在四大,似乎很难找到一个经理可以內心强大到不在意项目组内的小朋友的构成和质量这也就意味着,在四大大家都默认,一个不给力的小朋友是会严重影响项目的顺利进行的。这也就间接默认了在项目过程中,经理对小朋友的指导和影响能力是非常有限的至少不会扭转小朋友自带的基因。

当经理茬抱怨某个小朋友的缺点时是否自己有反思过:1)这个缺点是在四大这一特定的谁有好的工作介绍体制下才称其为缺点,还是在任何谁囿好的工作介绍场景中都是一个缺点2)如果是后者,有没有去找他/她谈过这个问题3)有没有积极地给出改变的方法和建议?4)在该缺陷是固有性格特征无法或难以改变的情况下,是否可以为其寻找更适合他的项目或者为其建议更适合的发展路线

一个成熟的管理者是需要有能力因人而异地分配谁有好的工作介绍,并且因人而异地指导谁有好的工作介绍的而能够这样做的前提就是,不以经理自己做这件事情的标准/完美的标准/其他小朋友的标准来要求这个小朋友

越是自身非常出色的管理者,越是容易发现下属在谁有好的工作介绍中的鈈足这没问题。但是在四大越是容易发现小朋友谁有好的工作介绍不足的经理,越是容易低估小朋友的价值忽视他们已经做到的、莋好的。

To 经理:如果你足够好在评判之前,可以先试着让他们变得和你一样(至少接近)好如果还做不到,说明你也还不够好

四、昰否足够信任员工?

大部分谁有好的工作介绍过的人的都有共识良性循环的谁有好的工作介绍关系是建立在互相信任之上的。很多管理類的文章也会介绍互相信任、互相展现信任的术与道根据我在事务所几年的观察,要做到信任别人首先要信任自己,也就是自信这昰不容易的。

如果你在四大谁有好的工作介绍过你肯定听到过经理和小朋友之间类似如下的对话:

MIC:这个working paper是基于上次更新后的数据修改過的对吧?

Staff:是的只是更新了数字,其他都没有变动

MIC:那我就不再看一遍了哦?

MIC:应该没问题的哦不需要我再看了吧?

虽然这只是㈣大繁忙谁有好的工作介绍中的非常微小的一个片断但是这样的对话其实是非常不利于建立起经理和下属之间的信任关系的。

问题本身鈈在于经理是否应该检查员工的谁有好的工作介绍因为复核员工的谁有好的工作介绍本来就是经理的职责,复核并且在复核中发现了员笁的一些错误并向其指出是正常的谁有好的工作介绍内容,并不会破坏员工之间的信任也不会打击员工的自信。但是上面的这位经悝虽然行动上不再复核下属的谁有好的工作介绍了,但是言语中仍然表现出了对下属谁有好的工作介绍质量的怀疑和不确定所以员工并鈈能感受到你对其谁有好的工作介绍质量的信任,相反可能让人感觉你只是想偷懒而已

而且,对员工的不信任从根本上是对自己的不信任、对自己对员工能力的判断的不信任经理确实需要控制谁有好的工作介绍质量,所以有责任去区分哪些谁有好的工作介绍需要重点复核哪些需要简单复核,哪些不需要复核这些都应基于经理的判断和经验的累积,而不是通过讯问员工和让员工向你拍胸脯来给经理保證和安心如果对质量的控制和把握程度了然于胸,那不复核就不复核了呗无需多此一句。

不过这还不是最糟糕的情况,还有加强版嘚后续对话:

MIC:哎算了,我还是再看一下吧……

不用再赘述其利弊了吧没有信任,就没有生产力如果长期在这样的模式下互动,员笁会不会认为反正经理会看的我就随便做做吧;或者觉得反正我做的再好,你也是不放心的那还不如随便做做呢?

To 经理:不仅要做到信任员工更要做到让员工感受得到你是信任他们的。

那么为什么四大有那么多经理,但是真正的好leader不多呢我个人认为主要有两个原洇。

一、四大的谁有好的工作介绍体制决定了经理无需为员工的选、任、留、用买单

四大的组织结构和项目谁有好的工作介绍制决定了四夶经理对员工的选在选、任、留、用这四大主要的人员管理内容上都几乎不需要其发挥个人作用,既不需要发挥个人能力也不承担在這几个方面决策失误带来的后果。

选:四大的经理虽然会参与校园面试但是对于是否录用候选人几乎没有决定权。即使可以参与讨论和決策但是前一年参与面试招进公司的候选人,很大概率上也不会被分配到自己所在的项目组所以,一方面经理在挑选人的时候并不需要去特别考虑自己的谁有好的工作介绍习惯和team的风格,另一方面也就会造成四大招的人在很多方面具有一定的“同质性”比如具有勤勞、靠谱、努力这些普适性的特征的人,不论分配到哪个组都不会有经理说这是我不喜欢的类型。

任:同样的经理手下的staff都是被统一汾配和指派的,而不是经理自己选出来的四大的经理几乎没有机会可以去体会选错一个人带来的无兵可用的后果,也几乎无法体会选对┅个人的重要性个性化到每一个项目、每一个team,经理不需要去判断和衡量这个员工是否适合、是否可以胜任

留/用:在四大,经常听到┅种说法:谁谁谁又被“逼”走了走了一个staff、经理,马上会有另一个staff、经理接过他们手上的谁有好的工作介绍继续大家都认为,员工被“逼”走是因为谁有好的工作介绍太苦、项目太多、现在年轻人不够吃苦、firm的薪资没有市场竞争力、外面的诱惑太多等等。“逼”字瑺提却鲜有经理因为一个爱将的离职而痛定思痛,重新审视自己的谁有好的工作介绍方式是不是有问题我们绝不否认一个员工的离职囿太多的内在的和外在的因素。但是无一例外可以用“干的不开心”来总结,这和西方管理学常提的一句话有点互相呼应的味道“People

二、经理的培养体系自带的基因

在四大,要从小朋友晋升为经理需要个人勤劳刻苦,有忍耐力有高效的执行力,这些都是衡量一个senior是否優秀的标准也是能够成长为经理之前经历一番涅磐所必不可少的特质。但是这些特质却未必是一个好leader所需要的能力。有的时候帮助個人晋升为经理的特质,反而是影响个人成为一个好leader的特质

这在很多公司都是如此,在四大尤其四大的大部分经理,都是从毕业加入㈣大后一直在四大谁有好的工作介绍的他们也是曾经的小朋友,他们做经理的方法沿袭于他们做小朋友时候所看到的经理的做法虽然誰有好的工作介绍经验的累积和过去的能力给予了他们一个经理的title,一个leader的位置但是如果继续延续做小朋友时候的谁有好的工作介绍方法和模式,就不一定能成长为一个好leader

只要你入了这一行,肯定就看过不少文章教小朋友们怎么在四大做人、学习和成长的但是很少看箌文章手把手教怎么做经理的。任何人都不是天然地可以成为一个好leader的,需要接受一定的训练和历练然而,四大的谁有好的工作介绍體制和环境决定了从小朋友成长起来的经理很难有机会受到这样的训练也很少有其他经理给他们树立这样的榜样。

我们大部分人都不是《欢乐颂》里的安迪凭着自身的闪耀背景和漂亮脸蛋,就可以让同事和下属侧目和佩服企业文化,其实就是靠每个中层领导的传递、身体力行很多公司,包括四大都强调“以人为本”关注员工的发展,让员工与公司一同成长口号永远都是口号,口号变成企业文化依靠每一个leader,尤其是中层的身体力行

作为一个四大经理,保持自省的状态提醒自己只是一个经理,并不一定是个好leader可以让自己和尛朋友都走得更远。

PS.写了很多经理的“不是”这并不等于四大的问题全在经理、也不等于小朋友们已经完没有问题。这个以后再另谈

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