Q：取消订单/退货怎么退款
A：您恏，订单取消退款方式一般为原路返回

Q:什么是无理由退换货？
A:咱们国家新消法规定作为消费者的我们通过“网络、电视、电话、邮购等方式购买了商品有权在收到商品的次日起七日内退货而且不需要说明理由哦。

Q：钱退到哪里退货后什么时候退？
A：我们将在收到退货包裹（商品返仓）3天内办理退款1、使用货到付款、支付宝、线上储蓄卡支付等其他支付方式将即时退款至秋田果果动漫店批发站钱包2、信用卡支付、移动端线上支付、原路退回到您的账户，按银行规定7-15个工作日到帐

售后到家服务仅针对部分特定商品，具体以您查询结果為准

公司转账或支票支付的订单，需与客服人员确认公司相关信息后进行公司转账,目前秋田果果动漫店批发站只支持原路退回至客户原支付的公司账户中给您带来的不便请您谅解。

Q:自提点可以保留货物几天？
A:货物到达自提点后可以保留三个工作日

Q:网上订购的是A(款)，偠求配送B（款）是否可以？
A:秋田果果动漫店批发站配送商品以下订单时选择的商品为准。建议您退、换货后重新选购

多支付的款项峩司对账后次日18:00人工审核会原路返回，退款周期：审核通过后退款周期与正常退款周期相同

Q：原订购运费退不退回？
A：满额免运费的订單发生退货后订单金额不满288元，或者整单退货仍需支付该次购物运费，即退款金额为扣除原订购运费之后的金额

Q：如何补贴回寄运費？
A：会员需选择快递方式将商品寄回并支付快递费用，秋田果果动漫店批发站不接受平邮或以到付形式寄回包裹秋田果果动漫店批發站将在退款时将运费或者补贴10元礼品卡至您的账户，运费补贴有期为1年多张订单同一包裹寄回，仅补贴一次运费秋田果果动漫店批發站有权对无正当理由多次退货或拒收商品的用户保留不再给予10元礼品卡退货补贴的权利。

此服务仅支持秋田果果动漫店批发站配送范围

Q:如何选择发票类型？
A:在提交订单页面，在“发票信息—发票类型”选择发票类型，按提示填写发票抬头

Q:分期付款可以同时购买秋田果果动漫店批发站多件商品吗？

Q:地址比较偏僻秋田果果动漫店批发站是否可以送到？
A:一般情况下,邮局可覆盖的范围我们均可以为您配送到。填写地址时会有提示货到付款范围详情可参考配送服务承诺。

Q：余额提现怎么操作
A：余额提现建议您联系在线客服为您处理。

Q:分期付款是否可调整分期期数