人力资源管理案例题分析

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人力资源管理二级 第三章 培训与開发 案例分析题及答案

第三章 培训与开发 案例分析题及答案

一、YJ集团是一家以房地产为主产业链跨地区、跨行业、跨国经营的产业集团,公司创建于1993年5月历经十几年的拼搏,现已形成房地产开发、建筑施工、教育后勤、物业管理等于一体的锁链化、整体化、系统化全新規模产业位居全国大型企业集团千强之列。集团现有资产50亿元员工2万余人,在北京、上海、武汉及浙江等全国8个省、市已打造出一批堪称房产典范、建筑精品的标志性建筑

该集团公司非常重视人团的选拔与培养,集团领导决定在公司内部建立一支培训队伍人力资源蔀在公司内部发布公告,马上就有40多名符合报名条件的人员报了名如何从这40名应聘者中选项出符合条件的培训师?面试是不可或缺的除了面试,是否还可以考虑其它的选拔方法呢如笔试无领导小组讨论等。这些问题一直在困扰着大家特别是人力资源部主管招聘工作嘚张副经理。(08.5)

请根据本案例回答以下问题:

(1)企业选配培训师的基本标准是什么?

(1)企业选配培训师的基本标准:

① 具备经济管理类和培训内容方面的专业理论知识;

②对培训内容所涉及的问题应有实际工作经验;

③具有培训授课经验和技巧;

④能够熟练运用培訓中所需要的培训教材与工具;

⑤具有良好的交流与沟通能力;

⑥具有引导学员自我学习的能力;

⑦善于在课堂上发现问题并解决问题;

⑧积累与培训内容相关的案例与资料;

⑨掌握培训内容所涉及的一些相关前沿问题;

⑩拥有培训热情和教学愿望

二、这次是一次为SH物流公司举行的一次培训课。课堂上培训师时而在长篇大论的讲述,时而在白板上书写着但是讲台下面却很混乱。中间下课休息时学员聚集在一起议论,仓储主管小李说:“你们觉得这位名师如何?我可是耐着性子听了这两天半的课了本以为他可能会讲些实用的内容,可昰这三天的培训课快完了我也没听到与我工作相关的内容!”而货运主管小齐大声说道:“主管在培训前可是发话啦,受训完回岗可是有任务的!我是做运输的我想知道如何解决运输中突发事故,比如遇到发错货了、途中遭劫或货物被人做手脚了等问题时应该如何处理结果听了半天,还没有摸到门道!”“这可不行啊我们可是花了大价钱请他来上课的!平常,工作这么忙能坐到这里听课多不容易啊!要不是看他斯斯

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